Avis du vol Air Canada Rouge Santa Clara Montreal en classe Economique

Compagnie Air Canada Rouge
Vol AC1769
Classe Economique
Siege 23D
Avion Airbus A319
Temps de vol 03:50
Décollage 01 Jul 16, 20:35
Arrivée à 02 Jul 16, 00:25
RV   #99 sur 99 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 31 avis
Transporteurs Aeriens
Publié le 6 août 2016
Bonjour à tous! Avant de commencer ma petite intro, pour ceux qui se posent la question <<Pourquoi ai-je pris beaucoup de temps pour rédiger ce petit FR?>>. La réponse est que lors du téléchargement des photos, celles-ci se sont toutes mises dans le sens oposé et ça m'a pris plusieurs semaines avant de régler tout ça. En passant, je m'excuse pour la qualité des photos prises avec mon iPhone. Pour vous les FR'tistes parisiens qui veulent se rendre à Santa-Clara par vol direct, bonne nouvelle! XL Airways va offrir dès la fin de l’année 2016 une liaison CDG-SNU. Bon! Revenons au FR!
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Introduction
Après m'être bien reposé, il est temps de renter à Montréal. Ce vol contient plusieurs surprises.

Le routing

YUL-SNU ICI!!!


SNU-YUL



En exclusivité sur le site Flight-Report

La zone des départs de l'aéroport de Santa-Clara



1.À l'aéroport de Santa-Clara

Le FIDS des départs de l'aéroport avec les derniers vols de la journée que vers le Canada.
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Les conditions pour être admissible à l'enregistrement prioritaire.
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Le panneau d'identification d'Air Canada qui doit être sûrement utilisé pour l'embarquement.
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Les réglementations des bagages de cabine de la compagnie canadienne. En arrière-plan, il y a les panneaux des autres compagnies aériennes.
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Un temps de 8 minutes environ pour passer la PAF (remise du visa de sortie et numérisation des passeports) et la PIF.
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L'entrée du petit Duty-Free l'où on peut trouver des collations, parfums, produits cubains (cigares cubains, rhum, etc.) et d'autres petits trucs plus ou moins utiles.
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Les rhums cubains
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Les collations vendues à prix modique.
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Les parfums dont les prix commencent à partir de 85$CAD environ.
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Au fond de la zone d'attente, on retrouve des objets de bonne qualité faits à la main. Juste à côté, il y a un présentoir avec des livres vraiement pas intéressants.
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Le petit endroit où on trouve des cartes postales, t-shirt avec des photos des plages cubaines et quelques autres souvenirs.
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Des livres en espagnol. Pas gratuit évidement.
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Un petit snack bar. Celui-ci propose des frites, hamburgers, grill cheese, œufs au vinaigre, etc. à des prix tout fois raisonnable.
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Pour les amateurs de glaces, voici les types de glaces disponibles et leurs prix.
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La partie des boissons froides avec la seule caisse du bar. En arrière-plan, on peut apercevoir le petit tableau des arrivés cette fois ci.
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Des sodas et des bouteilles d'eau sont proposées juste à côté d'un autre petit kiosque avec des cartes de la ville et celui-ci offre des cartes WI-FI à environ 6$CAD pour 1 heure.
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Eh oui, à votre grande surprise il y a un salon dans cet aéroport. Pour les enfants l'accès coûte 15 CUC (monnaie locale) et pour les adultes 25 CUC. Le prix est affiché est calculé pour chaque personne. À noter, que c'est seulement les PAX qui payent qui ont accès au salon. Le prix n’inclut pas seulement l’accès au salon. Ça inclut aussi l’enregistrement VIP à un comptoir par compagnie aérienne (mais ça ne va pas plus vite que la file éco car les agents à l’enregistrement sont très lents) et à l’embarquement prioritaire qui se fait à la porte de sortie de la porte mystérieuse. (Allez plus bas!)
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À l'accueil, il n'y a personne parce que la seule personne qui travaille dans ce salon c'est… le barman qui me demandera un peu plus tard mon billet d'accès au salon. Parce qu'il faut payer à l'hôtel et non à l'aéroport comme c'est le cas pour plusieurs salons dans le monde.
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L'offre solide qui est quasiment inexistante se compose seulement de sacs de petits crotes de fromage qui sont mals disposés et placés dans un stand en métal très laid du style supermarché. Juste à côté, il y a un petit bar où le barman sers des boissons aux clients. Heureusement même les boissons alcoolisées sont gratuites.
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Il y a un petit smoking lounge dans le salon.
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Il y a plusieurs gros canapés de couleurs vert, orange et bleu. Les fauteuils ne sont pas confortables et on peut voir sur la table que la propreté est négligée. Mauvais point!
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Une porte qui nous amène où? C'est ce qu'on va voir…
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Cette porte nous mène à une zone du salon qui est accessible à partir du salon. Cette pièce est l'endroit détente avec des fauteuils plus confortables. Pour les gens qui veulent se reposer sans passer par le salon, il faut juste ouvrir la porte et je crois qu'il n'y a personne qui surveille ici.
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Un bureau de change. Très utile pour changer de monnaie rapidement pour faire un achat de dernière minute.
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Une petite vue sur la piste avec le logo d'Air Transat.
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La porte A. À laquelle on embarque. Mais le numéro de vol, la compagnie et l'heure de départ n'étaient pas affichés sur l'écran alors il y a eu un peu de confusion avec la porte A ou B.
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La porte B.
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Le petit bureau avec l'ordinateur et le lecteur à BP de la porte B.
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Les indications (un peu bizarres) pour l'embarquement pour les vols exploités par TS.
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Une belle vue sur la piste.
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La salle d'embarquement qui est pleine est petite pour le nombre de passagers présents.
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Les urinoirs sont propres mais il y a un déchet qui traîne.
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Pas très propre tout ça sous les lavabos. Point négatif!
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Mauvais point aussi pour le rangement des commodités.
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Un petit magasin où on peut trouver des chocolats et de la liqueur.
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Une vue sur le magasin.
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Le paxbus qui va transporter les passagers du vol d'Air Transat vers Toronto.
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Air Transat au roulage pour un impressionnant décollage. Quand le vol vers Toronto a décollé, plusieurs passagers ont filmé le décollage de l'avion en question. Peut-être qu'ils sont des FR'tistes où ils vont peut-être en devenir. Qui sait?
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2.En vol

Ce mois ci, c'est LAX qui est à l'honneur du magazine Air Canada En Route. Si vous voyagez prochainement à LAX et que vous aimiez visiter la vile et faire du vélo ceci est pour vous. Les anciens magazines sont disponibles sur le site d'Air Canada En Route.
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La safety-card que j’aurai bien aimé la présenter à la manière des Jacks mais l'intérieur de celle-ci a été gribouillé par un passager.
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La carte payante de Juillet. La section repas.
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La deuxième page qui est la dernière.
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J'ai commandé une pizza à 7,50$. Les taxes sont inclus dans le prix de tous les articles proposés dans la carte payante.
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La pizza au peperoni et au fromage était excellente. Elle était toute chaude, moelleuse et très bonne.
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Après le service, je me suis rendu au galley et je demande une canette de coke et voilà. Air Canada n'a pas de grandes bouteilles de boissons gazeuses comme AF. Pour AC, ce sont des canettes que les PNC ouvrent et le tour est joué et ceux-ci te mettent le 1/4 de la bouteille
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Le lavabo est propre!
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La toilette est propre!
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Sur le côté, on retrouve des serviettes pour les mains.
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Attention!!!
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3.À l’aéroport de Montréal (À l'arrivée)

Un panneau de Qatar Airways qui dit: <<Corespondre à votre tag avec vos sacs>>.
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La signalisation. Si vous avez des bagages hors dimensions vous devez les récupérer au carousel 10.
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Une grosse publicité qui souligne le festival de Jazz de Montréal.
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Une autre grosse publicité qui souligne le Piknic Électronique qui est un événement qui se répète depuis quelques années.
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Les bagages de mon vol arriveront au carousel numéro 4.
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Les chariots à bagages.
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Message important si vous avez une correspondance à YUL.
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Verdict

Air Canada Rouge

8.1/10
Cabine8.5
Equipage7.5
Divertissements8.0
Restauration8.5

VIP Lounge

3.1/10
Confort4.0
Restauration4.0
Divertissements2.5
Services2.0

Santa Clara - SNU

6.1/10
Fluidité7.0
Accès5.0
Services7.5
Propreté5.0

Montreal - YUL

8.6/10
Fluidité10.0
Accès7.0
Services8.5
Propreté9.0

Conclusion

Notes de la compagnie

Confort cabine: La propreté de la cabine était très satisfaisante juste avec un petit papier-mouchoir sous mon siège. Mon accoudoir central qui ne se relevait pas (-1 point).
Équipage: L'équipage était totalement absent lors de l'accueil peut-être à cause du départ du dernier vol de leur journée. Les PNC ont essayé le plus que possible d'aider et de servir les passagers avec attention j'arrivais à voir leur intention. Ils ont fait plusieurs passages en cabine pour débarrasser et s'assurer que les passagers n'ont besoin rien. J'ai essayé 5 fois d’appeler un PNC avec le bouton d’appel et ça ne marchait pas.Deux seules agentes de bord était bilingues mais la dernière ne l'était pas. Le commandant de bord faisait souvent des annonces pour dire les points sur lesquels on survolait. Au débarquement de l’avion, le co-pilote et la PNC qui officiait nous on remercier d'avoir voyager en leur compagnie et un petit au revoir avec le sourire.
Repas et catering: La pizza était très bonne! La carte payante est très variée et les prix sont corrects mais je pense que AC devrait baisser les prix de leurs items dans le menu.
Divertissement: Très bien mais sans plus! Mais AC devrait lancer une application avec des journaux et magazines internationaux et locaux en version numérique comme AF.
Ponctualité: 20 minutes de retard au départ et arrivée pile à l'heure. 10/10

Notes du salon

Confort: Peinture daifraichie, fauteuils moyennement confortables et petit salon pour beaucoup de PAX. Les toilettes du salon sont très sales et le ménage du sol et des tables n'ai jamais fait. Pièce détente (isolée) dans le salon. Heureusement que la climatisation marchait parce que en dehors du salon il y en a pas.
Restauration: Juste des crotes de fromage pour l'offre solide. L'offre liquide qui est plus présente avec plusieurs choix de boissons alcoolisées et non-alcoolisées.
Services: Juste un barman pour servir et accueillir les clients du salon et pas d'agent d'entretien et pas d’autres petits services.
Divertissement: Juste 1 magasine sur les hôtels à Santa Clara et 1 télé avec pas de son. Pas de presse intéressante, pas de WiFi gratuit pour les clients du salon.

SNU: Je sanctionne la fluidité des contrôles parce que l'embarquement a été fait de façon chaotique et les priorités n'étaient pas respectées et pas d'annonce pour l'embarquement juste voir l’agente d'escale ouvrir la porte (embarquement en PAXbus). L’accès est très difficle parce que le stationnement est très très petit, il y a juste 8 comptoirs d'enregistrement dans l'aéroport 4 pour Sunwing, 3 pour Air Canada et 1 hors d'usage. Les services sont le seul point positif avec un bon Duty-Free, le petit magasin, le casse-croûte, les petits magasins souvenirs et le bureau de change. La propreté est un autre mauvais point avec la propreté médiocre des toilettes et avec les déchets qui traînent.

YUL: Les douanes ont été franchies en 1 minute. La signalétique dans l'aéroport est très bien faite mais le problème c'est que c'est toujours un peu compliqué pour attendre quelqu'un ou rejoindre le stationnement ce qui pénalise la note dans ''Accès''. Les services offerts dans la zone d'arrivée sont très satisfaisant à YUL. La propreté est au rendez-vous comme d'habitude.

Merci de m'avoir lu et de m'avoir suivi dans mon aventure à Cuba.

Prochain routing: Chicago avec Air Canada Express du 10 au 15 août 2016. Bonus sur Chicago dans mon 8ième FR.

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6 Commentaires

  • Comment 361758 by
    LeVoyageur 14 Commentaires

    Merci pour ce FR original !
    Je crois bien que c'est la première fois que je vois un salon aussi...sale et un aéroport aussi vieillot !
    Bref Air Canada propose un bon produit mais je trouve que les snacks payants sont chers pour une compagnie nord-américaine. Les boissons étaient-elles payantes ?
    A bientôt !

    • Comment 361785 by
      Transporteurs Aeriens AUTEUR 112 Commentaires

      Les boissons non-alcoolisées étaient gratuites. Café, thé, jus (orange ou pomme), eau et lait. De plus Air Canada devrait sur les vols de 2 heures et plus offrir des repas gratuits selon la période de vol (matin, après-midi, soir). S'ils veulent garder leur BOB ils devraient baisser les prix jusqu'à 2$ selon le prix des item.

      Merci pour ton commentaire!

  • Comment 361849 by
    FirstOfAll 2 Commentaires

    Bon FR!
    Toutefois, pour ta critique sur le VIP Lounge de Santa Clara, je l'ai essayer le mois dernier pour mon vol retour. Un investissement qui en valait la peine!. Embarquement rapide, wifi gratuit au salon, divan confortable et mou, embarquement très rapide, offre de liquide diversifier, offre de solide à la carte, menu développer et gratuit!
    Finalement, merci pour ce premier Flight-Report de Santa Clara!
    Donc oui, le salon à SNU est bien pour un petit aéroport de ce genre à Cuba

    • Comment 364601 by
      Transporteurs Aeriens AUTEUR 112 Commentaires

      Merci pour ton commentaire!

      J'ai demandé au barman il m'a dit que pour l'offre solide, il y avait juste des sacs de crottes de fromage. Peut-être que l'offre à la carte a disparue. Le salon est à taille humaine et celui-ci était bondé à cette heure ci.

  • Comment 382090 by
    nolan974 1 Commentaires

    bonjour!
    l’aéroport fait un peu vieillot. Tu as vu tous les détails dis donc! Moi en mars, je vais faire un vol sur Maurice et le 21 janvier mes parents partent à Bangkok.
    C'est quoi la différence entre Air Canada et Air Canada rouge?

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