Ayant raté la sortie de flotte du B747, je tenais absolument à être dans l arrivée du B787. Avec mon épouse nous nous sommes offert cela pour Noel en projetant en même temps un week end à Paris. Nous prenons souvent l avion et nous connaissons l aéroport CDG pour ses terminaux juxtaposés, les interminables marches à pied et l attente aux guichets des formalités dont nous avons finalement et heureusement pu nous affranchir depuis quelques temps grâce à PARAPHE !!!! Nous sommes arrivés très en avance ce samedi matin pour le départ de 13h30, choisissant même d aller stationner au parc PX vue la durée prévisible de notre journée à l aéroport et à bord. Arrivés en zone 10 à CDG2E vers 10h15, le vol est annoncé à l heure. Après l enregistrement très cordial et rapide, nous sommes partis pour la zone d embarquement M44 et c est là que la forte déconvenue a commencé. Il y avait déjà une queue énorme pour se faire lister pour la photo au pied de l avion. Les postulants passaient apparemment beaucoup de temps pour remplir ce formulaire. Parfois la distribution du formulaire s arrêtait sans qu' on sache pourquoi. Puis on nous a dit que le départ serait retardé et on nous a laissé poireauter ainsi très longtemps sans autre annonce ni information. Visiblement, il n y avait que 2 ou 3 représentants du Tour Opérateur à qui Air France avait délégué cet évènement mais personne de la Compagnie. Une jeune femme nous a dit depuis le comptoir ne pas avoir le droit de prendre le micro pour une annonce car elle n était pas de la Compagnie ???!!! L avion est arrivé en retard de sa boucle matinale et une heure estimée de départ a été donnée et affichée. Du personnel AF a fait son apparition et les "inscriptions pour la photo" ont repris mais il a fallu jouer des coudes pour obtenir un formulaire et être désignés. Mon épouse était allée râler et un représentant d AF lui a dit qu' une compensation serait allouée aux personnes qui écriraient !!! Beaucoup de personnes ont jeté l éponge, très déçus. Nous avons pu rapidement "faire la photo" et nous avons embarqué dans la foulée pour ne pas mettre le vol plus en retard. Le vol s est très bien déroulé selon le trajet et la durée prévus, le personnel de bord avait été renforcé et était très sympathique et coopératif. Nous avons même eu droit à une visite rapide du cockpit, ce qui est interdit depuis bien longtemps sur les vols commerciaux. La "restauration festive" prévue au programme de la classe ECO, en fait une collation, servie donc en milieu d après midi du fait du retard du vol, était "mignonne" mais plutôt succincte pour des passagers s étant levés tôt et n ayant rien dans l estomac depuis le petit déjeuner… Heureusement, le champagne était là et apparemment sans grosse restriction et il nous a fait oublier l attente et les déboires du sol !!! En conclusion, nous dirions que nous avons été enchantés du vol mais que le traitement au sol était indigne d un vol inaugural.
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Verdict
Air France
6.8/10
Cabine9.5
Equipage9.5
Divertissements7.0
Restauration1.0
Paris - CDG
5.0/10
Fluidité7.0
Accès4.0
Services5.0
Propreté4.0
Paris - CDG
5.0/10
Fluidité7.0
Accès4.0
Services5.0
Propreté4.0
Conclusion
En conclusion, nous dirions que nous avons été enchantés du vol mais que le traitement au sol était indigne d un vol inaugural
1 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Merci !! Il se trouve que je ne connaissais pas votre site (C est justement sur le vol AF789 de samedi dernier que j en ai entendu parler par d autres passagers pas très contents !!!) et c est donc la première fois que je l utilise. J essaierai de mieux faire la prochaine fois. Next time will better !!!
Tout à fait d'accord sur cette appréciation. J'étais sur le même vol du lendemain qui s'est déroulé dans les mêmes conditions. Impossibilité de profiter de la photo au pied de l'avion (seulement 80 pax y ont eu droit sur les 260 qui se trouvaient là!), "repas festif" ridicule (4 bouchées par personne), heureusement que la maison Pommery a payé le champagne. "Cadeaux" se résumant à quelques babioles publicitaires, commentaires du "conférencier" Gérard Feldzer, plutôt basiques et sans grand intérêt. Enfin, rien à voir avec la fête attendue. Dommage...
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6 Commentaires
Impossibilité de profiter de la photo au pied de l'avion (seulement 80 pax y ont eu droit sur les 260 qui se trouvaient là!),
"repas festif" ridicule (4 bouchées par personne), heureusement que la maison Pommery a payé le champagne. "Cadeaux" se résumant à quelques babioles publicitaires, commentaires du "conférencier" Gérard Feldzer, plutôt basiques et sans grand intérêt. Enfin, rien à voir avec la fête attendue. Dommage...
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