Avis du vol Air France New York Paris en classe Affaires

Compagnie Air France
Vol AF11
Classe Affaires
Siege 6A
Temps de vol 07:15
Décollage 29 Déc 16, 21:30
Arrivée à 30 Déc 16, 10:45
AF   #29 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 5971 avis
Beleg
Par 2148
Publié le 13 janvier 2017
Nous voici à nouveau dans notre périple.

Pour rappel : Vol d'acheminement en provenance de Raleigh-Durham

L'orientation à JFK est pénible car les numéros de terminaux ne sont pas indiqués ou je ne les ai pas trouvés. J'arrive en T4 pour aller en T1. Il faut prendre un train après un long parcours.

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J'arrive finalement en T1
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Bien sûr bondé de monde et la fast line l'est aussi.

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30 mn d'attente.

Après cela, je souhaite une douche avant d'embarquer. Il est 20h30 et l'embarquement commence à 20h40

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Direction salon.

J'entre et procédure habituelle : BP, carte…

Je demande à prendre une douche de suite. On me tend des serviettes… vraiment ? Sans me demander, si je connais le salon (je ne le connais pas) on me laisse déambuler. Je demande où sont les douches et l'on m'accompagne d'une manière non professionnelle. Les douches n'ont pas été nettoyée….

Je prends ma douche tout de même.

Après cela je fais un tour bref du salon.


Je me rends vers la porte qui est toute proche. Avant d'embarquer, je demande si mon bagage à suivi. La cerbère regarde mon billet et me dit oui. Est-elle devin ? J'insiste pour qu'elle vérifie et une autre le fait en disant oui, il est à bord.

J'embarque
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A gauche

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Bienvenu à bord
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Le CDC me demande mon siège et je lui dis 6 quelque chose n'ayant plus mon téléphone en mains. Il me dit le quelque chose est important. Je le lui présente en disant qu'AF m'a tout fait aujourd'hui et que cela n'est pas fini. Il me dit de m'installer et qu'il viendra en parler avec moi. Il fut professionnel et aimable. Je lui ai expliqué ensuite pendant le vol mon aventure et il m'a dit qu'il enverrait un rapport car il y a un dysfonctionnement évident.

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Consolation, voici mon siège et c'est la première fois que je découvre les nouvelles cabines ne m'étant jamais trouvé sur les lignes offrant celles-ci.

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Il y a de l'espace mais nous sommes confinés. J'apprécie moyen où alors il aurait fallu incliner dans l'autre sens.

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L'écran est bien.

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Il y a de l'espace.

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Furtivement

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Nous repoussons à l'heure.

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Distribution des trousses, nous n'avons pas le choix des couleurs.

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Le voisin italien

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Les british

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Et nous décollons.

Un protocole est mis en place pour les vols reliant JFK, je l'ai appris par le CDC. Nous en avons discuté et je préfère l'ancienne version.

Fiche petit déjeuner distribuée avec le menu et un verre de champagne en vol.

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Je me relaxe. Je serais en France.



J'ai faim car je n'ai rien mangé depuis le matin.

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L'entreé fut bonne.

J'ai pris ensuite le tournedos. Le risotto n'étais pas cuit.

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Un peu de fromage et le tri des desserts

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Sorbet puis Armagnac
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Expresso

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Pour le service, nous sommes servis au plat après l'entrée. L'inconvénient réside dans le fait qu'il y a moins de passage car il faut servir tout le monde et nous ne sommes pas resservi de vin.

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Je regarde un film essaye de me reposer.

Désolé, je n'ai pas pensé prendre des photos du petit déjeuner qui reste très classique chez AF.

On arrive



Plafond extrêmement bas car nous avons atterri dans la brume et j'ai été surpris.

Direction bagage




Comme je m'en doutais il n'est pas là. Il se balade dans un aéroport US.

Je le déclare et je le recevrais le 31/12 à 22H30.

Ils m'auront tout fait.
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Verdict

Air France

9.9/10
Cabine10.0
Equipage10.0
Divertissements10.0
Restauration9.5

Air France Lounge

8.3/10
Confort9.0
Restauration9.5
Divertissements9.5
Services5.0

New York - JFK

7.9/10
Fluidité7.0
Accès5.0
Services9.5
Propreté10.0

Paris - CDG

9.6/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services9.5
Propreté9.0

Conclusion

Il me fut très difficile de me rendre en France lors de ce voyage. AF n'a clairement pas été à la hauteur. J'ai envoyé un courriel de réclamation et ils m'ont versé 10k miles pour me consoler. Je ne trouve pas cela suffisant au regard du manque de professionnalisme. J'ai atteint le niveau Platinum en 2016 et au vu de mes voyages je pourrais le conserver jusqu'en 2019.

Bien que les vols en soi furent bons et agréables, ce que je déplore c'est la plate-forme Platinum qui ne m'a pas aidé.

J'ai l'intention de le mentionner encore lors de mon prochain voyage.

Merci de votre lecture.

Informations sur la ligne New York (JFK) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 113 avis concernant 6 compagnies sur la ligne New York (JFK) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Norse Atlantic Airways avec 44,3/10.

La durée moyenne des vols est de 7 heures et 6 minutes.

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7 Commentaires

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  • Comment 381595 by
    SKYTEAMCHC GOLD 10348 Commentaires
    Merci pour ce récit. Bon vol avec PNC prévenant et pro après une connexion laborieuse et stressante.Dommage d'être obligé de se rerouter soit même.
    Diner plutot sympa avec un protocole que j'apprécie notamment à ces horaires de vol. Il est plus personnalisé et la présentation du plat principal est bien meilleure. j'ai tout de même l'impression que plusieurs protocoles de service coexistants les PNC se perdent un peu dans la marche a suivre pour le service Ultra et que cela ralentit le service.
  • Comment 381658 by
    flyers_du_78 243 Commentaires
    Merci pour le FR! Une bonne prestation Air France, avec une très belle cabine! C'est vraiment dommage de la part des cerbères de JFK de mentir sur une question si simple... Juste pour le spotting, très sympa à JFK, il me semble que l'Airbus 380 pris en photo n'est pas un BA mais un Emirates ;-)
  • Comment 381678 by
    Fleur33550 21 Commentaires
    A lires les FR, et de par mon expérience pro, j'ai l'impression qu' AF est quand même mieux en vol européens qu'en international .... Bon c'est pas médiocre, mais il y a du boulot.
  • Comment 381859 by
    QR820MD 20 Commentaires
    Tres bon FR ! Moi aussi j'ai vecu des peripecies de ce genre entre Antananarivo et Paris CDG via L'ile maurice. Notre votre jusqu a l ile maurice etait a l'heure arriver 19h50 (effectuer par Air mauritius) et notre depart vers paris a 21h30 vu que nous avions du temps plus d'une heure nous nous sommes presenter dans l'avion a l'heure en posant la question si les bagages avaient suivi ils nous disent oui. A l'arriver a CDG rien. Apres 3 jours sans valises et a notre retour a CDG air france nous envoie balader et ne nous rembourse meme pas
  • Comment 381910 by
    ksar 1271 Commentaires
    Bonjour et merci pour ce FR,
    Je trouve la prestation d'AF convaincante malgré vos différents déboires.
    Vous auriez du demander à l'agent en porte pour votre valise qui est en contact direct avec l'agent interlines contrairement à l'agent du salon.
    A bientôt

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