Petite série de trois vols en Indonésie, tous sur Garuda et tous en ATR 72-600.
Il y a pas mal de choix au niveau du transport aérien en Indonésie mais Garuda gagne de nombreux titres et est plutôt plébiscitée ici. Ainsi, au moment de choisir mes billets, j'ai pris Garuda. Alors oui, c'est plus cher, oui l'ATR c'est quand même moins rapide qu'un Boeing mais bon, je me disais que c'était des concessions nécessaires pour passer des vols agréables.
Je vous spoil : c'était une erreur et je regrette ce choix.
Déjà, j'installe l'appli Garuda pour m'enregistrer plus facilement ce qui sera la première erreur. L'appli a vraiment du mal, impossible de me créer un compte directement dessus et elle plante toutes les trois pages. Je fais finalement le check-in via le site de Garuda où on me redemandera nos codes FFP alors que je les avais déjà indiqués lors de l'achat des billets. Au final, je m’apercevrai sur les billets à l'aéroport que mon code Skypass n'a pas été pris en compte alors que le Flying Blue de ma copine l'a bien été…
Bref, cette série commence à Lombok par un vol à 6h10 pour cause de correspondance à DPS. On monte dans un taxi à Senggigi puis 45 minutes et 10 euros plus tard, on arrive à l'aéroport de Lombok, calme à cette heure puisque le premier vol n'est prévu qu'à 6h.
A cette heure, pas grand chose coté landside mais je n'ai pas l'impression que ce soit beaucoup plus fou en pleine journée. L'aéroport est plutôt propre.
Après un premier contrôle rapide, on arrive devant les comptoirs. Pour Garuda, il va falloir patienter alors que les compagnies low cost qui partent en même temps ouvrent leurs comptoirs.
Suite à l'enregistrement, on passe les contrôles sans problème. J'ai l'impression que les règles de sécurité sont plus "souples" en Indonésie puisque l'on peut passer avec des bouteilles d'eau ouvertes, même de plus d'un litre. J'avais aussi mon gel anti bactérien que j'avais oublié au fond de mon sac à dos… apparemment ça pose pas de problème.
Vue sur la salle d'attente.
Quelques échoppes qui commencent à ouvrir. Les toilettes sont propres. Compte tenu de la taille de l'aéroport, le côté airside est satisfaisant même si il manque une zone fumeurs.
L'avion du jour.
Le pas est vraiment limite pour 1m88…
… moins pour 1m73.
L'avion semble neuf et est propre.
Les derniers passagers embarquent.
Avant le décollage, une boite repas est "distribuée", même si le terme plus exact serait "balancée". Je pense que c'est une punition pour les PNC d'être sur ce vol à 6h10 mais bon, il pourrait au moins faire semblant et lancer un petit "hello" quand on monte dans l'avion au lieu de faire la gueule.
Sandwich moyen à la viande, eau et noix. Pour un vol d'une demi heure, c'est largement suffisant.
6h30, on décolle avec donc 20 minutes de retard. Ca valait le coup de balancer les boites repas…
Salut Lombok et à jamais !
Le vol se passera sans problèmes particuliers. Vu qu'il ne dure qu'une demi-heure, le signal "ceinture" restera activé tout le vol.
On arrive à DPS à 7h, à l'heure donc mais en même temps avec une telle amplitude horaire pour deux aéroports aussi proches, c'est difficile d'être en retard. Il va sans dire que l’hôtesse ne saluera pas les passagers qui descendent puisqu'elle sera occupée à faire je ne sais pas trop quoi.
Débarquement à pied juste à coté de l'entrée du terminal.
Plan de DPS, la suite au prochain épisode.
Merci pour votre lecture !
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Verdict
Garuda Indonesia
5.1/10
Cabine8.5
Equipage2.0
Divertissements5.0
Restauration5.0
Lombok - LOP
7.9/10
Fluidité9.0
Accès7.5
Services8.0
Propreté7.0
Denpasar - DPS
7.9/10
Fluidité9.0
Accès8.0
Services6.5
Propreté8.0
Conclusion
Premier vol avec Garuda et première deception. Je ne suis vraiment pas du genre à attendre que les PNC se roulent à genoux devant moi mais qu'ils soient au moins courtois parce que pour le coup, j'ai eu plus l'impression de les emmerder à prendre ce vol qu'autre chose.
Dans sa globalité le vol n'est pas désagréable mais hormis un paquet de noix, j'aimerai bien savoir d'où vient le surcoût par rapport à d'autres sociétés qui effectuent la liaison avec des Boeing/Airbus.
Mais bon, c'est un vol très court, ce ne doit pas être représentatif de la qualité du service sur les ATR de Garuda ! Réponse au prochain épisode ! (spoil : c'est pire)
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Merci de ton partage. Étonnant ces PNC désagréables qui ne sont pas du tout représentatifs de leur compagnie qui est en temps normal tres bien voire excellente. La boite repas est bien fournie pour un vol aussi court.
J'ai moi aussi été vraiment étonné par l’attitude des PNC puisque que je n'avais lu que du bien sur eux et que j'ai toujours eu des PNC souriants et aimables sur des companies asiatiques.
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2 Commentaires
J'ai moi aussi été vraiment étonné par l’attitude des PNC puisque que je n'avais lu que du bien sur eux et que j'ai toujours eu des PNC souriants et aimables sur des companies asiatiques.
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