Avis du vol ANA Brussels Tokyo en classe Economique

Compagnie ANA
Vol NH232
Classe Economique
Siege 26D
Avion Boeing 787-8
Temps de vol 11:20
Décollage 29 Jul 18, 21:10
Arrivée à 30 Jul 18, 15:30
NH   #24 sur 131 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 180 avis
théodoric
Par 1278
Publié le 15 août 2018

Choix de la compagnie et routing



Les vacances estivales de la famille Théodoric se sont déroulées au Japon. Nous avons choisi ANA car, en réservant en septembre 2017, nous avions un vol direct depuis BRU pour 700€ par personne.
A cette époque les compagnies du golfe étaient au même tarif et Finnair plus cher (en intégrant le coût du choix du siège qui est gratuit avec ANA). AF et CDG ne sont jamais des options pour moi. De plus, j'étais alléché par l'excellente réputation de cette compagnie.

Le routing nous donne donc :

BRU/NRT en Y et 787 800 avec ANA avec bonus sur Tokyo
NRT/BRU en Y et 787 800 avec ANA avec bonus sur Nagoya et Kyoto

La qualité du service "à la japonaise" se ressent dès la réservation. En effet, à ma connaissance, c'est la seule compagnie qui indique les places "aveugles" sur son plan cabine lors du choix du siège.

En 38 ans de voyage aérien, ce fut certainement le meilleur vol que j'ai réalisé en Y!

à l'aéroport



Dès la sortie du parking (P3 pour les connaisseurs), nous pouvons contempler cette oeuvre qui rend hommage au surréalisme Belge.

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Ce serait bien que le gestionnaire de BRU réalise quelque chose à la place de l'ancien dépose minute devant l'aérogare. Cette impression de grand vide est quand même assez étrange (ou alors encore un hommage au surréalisme).

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Tout FR au départ de BRU se doit de publier un cliché du tableau d'affichage (pour la fusée, ce sera après le PIF)

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Pour ceux qui ont la gentillesse de suivre mes fr, vous savez que j'ai la joie et l'avantage de voyager avec 2 adoléchiants (et une épouse aussi). Les 2 ados ayant (comme toujours) faim et ne pouvant patienter pour manger à bord, ils se restaurent au Quick niveau arrivée (pas l'endroit le plus glamour de BRU).

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En ce dimanche de grand départ, l'aérogare est plein.

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Certaines zones ont été aménagées spécialement pour la période estivale.

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J'avais évidemment réalisé l'enregistrement en ligne donc ,me dirige dans la file adéquate.

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Notre premier contact avec le respect japonais des règles!

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L'agente était sympathique et rapide.

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Après un dernier au revoir aux valises, il est temps de se diriger vers la sécurité.

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Une file rapide est prévue pour les familles avec des jeunes enfants.

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Une dizaine de personnes devant nous, nous mettrons 3 minutes à passer le filtre (vous comprenez pourquoi CDG n'est jamais une option pour moi).

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C'est confirmé que depuis ce matin, le temps d'attente est inférieur à 5 minutes.

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La vue sur le parking après le passage de la sécurité.

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Et, évidemment la fusée!

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Il est temps de se diriger vers l'immigration. Aucune attente avec les "parafes belges" (vous comprenez une fois de plus pourquoi CDG n'est jamais une option pour moi)

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Je profite d'une borne pour prendre une bouteille d'eau à 1 euro en libre service.

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Bons les ados, c'est bien de manger dans un fast food mais, c'est bien aussi de profiter des installations mises à disposition pour brûler les calories.

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Tiens une pub CX (mon prochain LC de réservé)

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L'appareil est au parking au tout début de la jetée.

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Etant en avance, j'en profite pour me rendre au bout de la jetée pour contempler les appareils en mouvements. Des sièges relax sont à disposition.

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L'embarquement est lancé 30 minutes avant le décollage dans un strict respect des priorités.

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Passerelle aveugle.

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A bord



L'accueil est très souriant (comme le sera l'ensemble de l'équipage durant tout le vol)

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Passage par la grande cabine J qui semble confortable.

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Nous débouchons ensuite dans la cabine Y. La particularité d'ANA est que le 787 800 est occupé aux 2/3 par la P et la J. La cabine Y est une mini cabine car, elle ne comporte que 11 rangées.

Voici le triplace qui accueillera Madame et les ados.

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Et mon siège qui se révélera confortable car aucun mal aux fesses à l'issue des 11h30 de vol.

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Présence d'une prise électrique sous le siège.

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L'écran de taille classique. Un détail que je n'avais jamais remarqué sur d'autres compagnies : on ne voit rien du film vu par son voisin. Il faut être face à l'IFE pour pouvoir suivre son film. Cela peut sembler bête mais, quand les enfants étaient plus petits, j'étais contrarié quand ils subissaient les images d'un film violent vu par un autre passager.

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Le pas est correct.

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Fiche de sécurité.

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La petite tablette qui fait parti des points à améliorer : quand on cale un gobelet dans le logement prévu, le plateau dépasse de celle ci…

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Prises USB et casque.

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Une patère.

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J'ai oublié de prendre en photo le magazine de bord mais un détail ravira les avgeek : le détail du service est mentionné dans une fiche plastifiée.

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Deuxième point à améliorer : les consignes de sécurité. Elles sont dignes des années 2000! aucune originalité ni fantaisie.

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Et, c'est parti pour un (très) long vol.

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Ambiance cabine.photo dsc00949 copierphoto dsc00950 copier

Dès l'altitude de croisière atteinte, les PNC saluent tous ensemble les passagers et le service se met en place.
Distribution d'une lingette sous plastique et d'une bouteille d'eau.

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Puis rapidement, l'apéritif avec un sachet de crackers japonais.

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Pour se mettre dans l'ambiance nippone, j'ai choisi un saké. Désolé pour l'ami Cobra mais, mon palais n'est pas réceptif à ce genre de breuvage!

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Le choix du repas est fait grâce à un menu plastifié qui est distribué par les pnc et rapidement enlevé (d'où l'absence de photo). Une version nippone et une version occidentale est proposée. J'ai choisi la version japonaise.

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Couverts en métal siglés.

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L'entrée qui était succulente.

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Le plat à base de poulet.

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Et une glace en dessert.

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L'équipage éteindra les lumière de la cabine après le service. Pendant la nuit, les pnc ont fait de très nombreux passages pour répondre aux sollicitations des passagers. Je me suis endormi rapidement, et, ma nuit a été bonne car, je me suis réveillé ici.

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Passage par les fameuses toilettes japonaises.

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Celles ci sont spacieuses et, me permettent de rendre un hommage à une grande dame (si un jour, on m'avait dit que je rendrais un hommage dans des toilettes…)

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Distribution d'une lingette humide sous plastique.

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Au choix petit déj occidental ou nippon (j'ai pris japonais)

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Que j'accompagne d'un verre de vin rouge (correct sans plus)

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C'était bon car :

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Un café pour finir de se réveiller.

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Atterrissage en avance, débarquement par passerelle.

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Accueil sympa, passage de l'immigration très rapide.

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Récupération des valises et passage aussi rapide de la douane.

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Direction le bureau de poste de Narita pour y récupérer la pocket wifi que nous avions louée. J'ai des ados donc l'accès à internet est vital!!!! Pour 5 € par jour cet appareil permet de connecter jusqu'à 10 portables pour avoir de l'internet mobile avec un excellent débit.

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C'est parti pour le Narita express (qui n'a d'express que le nom) pour rejoindre notre hôtel prés de Shinjuku.



Bonus : Cliquez pour afficher


Tokyo, c'est évidemment une ville moderne. certains immeubles ont un design surprenant tel le siège d'Asahi (bière japonaise en forme de verre à bière).

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Mais aussi Shibuya (le passage piéton le plus fréquenté au monde).

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De vieux temples :

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Des activités pour les ados telles les fameuses salles d'arcades japonaises (avec quand même des simulateurs de conduite de trains…)



et pour mon cadet joueur de baseball, la possibilité de s’entraîner dans un batting center sur les toits de la vile.

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Verdict

ANA

9.3/10
Cabine9.0
Equipage10.0
Divertissements9.0
Restauration9.0

Brussels - BRU

8.9/10
Fluidité9.5
Accès9.0
Services8.5
Propreté8.5

Tokyo - NRT

9.1/10
Fluidité10.0
Accès8.5
Services8.0
Propreté10.0

Conclusion

En conclusion, c'est certainement le meilleur vol que j'ai réalisé en Y :

- un bon siège avec un pas correct
- Un équipage très disponible, souriant, aimant son métier
- Un IFE bien garni (les ados n'ont pas critiqué le choix films...)
- Un bon catering.

Nous étions plus habitués aux compagnies du golfe mais ANA est clairement au dessus!

Informations sur la ligne Brussels (BRU) Tokyo (NRT)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 3 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Brussels (BRU) → Tokyo (NRT).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est ANA avec 7.8/10.

La durée moyenne des vols est de 11 heures et 20 minutes.

  Plus d'informations

41 Commentaires

  • Comment 459860 by
    Benoit75008 GOLD 6598 Commentaires

    Merci Nico pour ce très beau FR,

    Des vacances d'été qui commencent de la plus belle des façons avec ANA, siège confortable, pitch ok et un catering qui parait de bonne qualité.
    De quoi fidéliser la clientèle (même si tu as choisis CX pour le prochain voyage).

    Bonne journée à toi et à bientôt pour le vol retour

  • Comment 459865 by
    Christian Gerber 2 390 Commentaires

    Merci Nicolas

  • Comment 459869 by
    Numero_2 SILVER 8858 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    NH est un excellent choix pour se rendre au Japon, particulièrement pour la qualité du service que je pense être de très haute volée.

    La Y+ est aussi un bon moyen d'engranger des miles pour pas cher !

  • Comment 459874 by
    Chevelan GOLD 11554 Commentaires

    Hello Nicolas

    "Cette impression de grand vide est quand même assez étrange"=> Pourquoi ne pas y établir un jardin... Japonais !

    "Les 2 ados ayant (comme toujours) faim"=> Il est vrai que la distance entre Dunkerque et Zaventem est énÔrme, ça creuse ! ^^

    ANA est certainement la meilleure compagnie proposant un service haut de gamme en éco.

    "me permettent de rendre un hommage à une grande dame"=> Il est important de ne pas l'oublier...

    Un très bon vol dans l'ensemble avant de découvrir ce magnifique pays

    " J'ai des ados donc l'accès à internet est vital!!!! "=> Heu... Il n'y a pas que les ados qui sont accro à la toile :))

    Bonus avec un échantillon des sites à visiter dans la gigantesque capitale Nippone.

    Le japon est à la pointe dans le domaine des nouvelles technologies, il va falloir que je test le simulateur de conduite d'un train... On ne sait jamais ! Ton cadet devait être aux anges, le baseball est plus populaire que le soccer au pays du soleil levant.

    Es tu descendus à l'Ibis Shinjuku ?

    Merci pour ce FR, à bientôt pour la suite du voyage !

    • Comment 460038 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci Hervé pour le commentaire, pour le grand espace vide, l'été, il ne me dérange pas mais, quand il pleut (ce qui arrive quand même souvent à BRU) tu dois le traverser et tu es trempé!
      Pour l'hôtel nous étions effectivement à l'ibis Shinjuku puis au mercure de Nagoya (ambiance surannée, pas de carte mais encore des clès pour l'accès aux chambres, j'ai adoré) et à l'ibis styles de Kyoto.
      Le vol était vraiment proche de la perfection.
      A bientôt

  • Comment 459881 by
    Esteban TEAM GOLD 9024 Commentaires

    Merci pour le partage Nicolas,

    Effectivement la dépose minute toute vide c'est d'un triste. Un jardin japonais comme le suggère le savoyard plus haut c'est une excellente idée, ou tout simplement quelques arbres et des bancs.

    ANA propose vraiment un produit de qualité, j'en suis assez fan.

    J'adore le batting center sur les toits, en grand fan de baseball. On devrait en faire en France aussi ^^

    A bientôt !

    • Comment 460039 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci Stephan pour le commentaire, il est claire que le Japon est le paradis pour tout baseballeur.
      Concernant ANA, il est clair que je la reprendrais quand je retournerais au pays du soleil levant.
      A bientôt

  • Comment 459883 by
    02022001 4311 Commentaires

    Merci pour ce FR ;)

  • Comment 459896 by
    flodu55 358 Commentaires

    Bonjour, en effet quand on habite dans le nord des hauts de France, l'aéroport de Bruxelles semble un très bon choix.

    En effet la dépose minute de BRU mériterait un petit aménagement.
    Très bon vol avec un bon dodo et excellent PNC.

    Merci pour le FR.
    Cordialement, Florent

  • Comment 459901 by
    LUCKY LUKE GOLD 2193 Commentaires

    Merci Nicolas pour ce FR. 700€ A/R TTC pp sur une telle destination en haute saison estivale : assurément un bon plan en vol direct avec une cie d'un tel standing. Pas de mal à imaginer que ce fût ton meilleur vol en Y depuis toujours. A bientôt.

    • Comment 460042 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci /Luc pour le commentaire, pour avoir ce tarif, j'ai du réserver en septembre 2017 pour aout 2018. JE regardais régulièrement les tarifs par la suite et, ceux ci se sont rapidement envolés.
      A bientôt

  • Comment 459905 by
    AirBretzel TEAM GOLD 3913 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Un très bon vol avec ANA, cette petite classe éco est parfaite.
    Le site d'ANA est très bien, j'ai bien aimé la demande de vérification des nom et prénoms.
    Les adoleschiants ont du adoré la destination, Tokyo est une mégapole fascinante.
    A bientôt

    • Comment 460043 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci Valérie pour le commentaire,
      Comme tu le soulignes l'expérience ANA est un sans faute du début à la fin.
      Les ados ont adorés Tokyo. Un peu moins Kyoto donc nous avons poussé par la suite jusque Osaka.
      A bientôt

  • Comment 459918 by
    Clikinton 14 Commentaires

    Merci pour ce FR. Un service digne de ANA il n'y a pas de doute. Cependant, une question me taquine l'esprit. Est-ce que les PNC parlaient français ou flamand aux passagers durant le vol ?

  • Comment 459932 by
    KL651 4416 Commentaires

    Merci pour ce FR Nicolas.
    Ton récit confirme le haut niveau des compagnies japonaises, en effet mieux que les ME3 grâce notamment aux PNCs pro et agréables.
    D'autant que 700€ pour un direct vers le Japon, c'est une bonne affaire (Finnair n'est clairement plus l'option la moins chère pour le Japon).

    • Comment 460045 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci Etienne pour le commentaire, j'ai vraiment trouvé la différence flagrante avec les compagnies du Golfe. Notamment Ethiad qui nous a déçu en octobre. Pour Finnair, les prix de départ sont alléchants mais quand on rajoute la réservation du siège qui est chère en LC, ce n'est plus aussi rentable.
      A bientôt

  • Comment 459937 by
    Gaetan SILVER 1992 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    BRU est nettement mieux que CDG, ce n'est pas difficile !

    À bord, on retrouve la qualité et le service Japonnais. On sent que tu as vraiment apprécié ton vol. Pas difficile en même temps quand on voit les bons plateaux repas et cette bonne cabine Y !

    À bientôt

  • Comment 459946 by
    lagentsecret SILVER 10382 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Bon tarif en vol direct et en pleine période de congés.

    BRU bien que très fréquenté semble offrir une fluidité impressionnante.

    A bord on retrouve le sens du service des japonais et des plateaux appétissants.

    Le pas me semble excellent : sans indiscrétion combien mesurez vous en hauteur ?

    Siège confortable qui vous a permis un bon sommeil.

    Excellent vol et expérience à renouveler.

    A bientôt

    • Comment 460047 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci pour le commentaire,
      BRU m'a toujours impressionné en terme de fluidité.
      Le sens du service japonnais est vraiment agréable.
      Pour le pas, j'étais aussi surpris car, sur d'autres fr il ne me paraissait pas aussi grand. Je mesure 1m80.
      A bientôt

  • Comment 459989 by
    Kolia GOLD 685 Commentaires

    Superbe FR, j'ai adoré de le lire du début à la fin, les 787 ANA et JAPAN sont des plus confortables avec seulement 9 de fronts. Je comprends pourquoi passer par BRU au lieu de CDG !!! A tester :D

  • Comment 460007 by
    Alcam 2043 Commentaires

    Merci pour ce très bon FR et cette découverte d’une cabine et d’un vol plus que corrects!

  • Comment 460032 by
    Bargi62 SILVER 2748 Commentaires

    Salut Nicolas :superbe FR:
    C’est sûr que BRU est idéal pour nous question accès et fluidité quand on compare à ORY...
    L’avantage de ton vol est surtout ce direct dans une cabine qui semble très confortable pour de l’Y.
    Le rapport qualité/prix est excellent le catering parait vraiment bon.
    IFE de qualité.
    Beau bonus qui rappelle de bons souvenirs.
    A bientôt.

    • Comment 460050 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci Philippe pour le commentaire,
      J ai adoré voyager avec eux et quand nous retournerons au japon, il est clair que nous privilégierons ANA.
      Le seul bémol en provenance de BRU est l'arrivée à NRT et non pas à HND.
      A bientôt

  • Comment 460033 by
    Moonlin 63 Commentaires

    Merci pour ce FR !
    Belle prestation de la part d’ANA mais qui reste à mon sens inférieure à celle proposée sur JAL et notamment sur son 787 tant au niveau du siège ( avec seulement 8 sièges de front chez JAL) qu’au niveau de l’IFE.
    Y avaient il des pncs francophones ?
    Le prix du billet est très avantageux pour NH. J’avais regardé il y a quelques mois les prix sur NH depuis CDG pour des dates voisines de la vôtre mais les prix étaient très largement supérieurs au prix où vous les avez achetés.
    Peut être y-a-t-il moins de demande depuis BRU.
    A très bientôt et bon séjour au Japon.

    • Comment 460051 by
      théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

      Merci pour le commentaire,
      Pour l'iFE, il m'a semblé particulièrement bien garni. Concernant le 787 de JAL, à ma connaissance, c'est la seule compagnie à proposer du 8 de front en Y ce qui doit être bien agréable.
      Concernant le tarif, j'ai réservé en septembre 2017 pour aout 2018? J'avais regardé les tarifs en mai 20178 et, ANA était plus sur du 1500€ par personne.

  • Comment 460091 by
    Kethu GOLD 1608 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Ta "pub" pour ce récit sur Twitter était alléchante, je n'ai pas été déçu ^^

    ANA propose un très bon produit, de bout en bout, je comprends ton enthousiasme ! Entre la cabine réduite (et donc moins bruyante et plus rapide à servir), les PNC au top, ce superbe catering (ça n'est que la deuxième fois que je vois un petit-déjeuner me faire envie sur FR), très bien présenté (l'entrée est vraiment belle), et des WC à la japonaise... Dur de trouver à critiquer, ça me donne juste envie d'aller au Japon avec ANA :)

    Pour répondre aux piques sur CDG, il est possible d'avoir une affluence aussi faible, il suffit de passer les contrôles 5 heures avant la pointe du soir, il n'y a personne... Mais ça ne sert pas à grand chose ^^

    Merci beaucoup pour ce FR, j'espère que le retour sera au top également !

    A bientôt :)

  • Comment 460210 by
    mogoy GOLD 9203 Commentaires

    Merci Nicolas pour ce FR.
    Au vu du parcours passager à BRU, on comprend que tu évites CDG. Je pense aussi que les tarifs ex BRU sont certainement plus intéressants.
    2/3 d'un 788 occupé par des cabines avant, c'est encore mieux que BA. Les Japonais ont les moyens de voler dans le luxe !
    Une belle prestation d'ensemble même si je trouve que l'écran fait un peu petit.

  • Comment 460463 by
    Nollaig GOLD 967 Commentaires

    Merci pour ce FR!
    Si BRU est plus fluide que CDG, je comprends tout à fait votre choix surtout si le tarif est intéressant comme celui-ci pour l'été.
    Très bonne prestation d'ANA qui met dans l'ambiance dès le départ, un vol très agréable qui promet de belles vacances ;)
    A bientôt

  • Comment 460471 by
    théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

    Merci Pour le commentaire, Comme tu l'as bien compris, c'était une très belle expérience avec ANA. J'essaye de publier le retour ce jour.
    A bientôt

  • Comment 460473 by
    théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

    Merci Quentin pour le commentaire,
    Si on plus on rajoute l'amabilité des Belges par rapport à l'antipathie des parisiens...
    C'est vraiment surprenant d'avoir une telle configuration dans un avion.
    A bientôt

  • Comment 460474 by
    théodoric AUTEUR 1436 Commentaires

    Merci pour le commentaire, Avec mon épouse, nous sommes toujours surpris d'attendre à l'immigration ou à la sécurité étant habitués à la fluidité de BRU.
    Effectivement, très bonne prestation d'ANA pour un prix très correct.
    A bientôt

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