En ce début d’année et juste à temps pour les Jeux Olympiques d’hiver, la compagnie coréenne Korean Air a inauguré son nouveau Terminal 2 à l’aéroport d’Incheon de Séoul : de quoi améliorer l’expérience passager pour les passagers à destination de la capitale coréenne mais aussi pour ceux qui sont en transit et notamment vers le Japon, l’Asie de l’Est ou l’Océanie. Au départ de Paris, la compagnie est présente avec 8 vols hebdomadaires dont 1 quotidien avec l’emblématique Airbus A380 et sa livrée bleue clair très reconnaissable.
Flight-Report est parti à la découverte de ce nouveau terminal de dernière génération : le récit du vol aller présentera le produit A380 au départ de Paris alors que le récit du retour s’intéressera en détails à ce nouveau terminal mais aussi ses nouveaux salons et présentera des bonus inédits des coulisses du cargo et du catering.
Paris (CDG) – Seoul (ICN) | A380-800 |Business
Seoul (ICN) – Paris (CDG) | A380-800 | Business
Au-delà de son affiliation avec SkyTeam, Korean Air est aussi en partage de code avec Air France entre Paris et Seoul, ce qui lui permet d’utiliser le Terminal 2E de Charles de Gaulle. Son horaire de départ en fin de soirée est idéal car l’affluence y est bien moindre qu’en matinée.
La carte d’embarquement est générique
Salon Air France Hall L
Les vols Korean Air en A380 partent forcement du Hall L du terminal 2E, ce qui permet de profiter du salon Air France récemment rénové.
L’offre en soirée se compose d’un bar à salades, d’un choix entre 5 plats chauds (y compris la Table Gourmet), d’une quiche, de fromages et d’un assortiments de desserts.
Les alcools sont en libre-service, y compris le Champagne, du Laurent-Perrier ce jour-là.
Ma sélection
Embarquement
Il est temps de rejoindre notre porte d’embarquement avec ce superbe A380 qui nous attend.
Il s’agit de l’un des 10 appareils présents dans la flotte.
L’embarquement est très ordonné
Et une file est entièrement dédiée aux passagers de la classe Affaires « Prestige Class » et de la Première.
Direction le pont supérieur
Un chariot avec de la presse et des magazines français, coréens et internationaux est présent dans la passerelle.
L’accueil à bord est très courtois.
Korean Air a décidé de configurer son pont supérieur entièrement en classe affaires, ce qui représente 94 sièges !
Ici la première cabine
Je prends place au deuxième rang de la deuxième cabine.
Ce siège est le Minipod de Rockwell Collins (ex B/E Aerospace) avec un espacement entre les sièges (« pitch ») généreux de 74 pouces (188cm). A titre de comparaison, le pitch est de seulement 55 pouces dans les A380 d’Air France.
La cabine a été armée avec un petit oreiller et une couverture sous blister ; la largeur de l’assise est de 20 pouces (51cm).
La télécommande du système de divertissements
La tablette centrale avec un clin d’œil au Yin Yang du logo de la compagnie
En face, l’écran de 15 pouces (39cm) et des rangements supplémentaires mais qui sont difficiles à atteindre.
Les coffres latéraux de l’A380, toujours très appréciés.
Les commandes du siège
La cloison de séparation qui permet d’obtenir un peu plus d’intimité. La prise casque et 2 prises USB sont aussi disponibles à cet endroit-là.
Alors que les prises secteur se trouvent devant l’accoudoir central.
Le protocole de service se met en place, en commençant par un verre d’accueil accompagné de noix Fisher, une signature de la compagnie. J’opte pour du Champagne mais dont la quantité est un peu chiche.
Repoussage à l’heure, et roulage vers le nord, j’ai la chance de ne pas avoir de voisin, donc j’en profite pour mettre les deux caméras.
Temps de vol de 10h30 : c’est idéal pour pouvoir profiter du repas et d’une bonne nuit de sommeil, surtout que l’horaire s’y prête parfaitement contrairement aux départs vers 13h de la plupart des compagnies asiatiques, qui sont beaucoup plus fatigants.
Mère Nature nous offre un superbe coucher de soleil.
Dernière lueur du jour
L’avion est équipé de mood lighting
La trousse de confort est de la marque américaine Davi Skin.
Contenu complet et de bonne qualité, notamment au niveau de la brosse à dents
Les produits cosmétiques comprennent un baume à lèvres, un gel rafraîchissant pour les yeux et une crème pour le visage.
Les mules
Au choix, privilégiez les toilettes à côté de l’escalier principal, elles sont beaucoup plus grandes et sont idéales pour se changer.
Bains de bouche et rasoirs sont en libre-service.
La deuxième cabine affaires
La troisième cabine affaires
diner
Découvrons le menu du vol
La carte des vins propose un champagne, un blanc, un rosé, deux rouges et un porto Le Perrier Jouet est une très bonne référence tout comme le Bordeaux.
Un effort est fait avec la traduction du menu en français, le dîner se compose d’un amuse-bouche, d’une entrée, d’une soupe, d’un choix entre trois plats dont le Bibimpap, de fromages et de dessert.
Une nappe est dressée et je prends du Champagne pour l’apéritif
Tomates cerise farcies au fromage de chèvre
Bon et frais
Le service s’effectue au trolley et au plateau
Ce qui est disgracieux en cabine et loin du standard de la plupart des compagnies asiatiques.
Le plateau présente l’entrée, une assiette pour le pain, du beurre, du sel et du poivre.
Corbeille de Pain Baguette à l’ail, Pain aux noix, Baguette de campagne
Mon choix se porte sur la baguette à l’ail qui s’avèrera excellente, de loin, le meilleur pain à l’ail que j’ai jamais eu.
Les couverts sont lourds et de bonne qualité.
Saumon fumé à l’aneth servi avec une sauce balsamique et une salade composée
Classique mais très bon.
Le service du vin se fait à l’aide d’un élégant panier et les passages sont réguliers.
Velouté d’artichaut
Je n’en garde pas de souvenir particulier
Filet de bœuf grillé, sauce au porto, servi avec des pommes de terre, bacon, brocolis et légumes.
Chose surprenante, lors de la prise de commande du plat, mon choix de cuisson a été demandé, et celle-ci est parfaite !
La pièce de viande est succulente, on peut cependant regretter le réchauffage en cassolette et la sauce dans le pot en fer blanc.
Pour la suite, le trolley laisse la place au chariot pour le service du fromage.
Chèvre, Comté, Pavé d’Affinois
La présentation sur un plateau et avec la découpe est bien plus sympa qu’une sélection imposée. Je reprends de l'excellent pain à l’ail.
Le chariot refait son apparition pour le dessert et le service de thé et café.
Glace
Faute de choix, je me rabats sur une glace Haägen-Dazs, c’est un peu juste de ne pas proposer une pâtisserie en alternative.
Après le débarrassage, une bouteille d’eau et les formulaires d’immigration et de douane sont distribués.
Le bar
Mais il n’est pas l’heure de se coucher mais plutôt de découvrir les lieux de socialisation de cet appareil. On retrouve un mini bar à gauche de l’escalier principal avec deux canapés, pas très utilisés, cela sert surtout à attendre confortablement son tour pour le toilette.
Le véritable bar « Celestial » se situe au fond du pont supérieur
Il comprend une mini-bibliothèque
Quelques grignotages
Des petits fours
Et une carte de cocktail exclusif et élaboré en partenariat avec les vodkas Absolut.
6 cocktails différents sont proposés
Les cocktails sont préparés dans des verres dédiés, c’est très sympa.
Et le lieu se retrouve être très populaire après le repas !
La boutique duty-free
Au pont principal, on retrouve l’autre particularité des A380 Korean Air : son “Sky Shop”
Il s’agit d’une boutique Duty-Free plutôt vaste, des parfums, crèmes et bouteilles d’alcools sont mises en avant.
Elles sont fortement aimantées à leur base afin de ne pas bouger pendant les turbulences.
sommeil
Cette fois-ci, il est vraiment temps de s’endormir et je passe mon siège en mode full flat. Je trouve le siège un peu court : il doit faire environ 1m80 de longueur.
L’oreiller est trop petit et la couverture est de médiocre qualité.
Malgré cela, je dormirai très bien. Il faut dire que le silence de l’A380 est toujours aussi remarquable et aide grandement.
Dans le détail, on peut remarquer une légère inclinaison.
Il fait parfaitement jour
Le casque et la télécommande de l’IFE, son contenu est détaillé dans le récit du vol retour.
petit-déjeuner
Le menu du petit-déjeuner propose un choix entre deux plats.
Etonnement : il n’y a pas de nappe pour ce second service.
Croissant, Brioche
Beurre et sélection de confitures
De mémoire, un choix entre 2 confitures, un bon point.
Soufflé de pommes de terre aux œufs et poireaux, saucisse de porc, champignons, brocolis et tomate cerise
Excellent plat chaud et qui change de l’éternelle omelette.
Comme le prévoit le protocole, le plateau est ensuite débarrassé et des fruits frais sont proposés. L’absence de nappe devient gênante car cela oblige à poser à même la tablette.
Fruits Frais de Saison
Approche et arrivée
Le système de géolocalisation nous indique une arrivée imminente.
Les aérofreins sont sortis pour aider notre descente
Je mets la caméra de face pour voir l’aéroport
Bienvenue à Incheon et première vue du nouveau Terminal 2, utilisé quasi-exclusivement par Korean Air.
On ira se garer à côté de ce Boeing 777-200ER.
Dernière vue sur notre Airbus A380.
Sympathique écran de bienvenue
Vidéo
PRATIQUE Korean Air propose 15 vols hebdomadaires (dont 7 en partage de code avec Air France) entre Paris Charles de Gaulle et Seoul et des correspondances rapides vers le Japon (11 villes), la Chine (26 villes), l’Australie ou la Nouvelle-Zélande.
Au départ de la province, pré et post-acheminement avec partage de code avec Air France pour Marseille, Nice, Toulouse, Lyon et Genève (secteur France).
Les Airbus A380-800 de la compagnie sont configurés pour recevoir 12 First, 94 Prestige et 301 Economy (ou 293), ce qui en fait la configuration d’A380 la moins dense au monde.
La compagnie est membre fondateur de SkyTeam.
Le nouveau Terminal 2 est utilisé par Korean Air mais aussi 3 autres membres de l’alliance SkyTeam : Delta Air Lines, Air France et KLM. Ils seront rejoints par 6 autres compagnies en octobre 2018 : Aeromexico, Alitalia, China Airlines, Garuda Airlines, Xiamen Air et Aeroflot
Voyage réalisé par Flavien pour Flight-Report avec la participation de Korean Air.
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Conclusion
Avec son Airbus A380-800 déployé quotidiennement vers Paris, Korean Air propose un produit avec une configuration très premium sur le marché bien qu’il ne s’agisse plus à bord de la dernière génération de siège que l’on retrouve sur ses nouveaux Boeing 777-300ER, Boeing 747-8, Boeing 787-9 et certains Airbus A330. L’utilisation du Terminal 2E et de son nouveau salon du Hall L est un plus indéniable et facilite aussi les correspondances pour les voyageurs de province. L’Airbus A380 est un superbe appareil pour l’expérience passager, et Korean Air a réellement travaillé les espaces communs avec le Celestial Bar ou le SkyShop, très appréciés par la clientèle.
Le siège de classe Affaires n’est plus de dernière génération, il ne propose pas de « full access » et il est aussi un peu court quand il n’est pas totalement déplié.
La restauration à bord est excellente, en particulier la pièce de bœuf, mais en même temps le protocole avec l’utilisation de trolley, le manque de pâtisserie pour le diner et l’absence de nappe pour la seconde prestation déçoivent.
Les membres d’équipages sont charmants, ils travaillent tous ensemble pendant un an et donc se connaissent bien ce qui facilite le service.
LES PLUS :
- Utilisation du Terminal 2E à CDG et du nouveau salon du Hall L - Equipage très serviable - Bonne carte des vins - Bar signature à bord avec un large choix de cocktails et de canapés - Excellente pièce de viande - Menu traduit en français - Confort de l’A380 : silence à bord, coffres latéraux
LES MOINS :
- Protocole à l’ancienne avec trolley en cabine et absence de nappe pour le second service - Couverture et oreiller de médiocre qualité - Siège un peu court et sans accès direct au couloir - Pas de machine à Espresso
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Hello Flavien et merci pour cette (re)découverte. Un vol en A380 est toujours plaisant, si en plus les horaires sont propices, autant en profiter. Une fois encore, je remarque que les promesses marketing d'AF sont loin de la réalité, et l'instant "table gourmet" au salon se compose aujourd'hui d'une simple omelette... Pour le reste, et notamment sur les vins rouges c'est plutôt correct. Cette cabine ne m'enchante guerre en revanche, comme toutes celles qui ne sont pas full-access désormais, même si l'espace est plus que généreux! Après, si on a la chance de ne pas avoir de voisin, c'est un plus :) La trousse semble bien complète avec des produits utiles comme les crèmes de soin. Carte des boissons pas mal du tout, avec ce Perrier Jouet comme tu le fais remarquer, un bordeaux Blanc, ce qui est plutôt rare en vol et également un Chivas dans sa version 18YO. Il va en falloir des petites mains pour servir ces 3 cabines business: ah non, plateaux et trolleys devraient bien aider... La taille de ce morceau de pain!! Tu as une demie baguette! Pas fan du tout de la présentation du plat, qui, au dela de la coupelle en alu, fait très étriqué dans cette "cassolette" en porcelaine. le chariot desserts/café fait très brouillon avec les nappes et serviettes jetées en dessous. Dommage de ne pas mieux utiliser l'espace disponible au mini-bar, en revanche le Celestial présente mieux. C'est d'autant plus agréable que l'endroit est animé! Même constat pour le SkyShop dont j'apprécie le concept, à partir du moment où l'avion ne se transforme pas en supermarché :) Rien à dire sur l'arrivée, hâte de lire la suite et merci encore; A très vite!
C'est étonnant mais finalement l'expérience KE est assez un "mixed bag" :
Un super avion avec un coin cosy devant, un bar à cocktail que je trouve remarquable de sobriété et une jolie boutique sky shop. Mais des fauteuils qui ne sont pas full flat.
Un service attentif mais pas de nappe au second service et de la glace en dessert en pot au premier, c'est très bof.
Dommage aussi pour le micro coussin et la couverture.
Et pour finir, une remarque perso : non tu n'as pas eu un pot en fer blanc à côté de ta viande, mais plutôt une coupelle en alu. Lol ^^
Un récit qui me rappele mon expérience l'année dernière avec Korean avec les mêmes plus et moins. J'avais bien apprécie le Celestial Bar et sa carte de cocktails ainsi que la tenue parfaite des hôtesses.
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3 Commentaires
Un vol en A380 est toujours plaisant, si en plus les horaires sont propices, autant en profiter.
Une fois encore, je remarque que les promesses marketing d'AF sont loin de la réalité, et l'instant "table gourmet" au salon se compose aujourd'hui d'une simple omelette...
Pour le reste, et notamment sur les vins rouges c'est plutôt correct.
Cette cabine ne m'enchante guerre en revanche, comme toutes celles qui ne sont pas full-access désormais, même si l'espace est plus que généreux! Après, si on a la chance de ne pas avoir de voisin, c'est un plus :)
La trousse semble bien complète avec des produits utiles comme les crèmes de soin.
Carte des boissons pas mal du tout, avec ce Perrier Jouet comme tu le fais remarquer, un bordeaux Blanc, ce qui est plutôt rare en vol et également un Chivas dans sa version 18YO.
Il va en falloir des petites mains pour servir ces 3 cabines business: ah non, plateaux et trolleys devraient bien aider...
La taille de ce morceau de pain!! Tu as une demie baguette! Pas fan du tout de la présentation du plat, qui, au dela de la coupelle en alu, fait très étriqué dans cette "cassolette" en porcelaine.
le chariot desserts/café fait très brouillon avec les nappes et serviettes jetées en dessous.
Dommage de ne pas mieux utiliser l'espace disponible au mini-bar, en revanche le Celestial présente mieux. C'est d'autant plus agréable que l'endroit est animé! Même constat pour le SkyShop dont j'apprécie le concept, à partir du moment où l'avion ne se transforme pas en supermarché :)
Rien à dire sur l'arrivée, hâte de lire la suite et merci encore;
A très vite!
C'est étonnant mais finalement l'expérience KE est assez un "mixed bag" :
Un super avion avec un coin cosy devant, un bar à cocktail que je trouve remarquable de sobriété et une jolie boutique sky shop. Mais des fauteuils qui ne sont pas full flat.
Un service attentif mais pas de nappe au second service et de la glace en dessert en pot au premier, c'est très bof.
Dommage aussi pour le micro coussin et la couverture.
Et pour finir, une remarque perso : non tu n'as pas eu un pot en fer blanc à côté de ta viande, mais plutôt une coupelle en alu. Lol ^^
A bientôt !
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