Avis du vol Air France Beijing Paris en classe Affaires

Compagnie Air France
Vol AF381
Classe Affaires
Siege 3A
Temps de vol 11:55
Décollage 14 Jan 18, 01:00
Arrivée à 14 Jan 18, 05:55
AF   #46 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 4485 avis
Marcety
Par SILVER 1850
Publié le 18 septembre 2018

INTRODUCTION



Bonjour à tous, voici la suite (et fin) de mon voyage retour d'Australie où j'y ai fêté mes 40 ans avec des amis.
Après un voyage aller des plus agréables sur SQ en J, je découvre le cauchemar dès SYD sur MU, mais heureusement ce vol AF était beaucoup moins stressant.

Comme j'étais un peu fatigué et stressé du voyage précédant, il n'y aura pas beaucoup de photos et je m'en excuse par avance.
Mais je souhaitais quand même faire ce FR pour remercier tout le personnel Air France sur ce vol (et après ce vol) qui a été sincèrement d'une grande aide!


Voici un rappel du routing:
  1. CDG-SIN SQ335 Business B777-300ER (reporté)
  2. SIN- SYD SQ211 Business B777-300ER (reporté)
  3. SYD-MEL VA834 Economy B737-800 (non reporté)
  4. MEL-SYD VA849 Economy B737-800 (non reporté)
  5. SYD-PEK MU728 Business A330-200 (reporté)
  6. PEK-CDG AF381 Business B777-300ER (vous y êtes)

Petit rappel pour ceux qui n'ont pas lu le FR sur MU; après avoir appris à SYD que je devais récupérer mes bagages à PEK pour ensuite m'enregistrer sur mon vol pour CDG sur AF, je découvre que mon vol SYD-PEK est non seulement en retard, mais qu'il doit également faire un stop à Nanjing.
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Ce qui n'était pas du tout spécifié dans ma confirmation de voyage
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EMBARQUEMENT


En effet, mon vol précédent étant très en retard, j'avais peu d'espoir de monter à bord du vol AF.
Je me résigne à passer une nuit à PEK, mais vu le stress que j'ai vécu avec le douanier à Nanjing qui ne comprenait pas pourquoi je n'avais pas de Visa, je pensais à ce moment là que j'en avais besoin d'un si j'avais à passer une nuit à PEK.
Beaucoup de choses dans ma tête à ce moment là….
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Je cours au tapis bagages quand tout à coup, une personne hurle dans le couloir "Air France flight, Air France flight?!".
Je fais signe au monsieur en lui montrant ma carte d'embarquement AF mais lui précise que je dois attendre mes bagages pour les enregistrer sur le vol.
Il me dit "no time no time, follow me and hurry up"! Je n'ai eu que quelques secondes de réflexion. Soit je refuse pour attendre mes bagages et j'irais trouver une solution au comptoir AF. Soit lui faire confiance, le suivre et embarquer sur mon vol AF.

Je décide de le suivre, lui demande de prendre en photo mon TAG bagage et ma carte d'embarquement pour transférer mes bagages.
J'ai couru dans tout l'aéroport avec lui… Ce qui m'a aidé à passer les contrôles à la vitesse éclair.

Et me voici donc le dernier à monter à bord. Les hôtesses AF ont été adorables "on attendait plus que vous" et se sont occupées de moi immédiatement!
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Vous comprendrez donc pourquoi je n'ai pas beaucoup de photos…


SIEGE


C'est presque avec beaucoup d'émotion que je m'assoie sur ce siège BEST que j'aime beaucoup et effectivement tout le monde était déjà installé confortablement. Les trousses, menu et verre d'accueil étaient déjà distribués… Effectivement j'étais vraiment le dernier à monter à bord.
En fait, après avoir voyagé sur un siège J de MU juste avant, on se rend compte que le siège BEST d'AF est très bien.

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Je le trouve agréable, confortable, beaucoup de rangements et surtout, je trouve que le point fort reste quand même la largeur du lit au niveau des pieds, contrairement à d'autres sièges du même style.
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CATERING


Après le service d'Oshibori, le verre d'accueil (que je délecte…) et l'apéritif, voici donc le très fidèle "Plateau" repas…
Tout est servi en même temps et sur un plateau. Certes c'est un vol de nuit et donc service un peu rapide ce que je comprends, mais je ne comprendrais jamais "le plateau".
Notre "gastronomie" n'est pas, à mon sens, suffisamment mis en valeur sur notre compagnie national (sauf en F).

Je prends le temps de me faire plaisir et de profiter de la carte des vins (…) car le repas en lui même n'était pas "terrible"
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Je demande s'il est possible d'avoir un petit morceau de fromage, et là, une fois de plus la gentillesse du personnel AF opère "je vais vous en chercher en F"…
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Aaaaah la F… Un jour peut-être…
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Je ne prends pas de dessert, mais un petit verre pour regarder le début du film, puis dormir plusieurs heures.
Après une bonne nuit, le PDJ arrive (toujours sur plateau…), mais c'était très bon.
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PNC DEBUT DE DESCENTE


C'est juste après le PDJ que la CCP vient me voir pour me prévenir que les bagages ne sont pas sur le vol mais que l'équipe au sol va s'occuper de moi.
La CC "J" et l'hôtesse qui se sont occupées de moi dès mon arrivée à bord et sont venues me voir pour savoir si ce vol m'avait un peu destressé. En tout cas tout le personnel était aux petits soins pour moi, c'était vraiment sympa.
L'arrivée à CDG arrive et le stress de mes bagages commence…
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Je remercie chaleureusement les hôtesses en sortant et me dirige vers la douane sans aucun problème de fluidité (c'est pas souvent le cas à CDG…), puis je vais directement attendre vers le carrousel…
Et là, sans surprise, mes bagages ne sont pas là…
Je vais donc au comptoir bagages et je tombe sur 2 personnes absolument sympathiques et serviables.
Elles me disent que les bagages sont toujours à PEK visiblement et qu'il faut appeler pour suivre car ils seront certainement reprogrammés sur le prochain PEK-CDG.
Elles me précisent aussi qu'en ce moment, le service bagage perdu de CDG est sous l'eau, donc cela risque de prendre un peu de temps.

Je regarde presque tous les jours le Status de mes bagages, puis j'appelle au bout de 3 jours et je tombe 2 fois de suite (par chance?!) sur une dame qui se souvient que j'avais déjà appelé la veille.
Elle me dit que les bagages sont maintenant introuvables et que je dois remplir le formulaire de "déclaration de bagages manquant", mais m'encourage à ne pas perdre espoir.

4 jours après, "Magali" m'appelle le matin pour me dire que les bagages sont malheureusement introuvables, puis me rappelle le même jour vers 17h pour me dire "je les ai trouvé, ils sont à Roissy depuis 6 jours, ils sont arrivés le lendemain de votre arrivée à CDG (…), mais le service bagage perdu est sous l'eau et n'arrivait plus à les retrouver, c'est grâce au descriptif du formulaire rempli qu'ils les ont retrouvés !
C'est en fait aussi grâce à un contact qu'elle connait à CDG qu'elle a réussi à les retrouver!

La personne qui était venu me chercher quand j'attendais mes bagages à PEK pour m'emmener sur mon vol AF a donc très bien fait son travail et à fait suivre mes bagages à Paris.
C'est donc à cause du service bagage perdu de CDG que mes valises ont attendu…7 Jours!!!!!!
Bref, j'aurais eu du stress jusqu'au bout!

Mais bon, les valises sont revenues à la maison et c'est le principal!
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Verdict

Air France

8.8/10
Cabine9.0
Equipage10.0
Divertissements9.0
Restauration7.0

Beijing - PEK

4.5/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté3.0

Paris - CDG

7.8/10
Fluidité8.0
Accès7.0
Services9.0
Propreté7.0

Conclusion

Mais quel retour allez vous me dire?! Et bien oui, c'était un peu mouvementé et stressant mais tout est bien qui finit bien.

En tout cas, encore un grand merci à l'équipage Air France, au personnel des bagages perdus et particulièrement à Magali des relations clientèle d'avoir suivi mon dossier de si près ! Et je ne pense pas que ce soit mon statut Platinum qui y ait fait quelque chose, je pense que tout était très sincère.

Merci à vous tous d'avoir pris le temps de lire mon FR et à très bientôt pour d'autres vols!

Bien à vous,

Informations sur la ligne Beijing (PEK) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 31 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Beijing (PEK) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7.5/10.

La durée moyenne des vols est de 11 heures et 5 minutes.

  Plus d'informations

7 Commentaires

  • Comment 466054 by
    lagentsecret GOLD 12462 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Ce retour bien mouvementé a laissé un stress palpable.

    Heureusement que les PNCs à bord de ce vol ont été parfait.

    Par contre le catering ne fait pas du tout envie.

    Les bagages qui sont en fait perdus au service bagage AF ça ne fait tout de même
    pas très sérieux.

    A bientôt pour une expérience que je vous souhaite plus fluide

  • Comment 466092 by
    AK SILVER 875 Commentaires

    Merci de ce FR. Je constate que j'ai eu exactement le même repas il y a environ un mois, alors que vous avez voyagé en janvier.... C'est dommage pour les habitués de la ligne !

  • Comment 466122 by
    Benoit75008 7317 Commentaires

    Merci pour la suite de ce long suspense!

    Un vol de qualité avec AF et des mésaventures avec les valises bien complexes...

    J'ai souvenir d'un AMS-CDG ou les agents étaient partis se coucher! Donc j'avais attendu 2 jours la livraison de mes valises.
    D'ou mon faible étonnement sur le fait qu'elles soient restés 6 jours à CDG!

    Mais l'essentiel est de tout récupérer!

    Bonne après-midi et à bientôt

  • Comment 466193 by
    wowote 1674 Commentaires

    Bonsoir,

    Merci pour ce dernier opus où malgré tout est bien qui finit bien !
    Equipage très pro ainsi que l'équipe au sol, un excellent point. Incroyable tout de même d'avoir récupéré vos bagages au bout de 7 jours...
    Le petit déjeuner semble plus appétissant que le dîner.
    A bientôt

  • Comment 466226 by
    Esteban TEAM GOLD 12767 Commentaires

    Merci pour le partage !

    Quelle course et finalement monté à bord, mais sans bagages (prévisible !).

    Le personnel s'est montré aux petits oignons et c'est vraiment bien, sympa l'attention du fromage qui arrive depuis la F, parce que sinon le plateau ne fait franchement grande envie.

    Le service bagage qui arrive a égarer un bagage dans son propre, c'est limite une farce !

    A bientôt !

  • Comment 466567 by
    SKYTEAMCHC GOLD 8369 Commentaires

    Merci pour cetet publication. Ca a été juste à Pekin mais quel plaisir de s'asseoir à bord ! Les PNC ont franchement été excellents du début à la fin de ce vol. Le siège est connu et apprécié mais le catering manque un peu du petit truc qui donne l'effet wow. Le fromage de la F est un petit geste appréciable.
    Dommage pour le raté des valises mais bravo à Magali !

  • Comment 466705 by
    indianocean SILVER 7048 Commentaires

    Un retour de Sydney sur Skyteam pas très fortuné. Un petit dysfonctionnement qu'il va falloir rectifier pour rendre le voyage plus agréable
    A cause de ces problèmes de visa, même s'il ne faut pas sortir de l'aérogare, la Chine continentale ne me semble pas être la meilleure des options pour un changement d'avion

    Y de quoi grincer des dents et laisser des cheveux blancs avec le service Bagages à CDG, même si ces braves dames n'y sont absolument pour rien dans cet énorme retard.

    Merci pour ce FR

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