Avis du vol Air France Pointe-à-Pitre Paris en classe Economique

Compagnie Air France
Vol AF797
Classe Economique
Siege 38A
Temps de vol 07:55
Décollage 19 Oct 18, 20:40
Arrivée à 20 Oct 18, 10:35
AF   #45 sur 137 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 4177 avis
Loouri
Par GOLD 3544
Publié le 11 novembre 2018
Bonjour, bonsoir à tous,

Voici le report de mon vol AF797 entre Pointe-à-Pitre et Orly le 19 octobre.


Le routing est des plus simples pour ces vacances:

  • PTP-ORY AF797 B773 (19 octobre)
  • ORY-PTP AF796 B773 (04 novembre)

Notre vol étant à 20:35, on décide d'arriver aux environs de 18h. On part donc à 17h15 de la kaz, et on mettra presque une heure pour arriver au Raizet. Au final, il est 18h10 quand on entre dans l'aéroport, et il fait déjà nuit.
La queue pour le vol Air France est vraiment longue. Je vais m'asseoir sur le côté avec nos skis qui sont assez encombrants dans la file (on emmène les skis maintenant pour ne pas avoir a les emmener en Février avec Level et payer le supplément hors-size).

Je ne sais pas trop où cela mène:
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Il y a deux comptoirs pour Sky Priority
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Ma voisine d'attente
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Les bornes d'enregistrement que nous avons évité grâce à l'enregistrement en ligne
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Je descends ensuite aux arrivées pour discuter un peu avec des amis qui arrivent en Guadeloupe par le vol Level. Il n'y a pas un chat:

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Le FIDS pour ce soir (et demain matin). Notons le vol Level prévu à 21:02.
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Direction le comptoirs Hors-Size qui est côté TX et Corsair, où il n'y a déjà plus personne (contrairement à l'aile gauche, où les vols XL et AF enregistrent. Level enregistre au Terminal 2.)
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L'accès au T2 (des ascenseurs sont également accessibles).
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A 19:20 (soit plus d'une heure après notre arrivée), on commence la queue pour la PAF, qui sera passée relativement rapidement, de même pour le PIF.
A 19:40, on est airside, sans s'être attardé au duty-free, où Noël est déjà présent, bien trop tôt à mon goût.
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De ce côté, il n'y a pas grand monde.
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L'A332 TX repousse, c'est le dernier des trois vols aujourd'hui (A350/A333/A332).
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La queue de notre 777
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Et c'est bien plus rempli devant les portes 7A/B
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TX repousse.
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A 20h05, l'embarquement est lancé:
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J'ai toujours trouvé l'aéroport élégant de l'extérieur.
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La business
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Instant porte
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Le pas est moyen
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La moquette est propre, sans plus.
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Et le retour de l'IFE échappé du musée.
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Error404
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Dehors, on aperçoit le 332 Level
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A 20:30, le pilote annonce qu'un passager est malade, et qu'on doit attendre l'intervention des pompiers qui décideront si le passager pourra partir.

A 20h50, le passager est jugé trop mal en point et est débarqué. Que se passe-t-il dans ces cas là? Le nouveau billet est aux frais du passager ou de la compagnie ?

20h55, le repoussage est effectué avec 20minutes de retard, et dans la foulée les consignes de sécurité.

Le pilote annonce un temps de vol de 8h ce qui est relativement long pour un 777 dans ce sens.

(désolé pour les reflets
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On remonte la piste dans un noir complet
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A 21h15, les moteurs rugissent et on s'élance à toute allure sur la 12.

On distingue la zone commerciale de Milénis en bas à droite, et au centre de l'image la nouvelle zone d'activité des Abymes avec le cinéma, Weldom, et des supermarchés (avec le premier Monoprix d'outre-mer!).
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Le point lumineux est en fait le stade René-Serge Nabajoth qui accueillait ce soir un match de foot.
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On vire très rapidement à gauche pour prendre un cap nord-est
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L'agglo-centre
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Et la petite surprise du vol, les IFE ne fonctionnent pas…
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La seule fonction semi- disponible est les informations de vol.
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A 21h30 le catering commence à être servi. Il n'y a pas de choix, poisson sauce coco pour tout le monde!

Mais le service ira très, très lentement, et cela sera qu'à 22:40 que l'on sera servi.
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Couverts en plastique.
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Sans l'opercule:
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C'était bon, mais le poisson était caoutchouteux. Je dois par contre reconnaître que l'idée de mettre une petite bouteille est très pratique pour la garder après, et évite de jeter des verres inutilement (même si tout le monde ne récupère pas sa bouteille, ça encourage à le faire).

Je finis de manger à 23h05, et à 23h10 nous sommes débarrassés, parfait.
Je suis assez fatigué m'étant levé à 5:45 pour le lycée ce matin, je m'endors assez rapidement. L'avion est plongé dans le noir à 23h20.

Le confort n'est pas optimal, je me réveille à 8h40 heure française, dehors on en est là:
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La géovision n'est même plus disponible.

Au passage, la boucle est siglée:
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Le temps que la cabine soit réveillée, je bouquine en regardant le ciel s'éclaircir. Aucun PNC ne me demandera de fermer le cache-hublot.
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La cabine est rallumée à 9:20, j'en profite pour photographier la plafonnier:
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Je me rends ensuite aux toilettes pour vérifier le propreté, c'est bof.
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Vue de la partie centrale:
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Le petit-déjeuner est servi à 9h50:
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La compote est bienvenue, la confiture de goyave est inutile, je n'ai jamais vu/entendu quelqu'un aimer cela!!

A 10h15, on aperçoit les côtes Bretonnes:
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Le début de descente commence juste après le débarrassage à 10:30.
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On survole des campagnes:
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A 10h47, la CC annonce un atterrissage imminent, signe qu'on atterrit d'ici une vingtaine de minute quoi.

L'ife est toujours indisponible
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Le magazine est bien celui d'octobre.
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On commence à être vraiment bas:
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Il est 10h55 lorsqu'on entre dans la banlieue parisienne;
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10h57, trains sortis, avec notre ombre bien dessinée.
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On survole toujours des ZAC.
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11h01, touchdown.
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Mesdames et messieurs, bienvenue à Paris Orly. Nous rejoindrons nous porte d'ici 5 minutes. Il est 11h05 en heure locale et la température extérieure est de 9°.

Je ne savais pas que la TAP opérait à ORY.
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Un 777 en livrée SkyTeam est remorqué:
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En porte à 11h09, soit même pas 10minutes après avoir touché, c'est bien à Orly
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Instant danette :
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Je remercie mon siège peu (pas) confortable:
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Le débarquement est relativement fluide, et à 11:15 on est dans les couloirs d'Orly Ouest
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On est dans la salle des bagages 20minutes plus tard à 11:35. J'ai vu mieux, mais j'ai déjà vu pire donc ne s'en plaignons pas.
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C'est là que les "problèmes" commencent.
A 12h, aucun bagage de notre vol n'est sorti, alors que les passagers du vol Level sont déjà en train d'arriver. A 12:30; tous les passagers de Level sont tous sortis, avec leurs bagages, quand une annonce est faite pour "Signaler aux passagers en provenance de Pointe-à-Pitre que suite à un problème, les bagages auront légèrement du retard". Autant j'accepte qu'il puisse y avoir des soucis, autant dire "légèrement" c'est pas croyable, une heure après! En ce premier jour de vacances, il y avait beaucoup de familles qui avaient un train derrière, et même si la majorité étaient des vacanciers, certains voyageaient pour le travail et avaient des réunions. Bref, c'est tout un peloton qui s'est formé devant le comptoir AF pour se plaindre, même si ceux-ci n'y étaient pour rien.

Enfin, à 13h, soit 1h30 après être arrivés dans la salle, nos bagages ont commencé à être livrés. 5minutes plus tard, nous sortions enfin de l'aérogare direction l'Orlyval puis OrlySud et le T7. Au final pour nous ça n'a pas été grave, on est arrivés à 15h à notre logement, mais ceux qui avaient quelque chose d'important derrière…

Le vol selon Flight Radar



Le tracé inexistant
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Et l'approche peu habituelle
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Voilà comment se termine ce report. Désolé pour le retard mais je n'ai pas pu l'écrire pendant les vacances! A bientôt pour le retour!
Louri.
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Verdict

Air France

6.3/10
Cabine8.0
Equipage9.0
Divertissements1.5
Restauration6.5

Pointe-à-Pitre - PTP

8.9/10
Fluidité8.5
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0

Paris - ORY

7.0/10
Fluidité2.0
Accès8.5
Services9.0
Propreté8.5

Conclusion

AF :
*Cabine : Que dire des cabines COI ??? 8/10
*Équipage: Team sympa et souriante, qui s’efforçaient de bosser dans la bonne humeur. Ca fait toujours plaisir et c'est plus agréable pour tout le monde. 9/10
*Divertissements: Même si les IFE hors-d'âge sont nuls sur les COI, qu'ils ne fonctionnent pas pour un vol de 8h c'est désespérant (et encore c'était un vol de nuit). J'avais prévu des bouquins et j'ai bossé un peu, donc ça allait mais ceux qui n'y avaient pas pensé.. 1.5/20
Catering: Un seul choix pour le dîner, repas sans plus. Prestation ridicule pour le P-Déjeuner mais conforme sur toutes les compagnies : 6.5/10.

PTP :
*Fluidité: RAS, du monde mais vendredi des vacances oblige 8.5/10.
*Accès: RAS 9/10
*Services: RAS 9/10
*Propreté: RAS 9/10

ORY (Ouest)
*Fluidité: Atterrissage à 11h, sortis de l'aéroport à 13h, c'est problématique. Même si pour nous c'est pas grave, 1h30 pour livrer les bagages ce n'est pas normal : 2/10
*Accès: Le T7 met 45min jusqu'à Villejuif. Au final, il nous aura fallu 2h pour aller jusqu'à Porte de Clignancourt (donc traverser Paris). Ce n'est pas moi qui vais vous apprendre Paris mais je trouve qu'Orly est désormais très bien relié, pour peu cher : 1€50 le ticket de tram pour les carnets de 10, c'est vraiment bien. Evidemment ceux qui ont le passe navigo ont intérêt à prendre l'OrlyBus pour Denfert-R. qui est rapide (quand il y a peu de monde). L'Orlyval est toujours hallucinant de par son prix. 8.5/10
Services : RAS 9/10
Propreté: RAS 8.5/10.

Informations sur la ligne Pointe-à-Pitre (PTP) Paris (ORY)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 67 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Pointe-à-Pitre (PTP) → Paris (ORY).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est LEVEL avec 7.6/10.

La durée moyenne des vols est de 8 heures et 14 minutes.

  Plus d'informations

13 Commentaires

  • Comment 475111 by
    Dams971 56 Commentaires

    Merci pour le Fr. Oui TAP va à Orly depuis plus de 20 ans. Moi j'aime la confiture de goyave ^^ . sinon pas mal le Fr et dommage pour l'IFE

  • Comment 475139 by
    FFlyerCDG 2910 Commentaires

    Merci le P'tit Ilien pour cette contribution en mode "Vol utilitaire" !
    Rien de rédhibitoire mais rien non plus qui motive à voler sur les ailes de notre chère compagnie nationale plutôt que sur celles de l'une des nombreuses compagnies disponibles pour regagner la Métropole...
    En revanche, est-il normal qu'il y ait une bouteille d'alcool sur les plateaux servis aux enfants ? :-))
    Quoi ?
    Le marketing Noël est déjà en place ???

    • Comment 475334 by
      YYZTFFR 72 Commentaires

      J'ai pris ce vol samedi 10 novembre comme d'habitude, toujours le second vol pour une arrivée à 10H tapante (30 minutes d'avance), le vol qui arrive à èHOO du matin, non merci. Et surtout voyage en premium, embarquement et débarquement parmi les premiers et repas succulent.
      Le chef de cabine nous a confirmé que le déploiement des cabines best est pour 2019.

    • Comment 475670 by
      Loouri GOLD AUTEUR 430 Commentaires

      Merci Joël pour le commentaire;
      Oui, rien d’exceptionnel, comme d’habitude assez décevant.
      Avec AF c’est au petit bonheur la chance, des fois on me demande mon âge, d’autres fois, non (c’est plus souvent non quand même) donc je me retrouve souvent avec une bouteille de planteur martiniquais ! (beurk).

      Pour YYZTFFR, en effet le vol de 20:35 est bien mieux, ça permet de dormir et d’arriver en forme, sauf quand on sort de l’aéroport a 13h il faut l’admettre. Heureux que vous ayez passé un bon voyage en Premium et que le produit soit séduisant, mais c’est loin d’être (en général) le cas en eco, AF est à la traîne sur ces lignes.

      A bientôt !

  • Comment 475152 by
    Dark_972 107 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    Je ne suis pas d'accord avec vous car la'plupart des gens aux Antilles aiment la confiture de Goyave. ;)
    Pour les IFE ce n'est pas normal ! Vous ont-ils contacté après afin de vous faire un geste commercial ou bien avez-vous fait une réclamation ?
    A bientôt

  • Comment 475197 by
    Esteban TEAM GOLD 11057 Commentaires

    Merci pour le partage Louri,

    Je rejoins le commentaire précédent, moi aussi j'aime la confiture de Goyave (même si je n'habite pas aux Antilles et ne suis pas Antillais).

    Concernant les IFE il faut absolument faire une réclamation, les miles sont systématiquement proposés dans ce cas là.

    Prestation très basique à bord, dommage. Tout comme le temps d'attente anormalement long pour récupérer les bagages.

    Si une personne est débarquée pour raison médicale, la compagnie ne paiera pas un nouveau billet. C'est aux assurances de couvrir. Pas à la compagnie aérienne.

    A bientôt !

    • Comment 475672 by
      Loouri GOLD AUTEUR 430 Commentaires

      Salut et merci pour le commentaire !

      Étrange que tout le monde aime la confiture de Goyave dans les commentaires ! :p

      Du coup j’ai fait une réclamation, merci de me l’avoir dit !

      Merci pour l’information sur les passagers malade aussi.

      A bientôt !

  • Comment 475271 by
    easyjet35 159 Commentaires

    Bonsoir,
    Comme je l'ai déjà dit lors d'une lecture d'un FR COI, " Un produit d'une bien triste qualité…" Sauf que là c'est en pire : IFE quasi-HS, le plat, visuellement ne faisait pas envie, et j'en passe…
    Pas de chance pour la personne malade. Il est vrai et URGENT que AF se bouge pour proposer un service de meilleure qualité que le service actuel largement dépassé… Qu'ils continuent comme ça et après ils s'étonneront de perdre leurs clients. Bah oui mais à force de proposer un service au-dessous de la qualité de SS ou TX (comme pour les couverts) ça devait arriver…
    Bonne soirée à toi et à bientôt :-)
    easyJet35 :-)

    • Comment 475673 by
      Loouri GOLD AUTEUR 430 Commentaires

      Bonjour et merci pour le commentaire,

      Je suis totalement d’accord. AF pourrait prétendre à une réputation bien supérieure si elle améliorait sa prestation (sur énormément de poinys en commençant par les cabines par exemple (d’ici 2019apparement)). La compagnie jouit d’une noire réputation sur ces lignes et c’est bien normal, comme tu le dis, tout encourage à prendre la concurrence : l’IFE, le confort, le repas, l’équipage bien souvent... AF est plus que dépassée !

      A bientôt !

  • Comment 475277 by
    AirBretzel TEAM GOLD 5831 Commentaires

    Merci Louri pour ce FR.
    Pas de ski aux USA cette année visiblement.
    la confiture de goyave est inutile, je n'ai jamais vu/entendu quelqu'un aimer cela!! => ben moi si, j'aime ça ^^
    "Superbe" avion qui ne vend pas du rêve, l'IFE quasi mort, le plateau sans choix bref un vol COI.
    pas de test moquette ?
    A bientôt

    • Comment 475674 by
      Loouri GOLD AUTEUR 430 Commentaires

      Hello et merci Valérie pour le commentaire !

      Non pas de ski aux USA, malheureusement, ça aurait été une excellente année avec la quantité de neige déjà tombée dans le Colorado, mais cette année on n’a pas le choix !

      Un produit AF bien en marge en effet.
      Pas de test moquette (ni pour le retour)= entre PTP et ORY je n’ai pas réussi à trouver de la moquette !
      A bientôt !

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