Avis du vol KLM Cityhopper Amsterdam Porto en classe Affaires

Compagnie KLM Cityhopper
Vol KL1711
Classe Affaires
Siege 01A
Temps de vol 02:40
Décollage 16 Nov 18, 08:50
Arrivée à 16 Nov 18, 10:30
WA   #100 sur 130 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 213 avis
Esteban
Par GOLD 550
Publié le 25 novembre 2018

Rappel du routing :


Routing


Je vous avais donc laissé à Amsterdam, je vous y reprends. Nous sommes arrivés sous un grand soleil pourtant le pilote parlait d'un changement de météo à venir, j'y reviendrai :)


Un petit tour au bandit manchot pour vérifier si la place à coté de moi est toujours libre, 4 sièges en business ce matin et 2 réservations, ça devrait être bon :)


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AMS est assez calme ce matin :


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J'ai un peu de temps pour passer au salon :


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Une petite vue en y montant :


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C'est aussi bientôt Noël aux Pays Bas :)


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salon klm schengen


L'accueil est cordial et souriant, je pose mes affaires et je vais inspecter le buffet, je n'ai pas prévu de prendre à manger, c'était juste histoire de vérifier l'offre. On commence par quelques fromages et charcuteries :


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Je trouve très dommage, pour un pays avec d'excellents fromages, de présenter ces tranchettes si peu qualitatives.

Passons à la corbeille de fruits, que j'apprécie toujours beaucoup :


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L'offre chaude correspond à deux tranches de bacon qui se battent en duel, de pommes de terres, de crèpes et d'omelettes :


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Pain et viennoiseries :


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Encore une montagne de fromage médiocre et de charcuterie tout aussi médiocre :


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Du côté du coin Ksar, Bols et Campari sont bien présents :



Un peu plus fort :


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Une vue d'ensemble du salon qui est loin d'être bondé :


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Et ce que je préfère de loin dans ce salon : la possibilité de se faire un thé à la menthe fraiche et au citron :


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en avant pour le vol


Je n'avais pas trop de temps à passer au salon, donc j'avale mon thé et je file en porte. Et là, on comprend tout de suite pourquoi le commandant du vol précédent nous a dit que nous étions arrivés avant le brouillard !


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Sur l'écran les retards à l'arrivée commencent à s'accumuler. Voyons voir ce qu'il en est de mon vol.


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Non, il sera à l'heure quand même, l'avion étant arrivé avant le brouillard :)


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Comme toujours, respect des prios, me voici en seconde pole position dans le bridge, pour un embarquement en faux contact :


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Au pied de l'engin :


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L'accueil en porte est souriant et chaleureux. Voici mon siège :


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Une vue rapide de la cabine :


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Le pas(se plat) est confortable : (PS : Non, mon pied ne touche pas la cloison, il reste un centimètre derrière !)


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Le mag de bord :


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Un jumeau arrive alors que nous attendons une dizaine de minutes, le brouillard perturbe particulièrement les arrivées mais aussi, dans une moindre mesure, les départs.


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Nous voilà au push, la météo ne s'arrange pas vraiment :


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TO en 738 :


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Des schtroumpfs dans le brouillard :


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Delta en 330 :


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SQ en 359 :


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Et c'est parti !


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On est bien mieux là !


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J'étais curieux de savoir si sur ce vol qui est quand même annoncé à plus de deux heures trente, KLM allait servir la traditionnelle boite sur Cityhopper ou se mettre à niveau avec la prestation chaude que KL offre en Boeing. Que nenni, ze boite is back :


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Et quasiment identique que sur le vol précédent en plus.


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Sans les couvercles :


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Je ne suis déjà pas fan de cette différence de service entre les Embraer et les Boeing mais là c'est carrément pas normal du tout. Les E90 ont des fours full size, il n'y a pas de raison de ne pas servir le même plat chaud que sur les vols "main-line".

Je me console en me disant que malgré tout la boite était bonne.

Distribution d'oreillers ensuite pour une petite sieste.


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Sieste avec vue, s'il vous plait :)


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Un petit Baileys avant de fermer les yeux :)


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Quelques vues au cours du vol, sans IFE difficile de savoir exactement où l'on se trouve



Un coca zero et des amandes finiront le service :


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Un air to air bien trop lointain pour pouvoir l'identifier :


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Et la descente commence :


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Non, ça ne doit certainement pas être OPO ça :)


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Presque arrivés :


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Et nous voilà au sol, nous avons rattrapé notre petit retard !


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737-400F ASL :


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TO depuis Paris :


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TP pour EWR :


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L'aérogare :


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Deux jets privés :


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Les trois low costs côte à côte :


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Prise de congé très aimable et ensuite longue passerelle pour rejoindre le terminal :


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Oui oui, c'est long !


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Et la marche n'est pas finie !


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Me voilà dans la salle de récupération des bagages :


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Et je saute dans un taxi direction le centre ville :)

Merci pour votre lecture et à très vite pour la suite !

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Verdict

KLM Cityhopper

5.5/10
Cabine8.0
Equipage8.0
Divertissements3.0
Restauration3.0

KLM Crown Lounge

7.6/10
Confort8.0
Restauration6.5
Divertissements8.0
Services8.0

Amsterdam - AMS

8.5/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté7.0

Porto - OPO

8.2/10
Fluidité9.0
Accès10.0
Services6.0
Propreté8.0

Conclusion

La cabine de l'E90 est bien plus confortable que celle du E75. Et encore plus au premier rang sans voisin !

Equipage charmant et attentionné, toujours le même problème sur l'appli presse AF qui ne reconnait pas le vol KL.

Restauration totalement inadaptée au temps de vol. Vraiment dommage.

Pas grand chose à signaler pour AMS et OPO ni pour le salon KL, des efforts ont certes été fait, mais cette présentation du fromage me dépasse.

A bientôt !

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29 Commentaires

  • Comment 477447 by
    Christian Gerber 2 386 Commentaires

    "Quelques vues au cours du vol, sans IFE difficile de savoir exactement où l'on se trouve" Pour les iles Ré au premier plan, Oléron au fond.
    On distingue bien la péninsule de La Faute sur mer (coucou Xinthia) et l'embouchure de la Sèvre niortaise (et moins bien derrière Oléron la Gironde.

    Cette boite changera-t-elle un jour?

    Obrigado

  • Comment 477450 by
    Gaetan SILVER 1992 Commentaires

    Merci Stéf pour ce FR !

    Pas de révolution au Crown Lounge, c'est toujours aussi pauvre !

    Assez impressionnant ce brouillard à AMS qui est arrivé très rapidement.

    À bord, on béni l'absence de voisin pour ce vol mais comme toi, je suis déçu de la prestation servie...

    À bientôt

  • Comment 477456 by
    Kilmarnock SILVER 4256 Commentaires

    Merci pour ce récit Steph!
    Départ sous le brouillard à AMS, les conditions étaient très moyennes comme à Paris :)
    Pas glop de retrouver pratiquement le même catering que sur le vol précédent alors que ce AMS-OPO est beaucoup plus long!
    Vol ensoleillé comme la météo à l'arrivée, un bon week end s'annonce ^^
    A+

  • Comment 477470 by
    indianocean SILVER 6241 Commentaires

    Je note que tu es toujours aussi fan des Royal Crown Lounge à AMS.
    L'offre est toujours aussi variée et qualitative (LOL)
    On ne change pas une formule qui gagne, c'est pareil à bord.

    Brouillard sur AMS et Paris, heureusement que vous avez eu beau temps au Portugal

    Merci Stephan

  • Comment 477474 by
    lagentsecret SILVER 10369 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Le salon est plutôt mieux avec l'offre du petit déjeuner que celle du reste de la journée

    Purée de pois à AMS : on se croirait à Londres

    Pas terrible cette boite comme catering sur un vol tout de même relativement long

    "Un air to air bien trop lointain pour pouvoir l'identifier :"
    Mais une bien jolie photo

    A bientôt

  • Comment 477523 by
    AirBretzel TEAM GOLD 3871 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR.
    Changement de temps assez radical, heureusement c'est à OPO qu'il y avait le soleil.
    Deux fois la même boîte c'est dommage, j'espère que tu as fait une réclamation.^^
    A bientôt

  • Comment 477536 by
    nicobcn TEAM GOLD 3464 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR :)

    Bon bah décidément c'est pas la joie ce routing entre les cabines inconfortables des EMB175, et le catering sur ce vol de 2h40... Et je ne pense pas que ce soit beaucoup mieux sur le vol retour :(

    Heureusement que le week-end a été bien plus sympa que ça :)

    A + !

  • Comment 477544 by
    NZ1 SILVER 1073 Commentaires

    Merci Stephan pour le partage !
    La différence entre le ciel dégagé à l’arrivée et le brouillard est frappante
    ”deux tranches de bacon qui se battent en duel” : je suspecte les nombreux pax Américains présents à Amsterdam d’avoir engloutit toutes les tranches. Quoique, j’aime aussi bien le bacon
    L’offre au salon n’est pas très qualitative avec cette charcuterie et ce fromage, on se croirait devant un mauvais buffet de mariage
    La prestation proposée à bord n’est pas meilleure. Même si son contenu est bon, la présence de la boite est regrettable sur des vols de cette durée
    Heureusement que le Portugal ne manque pas de bons plats et de liquides pour rattraper ces préjudices culinaires
    A bientôt

  • Comment 477595 by
    Numero_2 SILVER 8855 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    "Une vue d'ensemble du salon qui est loin d'être bondé" -> Une fois n'est pas coutume !

    "Et ce que je préfère de loin dans ce salon : la possibilité de se faire un thé à la menthe fraiche et au citron" -> Avec le gobelet en carton qui va avec ?!?

    Le retour de la vilaine boîte. :(

    "Non, ça ne doit certainement pas être OPO ça :)" -> Je vois qu'on a pensé la même chose ! ^^

    "Et je saute dans un taxi direction le centre ville :)" -> Dois-je préciser ma pensée à ce sujet ? :P

    A bientôt.

  • Comment 477606 by
    Benoit75008 GOLD 6598 Commentaires

    Merci Stephan pour ce FR,

    Un salon à AMS qui reste toujours aussi triste et la sélection si pauvre. Le personnel batave n'a pas l'air de vouloir donner une meilleure image de la compagnie pour améliorer la chose.

    A bord, j'apprécie la cabine d'Embraer et ses sièges, le catering quand à lui reste en dessous des espérances :-(
    La durée de vol nécessite un produit plus relevé comme tu le mentionnes, identique à ce que KL propose sur les Boeing.

    Bonne journée à toi!

  • Comment 477681 by
    Mcfly 345 Commentaires

    Merci Steph pour ton FR où tu as échappé de juste au brouillard par comme d'autres à AMS ^^
    Prestation qui mériterait d'être améliorée sur un vol européen assez long!
    Un FR qui rappelle un excellent week-end !
    A très vite

  • Comment 477717 by
    jules67500 GOLD 4200 Commentaires

    Merci Steph pour ce FR !

    Le Crown Lounge n'a pas changé entre juin et novembre : toujours ces sièges bien tristes et cette offre moyenne.

    Le brouillard est assez handicapant, j'ai eu la même récemment à LYS.

    Une bonne blague cette "boite" qui est honteuse sur un vol aussi long. Je ne comprends pas comment KL peut continuer à servir ça alors que la version "mainline" est largement meilleure.

    A+

    • Comment 478353 by
      Esteban TEAM GOLD AUTEUR 8974 Commentaires

      Merci pour le commentaire Jules ! Effectivement cette différence est inexplicable, j'ai hâte d'entendre ce que KL aura à me dire suite à la réclamation que j'ai envoyé.

      A bientôt !

  • Comment 477761 by
    Papoumada SILVER 5420 Commentaires

    Merci Steph pour ce FR.

    Du brouillard au départ et un temps plus clément à l'arrivée.

    La prestation KLM est en effet assez décevante pour un vol de plus de 2h30. Elle ne justifie pas, le cas échéant, le supplément de tarif entre la Y et la J.

    Le KLounge est fidèle à lui-même.

    A bientôt !

  • Comment 477843 by
    FFlyerCDG 2698 Commentaires

    Merci T.K. pour cette publication en mode "Luxe, calme et volupté" !
    Enfin... Je suppose que c'est ainsi que KL souhaiterait probablement que soit qualifié son produit Business :-)
    Mais on en est loin, très loin surtout pour un vol de plus de 02:30.
    Je n'irais pas jusqu'à dire que tout cela est bien médiocre mais, plus prosaïquement, cette prestation plus que moyenne me convaincrait, si ça n'était pas déjà fait, que je suis le plus heureux des passagers en classe Y européenne y compris lorsque notre chère compagnie nationale me propose, contrairement à toi, des surclassements à prix bradés :-))

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