Avis du vol KLM Cityhopper Amsterdam Stuttgart en classe Affaires

Compagnie KLM Cityhopper
Vol KL1879
Classe Affaires
Siege 3C
Temps de vol 01:20
Décollage 17 Mar 19, 21:15
Arrivée à 17 Mar 19, 22:35
WA   #106 sur 134 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 237 avis
airberlin
Par GOLD 271
Publié le 6 avril 2019

Bonjour,
je trouve enfin le temps de narrer la fin de mon voyage sur Zurich, voyage très avgeek puisque depuis Stuttgart à seulement 170km de cette ville je me suis envolé par Paris pour un retour par Amsterdam.
Pour info mon aller était lui aussi normalement par Amsterdam mais une annulation m'a fait passé par Paris. Le service client KLM en allemand (basé à Boulogne Billancourt, tiens tiens) a rejeté ma demande d'indemnisation car la cause de l'annulation était les vents forts sur Amsterdam en ce jour. Bon je veux bien les croire car tous mes vols ont été plus ou moins secoués.
Au final l'annulation m'aura fait être rerouté sur un vol AF (que je préfère légèrement) et à un horaire plus avantageux, il m'est donc difficile de me plaindre… Vol qui d'ailleurs au moment de la réservation était plus cher. 



Je vous avais laissé en début de jetée C là ou mon vol depuis ZRH s'est raccordé au terminal. C'est l'heure de pointe!


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Moi je prends la direction de ce salon que j'avais trouvé légèrement mieux lors de mon dernier passage. Tendance à confirmer donc…
D'ici c'est déjà bien plein! 


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Accueil des plus standard. La machine me souhaite la bienvenue, elle est la seule.


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Direction la cantine au fond à droite


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Il y a des efforts de présentation. Si seulement on pouvait aussi avoir de la pastèque et de l'ananas au menu…


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Je commence directement par les plats chauds. Une dame est au service. Je croyais que c'était un changement mais en fait non, c'est juste qu'elles étaient en train de faire le ravitaillement et servaient en même temps.
Au choix beauf asiatique et riz… 


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… ou pates à la tomate


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On reste dans du classique mais c'est plutôt bien maîtrisé et au moins il y a maintenant un/des plats chauds.


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Pas de salade de fruits mais des tomates cerises


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Je continue avec le bar à salades plutôt correct.


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Je goutte et c'est approuvé. Dommage juste de ne pas avoir de sauces toutes prêtes. Quand on est debout son assiette à la main c'est dur le dosage.


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Je finis par cette photos de cookies pour le moins étranges. Mais ils sont bons je dois dire.


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Peu avant mon départ, les lieux sont devenus bien plus calmes.


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Tout comme ce terminal entre l'espace central Schengen et la jetée B.


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Mon vol pour Stuttgart est parmi les 10 derniers de la journée.


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Sur place c'est un peu cafoulleux. Les SP et Economy sont appelés sur files distinctes mais au même momen. Ce n'est pas vraiment ma vision d'un embarquement prioritaire.


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Enfin je ne vais pas me plaindre, la machine vient de me cracher… un surclassement! 


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Nous avons le droit à une passerelle bus :(


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Notre 190 de ce soir. C'est EXV qui se chargera de la mission. Il n'a que 1 an et 1 mois au moment de ce vol.


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Instant porte pour Monsieur.


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Je prends place donc en 3C. Business à la KLM CityHopper, j'ai un voisin. Heureusement il n'est pas large d'épaules mais c'est vraiment un produit limite. Une appellation Premium Economy serait plus adéquate. Le pas est bon néanmoins.


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Le test moquette est concluant. L'ensemble est propre.


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Non nous envolons avec un peu de retard une fois de plus. Toutes les pistes ne sont pas en service à cause du vent nous annonce notre commandant. Il a été extrêmement pro en présentant son OPL et les deux hotesses. 


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Le service débute rapidement et là c'est le drame!!! J'ai pour la 4 ou 5ème fois de suite droit à la salade de falafels que je ne peux plus voir en peinture. Je ne comprends vraiment pas les choix de KLM. Pourquoi ne pas varier un peu (à moins que ce ne soit pas de chance de ma part). Le plateau est agrémenté d'amandes salées et de biscuits supplémentaires. Il semble que nos hotesses sachent que la salade ne plait pas à tout le monde!


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Le menu donc pour ceux qui n'ont pas lu mes FR précédents.


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Je voulais prendre un peu de champagne pour fêter ce surclassement et la fin de la rencontre mais le vin pétillant est un cava - je ne tente pas, je suis sensible aux maux de crane.
Ces fameuses falafels de plus près. 


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Mon Ersatz de champagne ^^
Je n'ai pas pris de vue d'ensemble mais je dispose toujours sur KLc mon couvercle de boite à coté de la boite pour agrandir la tablette sinon très limitée. Petite astuce de pauvre voyageur habitué de leurs lignes ;)


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La panacota est bonne


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Un récent FR a montré que ces petits sabots kitchs ont été remplacés par de vulgaires sachets. Heureusement je les ai emportés chez moi en souvenir :)


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Puis c'est le drame. Alors que le décollage et le vol avaient été calmes jusqu'à présents nous entrons dans une zone de sévères turbulences. Justement notre commandant était au microphone à ce moment là. Il s'interrompt un peu hésitant: "flight attendants, just to be sure please take your seat". Sauf que dans ces moments là c'est plus facile à dire qu'à faire. La PNC arrière est au galley avant et aide mon voisin de droite à regagner sa place en sortant des toilettes. Il y arrivera en trois étapes. Puis elle s'attache. Sauf que sa collègue de l'avant est bloquée aux deux tiers de la cabine arrière avec le trolley de ramassage. Elle se fait un peu de souci pour sa collègue qu'elle n'arrive à bien voir. Mon voisin ayant enfin regagné sa place et moi même lui écartons le rideau. Sa collègue a pris position de "survie". Elle est assise sur un accoudoir, s'est calée un jambe au sol et une autre au bas du siège en face et a un bras au plafonnier, l'autre sur le dossier du siège. Je ne sais pas si ca s'apprend mais chapeau bas. Trois quatre minutes plus tard tout est fini, ma tasse de café est entièrement vide sur la serviette de ma boite que j'avais heureusement gardée et notre commandant nous indique qu'il a pris contact avec des avions nous précédents qui effectivement avaient eu les même ennuis mais que maintenant à notre altitude plus aucun problème à attendre. Ma PNC arrière passée à l'avant accoure avec d'autres serviettes et me demandera même si je reveux un café. Non merci j'en ai encore sur le pantalon.


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Nous nous poserons avec seulement 5-10min de retard en porte. Très correct mais j'ai loupé ma S-Bahn. Voici donc une petite photo du T1 de Stuttgart à près de 23h. Les lumières restent allumées toute la nuit. A nos amis backpackers, pour plus de calme prenez à droite sur l'image vous tomberez dans le T0 plus utilisé en temps normal qui certes reste lui aussi allumé mais n'a pas le va et vient des passagers arrivant dès 3h30 ni des machines de nettoyage. 


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Ainsi se termine cette série d'un voyage très agréable en compagnie de passionnés. Je me dépêche dans mes publications, je repars dans deux semaines pour un série avec des long courriers et je n'ai pas encore relaté mon voyage à Chicago que j'avais zappé pour cette série.


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Verdict

KLM Cityhopper

6.5/10
Cabine7.0
Equipage9.0
Divertissements8.0
Restauration2.0

KLM Crown Lounge - Schengen

7.5/10
Confort7.0
Restauration8.0
Divertissements7.5
Services7.5

Amsterdam - AMS

8.5/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté7.0

Stuttgart - STR

8.1/10
Fluidité10.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté8.5

Conclusion

Un vol correct. Je suis partagé sur l'upgrade. J'ai perdu mon hublot et je n'ai pas eu plus de confort. J'ai eu le droit certes à un plateau repas mais je n'avais pas faim étant passé au salon avant et le choix répétitif et très spécial ne me convenait pas.
Personnel très agréable qui n'a pas eu la vie facile sur ce vol et je pense plusieurs jours d'affilés avec de nombreuses tempêtes en mars dernier.
KLM Crown lounge en amélioration, il reste encore à changer l'ambiance pour se rapprocher du salon international.

Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) Stuttgart (STR)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 8 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Stuttgart (STR).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7.4/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 16 minutes.

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11 Commentaires

  • Comment 496520 by
    SKYTEAMCHC TEAM GOLD 7855 Commentaires

    Bonjour Vincent et merci de ton récit ! Ce n'est certainement pas le chemin le plus direct mais pour un avgeek le direct est d'un ennuyeux ;-)
    Le salon fait le job sans être folichon mais je trouve que l'offre s'est légèrement améliorée. La bonne surprise d'être surclassé mais la mauvaise est d'avoir ce plateau de nouveau. Pour l'avoir gouté j'aime plutôt mais ce n'est pas parce que l'on aime quelque chose qu'on en mangerait tous les jours. Bon équipage ( une quasi règle chez KLM ). de telles turbulences ce n'est pas vraiment sympa : heureusement personne n'a été blessé.

  • Comment 496582 by
    nicobcn TEAM GOLD 3919 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Décidément le catering de KLM en J est incompréhensible, entre les petits déjeuners à 12h et les mêmes plats qui reviennent sans cesse, il y a de quoi faire fuir le passager J.

    Heureusement que l'équipage rattrape bien le tout.

    A bientôt !

  • Comment 496614 by
    Esteban TEAM GOLD 10415 Commentaires

    Merci Vincent pour le partage !

    J'ai été surpris de trouver de la pastèque coupée (enfin !!) lors de mon dernier passage, l'ananas suivra peut être.

    La salade falafel n'emporte pas non plus mon adhésion, je la trouve trop fade. L'avantage de ces nouvelles boxes c'est que le couvercle peut s'enlever, ce qui n'était pas le cas avant et c'était si peu pratique.

    Sympa le moment turbulence ! Avec le café sur le pantalon peut être un peu moins :(

    A bientôt !

  • Comment 496639 by
    lmion SILVER 382 Commentaires

    Merci Vincent pour le FR!

    Un vol plutôt sympa surtout avec une upgrade en Business! Ensuite si le catering ne plaît pas et que la configuration reste en 2x2, on gagne pas grand chose… L'équipage semble bon ce qui confirme mes souvenirs de mes derniers vols KLM qui datent tout de même de plus de 4 ans… Un vol mouvementé avec un équipage qui a fait de son mieux. Ca me rappelle un certain vol ZRH-LUG en Dash 8 Q-400 que j'ai fait en 2016 où nourriture et boissons avaient fini au sol suite à de très violentes turbulences imprévues lors du passage des Alpes…

    À bientôt!

  • Comment 496647 by
    AirBretzel TEAM GOLD 5152 Commentaires

    Merci Vincent pour ce FR.
    Faire un détour c'est un plaisir bien avgeek.
    Les fruits sont décoratifs mais les couper serait plus judicieux pour les consommateurs du salon.
    Surclassement qui n'améliore pas grandement le vol si l'on a mangé avant.
    De fortes turbulences , moins rigolo lorsque c'est le pantalon qui en fait les frais.
    A bientôt

  • Comment 496783 by
    saintpiev SILVER 606 Commentaires

    Bonjour Vincent.
    Eh ben, un vol mouvementé !
    Dommage pour le surclassement où tu passes apparemment d'une surprise à une déception.
    Le principal est que tu avais mangé avant au salon.
    A bientôt

  • Comment 496801 by
    lagentsecret SILVER 10683 Commentaires

    Merci pour ce FR

    Jolies décorations à base de fruits au salon

    "… ou pates à la tomate"
    Sans tomates ? lol

    "Je continue avec le bar à salades plutôt correct."
    Même dans une cantine la présentation est plus attrayante

    "Peu avant mon départ, les lieux sont devenus bien plus calmes."
    Un point positif, pour le reste je dois dire que je n'aurais aucune motivation
    à atteindre un statut à la vue de l'offre de ce salon

    Sympa le surclassement

    Moins sympa le repas de gastronomie batave lol

    "Ces fameuses falafels de plus près. "
    Pourquoi ne pas nous avoir évité cette vision ?

    "Puis c'est le drame."
    Deux par vol KL ça commence à faire !

    De bons PNCs ce qui semble souvent le cas chez KL

    A bientôt

  • Comment 496903 by
    airberlin GOLD AUTEUR 492 Commentaires

    Merci du commentaire. Petit retour sur la salade falafel. En fait elle est pas mal une première fois - c'est juste que je ne peux plus la voir en peinture au bout de la 4ème ou 5ème fois. Elle serait néanmoins meilleure les falafel tièdes.

  • Comment 496994 by
    jules67500 GOLD 4655 Commentaires

    Merci Vincent pour ce FR :)

    La cantine du Frown Lounge s'est quand même un peu améliorée...

    Tout le contraire du repas servi à bord qui est répétitif alors que tu n'es pas le voyageur le plus fréquent de KL... Un navetteur à la Marathon aurait vraiment du mal avec ce repas qui revient tout le temps.

    J'adore ton bonus sur STR : un aéroport sympa quand il n'est pas bondé (i.e. pas le matin, pas l'été et pas pendant les vacances ^^)

    A+

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