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521 avis
Rappel du routing :
Je vous retrouve donc pour le second tronçon de ce trajet qui nous mène vers Gdansk mais nous logerons à Sopot, la St Tropez de la Pologne. Un bonus suivra, pas d'inquiétude.
Il est 20H30 et nous sommes heureusement garés en faux contact ce qui permet d'éviter le pax bus et d'arriver directement dans le bon terminal, notre vol repartant des portes B également.
Nous pressons un poil le pas, notre porte est à l'autre bout de la salle. Et quand nous arrivons, l'embarquement prioritaire vient de terminer :
Mais nous passons quand même :)
En presque pole position dans le bus qui nous mène à notre Embraer :
En cours de montée des marches :
Et un fuselage shoot, un :
L'accueil en porte est souriant et enjoué, voici la cabine qui est bien connue et que je trouve bien plus confortable que celle de l'E75 :
Une vue vers l'avant avec la reine de la Leberwurst en pleine action photographique depuis son rang #01 :)
Une vue latérale :
Le pas est excellent en issue de secours :
Les consignes spécifiques :
Le débattement est correct :
L'embarquement se poursuit :
De ma place j'ai tout le loisirs d'observer le chargement des bagages. Je sais que nos valises ne peuvent se trouver sur les chariots à cause de notre correspondance super courte mais je rêve à espérer que KLM traitera nos deux valises statut "platinum" ainsi que celle de Valérie statut "business" de façon réellement prioritaire.
Si le rêve devient réalité un petit tracteur devrait ramener ces trois valises avant la fermeture des soutes. Je vous laisse attendre jusqu'à la fin du FR pour savoir si KLM a été, pour une fois, à la hauteur :)
Le push back se fait à l'heure prévue et nous voici en route avec ce joli morceau d'arc en ciel :
Cabin crew, take your seats :
Et nous voilà partis :
Décoller au coucher de soleil est toujours un chouette moment :
De jolies vues sur AMS :
Suivies, sans transition aucune, vers un tour au toilettes :
La prestation est rapidement servie :
Jus d'orange et thé accompagneront ce wrap avec le même fromage que sur le vol précédemment mais dans un wrap, ça passe tout de suite mieux :)
Le vol se poursuit tranquillement, pas grand chose à signaler et comme il fait noir, les prises de vues extérieures seront à l'image de la vue : le néant.
Nous voilà posés à GDN avec quelques minutes d'avance, la reverse en pleine action :
Nous voilà au parking :
Débarquement avec les salutations cordiales du CC, nous voilà en Pologne :
De longs couloirs immaculés vers la sortie :
Avec une signalétique au sol très claire :
L'aéroport est ouvert H24 :
Et c'est à ce moment là que nos trois téléphones bruissent : SMS / Whatsapp et email pour nous confirmer ce que nous savions déjà (puisqu'aucun petit tracteur magique n'est venu déposer nos valises "prioritaires" à l'avion avant son départ !).
Nous nous retrouvons donc ici :
Pour l'histoire, nos valises seront livrées à l'hôtel exactement 22H plus tard. Nous employerons donc notre énergie le premier jour à acheter tout ce qui nous manque dans la limite approximative de 100€ par personne.
Pour montrer que des fois, le groupe AF-KL peut bien faire les choses, ma réclammation envoyée le jeudi soir avec photo du constat, de la preuve de livraison et des reçus a été traitée le vendredi matin avec promesse de remboursement intégral des achats (205€) et deux EMD d'une valeur de 150€. Cet aspect là a été plus que bien géré !
Dommage que KLM n'apporte aucune attention particulière à ses clients premium sur le traitement des bagages. Ce n'est pas la première fois, et ce ne sera pas la dernière. Par contre, la rapidité de réponse du service client est à souligner.
Sinon un vol tout à fait standard et agréable, rien à signaler.
Merci pour votre lecture et à très vite pour le retour !
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 8 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Gdańsk (GDN).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM Cityhopper avec 7,2/10.
La durée moyenne des vols est de 1 heures et 40 minutes.
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35 Commentaires
Qui me permet de voir ce qu'il y a eu derrière le rideau.
Un wrap au fromage, pour rester dans le thème hollandais.
Le vol a fait le job, notamment d’être à l’heure.
Pour les valises, ma demande est en cours, et c’est là ou le mot Platinium trouve du sens, la mienne n’a pas encore traité (mais seulement faite hier).
Bonus qui me permet de voir ton hôtel et de voir des gens dans l’eau de la mer Baltique, n’ayant été sur la plage qu’à des horaires plus tardifs et donc bien plus frais.
Il faute que je me dépêche pour la suite.
Je m'empresse d'aller voir ce qu'il y avait devant le rideau vu que tu as publié ^^
A très vite !
AirBretzel en J, Esteban en Y, un des 2 a été puni ? :-)
Les têtières des sièges sont différents à l'avant et à l'arrière, y'a-t-il une différence de pitch ou autre ?
L'issue de secours est toujours un régal pour les jambes.
La prestation est de bonne qualité.
Dommage pour les bagages, mais la compensation est bonne.
A bientôt.
A bientôt !
Short-connection bien négociée, malheureusement les bagages n'ont pas fait montre de la même agilité pour se frayer un chemin dans les entrailles du système de distribution de Schiphol...
Sympa ce shooting improvisé pendant l'embarquement :-)
Les vues au décollage sont en effet très jolies, et le passage
m'a beaucoup fait rire.
Au final le service client a été plutôt réactif pour le problème de bagages, c'est un bon point à mettre à leur actif effectivement. Mais c'est toujours désagréable de se retrouver sur place à attendre sa valise pendant 24 heures...
Le Saint-Trop' polonais a l'air très sympa, et sa plage semble nettement plus élégante que la plupart de celles qui environnent son homologue azuréen... la piscine à débordement avec la mer pour seul horizon, voilà une belle façon de faire sa gym matinale avant d'entamer sa journée. On sent que la pente du détox est prise, et qu'elle risquera un jour ou l'autre d'aboutir à une smoothaddiction.
À très vite !
A très vite !
Connaissant les tenant et le aboutissant de ce vol, je ne m'attarderai pas à commenter de long en large ton récit !
Mais alors.... Ces produits au fromage à bord de tous les avions, c'est à en avertir la ligue anti fromage... ^^
Merci pour cet opus à bientôt.
A très vite !
Les sièges avaient l'air ancien.
Le catering est bien pour un vol de 1h40.
A GDN, le marquage au sol pour se diriger est une superbe idée !
Au juste qu'est ce qu'un
Soit dit en passant un superbe bonus.
Bon trip mystère, Adam.
A très bientôt.
La prestation est bonne, ça permet de tenir jusqu’au dîner.
Dommage pour les valises mais ça a été bien géré et la compensation est généreuse.
Merci pour ce FR!
A bientôt !
Quelques précisons sur le droits des passagers concernant les retard de bagages. Le limite de 100€ par passager et par jour de retard annoncée par le service bagage d'Air France est en réalité totalement fausse. Surtout quand c'est dit à un passager Platinum qui sait pertinemment que ca monte bien plus haut.
Les frais de premières nécessités sont inclus dans la limite de responsabilité du transporteur, qui est supérieur à 1300€ par passager, définie par la Convention de Montreal, . C'est à dire qu'il est tout à fait possible d'envoyer pour 1300€ de factures de rachats de premières nécessités, si c'est justifié par des factures. Le seul hic, si la valise n'est finalement jamais retrouvée, le montant déjà indemnisé sera déduit de la limite pour l'indemnisation du contenue de la valise.
J'en ai fait l'expérience début juillet à Lyon, lorsque ma valise m'a été livrée avec 4 jours de retard. J'ai racheté une tenue formelle + une tenue complète supplémentaire par jours supplémentaire de retard sans être particulièrement regardant sur les tarifs. (J'avais quand même soumis le cas au service juridique d'Amex avant d'engager trop de frais).
L'intégralité m'a été remboursé sans difficultés par le service client en incluant un EMD de 350€.
Voici le message du service client que j'avais reçu.
"Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour et vous remercie pour le bon accueil que vous m'avez réservé à cette occasion.
Comme convenu, votre compte bancaire sera crédité dans les prochains jours de 1336 euros, en remboursement de vos achats de première nécessité.
Ce montant correspond à notre plafond de responsabilité selon l'article 22 de la Convention de Montréal.
De plus, afin de vous être agréable, j'ai le plaisir de vous offrir un avoir électronique non remboursable de 350 euros."
Bonne soirée
A bientôt.
Bon et bien, le "miracle" platinium n'a pas eu lieu, pas de bagages à l'arrivée... KLM a cependant vite réagit, on attend de voir si la compagnie a tenu ses promesses ^^
Joli petit bonus du St Trop local. Mais où est Senequier? :p
A bientôt!
J'ai envie de dire, dans ton c** ?
Lol ... A très vite M. GB ^^
Décidément après avoir reçu Ksar et ChristopheCHC la semaine précédente à Gdansk, la destination devient à la mode :-)
Toujours agréable de lire des FRs de mon pays d'expatriation.
"nous logerons à Sopot, la St Tropez de la Pologne"
Un vol sans histoire ou KLM faisait quasiment le job...sauf à l'arrivée.
Je trouve qu'en plus du remboursement, tu as droit à un très beau geste du service client !
Très bon point.
Bonne soirée et à bientôt pour la suite
Tu as tout à fait raison, la presque île en face est plus réputée localement que Sopot.
Le geste commercial est vraiment à la hauteur, j'ai été très et positivement surpris.
A bientôt !
Tu laisses le suspense du routing alors que Valérié l'a dévoilé au complet :p
Sympa la piscine de l'hôtel !
A bientôt
A bientôt !
Le Bretzel fait vol à part, et te laisse te contenter d'un simple wrap alors qu'elle profite du luxe de la classe avant !
Vol sans histoire à part ça... Au moins KLM a été plutôt efficace pour la réclamation, le chargement dans l'appareil était malheureusement un peu utopique ^^
A bientôt !
Je croyais naïvement qu'avec tous les outils dont les compagnies disposent maintenant que le bord à bord des bagages pour des passagers hautement fidélisés n'était pas juste un vain mot.
A bientôt !
Un vol confortable en issue de secours, une petite collation correcte, c'est parfait pour démarrer ces petites vacances.
Perso, je n'aurais pas eu bcp d'espoir pour les bagages mais je ne suis pas platinium. En tout cas, la connexion est réussie et la compensation généreuse.
Un petit séjour dans un lieu qui semble bien sympathique !
A bientôt !
Je pensais qu'avec le statut un effort serait peut être fait, mais force est de constater qu'avec KLM pour cet aspect là, il ne faut jamais rêver.
A bientôt !
Je trouve cela assez amusant que vous ayez pris la place 11F, il se trouve qu'à quelques heures près, j'ai voyagé à la même place sur un Embraer E-190 mais de Air France Hop.
La cabine est similaire mis à part les couleurs, et je confirme que le pas était royal. J'avais également les mêmes instructions pour la porte mais en français par contre !
J'ai également eu ce problème lors de mon retour à Montpellier, la réponse du service client avait été très rapide, ce n'est donc pas lié à votre statut. Par contre pour l'EMD, je pense que c'est lié au statut car je n'y ais pas eu le droit.
Merci pour le bonus touristique.
A bientôt
Sur ce coup là, nous étions bien contents.
A bientôt.
Comme souvent, service client AF au top, dommage qu'il faille le solliciter régulièrement...
Ne risques-tu pas de faire une overdose de sandwichs KLM ? A moins que tu préfères les gaufres ? :)
A bientôt !
Alors ça, c'est mesquin ^^ Tout se paye un jour :)
A très vite !
La réponse à la réclamation est vraiment très professionnelle et au top.
Pour ce vol, le wrap passe mieux que le sandwich précédent. Je vois que Miss B a décidé de faire bande à part pour profiter des paillettes du rang 1 ^^
A bientôt !
A bientôt !
Toujours agréable d’avoir un siège en issue quand on voyage en éco
Etonnant qu’un si petit aéroport soit ouvert H24, les horaires des vols nocturnes Wizz Air sont rudes
KL n’a pas été très réactive pour le chargement des bagages mais le SAV est efficace. Le contraire aurait été triste vis à vis de clients plat
Le shopping du jeudi matin à donc bien été effectué aux frais de la princesse, merci KL
La belle piscine à débordement me donne nettement plus envie que la Baltique ! Sinon, joli bonus de la plage de Sopot qui est propice aux demandes en mariage si on oublie ce qui se trame derrière les buissons ^^
A bientôt
Oh oui les buissons, quel souvenir ! C'était d'un drôle :) La triplette du restaurant aussi d'ailleurs :)
A bientôt !
Les bagages quelle hantise. Comme plusieurs ici, j'évite, mais force est de reconnaître que sur certaines legacy cela peut constituer un revenu d'appoint !!
Sopot, je découvre mais ils devraient changer de nom... Sopo(rifique), So-pot.... J'espère qu'en Polonais cela résonnne plus Sea, Sex and Sun.
Je m'attendais à voir toute la troupe nue comme dans le gendarme basé à la ville éponyme et me voila déçu.
Vol sans histoire si ce n'est pour les valises.
Par contre se pose la question: quel siège est le plus pourrit? Klm shittyhopper ou U2?
Pour les sièges, sans contestation possible, ceux de Shittyhopper en E75 :)
A bientôt !
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