Avis du vol entre Chicago et Toronto en classe Economique avec United

UAL

UA - United

Vol effectué le 26 août 2019
UA3617
17:50 01h 45m 20:35
Appareil Embraer E-175
Classe Economique
Siege 23D
Pierrejean
342 · 45 · 8 · 4

Bonjour cher lecteurs et chères lectrices,

nous nous retrouvons pour la suite de mon court périple à destination de Toronto. Il s'agit la de la deuxième et dernière étape d voyage qui s'annonce mouvementé. Le FR sera également court car ma batterie m'a lâché et j'ai dormi une bonne partie du vol.


Enchainement de vols


Pou rappel, l'avion s'était posé en avance à en jeté M peu avant 13h et mon vol pour Toronto n'est pas avant la fin de la journée. Mon téléphone étant à plat à ce moment là (c'est à se demander à quoi servait les prises à bord du vol précédent..) je vous ai épargné le ré-enregistrement de la valise ainsi que le trajet en bus pour rejoindre le terminal de départ (le sky train était en rénovation).


Je vais donc faire un tour du propriétaire. Il s'agit de ma 4e fois dans cet aéroport et je suis toujours aussi émerveillé par ces grandes baies vitrées qui permettent d'observer les avions.


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Voici un 737 qui repartira dans 1h pour EWR ainsi que des *A au loin.


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C'est la queue pour se rendre en piste ! Le Air Canada s'envolera pour YUL et le DL pour JFK



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Comme vous avez pu le voir sur ces quelques photos, la météo fait rêver.. Cela s'avérera être un gros problème pour mon vol ainsi que pour deux nombreux vols en provenance/départ de ORD. En effet, il y avait de gros intempéries ces derniers jours et de nombreux vols on été annulés pou retardés.

Après quelques heures à tourner en rond et à faire un peu de spotting, je me rends en porte à 16h quand l'embarquement du vol d'avant pour Indianapolis se termine. Je n'ai pas trop de mal à trouver une place.


photo boarding-area

Quelques minutes après un agent UA, fort sympathique, viendra en porte pour préparer le vol. Il nous informera d'un retard de 20 minutes au départ dû à l'arrivée tardive de l'appareil. Ce retard se transformera vite en 35 minutes qui se transformeras à son tour en 1h.


photo spotting5

Je regarde les avions passés en espérant que l'un d'eux soit le mien, mais en vain. A 18h, soit 10 minutes après l'heure initiale du départ, notre agent nous expliquera que finalement l'avion n'arrivera jamais à ORD car il a été dérouté sur un petit aéroport plus au sud. De plus aucun autre appareil n'est disponible et nous allons devoir attendre jusqu'à 19h qu'un appareil vienne à vide Milwaukee. A ce moment la, le retard prévu est de 1h30. Voici d'ailleurs le BP.


photo bp-93330

Ce qui fera la différence ce soir la aura été la manière avec laquelle UA a géré ce retard et je les félicite. Entre 17h et 19h30 notre agent nous faisait des bilans toutes les 15 à 20 minutes. Il s'est également chargé de régler les problèmes des passagers telles que les familles dispatchées, une femme en fauteuil roulant ainsi que les upgrades bien avant l'arrivée de l'avion afin que l'embarquement soit rapide. 
Je serai d'ailleurs concerné, mon siège aura été changé afin de regrouper une famille, bien que je recule de 14 rangées, cela ne me gène en rien ! 


photo bp2-17399

L'agent aura été vraiment formidable et d'excellente humeur toute la soirée. Ce dernier commençait alors son shift et ne savait pas quand il terminerait avec tout ce bordel dans les airs. L'avion arrivera finalement à 19h et l'embarquement commencera à 19h10 avec tout le monde en file indienne avec l'agent qui organisait son embarquement tel un général d'infanterie !


photo jetbridge-92579

Instant porte


photo door

A peine 5 minutes plus tard, je suis dans mon siège en 23D à admirer la pluie qui ne cesse de s'intensifier.


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Embarquement terminé à 19h30, quelques baggages sont mis en soute et on repousse à 19h37.


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Le roulage sera très long et pour cause, nous étions 15e dans la liste pour décoller. Finalement, nous décalerons à 20h et nous devrions récupérer quelques minutes en vol d'après le commandant. 


Le siège est confortable, le pas est bon, rien d'exceptionnel pour cette cabine UA un peu vieillotte. (mais le logo wifi est bien la) 


photo img_4064

Nous atterrirons à 22h à Toronto (au lieu de 20h35) avec un retard de 1h30. Je m'estime assez heureux de ce retard compte tenu de la situation de certains vols ce même jour. Il y aura beaucoup de monde à l'immigration car nous nous sommes posés au même moment que le 777 de EVA. Il me faudra 25 minutes pour passer l'immigration, 10 minutes pour récupérer mon visa et près de 30 minutes pour récupérer ma valise pourtant taguée premier access à Paris. Je suis crevé et n'ai pas le courage d'aller jusqu'en ville: je me dirigerai donc au Holliday Inn le plus proche.


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Bonus touristique

travel illustration

Pierrejean te propose de poursuivre la lecture de ce Flight-Report à travers un récit touristique bonus de son voyage :

Notes des produits

Compagnie aérienne

United 6,9

  • Cabine7,5 / 10
  • Equipage8,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Restauration7,0 / 10
Aéroport de départ

Chicago - ORD8,1

  • Fluidité7,5 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté9,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Toronto - YYZ7,9

  • Fluidité6,5 / 10
  • Accès9,0 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté8,0 / 10

Conclusion

En conclusion, un vol qui s'est bien passé (du moins lorsque j'étais éveillé) malgré un retard conséquent mais qui n'est en aucun cas la faute de United. J'ai apprécié leur gestion de l'incident avec un agent en porte exceptionnel. Le vol fût court, agréable, sans surprise, bref un vol domestique d'une heure.

A la semaine prochaine ;)

Note: j'ai attribué la note de 7 pour ne pas pénaliser/gonfler la note et je l'ai basée sur mes expériences passées.

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Commentaires (8)

  • merci du report. aucun catering a bord ? Top service au départ par l'agent d'escale ca fait plaisir et merite detre reporté

    • Si il y a eu un service, boisson non alcoolisée ou café + sweet or salty ainsi qu'un peu de BoB mais je ne l'ai pas mentionné car je n'ai rien pris: la fatigue a pris le dessus avant l'arrivée du trolley à ma hauteur !

      merci de votre remarque et à bientôt !

  • Merci pour le partage !

    Le bonus spotting est super avec le club de strip tease en arrière plan, trop drôle :)

    A bientôt !

    • J'ai trouvé cela excellent ! dommage que ce soit un peu loin pour y retourner les week ends. ! (Pour matter les avions bien entendu !)

      A bientôt

  • J'ai l'impression de revivre une expérience similaire avec United il y a quelques années. Un avion qui est dérouté à cause du mauvais temps, des retards en pagaille. Mais ici ça a été bien mieux géré.

    Le spotting est super. Ce n'est pas le In n Out de LAX mais ça peut être un commerce qui plait à une certaine clientèle :D

    Merci pour ce FR

    • Celle-ci a été effectivement très bien géré vu les conditions, regrettable que vous n'ayez pas e la même chance.

      Super spotting c'est dans ces moments que je regrette de ne pas avoir un appareil. Que ce soit ici ou au In n Out, c'est tout aussi glamour !?

      Hate de vous lire !

  • Merci pour ce FR.

    Une météo calamiteuse, qui contraint à des retards.

    Hot hot hot le bonus.^^

    A bientôt

    • Et sur United avec les vols qui s'enchaine très rapidement ça fait effet boule de neige en fin de journée !

      Bonus très hot en gros contraste avec mes mamies UA de la veille !?

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