Avis du vol KLM Cityhopper Amsterdam Berlin en classe Economique

Compagnie KLM Cityhopper
Vol KL1831
Classe Economique
Siege 12D
Temps de vol 01:05
Décollage 04 Mar 22, 16:45
Arrivée à 04 Mar 22, 17:50
WA   #49 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 522 avis
Esteban
Par GOLD 362
Publié le 10 mars 2022

INTRO


Après une année blanche de voyage en famille avec p'tit frère, belle soeurette, filleule et neveu, cause ce que vous savez, il est temps que les choses reprennent.
Ma filleule m'avait fait comprendre que l'histoire de Berlin la passionnait et qu'ils allaient l'étudier en classe. Et son relevé Flying Blue indiquait aussi que si elle ne volait pas avec AF/KL ses miles arriveraient à expiration fin 2022.
Nous montons donc un routing sur la base d'un aller simple depuis l'EAP via AMS sur BER et un retour avec EasyJet :


Routing


Le seul "petit" problème du routing c'est l'attente à AMS qui nous oblige à prendre le vol de 16H45 soit 4H de transit avec un bout de chou (pas toujours chou) de 4 ans 1/2 (c'est important il y tient). Covid oblige beaucoup de vols ont été annulés et nous n'avons pas trop le choix.
Sauf que je me rends compte un mois avant que KL a rajouté un vol qui part vers 15H00 et qui m'arrangerait bien plus. Je passe un coup de fil à la ligne plat en expliquant que ce vol n'existait pas au moment de la réservation et vu l'âge du "bout de chou" ce serait sympa de nous basculer sur le vol précédent. L'agent m'annonce 800€ de frais de changement, non merci, j'ai payé 350€ pour 5 avec cet aller simple.

Je demanderai au check in, souvent ça passe et quand les vols sont pleins, ça les arrange encore plus. La suite au prochain numéro.

Entre temps aussi AF a prolongé la validité des miles, donc nous aurions pu tranquillement prendre EasyJet aller / retour. Mais ça, nous ne pouvions pas le savoir.

Me voilà de retour dans mon ancienne crèmerie :)


TRANSIT ET SALON A AMSTERDAM


Nous sommes arrivés aux portes B donc un peu, beaucoup, de marche vers le salon, avec des tapis mécaniques qui soit ne marchent pas :


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Ou qui n'existent plus :


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Du coup, y'en a un qui profite de la valise à roulettes :


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Les règles du salon ont encore changées, où alors c'est moi qui n'est pas suivi la dernière modification vu que je ne voyage plus très souvent sur AF/KL et encore moins en tribu. Maintenant pour une famille, c'est deux adultes et deux enfants mineurs gratuits. Donc il a suffit de rajouter une entrée à 36€ tarif réduit acheté en ligne pour faire rentrer tout ce petit monde. Ce qui est bien moins cher que si nous avions dû nous restaurer à l'aéroport.

Comme au check in à Mulhouse (j'avais oublié de mentionner dans le FR précédent) l'agent ne pouvait rien faire pour nous changer de vol, je vais demander aux dragonnes du service desk à l'intérieur. Dragonnes qui n'en n'avait ni l'air ni le comportement puisque fort souriantes et sympathiques.

Celle qui s'occupe de moi comprends très bien le long temps d'attente avec deux enfants, essaie de faire le changement mais ça bloque au niveau de la classe de réservation. Elle me dit qu'elle appelle le help desk et que ça devrait le faire. L'appel se fait rapidement, elle rigole au téléphone et revient vers moi toujours en riant. Elle s'excuse pour le rire mais elle me dit qu'elle n'a pas pu s'en empêcher car on vient de lui dire que le changement coûtera 1'950€ et qu'elle souhaitait quand même vérifier avec moi si, comme elle le pensait, j'allais dire non, avant de raccrocher.

Je ris aussi et je lui dit qu'elle peut raccrocher. Elle me dit, bon, finalement ce n'est qu'une heure et demi de plus, ça va aller. Je lui réponds que nous allons amortir les 1'950 € en mangeant et en buvant. Elle me répond que pour manger il faudra avoir beaucoup de courage, et pour l'alcool de plutôt aller taper dans les alcools forts, car pour amortir autant avec les mauvais vins du salon, il me faudra encore plus de courage que pour la nourriture.

Au moins c'était très drôle. Donc au salon nous attendrons.

Pas trop le choix dans l'emplacement, nous sommes 5 et les canapés sont pour 4 et de toutes façons aucun espace disponible pour tout le monde, nous irons donc dans la partie tables et chaises :)


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Un tour au buffet avec l'offre chaude qui n'est pas vraiment engageante … soupe à la moutarde :(


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Qualifié de bolognaise cette sauce est en fait une vulgaire sauce tomate :


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Coquillettes et riz :


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Poulet teriyaki : (chez moi ça ressemble pas à ça). Ici il n'y en a quasiment plus et quand ce sera réapprovisionné, il y aura 5% de poulet pour 95% de légumes :)


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Il y avait aussi des légumes rôtis mais qui ne donnaient pas très envie
La partie froide :


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Avec le bar à salades :


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Nos sélections, le meilleur restant les coquillettes et les beignets en milieu de table :


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Mon frère et ma belle soeur connaissaient le salon en y étant passés avec moi il y a quelques années pour aller à Bali et pensaient qu'il y avait un local fumeur. Je leur ai expliqué qu'il était fermé depuis belle lurette mais ils ne m'ont pas cru. Dommage parce que je ne mentais pas :)
Du coup ils sont partis à la recherche d'une zone fumeur dans la zone Schengen, zone qui n'existe plus non plus. Ils reviennent non seulement dépités mais en plus en manque.
Au vu du temps qu'il nous reste à passer, je me dis que je peux très bien gérer les enfants mais les deux adultes en manque de nicotine, non. Je leur propose donc de m'occuper des deux monstres et qu'ils sortent de l'aéroport pour aller fumer.

Comme ils n'auront pas de bagages, le retour via le PIF pourra se faire rapidement. Effectivement, ils ont pris une demi heure aller retour pour le tabac et moi j'ai passé une demi heure à demander au petit d'arrêter de faire des roulades de ninja par terre et à la grande d'arrêter d'aller chercher des beignets :)


le vol


Les quatre heures de transit auraient pu paraître longues, mais avec les enfants, la chasse à la nicotine, manger, boire, pipi etc … c'est passé plutôt vite. Surtout que le petit a entendu des bruits d'animaux venant de la flore devant le salon et qu'on est parti à la recherche de dinosaures dedans :)


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Puis nous nous rendons à notre porte tranquillement :


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C'est du côté gauche de la jetée B, rarement utilisée par KLM. Notre avion n'est pas encore là alors qu'aucun retard n'était annoncé et que nous sommes partis dans les temps.


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Agean en A320 :


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Et notre Embraer qui arrive juste derrière :


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J'ai dû compter un maximum de 10 personnes débarquant, du coup l'embarquement se fait très vite, et finalement quasiment à l'heure.


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Agean en porte et notre Embraer en passerelle :


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Direction Berlin !


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L'instant porte vous est présenté par mon neveu qui en plus embarque en tout premier. Encore une fois l'accueil est très impersonnel et aucune attention n'est portée aux enfants, ce qui est dommage.


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Un ami qui me veut du bien m'avait prévenu que les nouvelles cabines n'étaient pas très confortables, surtout passé les rangs "confort" et nous sommes à nouveau aux mêmes places, donc pas en confort, c'est à dire pas là :


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Mais plutôt là, ma belle soeur hérite du siège en issue de secours avec, toujours, Casper en voisin :


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Et nous juste derrière, ma filleule et moi, mon neveu voulant ce coup ci voler avec papa :)
Le legroom est bon, sur ce point là rien à dire :


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Contrairement à Air France, il semble que le fournisseur de prises USB de KLM soit compétent.


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Et comme me l'avait aussi dit l'ami qui me veut du bien, ces sièges sont super étroits. Il y a un espace énorme entre les sièges, c'est juste de la place perdue qu'on aurait pu utiliser pour agrandir ces sièges, moi pas comprendre :


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Et je ne vous parle pas de la taille des accoudoirs … ni de la tablette.


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A part les sièges, la moquette et les rideaux, l'avion n'a pas subit d'autre lifting :


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Etrangement pas de magasine de bord, seuls les sièges en confort disposent de ce privilège :)


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Nous partons finalement pile poile à l'heure, grace à un remplissage très, très léger :


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Direction la piste et décollage, je laisse ma filleule s'amuser à nouveau et c'est plutôt réussi !


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Bon à un moment je lui dit qu'il faut qu'elle arrête sinon j'arriverai au 150 photos, concept qu'elle n'a pas vraiment compris.


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Un dessus des nuages :


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Vue vers l'avant :


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Allez, à mon tour d'aller inspecter le galley arrière et de faire un instant Chevelan, ça je pouvais pas lui demander :)


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Rapidement le service est effectué, il est réduit sur ce vol car considéré comme court, pas de jus de pommes par exemple, et toutes les boissons arrivent en cannettes :


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Ce que nous avions pris pour un escargot fourré à la crème


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Est en fait un Kaasbroodie en néerlandais dans le texte. Pas mauvais mais un truc sucré, à cette heure de l'après midi n'aurait pas été de refus. Le petit n'y touchera pas, contrairement au sandwich du vol précédent.
Au dessus des nuages :


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Et nous voilà déjà presque arrivés :


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Posés :


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Hommage au Senateur de Savoie :


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Prise de congé quelconque par l'équipage et direction la sortie :


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Contrairement à EasyJet avec KLM on arrive au milieu du terminal et la marche n'est pas très longue :


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Nous voici en salle de récupération des bagages, non stop pour les bagages mais stop pipi pour les enfants :


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Tonton, je veux cette voiture en or :)


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Verdict

KLM Cityhopper

5.8/10
Cabine3.0
Equipage5.0
Divertissements8.0
Restauration7.0

KLM Crown Lounge - Schengen

5.8/10
Confort7.0
Restauration2.0
Divertissements7.0
Services7.0

Amsterdam - AMS

9.0/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0

Berlin - BER

9.0/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0

Conclusion

Un vol qui fait le job, malheureusement le retrofit de la cabine n'est réussi que pour la classe avant. Derrière c'est clairement mauvais et le siège manque cruellement de confort.

L'équipage était totalement indifférent, ni sympa ni méchant. Juste présent.

RAS pour AMS ni pour BER.

La restauration au salon à Amsterdam reste une farce pour un salon flagship, coquillettes et riz ? Lol.

A bientôt !

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20 Commentaires

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  • Comment 598134 by
    jules67500 GOLD 6149 Commentaires
    Merci Stephan pour ce FR ;)

    Poulet teriyaki : (chez moi ça ressemble pas à ça). Ici il n'y en a quasiment plus et quand ce sera réapprovisionné, il y aura 5% de poulet pour 95% de légumes :)

    Il n'est pas si mauvais que ça ce "teriyaki" mais il mériterait plus le nom basique de poulet en sauce avec des légumes.
    La cantine du Crown Lounge est toujours aussi basique, mais elle permet de se restaurer entre deux vols.

    Les sièges après la zone comfort semblent être bien moins confortables. Au moins les prises fonctionnent ^^
    • Comment 598316 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci Jules pour le commentaire !

      Je trouve la restauration au salon Schengen vraiment trop basique, chez AF c'est quand même mieux (même mieux que LH ^^).

      Pour les sièges, privilégie l'avant, avec ton statut tu y as de toutes façons accès mais là, payer 40€ par tronçon donc 80€ c'est une dépense qu'on a jugé inutile.

      A bientôt !
  • Comment 598139 by
    747_787 59 Commentaires
    Merci pour ce FR !
    Voyager avec des enfants n'a pas l'aire si difficile que ça (j'essaye de me rassurer pour voyager quand j'en aurais) :)
    Catering très lent (référence à la vitesse d'un escargot)
    Lounge de AMS plutôt bien garnis.

    A bientôt :
    • Comment 598317 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci pour le commentaire !

      Non voyager avec des enfants n'est pas si difficile (c'est pour vous inciter à en avoir ... lol !) mais ça peut aussi virer au cauchemar.

      Le petit est assez turbulent il faut toujours l'occuper, la grande est beaucoup plus calme et même à l'âge du petit déjà très très calme.

      A bientôt !
  • Comment 598154 by
    fiftytwo GOLD 1445 Commentaires
    Du coup ils sont partis à la recherche d'une zone fumeur dans la zone Schengen, zone qui n'existe plus non plus. Ils reviennent non seulement dépités mais en plus en manqu


    en effet depuis 2020 il n'y a plus aucune zone fumeur a l'interieur de l'aeroport

    Je leur propose donc de m'occuper des deux monstres ..... demander au petit d'arrêter de faire des roulades de ninja par terre et à la grande d'arrêter d'aller chercher des beignets :)


    les joies du baby sitting !!!

    qu'on est parti à la recherche de dinosaures dedans :) .... Bon à un moment je lui dit qu'il faut qu'elle arrête sinon j'arriverai au 150 photos, concept qu'elle n'a pas vraiment compris.


    loool lmfao
    • Comment 598318 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci beaucoup pour le commentaire !

      C'est une bonne chose de supprimer les zones fumeurs, je pense toujours aux gens qui doivent les entretenir et qui elles ne sont pas forcément fumeurs.

      Les enfants c'est tout un art ! La chasse au dinos était très drôle ^^ Et si la petite était une proche de Leadership elle lui aurait dit sa façon de penser quant à la limite des photos ^^

      A bientôt !
  • Comment 598216 by
    Aigle_voyageur 840 Commentaires
    Merci Stephan pour ce FR .:)

    Un bon vol utilitaire en famille lié à un faible remplissage de l'avion. En plus d'un passé très spécial, Berlin est aussi une très belle ville culturelle. J'espère qu'un bonus touristique est prévu...

    Par contre, une belle coquille à relever, l'aéroport de destination n'est plus Berlin Tegel. Le hall arrivées ne ressemble en aucun cas à ce qu'était TXL, très pratique...

    A bientôt. ;)
    • Comment 598319 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci beaucoup pour le commentaire et m'avoir fait relever la coquille.

      Sans chercher à m'excuser, pour Berlin il faut vraiment taper BERLIN dans le menu, sinon c'est TXL qui sort en premier suivi par SXF ^^

      Malheureusement pas de bonus ce coup ci, les photos étant trop familiales pour les partager, mais les prochains reports en comprendront !!

      A bientôt !
  • Comment 598223 by
    Chevelan SILVER 16691 Commentaires
    Merci mon ami pour cette suite en famille.

    De la ragougnasse typiquement hollandaise, mais alors là ! Une soupe à la moutarde, c'est une blague !?
    Mémère qui se transforme en super nanny, mais je sais que tu aimes ça...
    La cabine est du plus bel effet,mais visible ment les sièges ne sont pas très confortables.
    "moi pas comprendre "=> C'est pourtant clair, KLM fait des économies !
    " ... et de faire un instant Chevelan, ça je pouvais pas lui demander "=> Pas facile d'expliqué cet acte à une pré adolescente ^^
    Le catering est réduit certes, mais gratuit...

    Merci pour le partage mon cher, à très vite.
    • Comment 598320 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci Grand Frérôt pour le commentaire !

      La ragougnasse KLM est de retour, franchement, coquillettes et riz, même LH fait mieux avec kartoffel et wurst :)

      Non j'allais pas demander à la petite un instant Chevelan même si la connaissant, tu sais qu'elle en serait capable !

      A très vite !
  • Comment 598233 by
    Kilmarnock SILVER 6650 Commentaires
    Merci pour ce récit Steph !
    Dommage pour les frais très excessifs pour le changement de vol, au moins on a pu découvrir le poulet teriyaki sans... poulet lol
    A bord un bon vol dans son ensemble malgré des sièges pas confortables. Je trouve la cabine plutôt jolie en tout cas. Faudra que je teste un jour ^^
    A bientôt!
    • Comment 598321 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci Benjamin pour le commentaire !

      Viens faire un tour à la maison en passant par KL, il y aura de fortes chances que tu tombes sur cette cabine :)

      Elle est jolie mais peu confortable, surtout à l'arrière :(

      A bientôt !
  • Comment 598260 by
    ChrisB GOLD 3462 Commentaires
    Guten Tag frau Baröness von den wasseEvan.
    Les portes B sont un peu loin c'est vrai mais attend de voir les portes A!
    je vois que le rouge est la couleur de la famille, après tes chaussures, voici la veste du frangin
    vu que je ne voyage plus très souvent sur AF/KL

    Nadine de R et moi en sommes désolés de voir que vous n'êtes plus très au fait très cher.
    Dragonnes qui n'en n'avait ni l'air ni le comportement puisque fort souriantes et sympathiques.

    Comme quoi tout change! La dame ose même l'humour ce qui est toujours sympa!
    Coquillettes et riz :

    Tu aurais pu emmener ton jambon emmental truffe avec toi et te voilà au salon première AF!
    je peux très bien gérer les enfants mais les deux adultes en manque de nicotine, non.

    C'est vrai que j'ai déjà vu ça, ça ressemble fort à un gros caprice
    L'instant porte vous est présenté par mon neveu qui en plus embarque en tout premier.

    la classe, la tradition familiale se perpetue!
    Un ami qui me veut du bien m'avait prévenu que les nouvelles cabines n'étaient pas très confortables

    Oui j'en suis désolé que tu ais eu à les tester.on devrait emmener son sur-matelas avec soit!!!
    Par contre LA QUESTION qui se pose: est-ce pire que les sièges sur E175??

    150 photos, concept qu'elle n'a pas vraiment compris.

    elle est au courant de la limite sur FR? ahah

    Tu as marché pendant 15km encore à BER?
    • Comment 598322 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Guten Abend Duchesse von Apfel, Wein und Bier :)

      J'espère qu'ils auront prévu un transport hectométrique ou tout du moins un tire fesse pour nos popotins d'altesses quand ce terminal ouvrira :)

      Vous passerez le bonsoir à Nadine de R. lorsque vous la reverrez, je ne la vois plus dans nos petites soirées.

      Purée pourquoi j'y ai pas pensé ! La prochaine fois que je passe par AMS, ce qui n'est pas prévu pour le moment, j'emmène le jambon et la truffe. Par contre il me semble que c'est du Comté. Vous me déceptionnez :)

      Emmener un sur matelas avec le jambon, la truffe et le Comté ? Pourquoi pas. Faudra que j'y songe. Mais pour répondre à ta question, oui au moins ce siège est plus confortable que le tape cul du E75.

      On a pas mal marché à BER mais pas 15KM, j'aurais perdu le petit avant :)

      A très vite !
  • Comment 598268 by
    nicobcn TEAM GOLD 7505 Commentaires
    Merci Stephan pour cette suite !

    J'ai quand même du mal à comprendre pourquoi KL refait les cabines de ses EMB190 qui sont tout de même assez récents et en bon état, en plus d'être confortables... A côté les cabines des 737 sont à bout et le retrofit semble tarder.

    A bientôt !
    • Comment 598323 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci Nico pour le commentaire !

      C'est une question, figures toi, que je me suis aussi posé. Le retrofit des E90 ne me semblait pas urgent du tout par rapport au 737

      Après sachant que l' A320 arrive bientôt, est ce que ça vaut la peine de continuer le retrofit des 737 ?

      A bientôt !
  • Comment 598306 by
    Papoumada GOLD 7321 Commentaires
    Merci Steph pour ce FR.

    KL te fait payer ton infidélité au prix fort !

    La Dragonne n'a pas une haute idée de son lieu de travail. Ou bien, c'est un discours visant à ce que le client autolimite sa consommation.

    Les petits sont plus faciles à gérer que les adultes nicotino-dépendants.^^

    Je n'ai pas eu l'occasion de découvrir ces sièges, mais je ne suis pas pressé. Sauf pour charger un objet numérique.

    Mais où est passé le sandwich artisanal? Mars : moi de l'escargot?

    A bientôt !
    • Comment 598324 by
      Esteban GOLD AUTEUR 19972 Commentaires
      Merci Franck pour le commentaire !

      Je confirme : des enfants en manque de jeux sont plus facile à gérer que des adultes en manque de nicotine. C'est quand même un comble.

      Si Mars est le mois de l'escargot, que penses tu que KLM nous proposera en Avril ? Un poisson ?

      A bientôt et un grand bonjour à J.
  • Comment 598400 by
    saintpiev GOLD 2541 Commentaires
    Merci Steph pour le partage.
    De 800 € à 1950 € : c'est le prix de l'inflation en l'espace d'1 ou 2 heures (lol).
    Un bon plan salon pour 36 € même si c'est de la ragougnasse, mais ça en le sais. Il y a au moins les en-cas et les boissons (c'est vrai que AF à coté, est vraiment très bien).
    Dommage pour l'accueil impersonnel d'autant qu'il y avait des enfants et que le vol n'était pas complet. Ça ne leur coûtait rien de souhaiter la bienvenue à des enfants.
    La cabine est très belle ; dommage qu'elle ne soit pas très confortable. Je l'ai pris une fois et....je ne me rappelle plus du confort puisque le plaisir de voler avait pris le dessus !
    A bientôt.

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