10 avis
Arrivée à Tbilissi avec notre vol AF de Paris. Attente très courte de la mise en place de la passerelle.
Arrivé en retard à Tbilissi, notre vol en correspondance pour Almaty est certainement parti.
A cette heure tardive, personne ne nous attend à la sortie de l'appareil. Nous prenons la direction "Connecting Flights" et nous sommes bien seuls dans ce couloir quand un policier nous rejoint et nous pose la question si nous avons un vol en correspondance. Il nous dit alors de le suivre et nous arrivons à une porte et là il nous dit d'attendre. Quelques minutes après arrive une charmante hôtesse qui nous anonnce que le vol pour Almaty est retardé et qu'elle va nous conduire au lounge. Arriveront ensuite plusieurs autres policiers qui tous s'occuperont de nous afin que nous passions rapidement dans la zone d'embarquement. Notre charmante hôtesse nous conduira jusqu'à l'intérieur du lounge occupé par trois autres passagers.
C'est calme, confortable dans un décor et des œuvres d'art sans doute locales.
L'offre boissons et snack est complète et bien fournie avec plats froids et chauds.
Nous profiterons du buffet avec ces plats tout à fait excellents accompagnés d'une bière locale.
A l'entrée du salon, le FID.
Nous ne goutterons pas à la boisson régionale… la vodka.
Le salon est bien sûr situé à l'étage des départs qui est une mezzanine dominant le niveau des arrivées bien désert à cette heure.
A l'extérieur du salon, et sur cette mezzanine où l'on peut consomer.
L'entrée du lounge n'est elle pas accueillante avec de suite ce choix de bouteilles !
Au niveau départ pas moins de deux grandes boutiques avec tout ce que le voyageur peut demander.
Y compris quelques informations cruciales!
Notre porte d'embarquement n° 101 est à moins de 20 mètres de la porte du salon. A cette porte, notre charmante hôtesse qui nous avait accompagnée au salon nous remet nos cartes d'embarquement.
Proche de la porte d'embarquement on peut voir notre avion.
L'embarquement débute avec respect des priorités. Avion je pense à 50% de remplissage. Nous empruntons les couloirs qui conduisent à notre avion.
Et c'est l'instant porte.
Accueil avec le sourire et indication de nos places initialement 4A/4C que nous déserterons après le départ, la cabine business de16 places étant occupée par 5 passagers seulement.
Nous découvrons dans cet A320 une véritable classe affaires avec des sièges dignes de ce nom.
Désolé mais l'éclairage était bleutée et les photos sont de ce fait aussi bleues!
Sur chaque siège un très bel oreiller avec en broderie le signe Air Astana.
Une idée du pitch pour ces 4h30 de vol.
Distribution d'une serviette désinfectante.
La littérature de bord.
Proposition d'une boisson d'accueil avec un choix de trois jus, eau et CHAMPAGNE ! Et nous ne nous ferons pas prier pour une coupette.
Vue extérieure de l'Airbus d'Air France qui nous a conduit ici.
Tout en dégustant notre Champagne, notre souriante hôtesse nous remettra une trousse confort design Porsche.
Dont voici le contenu.
Puis nous sera remis le menu en trois langues, Kazakh, Russe et Anglais.
Mais la distribution n'est pas finie… voila maintenant la tablette et le casque.
Et pour finir un oshibori chaud et parfumé sur réglette.
Deux écrans sont installés contre la cloison avec le galley et retransmettent le GPS. Installés au dernier rang nous décidons de migrer en places 1G/H. Comme à l'accoutumée, des journaux et magazines sont à disposition.
Nous quittons le sol Géorgien en direction de la mer Caspienne.
Notre hôtesse viendra mettre en place la nappe et nous présentera ses excuses car le menu remis ne correspond pas à l'offre du jour.
Elle nous demandera ce que nous voulons boire; vin blanc - Mâcon Villages - (c'est de chez moi !) et eau gazeuse pour mon compagnon de voyage et vin rouge - Californie (je n'y habite plus depuis que j'ai vendu ma villa sur Sunset Blvd - LOL!) et eau gazeuse pour moi.
Le tout sera accompagné de nuts excellentes (surtout les vertes !!! miam).
Le vol se poursuit.
Entre temps notre hôtesse nous a demandé de choisir entre bœuf, agneau, poisson ou plat végétarien. Ce sera bœuf. Le plateau nous est servi.
Salade à la mode Kazakh (tomates, poivrons, concombres, olives non mélangés) et la sauce qui va bien.
Daube de boeuf aux pommes de terre avec condiments pour relever selon son envie.
Beurre présenté en beurrier, salière et poivrière en porcelaine aux motifs kazakh.
On nous proposera du pain à l'ail et autre pain aux graines, tous les pains chauds.
Dans la serviette, les outils en métal siglés Air Astana.
Et pour finir le dessert sous forme d'une crème et mousse chocolatées.
La vaisselle est logotée Air Astana.
Pour terminer ce repas très bon et copieux, nous demanderons un verre de Champagne Taittinger.
Puis nous solliciterons notre hôtesse pour avoir un café qui sera accompagné de chocolats.
Ne resistant pas à mon envie je demanderais ensuite un verre de vodka qui me sera apporté (belle dose !) avec chocolats et eau.
Petite visite des toilettes parfaitement propres où rien n'est oublié, du bouquet aux produits.
Les lumières de la ville de Bichkek capitale du Kirghizistan très proche de la frontière avec le Kazakhstan.
Lumières d'Almaty en vue.
Nous sommes très proches de l'arrivée.
Peu de photos à faire.
Nous serons stationnés au parking après un long roulage, descente de l'escalier logotée ADP puis transport à l'aérogare en bus.
Un véritable vol en classe affaires comme nous l'imaginions. Siège large, confortable offrant beaucoup de place.
Boisson d'accueil, apéritif, trousse confort, repas chaud, vaisselle en porcelaine, oshibori, Champagne et divertissement par tablette plus écran central diffusant le trajet.
Hôtesses souriantes et aux petits soins.
Un excellent moment à bord de cet A320 d'Air Astana.
11 Commentaires
Je suis bluffé par le service proposé ici par Air Astana, entre l'assistance au sol pour le transfert, le salon, l'accompagnement à l'avion, c'est impressionnant.
Et que dire à bord, sur un vol plus cours que le CDG TBS, 4 choix de plats chauds, un apéritif, un service de digestif, IFE et tablette ? Et vrais sièges Business.
Clairement il n'y a pas photo. C'est même terrible comme comparaison pour Air France.
Au final, vous êtes arrivés avec combien de temps de retard sur l'horaire initial LH ? Assez pour demander la compensation EU de 600€ ?
A bientôt !
Dans la catégorie long vol MC, Air Astana l'emporte très largement sur AF ! Il y a d'un côté une volonté de bien faire et de l'autre un service minimum.
A bientôt !
Non , c'est le chacha , a base de vin , cetait la bouteille de gauche
oui un service aux petits oignons
C’est vrai que le service est impeccable. Bravo à cette compagnie d’Asie centrale.
Transit très bien géré à Tbilissi. C’est presque un sans faute ce segment.
Le salon est original dans sa déco et l'offre bien meilleur que sur ton vol suivant ! Merci du partage.
Comme quoi il n'y a pas besoin d'être un mastodonte comme EK, TK ou QR pour offrir un produit sérieux et une VRAI expérience business sur un vol de 4h30 !
On notera le soin des détails (toilettes, oschbori chaud et parfumé ...) bravo Air Astana les notes sont mérités et ça donne très envie ! Et je comprends mieux les notes du vol précédent tant c'est le jour et la nuit ^^
Bon vols !
Superbe prestation,voilà une compagnie qui propose un produit conforme à la classe de voyage.
A bientôt
Prestation et service au top dans un avion tout neuf, dommage que le hub d'Air Astana ne soit pas plus développé, cela inciterait à voyager plus sur cette compagnie.
A bientôt !
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