Avis du vol Luxair London Luxembourg en classe Economique

Compagnie Luxair
Vol LG4598
Classe Economique
Siege 10A
Temps de vol 01:10
Décollage 15 Mai 23, 15:25
Arrivée à 15 Mai 23, 17:35
LG   #42 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 97 avis
jules67500
Par GOLD 403
Publié le 21 octobre 2023

Bonjour à tous,

voici le retour de ce court séjour londonien… et ça va se passer de façon rocambolesque !

Petit rappel du routing :


Routing


Après une fin d'après-midi et un weekend globalement ensoleillé, nous rejoignons LCY depuis Paddington par la nouvelle Elizabeth Line via Canary Wharf. Pour ce retour, je suis pour rappel accompagné de Miss Bretzel, et sa réputation de chat noir… ^^


photo img20230514172149

Nous prenons ensuite le DLR, qui nous emmènera en quelques minutes directement à LCY… Vraiment dommage que la Elizabeth Line n'ait pas d'arrêt à LCY directement alors que la ligne passe à quelques dizaines de mètres de l'aérogare !!


photo img20230514173654

15 minutes plus tard, nous sommes à LCY. Le cheminement est simple pour rejoindre le terminal.


photo img20230514175409

Il faut juste ne pas oublier de "badger" son Oyster ou sa CB en sortant, sous peine de devoir un payer le maximum tarifaire depuis la station de départ.


photo img20230514175518

Nous voici à bon port ! Et en photo en bas à droite sur l'écran ^^


photo img20230514175548

Nous profitons des bornes à disposition pour retirer le sésame du soir.


photo img20230514175729

Voici la fameuse BP…


photo img20230514175722-66238

Le FIDS du soir qui n'indique pas encore notre vol, mais nous sommes, il est vrai, bien en avance.


photo img20230514175754

Allons-y gaiement !


photo img20230514175755

Nous filons directement vers la sécurité qui se trouve à l'étage…


photo img20230514175843photo img20230514175844

Il n'y a pas foule et l'épreuve est passée en 5 minutes chrono. Quelle efficacité ! On ne sort plus les liquides ici, et ils sont même autorisés jusqu'à 2 litres.


photo img20230514180032

Nous débarquons dans un hall blindé…


photo img20230514180608-31794

Cet aéroport est sous-dimensionné pour le nombre de passagers. On s'y sent vraiment à l'étroit !


photo img20230514180704-83851

Il faut s'avancer dans la jetée pour enfin trouver quelques places.


photo img20230514180805-79681

C'est au niveau d'une porte libre et avec vue sur un E190 de BA CityFlyer que nous trouvons une petite place. Je m'en vais faire un petit tour au duty free, je dois ramener quelques cadeaux et une petite bouteille de Gin ^^


photo img20230514183307

Puis je laisse Valérie vaquer à ses occupations quelques instants et à ce moment, je reçois cette notification :


photo screenshot_2023-10-09-20-15-16-62_0ce57feeccaa51fb7deed04b4dbda235

Le vol est tout bonnement annulé ! Ca ne m'est encore jamais arrivé, mais puisque je suis avec un chat noir en vadrouille, c'est la malchance qui survient. ^^
Aucune annonce ne sera faite et je me rendrai à un comptoir BA, où un employé informera une de ses collègues que nous sommes sur le vol LG qui est annulé. Elle nous emmènera par une porte dérobée vers les arrivées.


photo img20230514190146

Nous sommes invités à faire la queue pour récupérer un voucher pour l'hôtel et un repas du soir.


photo img20230514191304-64639

Et oui, c'est bien pour nous ce soir !


photo img20230514191310

Le personnel nous a donné des fiches d'information sur les droits des passagers.


photo img20230514192428-47982

Et puis vint le temps de faire les arrangements professionnels : Valérie et moi travaillons le lendemain. Pour moi, ce sera un jour de récup, je n'ai pas le choix car je n'ai pas mon ordi pro sur moi.

Nous arrivons au comptoir, et nous ne sommes pas sur le même vol : évidemment le vol sur lequel je suis est complet pour Valérie (les passagers à statut ont été mis en priorité sur le vol de 11h) et je demande volontairement à être mis sur le vol de l'après-midi. Je dois ramener Valérie en Alsace, donc attendre à Londres ou quelques heures à Luxembourg ne change rien au cas. Et puis nous pourrons passer la matinée à Londres, c'est mieux que rien !

L'hôtel choisi par Luxair est le Courtyard by Marriott de l'aéroport, où l'on nous attend déjà, avec un voucher pour un menu deux plats et une boisson soft (même pas de quoi noyer son chagrin pfff). Bref, une soirée sans chichis mais aux frais de la princesse ^^

Nous apprenons rapidement le pourquoi du comment de cette annulation par les amis avec qui nous avons passé le weekend : un 747 Cargolux a du faire un atterrissage d'urgence et a perdu une partie du train d'atterrissage sur la piste, qui a du être fermée toute la soirée.


photo img-20230514-wa0032photo img-20230514-wa0033

Bref, c'est une histoire malencontreuse, mais heureusement pas de blessés !

Après une nuit calme, il est temps de profiter de la matinée londonienne : Valérie va visiter le British Museum et je fais mon touriste en allant voire la relève de la garde, il fait beau, c'est parfait :


photo img20230515104225photo img20230515104945photo img20230515105837

Nous nous rejoignons pour un repas chez Eataly, qui sera finalement pris en charge par Luxair lors de ma réclamation (le voucher de l'hôtel ne donnait que le repas du soir et le petit-déjeuner).
C'est là que la suite des ennuis commence, le vol est déjà annoncé avec du retard depuis Luxembourg !


photo screenshot_2023-05-15-13-38-21-89_40deb401b9ffe8e1df2f1cc5ba480b12

Nous prenons alors notre temps et nous dirigeons tranquillement vers LCY via le DLR :


photo img20230515134934-77851

Et nous y voici !


photo img20230515134939

Et nous revoilà à destination, enfin… au départ !


photo img20230515135039

Nous avons déjà nos cartes d'embarquement, alors direction les départs !


photo img20230515141309

Hier ça n'a pas marché, on réessaye aujourd'hui !!


photo img20230515141411

Direction le PIF, où l'attente est à nouveau très raisonnable.
Confirmation fut faite que ma bouteille de Gin d'1 litre achetée la veille au duty free passe sans problème!


photo img20230515141501photo img20230515141525-54611

Nous trouvons ensuite rapidement une place avec vue sur piste, c'était un prérequis pour l'attente qui s'annonce déjà plus longue que prévue ^^


photo img20230515144459

Le FIDS n'annonce pas encore la mauvaise nouvelle…


photo img20230515144554

La mauvaise nouvelle sera confirmée directement par SMS par Luxair.


photo screenshot-luxair-lcy

Rapidement une annonce est faite pour que les passagers de notre vol récupèrent un bon pour se restaurer. Nous aurons ainsi le droit à £10 d'argent de poche.


photo img20230515152438-89979

Ma sélection m'en coutera une livre supplémentaire, ah la la même la bière est devenue hors de prix ici !!


photo img20230515153439

Mais j'avoue que la vue est vraiment sympa ! On s'occupera donc avec un peu de spotting, un E190 LH arrive.


photo img20230515163445photo img20230515163728

Puis un ATR de Loganair, avec sa livrée typiquement écossaise.


photo img20230515174421

Avant de voir arriver LOT, qui dessert ici Vilnius, en plus de Varsovie. Air Baltic n'ayant que des A220-300, elle ne peut pas opérer cette ligne, qui est sous mandat du gestionnaire de l'aéroport lituanien (https://simpleflying.com/london-city-vilnius-lot-agreement-2023/)


photo img20230515174931

Puis après quelques heures… voici notre Q400 qui arrive en fanfare depuis Luxembourg !


photo img20230515180140

Helvetic s'en va…


photo img20230515180332

Et voici notre Q400 qui se pointe au point de stationnement,


photo img20230515180444photo img20230515180505

C'est assez impressionnant de voir ces machines se garer dans un endroit aussi étroit.


photo img20230515180530photo img20230515180543

L'embarquement se fera en porte 6.


photo img20230515174853

Tout ceci débutera avec encore plus de retard que prévu, et nous serons également stockés dans les escaliers car rien n'est prêt. L'horloge tourne en notre faveur, il y a déjà plus de 3h de retard ^^
Il est 18h30 lorsque nous pouvons enfin rejoindre notre avion, et le tarmac est en effervescence, avec le KLM qui s'apprête à partir.


photo img20230515182828

Ah le contre-jour, si cher à notre tatie Danielle du XIXème arrondissement de Paris :)


photo img20230515182937

Le fameux Lion rouge du Luxembourg


photo img20230515182947

Instant fuselage


photo img20230515183011

Je m'installe rapidement au 10A, où le pitch est serré. L'avion est plein, j'ai donc hérité d'une voisine très sympathique.


photo img20230515183211

La carte de sécurité est collée au siège, dommage pour les collectionneurs :)


photo img20230515183215

La vue est bien bâchée avec le moteur à côté de moi… le casque anti bruit va à nouveau bien servir !


photo img20230515184955

Le repoussage se fera à 18h50, soit avec 3h25 de retard. Le roulage est rapide ici, et nous sommes déjà prêts pour le décollage.


photo img20230515185433

Celui-ci se fera à 18h55, une petite heure suffira pour rejoindre Luxembourg.


photo img20230515185546

L'est londonien au départ…


photo img20230515185559photo img20230515185622photo img20230515185713

Et qui laisse rapidement la place à la campagne du sud de l'Angleterre.


photo img20230515185913

Nous passons rapidement au niveau de la côte anglaise, ici l'île de Thanet avec Margate et Ramsgate


photo img20230515190732photo img20230515190739

La prestation est rapidement servie, c'est un petit cake à la pomme.


photo img20230515191407photo img20230515191425

Il sera accompagné d'une bière locale de la brasserie Simon, la Régal, édition spéciale Luxair.


photo img20230515191848photo img20230515191856photo img20230515191900

La croisière se fera sans aucun problème, et rapidement nous sommes en approche sur Luxembourg. La cabine est prête, tout le monde est attaché.


photo img20230515193834

Nous voici au niveau d'Arlon, en Belgique.


photo img20230515194226

Passage ensuite au niveau de l'agglomération de Luxembourg-Ville, l'occasion de saluer l'ami Lefrid :)


photo img20230515194730photo img20230515194742

La gare et l'avenue de la Liberté qui mène à la ville haute.


photo img20230515194752photo img20230515194756

Toucher des roues à 20h49.


photo img20230515194913

Et nous nous arrêtons à 20h52, avec 3h17 de retard sur l'horaire.


photo img20230515205229

Débarquement rapide, nous sommes pressés de renter !!


photo img20230515205841-57157photo img20230515205932

Et direction la sortie pour récupérer titine !


photo img20230515210217photo img20230515210330

Ce FR se termine sur un "moien", même si l'on est en soirée à ce moment :)


photo img20230515210849

Merci de m'avoir lu,
à très vite pour de nouvelles aventures !
Jules

Afficher la suite

Verdict

Luxair

7.0/10
Cabine7.5
Equipage8.0
Divertissements5.0
Restauration7.5

London - LCY

8.8/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services7.0
Propreté10.0

Luxembourg - LUX

8.8/10
Fluidité9.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté10.0

Conclusion

Un vol en retard, mais tout de même de qualité. Et la réponse de Luxair à ma demande d'indemnisation fut positive : j'ai obtenu 250€ et le remboursement du repas du midi.

LCY : attendre plusieurs heures dans cet aéroport est bien long, heureusement la vue compense.

LUX : RAS

Informations sur la ligne London (LCY) Luxembourg (LUX)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 4 avis concernant 1 compagnies sur la ligne London (LCY) → Luxembourg (LUX).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Luxair avec 7,8/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 10 minutes.

  Plus d'informations

18 Commentaires

Ce Flight-Report vous a plu ? N'hésitez pas à interagir avec son auteur en laissant un commentaire ci-dessous.
  • Comment 638270 by
    AirBretzel GOLD 11464 Commentaires
    Merci Jules pour ce FR.
    Un vol que je connais pour l'avoir partagé avec toi !!!
    Ah oui on a été filmé , et moi entrain de prendre une photo de je ne sais quoi.
    Ton premier vol annulé, et bien , , on ouvre le score pour une raison plutôt originale.
    donc attendre à Londres ou quelques heures à Luxembourg ne change rien => et tu aurais du attendre longtemps !!!!
    ma bouteille de Gin d'1 litre achetée la veille au duty free passe sans problème! => alors que moi on m'a fait vider ma petite gourde.
    Le retard nous aura au moins permis de toucher 250€.
    A bord tu as eu la chance d'avoir un hublot.
    En tout cas niveau aventure nous avons eu notre lot et c'était plus sympa en duo que tout seul.
    A bientôt
    • Comment 638419 by
      jules67500 GOLD AUTEUR 6155 Commentaires
      Merci Valérie pour ton commentaire !
      Evidemment, ce fut un plaisir de partager cette aventure imprévue !
      on ouvre le score pour une raison plutôt originale.

      ah ça pour une raison, c'en est une !!
      Le retard nous aura au moins permis de toucher 250€.

      Exact, les 250€ ont permis de rembourser une partie du weekend, et en plus on a une demi-journée de plus à Londres ! ;)
  • Comment 638271 by
    Riton75 806 Commentaires
    Merci pour ce FR
    La gare et l'avenue de la Liberté qui mène à la ville haute.

    Effectivement, on voit les avions survoler la gare relativement prêt.... Dans le cas d'un 747 c'est quand même impressionnant.
    A bientôt !
  • Comment 638272 by
    marathon GOLD 10172 Commentaires
    Si LCY n'avait pas été équipé de ces super-scanners acceptant les liquides, je n'aurais pas donné cher de la survie de la bouteille de gin dans tes bagages à main.

    Miss Bretzel a fait très fort, dans la catégorie chat noir !

    Intéressante, cette attribution à LOT de la ligne LCY-VNO. Un peu de recherche m'a appris que l'A220-300 n'est pas certifié pour une descente à 5,5°, contrairement à l'A220-100... et à l'E190.

    Merci pour le partage !
    • Comment 638421 by
      jules67500 GOLD AUTEUR 6155 Commentaires
      Merci François pour ton commentaire !
      Si LCY n'avait pas été équipé de ces super-scanners acceptant les liquides, je n'aurais pas donné cher de la survie de la bouteille de gin dans tes bagages à main.

      Je me doute bien que la bouteille aurait fini à la bouteille car elle n'était pas scellée, néanmoins la preuve de l'annulation et de l'achat auraient peut-être fait basculer le sort en ma faveur... je ne doute pas que Luxair m'aurait remboursé la bouteille si elle n'était pas passée !
      Miss Bretzel a fait très fort, dans la catégorie chat noir !

      oh oui !
  • Comment 638276 by
    Michelg TEAM GOLD 4503 Commentaires
    Merci Chules pour le partache,
    Une journée de plus à London au frais du Grand Duc et en plus sous le soleil, de quoi se plaint on !
    C’est vrai que la cause de l’annulation du vol est inhabituelle, as tu pu obtenir l’indemnisation CEE ?
    Une bibine qui change de la Heineken pour accompagner le gâteau, la prestation a le mérite d’exister.
    À bientôt.
    • Comment 638422 by
      jules67500 GOLD AUTEUR 6155 Commentaires
      Merci Michel pour ton commentaire !
      Une journée de plus à London au frais du Grand Duc et en plus sous le soleil, de quoi se plaint on !

      Une journée de récup perdue, mais c'était quand même bien sympa cette aventure :)
      C’est vrai que la cause de l’annulation du vol est inhabituelle, as tu pu obtenir l’indemnisation CEE ?

      Le premier vol tombe sous le coup de la force majeure, il n'y avait rien à tenter. Pour le deuxième, Luxair m'a crédité l'indemnité de la CEE à hauteur de 1639 FRF ;)
  • Comment 638285 by
    lefrid BRONZE 1583 Commentaires
    Plus sérieusement - quoique - as-tu pu bénéficier d'une double indemnité 250 puisque tu voyageais sous deux numéros de vol différents ?

    Je pense que cela vaut effectivement la peine d'essayer, notamment pour le deuxième vol. Le premier peut raisonnablement passer pour une circonstance exceptionnelle et heureusement d'ailleurs. Si c'est habituel de perdre un train d'atterrissage, il y a quelques questions à se poser... :-)
    • Comment 638424 by
      jules67500 GOLD AUTEUR 6155 Commentaires
      cf. la conclusion qui fait état des 250€ (ou 1639 FRF pour les plus anciens du site ;)) perçus, en sus du repas du lundi midi qui fut également remboursé par la compagnie national du Grand-Duché :)
  • Comment 638286 by
    lefrid BRONZE 1583 Commentaires
    Salut Julos,
    Je ne t'ai pas vu passer mais tu as dû longer le boulevard Jean-François Kennedy pour atterrir.
    Le sujet a été raisonnablement bien traité par LG à LCY je trouve. Le tout aurait été un peu plus haineux avec FR: genre personne du tout au comptoir.
    Comme dit plus haut cela vaut la peine d'envoyer un email à LG pour les 250 EUR.
    A bientôt pour fêter en grande pompe le renouvellement de ton statut Gold FR
    Fred
    • Comment 638425 by
      jules67500 GOLD AUTEUR 6155 Commentaires
      Merci Fred pour ton commentaire !*
      Le sujet a été raisonnablement bien traité par LG à LCY je trouve. Le tout aurait été un peu plus haineux avec FR: genre personne du tout au comptoir.

      FR nous a pourtant bien traités lorsque nous avions un retard de plus de deux heures en Sicile dernièrement, mais je pense que tu as tout à fait raison sur le fait que ce serait "demerden Sie sich" en ce qui concerne une nuit d'hôtel si nous étions dans le même cas qu'ici avec la compagnie à la harpe ! :)
      A bientôt pour fêter en grande pompe le renouvellement de ton statut Gold FR

      va falloir charbonner !
  • Comment 638292 by
    AFR002 BRONZE 431 Commentaires
    Merci Jules pour ce FR

    Et oui, c'est bien pour nous ce soir !

    Et oui le 15 mai 2023, le fameux jour où un 747 Cargolux perd un train d'atterrissage lors du posé (en urgence).

    Cela a permis de refaire un petit tour à Londres, mais un jour de récup en moins

    A bientôt
    Philippe
  • Comment 638308 by
    BESMRS 2407 Commentaires
    Merci pour ce FR :)

    Donc en résumé: 1 vol annulé, 1 vol retardé avec 250 €... pas mal en moins de 24 heures :)
    Décidément il y a des réputations qui ne sont pas usurpées ... :) :) :) :) :) :)

Connectez-vous pour poster un commentaire.