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Le grand nord, les aurores boréales, impossible de ne pas essayer de le faire au moins une fois par an ! L'année dernière à Kiruna m'avait laissé un tel souvenir et des aurores aussi faciles à voir, alors pourquoi tenter le diable et aller voir ailleurs ? Retournons-y et emmenons ma filleule et maman pour partager un peu de bon temps !
A la base j'avais d'office écarté l'idée de faire tout le trajet le même jour, seule LX le proposait en faisant un ZRH - ARN - KRN et avec un temps de correspondance large pour garantir (au mieux) l'acheminement des valises. LH proposait une correspondance d'une heure à FRA et la c'était clairement un no go sachant que sans valises on ne peut absolument rien faire dans le froid polaire.
J'avais donc décidé de prendre un BSL - FRA la veille, puis un FRA - ARN avec une longue correspondance suivi d'un ARN - KRN. Le routing donnait ça :
Mais tout ne va pas tout à fait se passer comme prévu :)
C'est un soir assez venteux mais pas le pire soir de vent de l'histoire de l'aviation non plus. Nous allons déposer nos bagages au comptoir LH en précisant bien que nous voulons les récupérer pour notre nuit à FRA, ce n'est pas un problème.
Puis direction les contrôles en passant devant ce stand de vin chaud un peu incongru en plein aéroport :)
Nous optons par le passage côté France, où il n'y a personne :
L'aéroport est encore en mode Noël :
Les contrôles sont passés en un rien de temps :
Le FIDS du soir :
Hermé semble ouvert mais la vendeuse n'est pas au poste :)
Les contrôles eux sont vides :
Nous nous dirigeons vers "la maison" :
L'accueil est comme toujours sympathique et souriant, surtout que c'est une ancienne collègue.
Le buffet est immuable concernant les salades :
Pour le chaud, c'est original, c'est de la choucroute (lol) avec des légumes et du porc sauce moutarde :
Du côté des desserts et des FF :
Dehors ça souffle un peu mais les opérations vont bon train quand même :
Le salon est calme :
TK vient d'arriver :
C'est dommage car pas mal de choses sont HS ce jour là au salon, deux machines à café, la tireuse et les toilettes du haut, ça fait beaucoup.
Parés à affronter le froid ?
Forcément vous vous en doutiez, si le bandeau du FR indique ZRH - ARN et je commence par un BSL - FRA y'a comme un petit problème et même avec toute la volonté du monde, faire un deux en un BSL FRA ZRH ARN, je vois pas comment ^^
Bien, le vent souffle à 50 km/h, AF et KL font de l'hippodrome mais finiront par se poser, le CRJ de LH lui est bien parti de FRA, mais au dessus de Colmar, il fait tout simplement demi tour. Même pas un essai, rien, nicht, nada, niente. Circulons et retour à la maison.
Forcément je l'ai suivi sur FR24 et le FIDS lui indique simplement "Next information 20H30". Ni d'une ni de deux, je demande à mes charmantes accompagnatrices de plier bagage car nous allons nous rendre aux comptoirs Swissport qui représente LH pour un plan B. Je me doute bien que si l'avion a fait demi tour pour rentrer à FRA il ne reviendra jamais à BSL.
Ce qui donne le cheminement suivant car maintenant il est possible de "ressortir" landside une fois airside.
En marche, je reçois l'information par SMS que le vol est annulé, chouette j'ai bien fait de prendre les devants ^^
J'envoie maman et ma filleule récupérer les bagages et moi je vais au comptoir Swissport pour ne pas perdre de temps.
Quand j'y arrive la dame semble surprise en me lançant un "Comment êtes vous arrivés aussi vite ? L'annulation est tombée il y a moins de deux minutes". Je souris et je lui réponds "Anticipation" :)
Elle me dit qu'il n'y a pas de solutions pour rallier FRA ce soir et qu'il faut qu'elle trouve un plan B. Je lui dis que j'ai déjà le plan B : un départ demain par ZRH sur ARN qui nous permettra de reprendre SAS comme prévu vers KRN. Là elle me dit "Ca aussi vous l'aviez anticipé ?" Euh comment dire ? Oui ^^
De toutes façons il n'y avait pas d'autres solutions, le vol BSL FRA du lendemain affichait déjà complet et je ne voulais pas le prendre à cause des bagages. En deux temps trois mouvements, nos billets sont changés et la dame me dit que nous avons un train demain matin à 9H pour ZRH.
Euh … merci mais non merci, il est 20H et des poussières, j'ai personne pour nous récupérer à l'aéroport et demain, c'est jeudi, un jour de travail, où je n'aurais personne non plus pour nous emmener à la gare de Bâle. Je lui demande donc un taxi pour Zurich. Elle m'explique qu'elle n'est pas sûre qu'elle ait le droit de le faire. Je lui dis que dans ces conditions là, elle a parfaitement le droit de le faire. L'histoire est pliée en deux minutes, elle appelle un taxi et me dit d'attendre le chauffeur près du comptoir.
Le temps que le chauffeur arrive, maman et ma filleule arrivent avec les bagages et nous pouvons nous mettre en route pour Zurich. Le nouveau routing donne donc ça :
Reste encore l'histoire de l'hébergement à Zurich, j'ai vérifié la dispo d'un de mes hôtels favoris, le Kameha Grand, à 10 minutes de l'aéroport, 200€ la nuit, c'est validé.
En plus nous avons été surclassé dans une suite deux chambres, impeccable :
La deuxième chambre est équipée d'un babyfoot et d'un pushing ball.
Très sympa !
Avec une jolie salle de bain :
Pour la petite histoire, avec le changement de réservation, tous les sièges ont sauté, et SAS facture maintenant les sièges, même en premium. Pour l'aller ce n'a pas été un problème car il est possible de les avoir gratuitement au check in, pour le retour, le vol étant bien plein, pas d'autre choix que de payer pour avoir la garantie d'être ensemble. 36€.
Le taxi a couté la modique somme de 250€ mais pris en charge par LH.
LH n'a rien voulu savoir pour la nuit perdue à FRA qui naturellement n'était pas remboursable à la base (heureusement grâce à mon statut chez Marriott, elle m'a été remboursée par Marriott un peu plus tard).
Par contre je n'ai rien lâché pour les autres frais et envoyé la facture de la nuit d'hôtel, du dîner, du transport en taxi vers l'aéroport et des sièges à LH, tout remboursé rubis sur l'ongle. Le statut HON aide quand même.
Après une nuit bien agréable et reposante, nous voilà déposés devant la porte First LX à ZRH :
De là, nous sommes pris en charge très rapidement et tout devient fluide et volupté. J'exagère un peu mais c'est tellement agréable d'avoir une zone dédiée où l'on ne s'occupe plus de rien :
Direction les contrôles, tout aussi dédiés :
Qui se passent à l'étage :
L'accueil est, comme toujours, très chaleureux, ma filleule demande un tour des lieux, que je lui fais avec plaisir, à commencer avec la cuisine ouverte :
Le petit buffet :
Les boissons :
Le bar :
Et les espaces de travail :
Nous sortons du petit déjeuner et savons que nous remangerons à bord, donc on a fait l'impasse et sur le petit buffet et sur la carte. D'ailleurs nous ne sommes vraiment pas restés longtemps au salon, inutile de prendre trop de marge quand on dort juste à côté de l'aéroport :)
Bon j'exagère un peu, l'avion est au terminal A, et en plus sur l'une des premières portes, il n'y a vraiment pas loin à marcher, mais bon … allez pour la forme, dans ce monde de calme et de volupté une escorte serait toujours bienvenue :)
Voici Jean Pierre, ou Jean Paul, voire Jean Pascal (ma filleule m'a fait la liste non exhaustive) quand je lui ai dit que c'était Juliet Papa, notre bon vieux destrier du jour :
Notre porte :
Tiens du KLM, ce qui me fait penser que j'ai un report de retard sur KLM à lire de l'ami Christophe :)
Vueling en A320 :
L'embarquement est lancé, avec ma filleule qui me pique la pole et qui filme tout :)
Christophe, je suis sûr qu'elle pourrait t'apprendre à faire des instants P. corrects :)
Instant Porte que voilà d'ailleurs :
Coucou Gstaad :
L'accueil est cordial et nous nous installons sur ces bons vieux NEK façon LX :
A220-100 :
Comme son parrain quand il est au hublot, toujours collé à la vitre :)
Eau et serviette raf :
Un coup d'oeil volé au cockpit :
Le pitch est plus que satisfaisant :
26 ans la bête, ça se voit au PSU, et dire que j'ai travaillé sur cet avion entre 2000 et 2005 !
Nous partons presque à l'heure :
Toujours la géovision disponible chez LX par contre pas d'internet sur ce vol :
Un service d'apéritif est proposé :
Suivi d'un repas chaud avec au choid du poulet ou un gratin au fromage, ce sera poulet pour tous les trois et c'était excellent.
Un très chouette repas chaud, avec des quantités suffisantes et surtout, d'excellente qualité.
De temps en temps j'embête ma filleule pour quelques photos à l'extérieur :)
Elle est assez douée la p'tite :)
Il fait froid dehors et la nuit tombe déjà :
Nous voilà posés :
Et ce superbe A321 retro RJ :
Le débarquement se fait rapidement :
Et nous voilà à Stockholm en transit pour notre second vol de la journée vers Kiruna.
La suite arrive bientôt !
Un super vol, nous étions même au final contents du changement de programme et de passer par ZRH tellement l'aéroport est plaisant et agréable. Encore plus quand on peut utiliser les contrôles dédiés First et le salon.
Le vol était top avec un équipage prévenant et attentif, dommage que l'avion ne soit pas équipé de WiFi mais il y a la géovision, et ça c'est un gros plus. Un plateau vraiment chouette et qualitatif, bref un très très bon vol.
Merci pour votre lecture et à bientôt pour la suite.
24 Commentaires
Eh bien quelle aventure encore ! Rien ne se passe jamais comme prévu avec toi. Ça met du piment c'est vrai. Mais cet itinéraire bis est quand même pas mal, vu que c'est avec LX.
Sinon, joli vol, rien à redire, même sur une vieille machine.
A plus tard pour la suite.
Je dois dire que les trois derniers voyages n'ont pas été de tout repos niveau émotion, j'espère bien que les mésaventures se calment un peu car là j'en ai un peu ma claque (tu verras sur le retour et sur le routing suivant ^^).
Et comme tu le dis, rien à redire sur ce vol qui au final a été top.
A bientôt !
Autant dire que ça commence avec une annulation de vol, ce qui permet de se mettre tout de suite dans l'ambiance ;) Heureusement, LH A bien géré le service client. Mais comme tu le dis, je pense que le statut aide beaucoup.
En tout cas, un très sympathique vol entre ZRH et ARN sur LX. Un vol simple sur un avion moyen courrier européen, mais avec un catering qui donne vraiment envie. Un très bon point pour LX.
A très vite pour la suite.
C'est vrai que j'ai partagé pas mal d'images du bonus sur Insta :)
Il est clair que le statut n'aide pas beaucoup : il est tout ^^ Sans lui, ça aurait train et basta. Aucun autre choix possible.
Au final un très chouette vol sur LX que je ne regrette pas !
A bientôt.
Ces derniers temps on dirait que tu n’as que des problèmes avec LH haha
J’attendais de voir où ça allait coincer. C’est un bon avantage de pouvoir suivre l’avion sur FR24, t’as une longueur d’avance sur tous les autres passagers qui attendent les informations à 20h30 alors que c’est déjà clair que l’avion ne viendra pas. Et si en plus tu arrives avec la solution déjà toute faite, tout peut aller très vite. Finalement ça s’arrange bien et l’hôtel est top. J’ai jamais vu un babyfoot dans une chambre ^^
Merci pour ce Fr.
Tu le dis bien et surtout, enfin le pire, c'est que ce n'est pas fini, encore deux problèmes à venir sur le retour et le routing suivant. Mais ça, c'est pour plus tard :)
FR24 est vraiment une aide précieuse en voyage je ne sais pas comment je m'en passerai.
Le Kameha est vraiment original, toutes leurs suites sont thématisées, celle là c'était sur le jeu, les chambres elles sont toutes thématisées banque par exemple.
A bientôt !
Au final tu as plutôt bien géré la situation mais c'est toujours pareil, que tu es connaisseur, que tu as étudié les options et que tu sais comment ça fonctionne, ça va. Mais pour des passagers lambda, ils sont laissés au bon vouloir de LH, que ce soit pour les reprogrammation et surtout les remboursements. Il faut vraiment pas lâcher, se renseigner sur ses droits et les réglements européens.
Le plateau donne envie en tout cas, on dirait que tu as gagné au change en passant de LH à LX.
-11 à Stockholm et -30° ensuite, c'est tout de même assez dur... et dire que je suis en PLS avec les -2 de Paris en ce moment ... !!!
A bientôt pour la suite et surtout le(s) bonus !
Clairement sur LH les choses ne se passent plus comme prévu et surtout ne se passent pas correctement et la coupe est déjà pleine, tu verras par la suite :)
Le passager lambda n'aurait rien eu, si tu n'y connais rien tu dois simplement accepter ton destin, celui que la compagnie a choisi pour toi. Basta.
Un très chouette vol sinon, rien à redire.
Lol la PLS pour -2 :) J'aurais aimé te voir en Suède ^^
A bientôt !
Pour ce qui est de ce vol au final en J avec LX, le hard product est un peu random même si les écrans affichant la géovision sont sympa. Par contre le catering donne faim et le service semble au rendez-vous.
Belle prise je ne savais pas que Rj desservait ARN.
Bon vols et bonne suite de routing en famille !
En fait oui et non pour le statut, oui sur le rebooking car il n'y a quasiment pas eu discussion, mais pour le remboursement des frais ça a été une autre histoire que je développerait en toute fin de routing ;)
LX propose régulièrement un produit de qualité et assez constant.
J'étais surpris aussi de voir RJ à ARN.
A bientôt !
Tout cela s'est finalement bien goupillé malgré l'annulation du vol.
Tu as pris un taxi français pour rallier ZRH ?
Parce que 250€, c'est/c'était le prix de la course Lausanne - GVA (tarif d'il y a 10 ans).
Jolie prestation à bord.
A bientôt.
Non non c'était bien un taxi suisse, mais c'est un forfait négocié entre Swissport et la compagnie de taxi car il ne faut pas oublier qu'il rentre à vide.
A bord c'était top !
A bientôt !
Comme quoi, il y a encore quelques majors européennes (oh, pas beaucoup, certes) qui sont capables de proposer un plat chaud en J sur une liaison intra-européenne! Et en plus sur LX, la qualité de la présentation est au rendez-vous, ce qui n'est pas forcément le cas sur toutes les compagnies.
LX est loin devant AF avec son plat chaud au dessus de 2H de vol, dans la gamme seules IB et BA font tout aussi bien, sauf que BA n'a pas un pouce de plus en place en J vs Y.
A bientôt !
Vieux coucou de 26 ans, je ne savais pas que LX avait d'aussi vieux appareils.
Le catering à bord donne bien envie.
Merci pour ce récit et à bientôt pour la suite Steph!
Anticipation c'est vraiment le maître mot, j'ai souvent un plan B en poche quand je prends un vol, déjà là juste en choisissant la nuit à FRA au lieu de l'escale courte c'était déjà un plan particulier. Après, le statut lui aide pour réaliser le plan B en cas de problème :)
Le catering était vraiment chouette, ça faisait longtemps que je n'avais plus apprécié un repas comme celui là.
A très vite !
"Prévoir ou subir" ... je le répète assez à mes clients : Excellente anticipation qui te permets de retomber sur tes pattes (et le statut aide beaucoup visiblement)
Très bel hôtel et je suis impressionné par le prix en dernière minute.
Sympa le catering à bord. C'est vrai qu'il a l'air tendre ce poulet.
Effectivement, l'anticipation dans l'aérien sert à prévenir plutôt que guérir ;)
L'hôtel est vraiment sympa, j'ai été surpris aussi que le prix soit aussi bas et en semaine, mais après, nous étions juste dans la semaine suivant le nouvel an, donc en basse saison. Et puis c'est Mutti LH qui a payé ^^
A bientôt !
Bien vu d'avoir anticipé le coup et surtout d'avoir obtenu un arrangement avantageux. Pas évident pour des gens moins au courant des pratiques de l'aérien.
Belle prestation sur le vol, le plateau est apetissant.
Je dirai même qu'elle fait mieux que son Maître Yoda pour les photos.
A bientôt pour la suite là où il fait encore plus foid.?
Oh oui il fait très très froid dans le Grand Grand Nord mais je suis sûr que tu peux survivre ;)
Si tu ne peux pas anticiper ou si tu n'es pas au courant des alternatives, tu es à la merci des compagnies.
A très vite !
Oulala des bagages avec LH? Tu n'as pas peur depuis ton dernier routing lol
Une ancienne collegue de swissair? J'imagine que beaucoup sont restés dans l'aerien!
Lol l'acronyme FF me fait tout drôle!
Das procedure!
Ou tu aurais pu dire vous etes trop previsible lol
Finalement ca tourne plutot bien avec ton hotel prefere et baby foot!
Comme tu le dis le statut HON aura aidé car LH n'a pas reputation de payer rapidement
Le salon est forcement d'un cran au dessus, ta filleule a du vraiment aimer
Ahahah tu m'as identifié comme KLM van fruijt maintenant??
J'avoue instant porte beaucoup plus reussi que les miens
Le plateau a l'air apetissant et ce qui m'a aussi marqué c'est la recherche absolue d'angle droits!!
Non rassures toi, je ne suis pas arrivé au 3 en 1 encore (peut être un jour quand j'aurais passé les 300 points pour être Gold cette année ^^)
Pourquoi donc cet acronyme t'émoustille ?
Le statut HON sert beaucoup avec ces problèmes, et il a encore beaucoup servi par la suite !
Tiens, il va falloir que je me garde cette phrase pour t'en faire un titre : Duchesse Van Fruijt, Ca sonne bien !
A très vite mon vieux !
Heureusement, tout est bien qui finit bien avec un vol LX offrant une bonne prestation J et que LH a pris en charge une bonne partie des fraix mais comme tu le dis, n'est pas HON qui veut et les autres passagers ont du subir des conséquences encore plus importantes... Bref, plutôt moyen cette gestion de la part de la compagnie, rattrapée par ta réactivité ;-).
A bientôt !
Et oui des péripéties, le groupe LH m'en offre régulièrement ^^
Le maitre mot reste réactivité comme tu le dis si bien.
a bientôt
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