Avis du vol entre Amsterdam et Brussels en classe Affaires avec KLM Cityhopper

KLC

WA - KLM Cityhopper

Vol effectué le 01 juin 2024
KL1707
21:30 00h 45m 22:15
Appareil Embraer E-190
Classe Affaires
Siege 1F
MisterA320
585 · 84 · 7 · 9

Hello à tous les contributeurs, 

Suite et fin de cette série avec ce Amsterdam - Bruxelles qui met un point final à mon périple polonais.

Le détail de la construction du routing se trouve dans le premier FR. Voici le résumé des différentes étapes :



SURPRISE DU CHEF


Petite particularité de ce vol en apparence quelconque, il s'agit mon premier vol en Business. N'ayant pas payé mon billet très cher, je m'accorde une petite faveur et décide de m'offrir un upgrade pour la somme de 59 euros, un investissement en apparence injustifié au regard de la durée du vol. En effet, même en Business, la courte durée du vol était telle que je ne m'attendais pas à un service mirobolant à bord. Mais cet upgrade à de nombreux autres avantages au sol notamment, voyageant en classe affaires j'ai le droit à l'accès prioritaire (Skypriority) mais ce qui m'intéresse le plus c'est surtout l'accès aux salons KLM. En effet, n'ayant pas de statut chez Flying Blue ni ailleurs, il faut bien un jour que je franchisse le pas de mon premier accès salon.


AEROPORT AMSTERDAM SCHIPHOL (AMS)


Je suis assez pressé ce soir-là, mon vol précédent a eu un retard, je n'ai maintenant qu'une heure de correspondance et je n'ai pas le temps de traîner si je veux profiter du salon.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

En consultant le tableau des départs, je constate que mon vol pour Bruxelles est également retardé.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Il me reste plus qu'à chercher le salon.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

KLM CROWN LOUNGE


En trois minutes montre en main, me voilà au Graal. Le salon accueille les passagers KLM et partenaires Skyteam voyageant en Business ainsi que les membres Flying Blue Gold et Platinum dont l'accès est inclus dans le billet. Pour les autres, il est bien sûr possible d'y accéder en payant l'entrée (je n'ai pas les tarifs en tête). Le lounge me laisse une très bonne première impression : les locaux sont de bonne facture et spacieux, j'aime beaucoup la déco. Il me reste maintenant à chercher une place.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Notons la présence d'un FIDS pour permettre aux voyageurs de se tenir informés sur leur vol.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Après un petit état des lieux, je trouve une place dans le fond.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le salon dispose de plusieurs buffets comprenant une offre complète de salades, plats chauds, desserts et boissons. Voici une partie de l'offre solide, à commencer par le chaud : 




Les boissons alcoolisées :


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Continuons avec l'offre solide avec cette fois-ci les salades :


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Voici ma sélection de ce soir, j'ai été bien sage pendant mon séjour alors j'accompagne tout ça avec des bulles :


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Il est possible de se connecter à Internet grâce à un réseau Wifi qui est propre au salon :


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Pendant ce temps, je consulte l'actualité de notre site préféré et lis un report de Chevelan qui était justement en transit à AMS, ce qui permet de connaître son avis sur le salon KLM.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le salon dispose de grands fauteuils pour se détendre, ceux-ci sont confortables.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Dans le fond, un autre buffet que j'ai oublié de présenter.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

L'autre partie du salon.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le lounge propose également des espaces de travails à la disposition des clients.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

EMBARQUEMENT ET VOL


Malheureusement toutes les bonnes choses ont une fin et il est temps de vider les lieux, mon vol est déjà en cours d'embarquement.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

L'escalator est en panne


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Les portes B d'où part mon vol se situent dans le fond de la jetée


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

J'embarque parmi les derniers passagers, les zones 3 et 4 sont déjà appelées.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

A 21h27 je monte dans le dernier paxbus


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Paxbus qui partira cinq minutes plus tard


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Un Embraer Air France - HOP, rare à AMS.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Nous arrivons dans l'enclos des Embraers


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

21h37, le paxbus arrive au pied de notre brésilien du soir


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Instant fuselage et porte


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

L'accueil des PNC est quelconque, je prends place au premier rang (au passage, petit clin d'oeil au Savoyard !). Le legroom est très bon !


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Les sièges sont différents de la cabine Economy, ils comportent des têtières ajustables et disposent d'un bon recline. Je n'aurais pas de voisin.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Vue sur l'avant de la cabine


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le magazine de bord KLM, comprenant des articles publicitaires, ainsi qu'une page dédiée à la flotte KLM et une carte du réseau KLM et Skyteam





Le reste du contenu de la pochette du siège


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Nous repoussons avec 15 minutes de retard sur l'horaire.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Les annonces de l'équipage et les démonstrations de sécurité sont effectuées dans les deux langues, les PNC rappellent l'interdiction de photographier l'équipage ou les autres passagers sans leur autorisation.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le taxiing débute à 21h53.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Les lumières sont désactivées pour le décollage, il faut dire que je ne me suis jamais retrouvé dans une cabine aussi peu éclairée pendant les opérations.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Direction le seuil de piste, beaucoup de monde qui décolle ce soir.



C'est à notre tour d'entrer en piste ou nous n'aurons aucune attente.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

A 22h01, nous sommes propulsés et notre Embraer s'arrache du sol néerlandais.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

D'emblée, nous traversons la couche nuageuse qui n'est pas haute.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Pour l'IFE naturel, il faudra se contenter d'un magnifique coucher de soleil et de la couche nuageuse.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

La collation j'en viens. 

Certes, nous sommes sur un vol très court (20 minutes de croisière seulement), mais en Business, on est en droit de s'attendre à une prestation plus représentative que ce simple sandwich, accompagné d'une bouteille d'eau. Sur le Fond, c'est plutôt ce que l'on sert en Eco. Autrement dit, pas vraiment de différence avec l'arrière du rideau si ce n'est que ce simple sachet logoté KLM. A minima, KLM pourrait proposer au moins un verre de champagne ou un choix de boissons adapté. 


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le rideau est tiré.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Pas grand chose d'autre à dire sur le reste du vol, je me contenterai d'observer les nuages défiler en dessous avec le coucher du soleil.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

L'atterrissage débute vers 22h15, nous nous poserons à AMS sous un temps typiquement belge (désolé pour la qualité photographique).


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

A 22h21 nous nous posons tranquillement sur les pistes de Zaventem.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Nous nous dirigeons rapidement vers les terminaux, je n'ai presque plus de batterie sur mon téléphone donc désolé pas de photos du débarquement. Celui-ci sera tout de même l'occasion d'échanger quelques mots avec une PNC sur mon voyage qui était très souriante.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

AEROPORT DE BRUXELLES (BRU)


Peu avant 23 heures je suis dans la jetée A, je parviens à recharger un peu mon téléphone, puis je me dirige vers la zone des arrivées.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Passage obligatoire par la zone commerciale, où la totalité des magasins et des restaurants ont fermé boutique.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Instant signature


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Encore un escalier mécanique en panne.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Le parcours d'arrivées tout comme celui des départs est long à BRU.


KLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Arrivées dans la salle de réception des bagages où je n'ai rien à récupérer.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Direction la sortie, je me dirige vers la gare de l'aéroport pour prendre le train direction l'hypercentre de Bruxelles où je prendrai mon blablabus quelques heures plus tard pour rentrer sur Lille. Arrivé en gare de Bruxelles ce sera un véritable parcours du combattant pour trouver une prise, et les seules qui fonctionneront étant celles de la gare Eurostar qui fermera quelques minutes après mon arrivée.


KLM Cityhopper Amsterdam → BrusselsKLM Cityhopper Amsterdam → Brussels

Je suis vraiment désolé pour les photos de moins bonne qualité que d'habitude vol de nuit oblige et surtout j'étais assez pressé ce soir-là. Comme d'habitude, si vous avez aimé la narration et si le récit vous intéresse n'hésitez pas à liker ou commenter !
Merci par ailleurs à ceux qui ont pris le temps de suivre et de commenter les autres opus de cette suite, cela me motive plus que jamais à publier et à lire vos reports.
Merci pour votre lecture et à bientôt pour un nouveau routing.

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Notes des produits

Compagnie aérienne

KLM Cityhopper 6,6

  • Cabine7,5 / 10
  • Equipage8,0 / 10
  • Divertissements7,5 / 10
  • Restauration3,5 / 10
Salon

KLM Crown Lounge7,3

  • Confort7,5 / 10
  • Restauration7,5 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Services7,0 / 10
Aéroport de départ

Amsterdam - AMS5,6

  • Fluidité6,0 / 10
  • Accès4,0 / 10
  • Services7,5 / 10
  • Propreté5,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Brussels - BRU6,0

  • Fluidité6,5 / 10
  • Accès7,5 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté5,0 / 10

Conclusion

Cette première expérience en Business aura été en demi-teinte pour moi. Concernant le KLM Crown Lounge, ce n'est peut-être pas le meilleur salon dans lequel attendre sa correspondance, à vous d'en juger, mais je suis plutôt satisfait du confort et de l'offre de restauration plutôt complète qui m'aura tout de même permis de manger mieux que dans un snack de la zone commerciale de l'aéroport d'Amsterdam. En revanche, je dois avouer que je n'ai pas été agréablement surpris par le service de restauration à bord, même si pour un vol de courte durée on peut s'attendre à un service minimum. Mais au moins un service de boissons adapté comme par exemple du champagne serait le bienvenu. Mais au final je ne suis pas mécontent de mon enchère, qui m'aura tout de même permis de découvrir en vrai un salon Business et d'en vivre l'expérience.

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Commentaires (7)

  • Merci pour ce report et félicitations pour ce premier vol en J !

    Vu le format du vol, c’est évidemment bien trop court pour se faire une idée, et c’est presque dommage qu’il n’y ait pas eu plus de temps à AMS pour profiter un peu plus du salon.

    Fin de cette sympathique petite virée en Pologne. Belle balade aérienne et terrestre.

    Bons vols

    • Merci pour le commentaire !

      Pas de surprise pour le service à bord vu la durée du vol, ça reste décevant quand même.

      Dommage en effet de ne pas avoir eu plus de temps de profiter du salon en raison du retard de mon vol précédent.

      À bientôt

  • Merci pour cette liaison qui je pense doit faire partie des plus courtes proposées par KLM.

    Pourquoi AF propose-t-elle la liaison CDG-BRU en Thalys/eurostar mais KLM non ? Sachant que Schipol-BX en train serait plus rapide que AMs-BRU puis transport en commun jusqu'au centre . En tout cas j'imagine que certains tarifs au départ de BRU doivent être intéressants pour motiver le maintien d'une telle desserte.

    Vol trop court pour se faire une idée du produit avant de KL. Mais il est vrai que ça permet d'accéder au salon donc pourquoi pas.

    Toujours dommage qu'il n'y ait pas de liaisons directes Lille - Zaventem vu le nombre de voyageurs ça pourrait être justifié.Mais flixbus fait bien le taff entre les deux villes.

    A bientôt!

    • Merci pour le commentaire

      Merci pour cette liaison qui je pense doit faire partie des plus courtes proposées par KLM.

      Et même certainement l'une des plus courtes d'Europe !

      Pourquoi AF propose-t-elle la liaison CDG-BRU en Thalys/eurostar mais KLM non ? Sachant que Schipol-BX en train serait plus rapide que AMs-BRU puis transport en commun jusqu'au centre .

      Une explication possible qui m'a été donné sur le vol aller serait la forte affluence dans les Thalys menant à AMS, donc c'est compliqué pour KLM de bloquer des places pour ses pax sur les trains.

      En tout cas j'imagine que certains tarifs au départ de BRU doivent être intéressants pour motiver le maintien d'une telle desserte

      Je ne suis pas sur que ce soit un argument de KL pour le maintien de la ligne sur le long terme mais effectivement ça aide ^^

      Vol trop court pour se faire une idée du produit avant de KL. Mais il est vrai que ça permet d'accéder au salon donc pourquoi pas.

      Pas de surprise en effet vu la durée du vol, mais ça reste dommage en effet surtout quand on voit ce que LH sert sur un BSL - FRA ou MUC.

      A bientôt

      • Je confirme ton info, les Eurostars entre Bruxelles et Amsterdam sont tout le temps complet.

        Essaye de réserver un Paris-Amsterdam en Eurostar, tu verras que c’est archi galère de trouver de la place à J-3 par exemple

  • Felicitations pour ta premiere J et ce premier salon avec skyteam meme si c'est pour un saut de puce.

    Dommage pour le sandwich peut différenciant de l'eco

    • Merci pour la lecture Chris.

      En effet même si le produit ne fait pas très Premium la courte durée du vol ne permettait pas le service habituel même si un choix de boissons adaptées serait le bienvenu comme un verre de champagne ou de vin.

      À bientôt

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