Avis du vol entre Santiago et Amsterdam en classe Affaires avec KLM

KLM

KL - KLM

Vol effectué le 25 juin 2024
KL702
09:50 16h 50m 08:40
Appareil Boeing 787-9
Classe Affaires
Siege 2A
AirBretzel
1,607 · 115 · 22 · 52

Bonjour à toutes et tous.

Dernier opus de cette série chilienne.

Lors de la réservation du billet j’avais le choix entre le vol AF et celui de KLM.
Autant AF propose un catering qualitatif, autant KLM c’est moyen.

Alors pourquoi choisir KLM ?

Parce que celui-ci passe par Buenos Aires, et que cela m’amuse, deux vols pour le prix d’un.

Niveau cabine c’est un 787, je connais donc bien celle-ci et elle me convient. Mais ce n'est pas très original.

Un petit rappel des étapes précédentes. 


Enchainement de vols


AEROPORT DE SANTIAGO


Sur le site de l’aéroport il est indiqué qu’il faille se présenter à l’aéroport 3 heures avant pour un vol international.

J’avais au début pensé que 2 heures ce serait suffisant, mais le doute s’installe et je décide de prendre la navette de 7 :00 au lieu de 7 :30, bien m’en a pris comme on le verra par la suite.

Je suis la dernière à être déposé, au terminal international.
J’avise que je dois me rendre en zone A. 


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C’est tout au fond.


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Et là il y a du monde et la file SP est fermé.  


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J'interpelle une agente et lui demande pourquoi c’est fermé, elle me faut passer sous le filo guide, puis s’occupe de moi.
Sinon j’étais bonne à attendre dans la file.

Après mon passage un agent viendra demander s’il y a des passagers prioritaires dans la queue. 
A SCL il n’y a pas de passage prioritaire pour la PIAF. 


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Et autant vous dire qu’il y a du monde.  


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Et cela ne va pas aller vite car des agents terminent leur journée et s’en vont, A un moment il ne restera qu’un seul poste d’ouvert !!!
Il me faudra ¾ d’heure pour passer…
Et la foule sera du double après moi.

Je zappe le duty free.  


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Le FIDS indique 12 minutes de marche pour rejoindre les portes en zone E.


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Décoration sympathique puis marche rapide pour tenter de passer au salon pour un café.


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Une connaissance, sauf si vous n’avez pas lu le FR sur JA.


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En chemin je fais mes courses pour nos chocolats préférés.


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SALON SKYTEAM DE SCL


Le salon est juste à côté de la boutique.  


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Et il est un étage plus bas.

La décoration est agréable et il est loin d’être bondé.  


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Au fond se trouve le buffet.


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Il y a de quoi se confectionner un petit déjeuner.


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Voilà ce dont j’ai besoin.


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La vue est agréable sur le tarmac.


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Je remonte et je découvre une enseigne bien de chez nous.


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Des trottoirs roulant pour qui veut s’économiser.


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SCL n’est pas spotter friendly.


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Deux portes pour ce vol, une pour l’éco et une pour la J.


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Embarquement à l’heure.  


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A BORD DU VOL KL702 DIRECTION EZE


La cabine est bien connue.


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Le siège 1A.  


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Moi je suis juste derrière.
Une lingette a été oublié dans l’espace de rangement. 


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La télécommande et la liseuse.  


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A mes pieds un espace pour la documentation.


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Un verre d’accueil est proposé, à cette heure-ci c’est jus d’orange pour moi.


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Puis une lingette rafraichissante est distribuée.


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Menu et vins.


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Je vous laisse devinez ce que je vais choisir.


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Trop tôt pour moi pour cette page.


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Pour celle-ci on y reviendra par la suite.


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3 animaux différents, décidément cela me plait.


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Consignes de sécurité qui n’a pas changé depuis longtemps.


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La tour.


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On passe devant les militaires.


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Et c’est parti pour rejoindre l’Argentine.


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La météo ne sera pas au rendez-vous, mais je ne me plains pas car j’ai eu beaucoup de chance sur les vols intérieurs.


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Au-dessus des nuages c’est toujours le grand soleil.


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On est parti pour une ligne droite au-dessus de la cordillère vers EZE.


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Même à contre-jour c’est magnifique.


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La neige est bien là.





La traversée est courte.  


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Le plateau est distribué, j’ai choisi l’option végétarienne.
L’entrée est pas mal, c’est bien frais, le plat lui est très basic. 


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Les couverts sont magnifiques.


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Alors là c’est immangeable.


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Passage aux toilettes, avec les classiques produits Rituals (mais que j’aime beaucoup).


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Le galley.


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Le service sera intense car à peine débarrassé la cabine doit être préparé pour l’atterrissage.

Une PNC passe avec les maisonnettes, mais elle demande à chacun sa destination finale, si c’est EZE, il y a maisonnette, sinon elle annonce que ce sera pour la fin du prochain vol. Dommage, mais je ne vois pas l’intérêt de tricher.

La ville se pointe à l’horizon. 


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AEROPORT DE BUENOS AIRES


Première fois à ZE mais pas première fois en Argentine, pays où je ne suis restée qu’une journée pour faire les chutes, donc cela ne compte pas pour moi.


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ITA en A350, cela donne envie.


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Celui-ci donne encore plus envie.


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La passerelle arrive.  


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Je viens en aide à la passagère très âgée assise en 1A pour ses bagages cabine, elle est allemande et vit au Chili, elle attend son assistance.
A partir du moment où je lui ai dit que je vivais en Alsace elle a commencé à me parler en Allemand… Que je ne parle pas ^^

Bon il est temps de sortir. 


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Au bout de la passerelle, un carton plastifié, est donnée aux passagers pour AMS.


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C’est un peu mieux qu’à SCL mais ce n’est pas génial non plus.  


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LH vient en 747.


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La signalétique indique d’aller vers la droite ou tous les passagers attendent devant les ascenseurs, en prenant les escaliers je double l’intégralité.


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Un PIF est à passer.  


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Puis retour dans le terminal.


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C’est simple et rapide.

Je n’ai pas faim, ni soif donc je zappe le salon et je profite de l’attente pour me changer dans les toilettes pour une tenue plus confortable pour dormir.  


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C’est quand même mieux là pour le spotting. 


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L’attente ne sera pas très longue, le temps d’un changement d’équipage et un nettoyage de la cabine.


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Allez c’est reparti pour la suite.


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Andes, à tester si je viens un jour en Argentine.


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A BORD DU VOL KL702 DIRECTION AMSTERDAM


Je récupère mon 2A.

La trousse est sur la tablette avec une bouteille d’eau. 


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Couverture et oreiller.


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Le contenu de la trousse qui est constant.


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Me voilà bien installé.


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J’ai une vue sur le cockpit.


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Cette fois ci je cède aux bulles, santé à la communauté.


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La safety card a souffert.


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Le magazine.


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C’est la maison numéro 98 à l’honneur.


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Le menu de ce soir.


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Et de demain matin.


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La chef de cabine vient me voir et me félicite pour ma fidélité, elle me dit qu’elle voit que je voyage beaucoup … bon c’est exceptionnel en 2024.
Elle me souhaite un bon vol.

Une deuxième dose. 


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Temps de vol annoncé : 12 :42, j’apprécie la mention du déroulement du service sur l’IFE.


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Alors là c’est un rêve pour moi de prendre cette compagnie BOA, j’espère que vous ne pensiez pas à LH derrière.


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Deuxième décollage.


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Je me connecte au wifi, toujours un peu laborieux.


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Un oshibori.


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Le trolley arrive.


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Pour l’apéritif.
J’opte pour un bailley’s.  


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#teasing 2025.


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C’est l’heure du diner.

Pour moi ce sera la soupe qui était excellente.
Je demande du vin rouge avec et la PNC (très gentille et attentionnée) me propose le vin néerlandais. Je la regarde et avec un sourire je lui dis que pour une Française se serait peut-être déstabilisant et que je préfère goûter l’autre, ce qui la fera rire (elle ne m’a pas contredit^^)  


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J’aime bien le sel et poivre qui remplace les petits sabots.


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Je continue dans les plats végétariens.

Comme le plat précédent ce n’est pas très fin, mais je n’avais pas envie du reste. 


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Niveau dessert c’est vraiment raté… je préfèrerai des fruits.


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Je profite de la fin de repas pour me dégourdir les jambes.


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Le soleil se couche.


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Brossage de dents et j’enclenche le mode nuit.

Réveil quelques heures plus tard alors que la cabine se rallume.

Un oshibori. 


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Le plateau avec l’option chaude sucré.

Le jus d’orange est meilleur que sur AF car c’est du fruit pressé 


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Cette fois ci c’est la bonne j’ai ma maison.


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Il y a du soleil au Pays-Bas.  


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AEROPORT D'AMSTERDAM


Que de bleu 


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Étonnant mais on se gare au loin.

Avec un parcours en bus. 


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Au revoir Tulipe, tu as bien travaillé.


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Direction les correspondances.


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Et un monde de dingue à la PAF, avec les parafes fermés… Finalement AMS ce n’est pas mieux que CDG à certains moments.


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Voilà la série au Chili est terminée, je vous retrouve pour un nouveau routing en mode surprise cette fois ci, tant sur la destination que sur les différents vols pour y arriver.

Place au dernier bretzel bonus, je n’allais pas le zapper.

Merci pour la lecture et les commentaires. 

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Bonus touristique

travel illustration

AirBretzel te propose de poursuivre la lecture de ce Flight-Report à travers un récit touristique bonus de son voyage :

Notes des produits

Compagnie aérienne

KLM 8,0

  • Cabine8,0 / 10
  • Equipage10,0 / 10
  • Divertissements8,0 / 10
  • Restauration6,0 / 10
Salon

SkyTeam Lounge7,4

  • Confort8,0 / 10
  • Restauration7,5 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Services7,0 / 10
Aéroport de départ

Santiago - SCL6,6

  • Fluidité2,5 / 10
  • Accès9,0 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté7,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Amsterdam - AMS6,1

  • Fluidité3,5 / 10
  • Accès7,0 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté7,0 / 10

Conclusion

Salon : Je suis resté le temps de prendre mon café et un croissant, mais il était calme et avec vue sur l'extérieur.

KL : comme souvent un excellent équipage (le deuxième un cran au dessus du premier).
L'IFE est bien (même si je ne l'utilise pas beaucoup)
La cabine est très bien.
La restauration reste le point faible de la compagnie, alors il y a du choix mais l'exécution est très sommaire.

SCL : Rejoindre l'aéroport est facile.
Ensuite le passage de la PAF avec un seul agent est juste incompréhensible. Personne n'est resté pour attendre la relève, ce qui a occasionné un bouchon.

AMS : Même problème qu'à SCL, ce n'était pas mon jour avec cet élément, mais je n'ai attendu finalement que 15 minutes.

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52 Applaudir

Commentaires (22)

  • Merci Valérie pour ce FR et l’ensemble du routing chilien.

    Un monde de fou tant à SCL qu’à AMS.

    Prendre un vol qui fait halte à EZE au lieu de prendre un direct, je te comprends entièrement.

    Bon, à bord chez KL, c’est pas non plus le service 5 étoiles et c’est même assez décevant pour le J. Mais l’essentiel est que tu as pu dormir sur ce vol de nuit.

    Magnifique bonus.

    À bientôt

    • Merci Gaëtan pour le commentaire.

      C’était un retour plus amusant avec ce stop à EZE , aéroport que je ne connaissais pas.

      On est bien d’accord pour KLM : si on veut bien manger à bord on les évite 🤣🤣 mais pour dormir la cabine est très bien.

      A bientôt

  • Merci Valérie pour ce dernier report de la belle série au Chili.

    Forte affluence et beaucoup d'attente à SCL, le salon est sympa, tu as pu tout de même y faire un tour.

    Le catering n'est toujours pas le fort de la compagnie. Je retrouve je crois le même plateau que mon vol de l'an dernier, avec ce dessert immangeable.

    L'avion change d'équipage 3 fois sur la rotation AMS EZE / EZE SCL EZE / EZE AMS.

    Dommage cette radinerie d'une maisonnette, il va falloir voler un peu plus avec eux pour afficher plus de souvenir sur l'étagère.

    Tu n'as rien raté au salon AR d'EZE, il est pas fameux.

    Une cabine confortable pour un bon repos - à défaut d'un bon repas, avec un équipage agréable donc.

    A bientôt pour le prochain routing.

    • Merci Benoît pour le commentaire.

      Un monde de fou à la PAF, heureusement que j’ai pris une navette plus tôt.

      Plus de maison n’est pas un objectif pour moi 😂😂 .

      L’équipage était excellent, cela compte beaucoup dans un ressenti.

      A bientôt

  • C’est vrai que 2 vols pour le prix d’1, c’est sympa. Surtout que le passage par Buenos Aires et le survol des Andes est joli.

    Malgré quelques points qui peuvent être amélioré le produit KLM est bon et c’est un vol agréable.

    Merci pour ce Fr

    • Merci Moritz pour le commentaire.

      Le survol des Andes rajoute de l’intérêt à ce détour, même si les nuages étaient de la partie.

      KLM est un choix de prix et non de rêve 😄😄.

      À bientôt

  • Ça semble avoir été un double vol satisfaisant même si l’on est loin des fastes d'une J des pays du Golfe ou d’Asie. Tu avais en tous cas un bon siège et des PNC avenants.

    As-tu remarqué quel était le trafic local réalisé par KL entre SCL et EZE ? Du genre quelques pax ou bien une partie importante du remplissage ? Avec un nombre de fréquences élevé et une bonne implantation locale j’aurais tendance à pencher pour la deuxième hypothèse, un peu comme sur SIN-DPS, autre ligne non hollandaise sur laquelle KLM est présente depuis longtemps.

    Merci pour le partage et félicitations pour ce superbe routing estival… qui n’est pourtant pas le seul pour toi !

    • Merci Luc pour le commentaire.

      Un routing en cours montrera que l’on peut avoir bien mieux à meilleur prix 😉.

      Mais passer par EZE m’a bien amusé et c’est l’essentiel.

      À vu d’œil je dirais 30% ont quitté à EZE , la grosse majorité a fait comme moi.

      Oui deux routings cette année, et le deuxième est sacrement chargé 😉.

      A bientôt

  • Merci Valérie pour ce fr en mode deux en un.

    On retrouve les fondamentaux de KLM: un bon siège, équipage sympa mais nourriture parfois bof.

    Les vues sur les Andes sont magnifiques

    A bientôt

    • Merci Nicolas pour le commentaire.

      Tu as bien résumé ce vol.

      Rien qui ne soit exceptionnel mais cela permet de revenir en forme directement au travail.

      À bientôt

  • Merci pour ce FR ainsi que pour toute la série.

    L'option AF me paraît enore plus alléchante maintenant. ^^

    D'autant que ces transferts où il faut quitter l'avion sont assez pénibles.

    A bientôt.

    • Merci Clement pour le commentaire.

      J’ai déjà subi de devoir rester à bord à Aruba lors d’en stop sur un vol AMS-LIM et c’était bien pire car il n’y avait pas la climatisation 😂😇.

      AF fait mieux mais c’était moins fun.

      A bientôt

  • Merci Valérie pour ce FR

    Belle vue sur le tarmac dans le salon de SCL

    Même à contre-jour c’est magnifique.

    C'est là que l'on se rend compte ce que devait subir les pilotes de l'Aéropostale dans leurs biplans pour effectuer cette traversée

    Dommage qu'il faille sortir repasser le PIF durant l'escale à EZE

    Pour le reste un vol au standard KLM avec une mention spéciale pour les 2 desserts 🤢

    A bientôt

    Philippe

    • Merci Philippe pour le commentaire.

      Les desserts étaient abominables 🤣🤣.

      Le survol des Andes est un moment fabuleux.

      Finalement le transit a EZE a été facile et rapide.

      À bientôt

  • Merci pour ce FR qui clôt un magnifique voyage. Les bonus ont été magnifiques à chaque récit.

    La correspondance avec débarquement n'est pas idéale tout comme le repas assez moyen.

    Mais le fauteuil est aux normes du marché.

    Voir autant de monde à la PAF me rassure un peu. CDG n'est pas le seul aéroport avec ces problèmes.

    A bientôt,

    • Merci pour le commentaire.

      Un beau voyage, je suis bien d’accord.

      L’essentiel y est : j’ai bien dormi !!

      À AMS c’est aussi une loterie pour la PAF

      À bientôt

  • Merci Valérie pour ce vol 2 en 1

    A part les desserts ratés, le catering KL n'est pas mauvais en soi, même si ce n'est pas gastronomique ni business. Par contre la vaisselle et les couverts sont vraiment class. J'avais eu la même proposition de vins néerlandais !

    La trousse fait honte (j'ai eu la même !).

    Le principal est que ce soit confortable avec des PNC chaleureux, ce qui était le cas.

    Dommage pour la file au départ à SLC et à l'arrivée à AMS (où je n'avais eu aucune attente mais vers 11h30 !)

    De très beaux paysages du survol des Andes.

    A bientôt

    • Merci Patrick pour le commentaire

      Je note que tu n’as pas voulu également tester le vin néerlandais 😂😂.

      La trousse est la même depuis pas mal de temps , il y a mieux et il y a pire 😂😂

      Le passage à la PAF a AMS est généralement rapide, sauf ce jour la 😁

      À bientôt

  • Merci Valérie pour ce FR et tout le magnifique routing qui l'a précédé.

    Comme toi, entre les compagnies soeurs, j'ai plutôt une préférence pour AF que KL mais des petits détails peuvent faire que j'opte finalement pour KL.

    Le service n'a pas été bâclé sur le SCL-EZE, je trouve ça plutôt bien (et je ne l'attends pas forcément de KL ^^)

    Bon retour !

    • Merci Thomas pour le commentaire.

      En effet, KLM est un choix que je ne privilégie que par commodité, pas par envie.

      Ici le deux en un me plaisait , et le premier morceau, très court a eu un service J qui était complet.

      A bientôt

  • Merci pour ce FR

    Je suis pas du genre anxieux, mais lors de la découverte d'un aéroport, je préfère arriver large, pour éviter une mauvaise surprise.

    Cette cabine est effectivement très confortable pour dormir.

    Le catering KLM, est un ton en dessous d'AF, mais comme souligné le jus d'orange est largement supérieur.

    En prenant le meilleur de KLM et AF, le résultat serait vraiment dans le top.

    Merci pour tes photos du survol des Andes

    Et comme d'habitude Merci et Bravo pour le bonus

    A bientôt

    • Merci Gilles pour le commentaire.

      Je suis aussi plutôt prudence, mais sur ce coup j'avais été trop optimiste.

      Oui le jus d'orange est top sur KLM alors qu'AF sert du tetrapak que je trouve mauvais.

      A bientôt

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