Avis du vol entre Paris et Rome en classe Economique avec ITA Airways

ITY

AZ - ITA Airways

Vol effectué le 31 mars 2022
AZ317
06:20 02h 00m 08:20
Appareil Airbus A319
Classe Economique
Siege 8A
marathon
439 · 105 · 2 · 14

Introduction


C’est le trajet d’un aller-retour CDG-FCO avec ITA Airways qui n’avait alors que quelques mois d’existence, dont l'appartenance à Skyteam par héritage Alitalia était incertaine, à l'époque aussi où l'on commençait à voir le bon bout de la crise Covid, sans en être totalement sortis.

Ce vol a déjà été reporté (beaucoup plus rapidement !) par notre compagne de voyage ici.

Cette mise en route de la nouvelle AZ sur les décombres d'une compagnie aérienne en faillite était un peu chaotique. Par exemple, le tarif prévoyait un "enregistrement rapide et en ligne" (quelle compagnie aérienne de premier niveau ne l'offre pas ?)…


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mais en fait, l'OLCI qui basculait sur le site d'Air France plantait systématiquement.


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Et avant cela, rien à faire pour entrer nos références Flying Blue (alors Elite +), et de ce fait, impossible de choisir gratuitement nos places
(On notera le graphisme particulièrement sommaire du plan de l'avion. Ca sentait le site conçu à la va-vite)


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Payer 12 € par PAX et par segment parce que le site est mal conçu ? Merci, mais non merci.

Bref, voici le routing


Enchainement de vols

  • 1
    AZ317 - Economique - Paris → Rome - Airbus 319
  • 2
    AZ332 - Economique - Rome → Paris - Airbus 320

CDG très tôt le matin, landside


Il y a certes des bus de nuit, mais quand même, le taxi est plus adapté pour atteindre CDG ce jour là. Encore que « jour » est un terme plutôt inapproprié…


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… car l’horaire de ce vol pique sérieusement les yeux. Sans surprise, au terminal 2B / 2D, et à une heure aussi indue, les vols au départ sont presque tous exploité par easyJet


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Paris vous aime…


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… mais si vous avez un souci commercial avec ITA Airways, il va falloir attendre


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L’enregistrement, c’est là bas


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Avec une file Skypriority, parce qu’ITA Airways était alors « plus ou moins » dans Skyteam.


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Ce vol date de l’époque Covid : il faut s’être muni d’un masque FFP2 (les masques chirurgicaux de la saison 1 du Covid n’étaient plus de mise), et un formulaire de déclaration sanitaire, qu’il valait mieux avoir rempli en ligne à l’avance ? mais il y a des formulaires papier


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La file Skypriority est quasi-vide


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Malheureusement, cet avantage va être largement mangé par le passager devant nous, dont la gestion des bagages va prendre un temps infini


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Bref, ce n’est qu’au bout de vingt minutes que nous repartons, BP traditionnels en main.

A cette heure -là, j'aurais vraiment aimé bénéficier d'un "enregistrement rapide et en ligne" !


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Un petit en-cas


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Une employée examine les documents sanitaires des PAX de la file éco


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Tiens, un employé semble être arrivé au comptoir d’ITA Airways !


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L’embarquement est par là


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… à l’étage


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Un coup d’œil en arrière


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CDG très tôt le matin, airside


L’avantage d’une heure aussi matinale, c’est qu’il n’y a pas foule au PIF : en cinq minutes, nous sommes airside


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Les vols sont « in orario », « pünklich » ou « à l’heure », sauf pour les infortunés PAX à destination de Milan dont le vol easyJet est annulé.


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Ce n’est vraiment pas l’heure de vendre quoi que ce soit aux PAX : le rideau de fer est baissé un peu partout


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… à part des en-cas, des boissons ou de la presse


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Mieux vaut ne pas attendre ici


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.. parce qu’il n’y a pas âme qui vive à ce bar


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La porte D58 est vers là


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Bon voyage !


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Un escalier double qui donne l’impression de ne mener nulle part.


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Toujours aussi peu de monde sur le trajet


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Portes D58 à D60 au niveau inférieur ?


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C’est le signe d’un transfert en PAXbus


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L’embarquement n’a pas commencé, mais la porte est ouverte et il fait bien froid


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Neutralisation de fauteuil, très datée époque Covid


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Le personnel en porte se met en place


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… et nous voici dans le PAXbus, avec ces deux sièges Skypriority – il faut donner l’impression de privilèges


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Embarquement : la cabine d'un A319 ex-Alitalia


Arrivée au pied de l’avion, trop près pour le saisir en un seul cliché


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Le PAXbus vu de l’escalier


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Fuselage shot


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Instant porte


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Livrée Alitalia, mais il est exploité par ITA Airways


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La cabine J


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La cabine éco, encore presque vide


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Le hublot est correctement aligné


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La moquette est propre


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Les sièges peuvent s’incliner


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Je n’avais pas encore d’inclinomètre


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26 cm du bord de l’assise à l’aumônière : le pitch est correct


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C’est un Airbus : la largeur des sièges, et donc entre accoudoirs, est standard


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Passenger Service Unit


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Logo Alitalia sur l’aile


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C’est un A319 ou un A320 ? Comment voulez-vous que je le sache, si Mme et moi avons chacun une carte de sécurité différente ?


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Embarquement terminé, et bonne nouvelle : l’horaire est suffisamment dissuasif pour que nous ayant un siège libre à notre rangée


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Fin de repoussage nocturne


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Vol nocturne


Décollage


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Pas de repères d’ensemble : je n’ai pas réussi à identifier le paysage nocturne


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La silhouette du réacteur dans la nuit, mais l’aube est proche


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La prestation à bord est limitée à une boisson (un café pour moi)


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… et 25 grammes de biscuits. Ca ne nourrit pas son Flight Reporter, et c’est particulièrement pingre par rapport à l’offre d’AF sur la même ligne. .


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Soit dit en passant, le passage à ITA Airways n’a pas changé l’attitude des PNC, ostensiblement indifférents aux PAX.


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Le soleil point à l’horizon


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… et apparaît dans toute sa gloire


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La suite du vol est au-dessus d’une mer de nuages


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Jusqu’à la descente, mais le plafond est très bas


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Arrivée à FCO


Posé à 7h25


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La Poste italienne est équipée de 737


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… et d’ATR72, ces derniers sortis depuis de la flotte


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Transférée ou non à ITA Airways, la flotte Alitalia n’a pas encore été repeinte


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737-800 Ryanair, A320ceo Easyjet…


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… A320 Volotea :


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… les LCC ont fini par avoir la peau d’Alitalia dont le réseau LC est trop limité pour faire vivre son trafic CC/MC.


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Il y a encore beaucoup d’appareils en livrée Alitalia sur le tarmac de FCO, qu’ils soient repris ou non par ITA Airways


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A319 aux couleurs d’Alitalia


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Le PAXbus est arrivé


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Fuselage shot


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Le débarquement se fait par les deux extrémités de l’avion


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Terminé ?


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C’était bien un A319 !
(une seule issue de secours sur l'aile, c'est aussi un bon indice !)


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A320ceo AirOne


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A320 Lauda Europe, une filiale maltaise de Ryanair


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Arrivée au terminal


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Sas de sortie pour la livraison des bagages


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Le vol AF CDG-FCO était parti un quart d’heure après le nôtre


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22 minutes après l’arrêt complet de l’avion à son point de stationnement, dont seulement 6 minutes d’attente ici, nos bagages arrivent


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Nous sommes le 31 mars 2022 : les Italiens ont mis en place des structures d’accueil pour les réfugiés ukrainiens. (Quelques mois plus tard, les britanniques recherchaient à SOU les témoignages de crimes de guerre en Ukraine, comme je l'ai relaté dans ce FR.)


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Sortie aux multiples pictogrammes


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Direction les loueurs de voiture


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C’est contre-intuitif d’atterrir à FCO pour visiter la Sicile en voiture, mais ça peut se faire… enfin, approximativement, et c'est surtout beaucoup moins cher qu'avec les grandes chaînes de locations de voiture.


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Merci de m’avoir lu !


Bonus : Spolète


Le but de ce voyage n'était pas d'aller à Rome, mais en Ombrie, dont la ville la plus célèbre est Assise, mais pour en découvrir quelques aperçus, il vous faudra attendre le FR de retour. En bonus de ce vol, je vous propose quelques vues de Spolète, beaucoup moins connue, mais méritant le détour

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Bonus touristique

travel illustration

marathon te propose de poursuivre la lecture de ce Flight-Report à travers un récit touristique bonus de son voyage :

Notes des produits

Compagnie aérienne

ITA Airways 7,0

  • Cabine9,0 / 10
  • Equipage5,5 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Restauration6,5 / 10
Aéroport de départ

Paris - CDG7,8

  • Fluidité6,0 / 10
  • Accès9,0 / 10
  • Services6,0 / 10
  • Propreté10,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Rome - FCO8,4

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès7,5 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté10,0 / 10

Conclusion

De bout en bout, le bilan n'était pas très flatteur pour ITA Airways : impossibilité de renseigner son numéro FB, OLCI qui plantait, des PNC qui perpétuaient la tradition Alitalia d'indifférence aux PAX, pas de prise USB aux sièges, un minimaliste sachet de nourriture.
Le pitch, l'inclinaison du dossier du siège... et le faible taux de remplissage en raison de l'horaire sauvait la mise par un confort supérieur à la moyenne.

J'ai reçu par la suite une enquête de satisfaction d'AZ, mentionnant une application PressReader, mais je n'en avais pas vu de mention, et les PNC ne l'ont pas mentionné dans leur topo standard à bord. Ma conclusion à cette enquête était glaciale : "J'ai choisi ITA Airways par curiosité. A moins d'un avantage majeur d'horaire ET de prix, je ne volerai certainement pas à nouveau avec AZ".

L'enregistrement, rendu nécessaire faute d'OLCI était lui aussi inefficace.
A cette heure aussi indue, rares sont les aéroports disposant de transport en commun, donc exceptionnellement, j'ai accordé une bonne note à l'accessibilité de CDG, car évidemment, cela allait vite en taxi / VTC.

Pas de remarque particulière à FCO, correctement desservi, mais cette fois-ci, nous avions pris l'option location de voiture.

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Commentaires (2)

  • Merci François pour ce FR et la citation.

    Un FR du temps ou on portait encore des masques et ou il fallait montrer patte blanche pour se déplacer.

    L'Ombrie est une très belle région le hic a été la météo.

    A bientôt

    • Un FR du temps ou on portait encore des masques et ou il fallait montrer patte blanche pour se déplacer.

      Dans combien de temps cela deviendra-t-il une page d'histoire que les plus jeunes auront oubliée, voire pas connue ?

      L'Ombrie est une très belle région le hic a été la météo.

      La météo ne nous a pas été très clémente, mais la région méritait néanmoins le voyage

      Merci pour le commentaire, à bientôt !

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