Avis du vol Air France Fort-de-France Cayenne en classe Economique

Compagnie Air France
Vol AF600
Classe Economique
Siege 19F
Avion Airbus A320
Temps de vol 02:05
Décollage 13 Mar 14, 08:30
Arrivée à 13 Mar 14, 11:35
AF   #45 sur 141 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 4192 avis
Concordia
Par 4288
Publié le 9 juin 2014
Martinique ( plats + photos touristiques + la saison ‘’sèche’’ et spotting à FDF)






Bonjour très cher Flight Reporter !

Aujourd’hui j’ai l’honneur de vous poster le Flight Report du premier des a320 Sharklets d’Air France F-HEPF qui se trouve sur le réseau caraïbes!

Alors ne trainez pas, c’est par ici !

Vol AF600 a320 Air France FDF-CAY :
Outre le fait que ce vol parait calme et reposant (d’ailleurs en lui-même il le fut !) je dois vous dire que c’était vraiment de très mauvaise humeur que je suis monté à bord de l’appareil… je vais développer…


Nous arrivons, il est 5H50 du matin : absolument personne à l’aéroport…

photo MARTINIQUE 1147


TIMETABLE

photo MARTINIQUE 1148


Le soleil se lève ici en Martinique…

photo MARTINIQUE 1150



Le ‘’ bientôt’’ c’est transformé malheureusement en ‘’à présent’’ : oui pour une fois je trouve dommage l’implantation massive de malbouffe sur le sol martiniquais qui pour moi n’a pas vocation à servir du steak congelé à tout les coins de rue… bien sûr, il peut y en avoir raisonnablement, on vit au XXIème siècle, mais de là à en mettre jusqu’à l’aéroport…

photo MARTINIQUE 1151




Bref passons au moment fort de la journée : L’ENREGISTREMENT
Il commence à 7H00 soit 1H seulement avant l’heure d’embarquement qui je vous rassure s’effectuera à l’heure !
Alors vous allez vous dire « ouais, c’est nul il n’y a que du texte ici et pas de photos ! » à vrai dire tout à joué contre nous (je ne suis pas parti seul) et je n’ai de un pas eu le temps d’en prendre plus à l’aéroport et de deux… vous n’avez qu’à lire !!! Encore un moment sympa avec Air France que je reprendrai de toute façon encore pas mal de fois car ils ont un très bon réseau… mais franchement… ils ne le méritent vraiment pas parfois !

Donc, on se présente au comptoir avec nos 3 valises et quelques bagages à main vers 7H20 soit 40 min avant l’embarquement.
Je mets la plus grosse valise et là …. 36 Kg… le monsieur il a dit niet !
Je demande pourquoi ? Il me dit que c’est 23 Kg limite (déjà ici il y a un problème car j’ai enregistré à Orly avec 26Kg donc je me dis que les kg doivent être cumulables car ils n’ont rien dit et les deux autres valises pèse bien moins que 23Kg donc ici pas d’inquiétudes).
Or il m’indique aussi qu’au dessus de 23Kg ce sera une taxe de 100 Euros et de surcroît, c’est 32Kg maximum par bagages sinon ils ne le prennent pas… alors lui avec ses boîtes de nouilles à Casablanca il fait comment ??????


Tous ça bien sûr sur un ton des plus accueillant et sympa qui soit, si vous voyez ce que je veux dire… et donc il nous dit de nous pousser et de nous mettre à l’écart au vu de tous les passagers afin qu’on puisse faire descendre cette valise en dessous de 32Kg … donc bien évidement les autres valisent étaient pleines on a dû :
- bourrer les affaires dans nos sacs cabines
- Jeter une bouteille de Rhum car c’était full de chez full !!
-Déballer toutes nos affaires à même le sol devant les passagers qui se foutaient littéralement de notre g***** et je vais d’ailleurs développer le comportement des agents Air France…
-replier et ranger toutes nos affaires
Et le pire ! Ces agents au sol d’AF ! Les filles, ces grognasses qui s’occupaient de l’enregistrement se marraient devant nous d’une façon des plus désagréable qui soit, ne voulaient pas nous aider ou chercher un peu d’aide et en plus nous ont répéter toutes les 20 secondes d’une façon méchante et énervante « Aller ! Dépêchez vous ! Nous on ferme l’enregistrement là !! Il faut qu’on embarque ! Si vous ne vous pressez pas, on ferme les porte de l’avion et vous resterez là et il faudra payer (oui encore !) un autre billet d’avion ! »
On a était voir le comptoir AF pour expliquer notre situation, elles, elles n’ont même pas cherché de solutions pour nous et montraient vraiment mais vraiment qu’elles en avaient absolument rien à taper ! En gros c’est : ‘’Si vous avez besoin de rien, appelez moi ! ‘’

Résultat des courses :
- Nous arrivons à bourrer nos sac en jetant à la poubelle pas mal de truc qu’on avait et en mettant toutes sortes de vêtement où on pouvait….
- Nous sommes de très mauvaise humeur du fait du comportement adieux du personnel Air France « Ouais mais c’est pas notre problème… » Ah… je lui en aurais bien mis deux ou trois su j’avais pu à celle là »
- Nous payons 100 Euro alors que 3 bagages de 23Kg ça fait en tout 69Kg et en gros on est en dessous en cumulant le tout alors que ça avait été possible au départ!?!
- On embarque à l’heure
- L’avion est à l’heure
- J’ai envoyé un mail de mon histoire à AF et ils n’ont fait que s’excuser… en gros ça leur fait ni chaud ni froid qu’on se soit taper la honte devant 200 personnes avec mes caleçons dans les mains…
En fait tout est normal…

Bon, j’ai fait des photos bien sûr mais… c’est pas la joie que je respirais…

Donc pas de Duty Free parce qu’on embarquait pile au moment ou on arrive en salle d'embarquement et donc voilà la compensation, F-HEPF tout neuf et pourtant qui s’est déjà fait refaire un Sharklet car le gauche à taper dans une passerelle…

photo MARTINIQUE 1160photo MARTINIQUE 1162photo MARTINIQUE 1165



Une cabine très sobre avec les petits motifs AF et une ambiance plutôt feutrée… c’est réussi :

photo MARTINIQUE 1170photo MARTINIQUE 1198


Le pitch est bon :

photo MARTINIQUE 1169



Par contre pas d’appui tête réglable ce qui fait qu’étant grand, j’ai la tête un peu au dessus…

photo MARTINIQUE 1171


Pushback


photo MARTINIQUE 1172photo MARTINIQUE 1173photo MARTINIQUE 834


On ne prend pas le taxiway mais direct la piste…

photo MARTINIQUE 837


Takeoff :



photo MARTINIQUE 845photo MARTINIQUE 848photo MARTINIQUE 855


A+ Madinina

photo MARTINIQUE 1176photo MARTINIQUE 1179


J’aime ce Sharklet !

photo MARTINIQUE 1192photo MARTINIQUE 1193


Voilà Barbade :

photo MARTINIQUE 1189


Et… le petit déjeuné AF

photo MARTINIQUE 1194

Une impression de déjà vu… Il fut la bienvenue ! Le croissant est mangeable, le pain au lait était bon avec ça !
Et c’est vraiment un des petits plus que j’apprecie particulièrement ! Et pourtant c’est de la confiture, mais le fait de mettre en avant des produits régionaux c’est cool !

photo MARTINIQUE 865photo MARTINIQUE 1194photo MARTINIQUE 1196


Un petit tour ici: c'est propre ouf!

photo MARTINIQUE 869


Et une vue d'ensemble de la cabine:

photo MARTINIQUE 870photo MARTINIQUE 861



Ce fut la première fois que je voyais le continent Sud Américain…

photo MARTINIQUE 1199photo MARTINIQUE 1202photo MARTINIQUE 1205

Spoilers:

photo MARTINIQUE 888photo MARTINIQUE 896


Et ce fut aussi la première fois que je m’y posais…




Voilà, on y est !




Au sortir de l'avion:

photo MARTINIQUE 1209


Un dernier face à face..

photo MARTINIQUE 1212photo MARTINIQUE 1213



L’aéroport de Cayenne (1 seul toilette à l’arrivée et en plus très sale !) que je reverrai bien plus vite que vous ne le pensez !





Cayenne

photo MARTINIQUE 924photo MARTINIQUE 1219
Afficher la suite

Verdict

Air France

6.3/10
Cabine8.0
Equipage2.5
Divertissements8.0
Restauration6.5

Fort-de-France - FDF

5.0/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté5.0

Cayenne - CAY

5.0/10
Fluidité5.0
Accès5.0
Services5.0
Propreté5.0

Conclusion

Confort: C'est good sauf ma tête qui dépasse du siège, ça casse le cou quand même (-2)

PNC: en fait je vais diviser en deux une partie au sol qui sera égale à o/5 et une autre en vol de 3/5 car il y avait une PNC qui bossait et qui était sympa et une autre celle qui s'occupait de nous qui faisait la gueule et qui ne savait pas ce qu'elle avait sur son trolley, par exemple elle ne savait pas qu'elle avait des tranches de citron vert pour les thés et elle ne nous a pas donné d'eau que l'autre PNC donnait directement... donc une sur deux de bien ça fait 2,5/5 le tout =2,5/10

Repas: C'est déjà ça mais quand je pense que sur des trajets de 2H avec Silkair par exemple on a un vrai repas chaud.. c'est pas comparable... 6,5/10

Div: Journaux... bon ça va...

Ponctualité: Ah! Bah forcément...

Informations sur la ligne Fort-de-France (FDF) Cayenne (CAY)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 5 avis concernant 1 compagnies sur la ligne Fort-de-France (FDF) → Cayenne (CAY).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7.5/10.

La durée moyenne des vols est de 2 heures et 2 minutes.

  Plus d'informations

37 Commentaires

  • Comment 110508 by
    Esteban TEAM GOLD 11659 Commentaires

    Merci pour ce FR, par contre, et sans vouloir entrer dans la polémique, les bagages de plus de 32KG ne sont de toutes façons plus acceptés par quasiment toutes les compagnies aériennes. De plus, si vous avez le droit à 3 bagages de 23 KG il n'y a pas de règle de cumul qui s'applique, c'est 3 bagages avec un max de 23 KG par bagages et non 3 bagages pour un total de 69 KG.
    Ici aussi la plupart des compagnies de vous l'accepteront pas. On vous a laissé passé 26KG à Orly c'est une exception et un geste de bon vouloir qu'il ne faut pas généraliser.
    Maintenant, le comportement des agents est inacceptable même si sur le fond ce n'est effectivement pas leur problème ...

    • Comment 295699 by
      Concordia AUTEUR 715 Commentaires

      Mais je trouve ça tout de même un peu nul car les 69Kg n'y sont pas au bout du compte... même si c'est écrit en tout petit en dessous du billet que... mais bon... c'est tout de même un peu moche.

    • Comment 296124 by
      Hyacinthe 16 Commentaires

      C'est simple, votre franchise bagage indiquée N'EST PAS 69 kg, mais bien 3 bagages de 23 kg (1 par passager si j'ai compris). C'est assez clair, quand même.
      Il y a des compagnies dont la franchise est déterminée en fonction du poids total (ex. récent sur ce site, le FRA-MAD avec LA, où la franchise totale est 23 kg, répartis dans 2 bagages max. et dans ce cas ça n'est jamais indiqué 2x23kg évidemment).
      Quand aux 32 kg max. par bagage, c'est la quasi-norme internationale désormais. Au delà, c'est considéré comme un bagage spécial et il faut voir avec la compagnie avant le vol pour s'assurer qu'il pourra être transporté. L'argument —tout à fait légitime— étant que des bagages d'un poids supérieur à 32 kg présentent des risques pour le personnel au sol qui en effectue la manutention.

      J'ai dû mal à comprendre que des Flight-Reporters, qui sont quand même des voyageurs plus fréquents que la moyenne, peuvent arriver à l'aéroport et être surpris de payer des excédents de bagages. Dans votre situation, vous auriez pu vérifier sur le site d'AF, le doute aurait été levé. La limite d'un bagage de 23 kg par passager y est clairement indiquée, de même que le supplément de 100 € pour TOUT BAGAGE DÉPASSANT LES 23 kg (tout en étant inférieur à 32 kg). Il n'y a pas de place pour le doute. https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/pratique/bagage_franchise_airfrance.htm

  • Comment 110512 by
    BESMRS 1748 Commentaires

    Merci pour le FR :)

    Il est clairement marqué sur tous les billets depuis quelques années que la franchise AF est de 1 ou 2 bagages de 23 kg suivant la classe de voyage et non 3 fois 23 kgs... donc oui vous deviez payer un supplément par bagage. Or ils ne sont admis sur AF que jusqu'à 32 kgs... d'où la scène au sol qui est classique du repaquetage.

    Au delà de 32 kgs c'est souvent traité comme du fret aérien avec ce que cela comporte comme contraintes...

    Donc inutile de râler contre le personnel au sol d'Air France sur le principe même du refus des bagages et sur les suppléments tarifaire, c'est vous qui ne respectiez pas les conditions tarifaires de votre billet; ce qui ne veut pas dire pour autant que leur attitude ait été courtoise... et normale !

  • Comment 110514 by
    American045 82 Commentaires

    23kg c'est 23kg point barre. Vous êtes sacrement gonflé d'oser en plus emailer AF pour vous plaindre!! imaginez si tout le monde fait comme vous à arriver avec des valises de 32 kg!! prenez vos responsabilités vous étiez en tort point à la ligne. Le personnel au sol n'a fait que son travail!

  • Comment 110518 by
    cobra 3609 Commentaires

    Merci du Fr !:)

    Tout d'abord, de bien belles photos de paysages ou de bouffe, merci à vous !:)
    Ma préférée étant celle du terminal et du soleil levant.

    Comme mes collègues plus en haut, il est assez normal qu'Af applique les réglements de manière assez stricte. 32 kg c'est lourd, et pour avoir fait de la manutention, je peux vous dire que ça use son homme bien avant l'heure de porter en continue ce genre de poids.Autre poids donc, autre traitement plus adapté,autre procédure.:)
    Pour avoir un bagage de 23 kg supplémentaire, il faut être un voyageur fréquent, et pour les plus lourds bagages, voyager en Affaire.
    L'attitude de certains agents d'escale est bien sur inadmissible, on a pas à se moquer d'une personne qui s'est trompé de la sorte bien évidemment.

    Cabine reposante et bien faite, c'est vrai, mais pas d'IFE, et c'est bien dommage.
    Un repas un peu plus élaboré n'aurait pas été de trop sur un vol ssez long (et je suppose couteux) finalement

    Je garde un très bon souvenir de la Guyane et d'un trek de 3 jours dans la jungle!:)

  • Comment 110531 by
    frobo 431 Commentaires

    Merci pour ce FR avec des photos superbes
    Attitude déplaisante voire méprisante du personnel au sol pour le poids des bagages: inacceptable. Par contre sur le poids des bagages, rien à dire: manutention effectivement,poids embarqué,consommation etc... Et puis il y a la règle qui est très explicite.
    J'ai moi-même été confronté à cela à l'aéroport de Prague sur une low cost de couleur rose et violette. Poids max des bagages: une valise de 13kg. Nous étions deux avec chacun 1 valise: 12,2kg et l'autre 13,4kg! J'ai du transférer 400g dans l'autre valise!!!

  • Comment 110535 by
    Durian 1171 Commentaires

    Merci pour ce FR ! Comme deja mentionne par mes collègues, comme dirait Cobra, l'attitude du personnel au sol était inacceptable. En revanche, pour les bagages, vous avez voulu jouer, vous avez perdu.

    • Comment 295714 by
      Concordia AUTEUR 715 Commentaires

      Je n'ai pas joué! Il faut lire ce que je marque dans le FR! J'ai juste mal interprété et rien ne m'a mis la puce à l'oreille étant donné qu'à Orly on m'avais laissé!

    • Comment 295728 by
      Kottok 374 Commentaires

      Sans vouloir en rajouter une couche, le résultat est tout de même différend. Certes, c'est le même poids à être embarqué mais pensez aux hommes qui travaillent sur le tarmac. Imaginez-vous soulever des valises de 36 kg et ce des centaines de fois par jour sous la chaleur des tropiques ? Ce n'est pas pour rien qu'il y a une limite de 1 pièce de 23 KG par personne. Je suis d'accord que cela est minable de bloquer une valise qui a un kilo en trop mais 13 ! Et quant au fait que l'on vous ait accepté une valise de 26, c'est à la gentillesse de l'employé que vous le devez puisqu'il a lui même prit un risque en faisant ce geste ( risque que je limite à 24,9 KG quand je suis au comptoir ). Après, il y a des personnes non aimable partout et je vous l'accorde ils auraient du mieux vous expliquer au lieu de se moquer.

    • Comment 295738 by
      Kottok 374 Commentaires

      Finalement, le personnel AF ne pouvait peut-être simplement pas s'empêcher de se moquer de vous ! En voyant ce genre de réflexion, je n'ose imaginer ce que vous leur avez dit ! Ayez un peu de décence et de respect pour les personnes qui font que votre voyage est possible !

  • Comment 110539 by
    F-O972 25 Commentaires

    je rejoins les commentaires plus haut, 3 bagages avec un max de 23 KG par bagages et non 69kg répartis (23x3) en 3 valises. C'est pas pareil!

    • Comment 295715 by
      Concordia AUTEUR 715 Commentaires

      Mais le resultat si!

    • Comment 295976 by
      Concordia AUTEUR 715 Commentaires

      Mais pourquoi rejeter la faute sur moi bon sang! Je veux juste rentrer dans l'avion pas qu'on se foute de moi devant tout le monde!

    • Comment 295729 by
      Concordia AUTEUR 715 Commentaires

      soulever la valise de 36Kg: c'est faisable! Je l'ai fait et j'ai même réussi à monter 2 étages avec des escaliers! Et de plus, le matin, il ne fait pas non plus une grande chaleur ;-)

    • Comment 295734 by
      BESMRS 1748 Commentaires

      On peut soulever une valise de 50 kgs sans problème... par contre l'employeur aura à gérer les problèmes de pathologies du travail. Le faire de temps en temps est une chose, faire cela à longueur de journée... induit certaines conséquences!

      Maintenant la règle est la règle...

    • Comment 296128 by
      Hyacinthe 16 Commentaires

      Je trouve que votre attitude dans le report et dans le commentaires est très révélatrice… Si vous vous êtes comporté de la même manière à l'enregistrement, pas étonnant que le personnel au sol n'ai pas plus cherché à vous aider que ça. MOI J'AI tout à fait été capable de porter ma valise de 36 kg dans les escaliers alors je vois pas pourquoi je peux pas l'enregistrer. est un argument qui frise le ridicule. La prochaine fois, je vous met au défi d'aller sur le tarmac et de charger quelques centaines de valises de 36 kg en quelques minutes dans l'A320. Et de répéter l'opération pendant toute la journée.

      Cela dit, tout le monde à le droit de faire une erreur, vous y compris.

      Pourquoi rejeter la faute sur [vous] bon sang ? Car c'est bel et bien votre faute si votre bagage était en surpoids, vous avez mal lu la franchise. Ce n'est la faute de l'agent d'enregistrement si vous vous êtes trompé.
      Refuser d'admettre votre tort et d'en accepter les conséquences ne fera que vous attirer les foudres de votre interlocuteur qui, lui, a raison. Et apparemment, c'est ce qui s'est passé.

  • Comment 110542 by
    frobo 431 Commentaires

    Non, pas nul comme système. C'est la même chose pour les excès de vitesse, ou lorsque vous êtes augmenté de 50 euros et que vous n'avez plus droit à telle ou telle prestation qui représentait 100 euros. C'est le problème des seuils. Mais enfin la le seuil était largement dépassé (Grand excès de vitesse). Non, l'attitude du personnel est lamentable, pas le reste.

  • Comment 110543 by
    frobo 431 Commentaires

    Bon, OK ce n'est pas très plaisant. Mais, après relu votre FR, je suis étonné des 10kg d'écart entre Orly et FDF. Peut-être des invités de type bouteille de rhum?

  • Comment 110576 by
    thogui 365 Commentaires

    Merci pour votre FR sur cette ligne exotique d'Air France, avec de belles photos :)
    Sinon, Air France fait son boulot et vous n'aurez jamais le dernier mot. Et puis même si vous pouvez porter UNE valise de 36kg (pourquoi pas 69kg avec vous haha), les manutentionnaires en font des centaines par jour. Et puis votre vol depuis ORY était en 777, la c'est un A320, donc la masse et la répartition etc est davantage prise en compte.

    Il y a un certain flot de rébellion sur FR en ce moment :p bagages, salons, hublots haha

  • Comment 110593 by
    PAT62 4996 Commentaires

    Que la règle du poids s'applique soit, mais en profiter pour se moquer des clients c'est plus problématique.
    J'avais passé une valise de 43 Kg en 2005 mais c'était en J dans le cadre d'un déplacement professionnel.
    Sinon vraiment sympa de voler sur un A320 dernière génération, j'aime bien les tons de la cabine même
    si il manque des IFE centraux.
    Merci pour ce FR !

  • Comment 110602 by
    guillaume 161 Commentaires

    merci pour ce Beau FR!
    Mis à part le problème avec le personnel qui aurait pu gérer les bagages un peu plus poliment, ce fut un bon vol je crois.
    par contre le combat de coqs avec les perdant gisant sur le sol n'est pas très cool de votre part je pense.....:o(
    merci encore

  • Comment 110626 by
    aurel-lil 4218 Commentaires

    Merci pour ce FR.
    le bonus du début est un peu décousu (c'est bien une photo de Mitterrand ?) mais bon, passons !
    de nombreuses points ont déjà été soulevé pour vos bagages, effectivement les règles à appliquer sont ceux qu'elles sont, la méthode et la diplomatie des agents au sol est en revanche plutôt problématique à vous lire.
    Jolies photos en vol sur une liaison peu commune sur FR finalement ;)

    A bientôt.

  • Comment 110642 by
    Concordia AUTEUR 715 Commentaires

    Oui, en fait on voit mal mais en gros c'est le concorde. (Mitterrand par rapport au concorde c'est une cacahuète)

Connectez-vous pour poster un commentaire.