Aujourd'hui la suite d'un tronçon classique de l'été dernier, je reviens avec flyingjapans vers Paris. Je comptais absolument à poster un rapport pour ce vol qui m'aura définitivement marqué.
? Genève - Paris | Air France | A319 F-GRXD [VOUS ETES ICI]
On commence avec un tout petit spotting à l'arrivée à GVA station tunnel routier, en attendant le bus. J'ai beaucoup profité du point de vue et des perspectives de spotting offertes ici durant mon séjour, le cadre est absolument magnifique et le trafic très sympa.
Q400 Darwin ex-Baboo :(
Saab 2000 Darwin
321 Lufthansa, à noter qu'un 319 company arrivait à ce moment là pour décoller à la suite. LH rush.
319 EZY-CH, on aperçoit sur la gauche un bout d'aile du GRXD avec lequel nous volerons ce soir.
Le vol est prévu au départ à 20:30. Arrivée 21h40 à CDG. Il y a de la marge ! Embarquement à l'heure et on repousse rapidement. Je constate avec mon cher camarade à cet instant que le PN semble avoir profité de l'heure tardive du vol pour prolonger l'apéro, l'annonce de bienvenue et l'annonce sécurité sont coupées sans arrêts par des rires incessants et pénibles, oublis et autres erreurs de la part de la chef de cabine avec sa collègue. Petite anecdote également, l'une d'entre elle ne parle pas français couramment et laisse deviner un accent allemand, disons qu'elle réussie à se débrouiller tant bien que mal dans notre langue, l'alcool peut-être ?
Nous décollons à 20:30 précises. Comme d'habitude le 319 est impressionnant au TO et on s'arrache littéralement du sol.
Quelques vues pendant le vol avec un beau coucher de soleil.
Le moment du service arrive, et c'est là que les choses se compliquent, enfin en fait je ne sais pas vraiment si elles se compliquent pour les PAX ou les PNC, qui semblent être encore sous les effets incertains de leur aventure pré-vol. Comme à l'habitude, le traditionnel sucré/salé. Je fais mon choix et l'on oublie de me donner la serviette, pas si grave alors j'attends et demande lorsque les deux PNC finissent la rangée de face.
- Excusez moi, pourrais-je avoir une serviette s'il vous plait ? l'une d'entre elle me regarde bizarrement et elles continuent de discuter entre elles. - S'il vous plait ! enfin… - Est-ce que je pourrais avoir une serviette s'il vous plait ? Je les vois se regarder, elles éclatent de rire… - Heu, Il te reste ça toi, t'as des serviettes ? (à sa collègue à l'avant du chariot) - Bah nan ! Y'en a plus ! :D en me regardant hein, sinon ce n'est pas drôle. Donc gros silence de 5 secondes. - NAN JE RIGOLE !!! Je vais en chercher après ! très drôle…
J'attends encore 5 petites minutes, c'est si peu… Et voilà que la CC revient avec une bonne dizaine de serviettes, pour moi (photo à l'appuie) - ET VOILAAAAAA ! qu'elle s'écrie, en jetant les serviettes sur la tablette. - Merci. (au moins ça me fera un stock de serviettes avec le nouveau logo)
En toute honnêteté, je n'ai jamais réellement su comment prendre ce comportement et toutes ces réactions de la CC et de sa chère collègue, j'avais l'impression de vivre un rêve, ou peut-être un cauchemar que sais-je ? Il ne me semble pas avoir un manque cruel d'humour, bien au contraire, seulement là je vous assure que ça dépassait les bornes. Je ne sais pas si l'alcool avait entraîner ce manque de professionnalisme à l'égard des passagers, d'autant plus sur l'image de la compagnie, mais j'ai trouvé ce comportement absolument INACCEPTABLE. Surtout si l'on prend en compte, en plus, des annonces cabines qui ont été effectuées et le reste. Je tiens à dire que les deux PNC à l'arrière ont été très discrets et ne semblait pas voir participé à l'happy hour. Dommage de ne pas avoir eu affaire à eux.
Nous approchons de CDG alors qu'il n'est que 21h10.
Atterrisage à 21h15 au lieu de 21h40. Excellent timing.
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Verdict
Air France
4.7/10
Cabine7.0
Equipage0.5
Restauration6.5
Conclusion
Un vol classique avec un équipage pour le moins sportif et étonnant. Je n'ai pas mis 0 grâce aux deux PNC arrière qui avaient l'air totalement pro et sobres, eux. Encore une fois vraiment déçu par cette irrégularité AF-ienne si notable dans le sens du service.
J'ai longuement hésité avec mes compagnons de voyage d'écrire au service client et ça ne s'est jamais fait. En tout cas tout est dit désormais.
Merci à tous d'avoir lu ;)
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Bonjour et merci pour votre FR. Je trouve le comportement de l\'équipage absolument inadmissible et vous auriez dû immédiatement en reporter au service client / direction car un tel comportement outre le fait qu\'il n\'est pas acceptable et d\'autant plus dangereux en cas de pépin. En aviation tout doit être réglé comme une montre suisse... pas de place pour le reste. Et je peux vous assurer que cet équipage se serait fait réprimander d\'une manière qu\'ils n\'auraient pas recommencé sous peine de perdre leur job sur le champ !
Merci pour ce FR édifiant. Ce n\'est pas faire honneur à AF. Heureusement il ne faut pas généraliser, cf l\'évacuation du vol de Toronto il y a quelques années. Mais je suis d\'accord, il faut écrire, c\'est évident.
Merci pour ce récit pour le moins surprenant ! Etre saoul de la par de PNCs durant un vol est un acte complètement irresponsable! Si il fallait évacuer l\'avion en cas d\'urgence, ils auraient probablement eu un temps de réaction supérieur à la normale, ce qui est très dangereux ! Vu que ce n\'est pas trop tard pour se plaindre au service client AF, je vous conseille vivement de les contacter et qu\'ils prennent des sanctions exemplaire, car il ne faut pas oublier qu\'ils peuvent très bien recommencer, et que la vie de d\'autres passagers peut en dépendre, je trouve ça même criminel ! Et puis par la même occasion récupérer quelques miles ou un vol gratuit pas exemple lol Sympa le petit spotting sinon :)
LOL, merci pour ce FR, c\'est vrai que comme tu me l\'avais deja raconté cela paraissait surréaliste, je pense aussi que ce genre de comportement doit être signalé mais peu être que des PAX de ton vol l\'on déjà fait, en tout cas il n\'est pas à exclure qu\'une cellule veille d\'AF tombe sur ton récit et que les PNC en question soient repéré comme la signalé Ourea.
@Ourea Et si, voici le premier Q400 aux couleurs de Darwin: http://www.skyliner-aviation.de/viewphoto.main'LC=nav2&picid=7593
Merci pour ce FR ! En effet ce comportement est choquant, d\'autant plus pour moi qu\'être PNC est mon rêve et que donc du coup j\'ai beaucoup de respect pour cette profession. Ce que je trouve étrange, si elles ont effectivement poussé sur la boisson, c\'est que cela n\'ait choqué personne au sol, pendant la préparation du vol... Et même, les pilotes n\'ont pas leur mot à dire dans ce cas là ? A moins ce qu\'il aient aussi fait partie de la \fête\, ce qui est encore plus inquiétant... Bref, très triste épisode :/
Les deux PNC en question servaient bien évidemment l\'AFFAIRES, qui était quasi-pleine. Je pense que beaucoup de passagers ont déjà écrit, mais il est vrai que j\'aurai aussi dû le faire.
En tout cas je comptais absolument à poster ce TR, c\'est ce que je voulais, tout est dit et maintenant c\'est fait. C\'est le principal pour moi. Si je trouve du temps j\'écris au service client. Je l\'avais déjà fait près de 8 mois après un vol, cette fois pour remercier et pour poser des questions sur AF à SFO.
Merci pour ce FR et les belles photos de spotting. Concernant les PNC, c\'est peut-être autre chose que l\'alcool mais cela reste inacceptable au niveau sécurité. Maintenant, s\'il s\'agissait d\'un petit délire entre elles...
@BSG: Merci pour les photos, c\'est vrai que j\'étais assez content des filés car avec mon petit bridge c\'est pas toujours évident. Concernant les PNC j\'ai longtemps pensé, après-coup et peut être sur le coup même, qu\'elles s\'amusaient entre elles. En fait je pense que c\'était tellement irréel que j\'ai a peu près tout imaginé. Et en réfléchissant bien, oui je veux faire passer le message, et oui cette note est totalement justifiée. D\'autant plus que, je le rappelle, je n\'ai pas mis tous les vols à mon actif ne serait-ce qu\'avec AF sur flight-report, mais j\'ai vraiment eu dans la globalité de bons PNC. Juste ici et à mon retour de SFO ou c\'était également très moyen. Mais ça on le connait tous, c\'est le 50/50 d\'AF. Disons que j\'ai eu plus de chance que certains et que j\'ai plus profité des bons.
Oh mais si tu veux on s\'arrange et on se fait une J voire une P en 380 SQ, c\'est pas ça le problème. Et là à mon humble avis, les notes donneront le sourire. Ou le challenge d\'avoir un bon vol AF ? C\'est possible tout de même. ;)
Merci pour ce FR enfin realise. Pour l\'anecdote, nous voyagions avec ma mère, et celle ci en sortant de l\'appareil a fait une grosse grimace aux PNT qui semblent l\'avoir intercepte. Quand aux PNC, les deux du fond nous ne les avons pas beaucoup entendus malheureusement. Mais j\'ai recroise plus tard une des PNC du fond a laquelle il m\'a manque de poser des questions ...
En ce qui concerne les deux de l\'avant, flysim a oublie de souligner qu\'au moins elles avaient un très bon accent anglais, au contraire d\'une majorité de vols AF. On ne peut pas déterminer vraiment si il s\'agit de l\'alcool mais j\'en suis persuade que si, les postures et les gestes, ni meme les mots des PNC absolument pas normaux et n\'importe qui le verrait. J\'aime bien rigoler mais pas au point d\'en jeter 15 serviettes ou de ricaner bêtement pendant qu\'on enfile le gilet de sauvetage pendant les consignes. Je vais écrire a AF la semaine prochaine, peut être que ma demande fera un peu plus effet en tant que membre FB Elite maintenant, du moins je l\'espère.
A priori on parle de \débarquement\ et non \dés-embarquement\. J\'ai senti beaucoup d\'ironie à propos du professionnalisme du PN et d\'après vos commentaires, le 1/20, très salé certes, est largement mérité! Merci pour ce FR complet! ;)
Ras mais quel maladroit! La remarque du \dés-embarquement\ c\'était pour un autres FR, vu que j\'en ai plusieurs ouverts sur différents onglets. Désolé de la maladresse ;)
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27 Commentaires
Pffff, certains PNC sont vraiment .....
Ils devraient y avoir des contrôles... (ça existe peut-être déjà ?)
Il me semble que cela existe, quelqu\'un pourrait éclairer ce point si il connait ?
Merci d\'avance.
vraiment pas normal ces PNC
Etre saoul de la par de PNCs durant un vol est un acte complètement irresponsable! Si il fallait évacuer l\'avion en cas d\'urgence, ils auraient probablement eu un temps de réaction supérieur à la normale, ce qui est très dangereux !
Vu que ce n\'est pas trop tard pour se plaindre au service client AF, je vous conseille vivement de les contacter et qu\'ils prennent des sanctions exemplaire, car il ne faut pas oublier qu\'ils peuvent très bien recommencer, et que la vie de d\'autres passagers peut en dépendre, je trouve ça même criminel !
Et puis par la même occasion récupérer quelques miles ou un vol gratuit pas exemple lol
Sympa le petit spotting sinon :)
@Ourea
Et si, voici le premier Q400 aux couleurs de Darwin:
http://www.skyliner-aviation.de/viewphoto.main'LC=nav2&picid=7593
Merci pour le FR ?
En effet ce comportement est choquant, d\'autant plus pour moi qu\'être PNC est mon rêve et que donc du coup j\'ai beaucoup de respect pour cette profession. Ce que je trouve étrange, si elles ont effectivement poussé sur la boisson, c\'est que cela n\'ait choqué personne au sol, pendant la préparation du vol... Et même, les pilotes n\'ont pas leur mot à dire dans ce cas là ? A moins ce qu\'il aient aussi fait partie de la \fête\, ce qui est encore plus inquiétant... Bref, très triste épisode :/
En tout cas je comptais absolument à poster ce TR, c\'est ce que je voulais, tout est dit et maintenant c\'est fait. C\'est le principal pour moi. Si je trouve du temps j\'écris au service client. Je l\'avais déjà fait près de 8 mois après un vol, cette fois pour remercier et pour poser des questions sur AF à SFO.
Concernant les PNC, c\'est peut-être autre chose que l\'alcool mais cela reste inacceptable au niveau sécurité. Maintenant, s\'il s\'agissait d\'un petit délire entre elles...
Concernant les PNC j\'ai longtemps pensé, après-coup et peut être sur le coup même, qu\'elles s\'amusaient entre elles. En fait je pense que c\'était tellement irréel que j\'ai a peu près tout imaginé. Et en réfléchissant bien, oui je veux faire passer le message, et oui cette note est totalement justifiée.
D\'autant plus que, je le rappelle, je n\'ai pas mis tous les vols à mon actif ne serait-ce qu\'avec AF sur flight-report, mais j\'ai vraiment eu dans la globalité de bons PNC. Juste ici et à mon retour de SFO ou c\'était également très moyen. Mais ça on le connait tous, c\'est le 50/50 d\'AF. Disons que j\'ai eu plus de chance que certains et que j\'ai plus profité des bons.
En ce qui concerne les deux de l\'avant, flysim a oublie de souligner qu\'au moins elles avaient un très bon accent anglais, au contraire d\'une majorité de vols AF.
On ne peut pas déterminer vraiment si il s\'agit de l\'alcool mais j\'en suis persuade que si, les postures et les gestes, ni meme les mots des PNC absolument pas normaux et n\'importe qui le verrait. J\'aime bien rigoler mais pas au point d\'en jeter 15 serviettes ou de ricaner bêtement pendant qu\'on enfile le gilet de sauvetage pendant les consignes. Je vais écrire a AF la semaine prochaine, peut être que ma demande fera un peu plus effet en tant que membre FB Elite maintenant, du moins je l\'espère.
Merci pour ce FR !
Ces choses çà sont inacceptables, et si une petit lettre peut nous permettre de faire le ménage (rêvons), vous rendriez une fière chandelle à AF.
C\'est quand même navrant de voir de tels comportement. Ces gens là méritent d\'aller à l\'ANPE.
Navrant ce genre de comportement de la part de PNC.
A+
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