Avis du vol entre Paris et Strasbourg en classe Economique avec Air France Hop

AFR

AF - Air France Hop

Vol effectué le 04 décembre 2015
AF 7306
12:40 01h 00m 13:40
Appareil ATR 72-600
Classe Economique
Siege
Mikata
1,152 · 112 · 17 · 1

Bonjour a tous et bienvenue dans ce FR n°8!
Aujourd'hui, nous partons a Strasbourg avec Hop! filiale d'Air France, a l'occasion de son immense marché de Noël. Ce FR est un peut spécial pour moi car c'est le premier que je fais avec mon Reflex (vous verez la différence avec mes précédents FR, j'en avait limite un peu honte lol)


Début du FR


Nous commençons ce FR à l'arrivé a Orly dans le hall 1


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Les vols


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Les décorations de noël sont installées, vous remarquerez l'état lamentable des ampoules du terminal


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On se dirige vers l'enregistrement, plutôt rapide et efficace, un sourire serait cependant le bienvenue!


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Un génie a eu la brillante idée de placer des espèces de volets pour cacher l'extérieur


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C'est avec détermination cependant que je glisse mon réflex entre les barreaux


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On attend l'embarquement


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Puis enfin, au moment d'embarquer, je remarque une procédure méconnue de ma part: celle de laisser son bagage cabine au pied de l'avion pour qu'ils l'embarquent dans la soute. Dans ce cas la, n'appelez pas ceci un "bagage cabine" messieurs chez Hop! et prévenez au moins dans votre site car c'est une galère totale.
On se dirige par bus vers l'appareil
On croise un 777 Air France



Un airbus A320 Alitalia en roulage



Des travaux


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Encore un T7


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Notre oiseau du jour est un ATR 72-600


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Voyez vous les plots orange autour de l'avion dans la photo d'en bas? Normalement il ne faut jamais les franchir. Des passagers l'ont malencontreusement franchit et un dragon hotesse au sol sauvage surgit pour les engueu.. gronder pardon :) Puis le dragon, encore sur les nerfs, chercha une autre victime pour se défouler: bingo, un petit innocent prit des photos de l'avion avec son appareil photo (c'était moi).
Et alors elle me dit avec une telle exaspération quelle ne termina même pas sa phrase "Pas de pho'rolalalala!" et puis une autre passagère, lui vint en aide pour lécher les chaussures du dragon:
"Alala les français ils n'écoutent jamais ils sont tellement bêtes indisciplinés hihihihihihihihihihihihi
-Dragon: Oui je vous jure, je ne supporte que ça depuis le début de ma journée
(Moi énervé de cette réaction): Vous n'aviez qu'a changer de métier et vous vous êtes une française il me semble indisciplinée, bête et mal poli aussi a ce que je vois!"
La vieille dame, déboussolée, s'en alla loin pendant que le dragon fit semblant de ne pas avoir entendu
Bref, continuons…….



A côté de nous un A320 Easyjet



La cabine est neuve, c'est très agréable. Le siège est confortable pour un vol de 1h


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Hop! font l'éloge de leur ATR écolo


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Serviette…enfin lingette


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Démarrage du moteur 20 minutes en retard car grâce a leur système ingénieux de bagage cabine en soute… Bah ya trop de bagage cabine en soute donc l'avion n'est pas équilibré



Take off! avec 20 mn de retard



Quelqu'un peut identifier cet aéroport? (Je suis très nul en identification d'aéroport)


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Quelques photos du vol



Puis vient le catering… Restauration plutôt très développée et recherchée pour un vol décollant a 13h


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Une fois ce repas très très copieux mangé, le vol continu



Safety card pour les collectionneurs comme moi



On va aux toilettes?
Elles sont propres avec des lingettes a disposition



L'ennuie commence a venir… je me mets a lire le magazine


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et j'essaye de faire une photo "artistique"


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Le temps se couvre



La descente commence avec des turbulences… Jouissant :)



Strasbourg en vu! atterrissage immédiat! avec 20 minutes de retard a cause d'une procédure bête! >:(


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Un Eazy a côté de nous



Fin du FR.
Merci de votre lecture!
N'hésitez pas a commenter pour donner votre avis, critiquer même pour m'améliorer!


_____________________________________


Détailles des notes de Hop (EDIT: modification critères de ponctualité et restauration)


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Ps: Je n'ai remarqué qu'après que la section <Ponctualité> a été supprimée du site. Dommage! Elle aurait pu avoir 7/10

Tout afficher

Notes des produits

Compagnie aérienne

Air France Hop 7,1

  • Cabine10,0 / 10
  • Equipage10,0 / 10
  • Divertissements2,0 / 10
  • Restauration6,5 / 10
Aéroport de départ

Paris - ORY7,5

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté5,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Strasbourg - SXB5,5

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté2,0 / 10

Conclusion

Hop est une réussite.
-Pour la cabine, elle était neuve et les sièges très confortables. Dommage qu'il n'y est pas de Moodlight de différentes couleurs, on se croirai dans un hopital mais cela n'a pas affecté la note.
-L'équipage très pro, le ton de la voix de la chef de cabine n'était pas banal et y a mis du siens. Les hotesses ont été très gentilles et attentionnées avec les passagers. Le service était correct et dynamique
-Le divertissement n'est pas le fort de ce vol. Je ne peux pas mettre 10/10 a un critère de divertissement si il n'y en a pas.
-La restauration est désolante: le choix entre cacahuète et des palettes au citron est décevante pour un vol de 1h a 13h. Il y aurait pu avoir un petit sandwich a cette heure ci! Pourtant, dans le site de AF, il est mentionné qu'a midi, une collation du type sandwich y est proposée
-La ponctualité (7/10) que je continue a noter malgré tout est aussi décevante a cause de stratégie surement de la part de Hop! de prendre les bagages pour les mettre dans la soute: cela nous a fait perdre notre temps. Malgré tout, je donne 1 point en plus a la ponctualité car je préfère avoir du retard mais décoller en sécurité.

Pour l'aéroport de Orly et de Strasbourg, c'est globalement pareil: aucuns ou presque services proposées a part des boutiques et des restaurants. Il me semble m^meme que la wifi ne fonctionnait pas a ORY.
L'entretient a SXB laisse a désirer...

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Commentaires (17)

  • Merci pour ce Fr avec de jolies photos :)

    Sinon vous ne semblez pas très positif! Quelques précisions:

    -Les ATR ne sont pas équippés d'écrans mais pour une heure de vol je n'appelerais pas ça catastrophique...

    -Le service est très correct pour 1h de vol! Au moins vous recevez quelque-chose!

    -La procédure de bagages est normale et c'est le cas sur plus ou moins TOUS les vols régionaux que ce soit HOP, Lufthansa ou Air Burkina

    A+

    • Holàààà! Merci pour votre commentaire!

      Par catastrophique je voulais dire plutot qu'il n'y avait rien, il est vrai que ce mot est un peu ambiguë, je vais le modifier.

      Le service est correct oui mais sur le site de Air France, il est précisé que la collation est en fonction de l'heure (croissant le pt dej, midi justement un petit sandwich et entre les deux une collation de ce genre. Du coup, je m'attendais a ce que AF me donne ce qu'il avait promit dans son site mais sinon c'est correct oui

      Pour la procédure de bagage, c'est la toute première fois que je vois ça du moins, j'ai déjà pris des petits vols régionaux en Asie et ils ne font pas ça. Peut être savez vous la raison de la procédure? Car j'avais emmené des fournitures pour travailler mais j'ai été pris au dépourvu et je n'ai eu donc le temps d'ouvrir ma valise, chercher puis de la fermer car ya madame l'hotesse qui m'éttendait...

      A bientot :)

      • Bonsoir,

        J'apporte quelques précisons. Hop ! Air France ne promet pas une offre de nourriture plus importante que celle dont vous avez bénéficié. C'est même une offre de qualité sur un vol aussi court et par rapport aux prix des billets. En revanche Air France propose une offre étoffée sur ses vols européens uniquement.

        Concernant votre bagage c'est une pratique très courante sur les vols régionaux opérés par de "petits" appareils. En effet, sur ces appareils régionaux, les coffres à bagages ne sont pas assez grand pour accueillir vos bagages cabines. Afin de vous permettre d'emmener une valise cabine d'une taille conséquente, Hop ! propose ce service où vous déposez votre valise au pied de l'avion et la récupérer au même endroit. Si vous voyagez avec un petit sac vous pouvez sans problèmes l'emmener avec vous dans l'avion !

        Par ailleurs, cette procédure est même pratiquée sur des compagnies opérant de plus gros appareils (A319/320) comme easyJet lorsque les coffres à bagages sont pleins ! Mais dans ce cas vous récupérerez votre valise sur le tapis roulant à l'arrivée ce qui est beaucoup moins sympa :-)

  • Bonjour,

    Désolé, mais un report qui respire la mauvaise humeur...perso je ne suis pas du tout attiré.

    Autrement, il ne faut effectivement pas passer "de l'autre côté" des plots, l'hôtesse a eut totalement raison de faire un rappel à l'ordre immédiat.Quand aux photos, ne pas oublier (surtout en cette période), qu'elles ne sont que tolérées sur le tarmac...

    • Bonsoir,

      Oui, elle a tout a fait raison, seulement si elle pouvait le faire sans râler et manquer de respect, elle peut le dire point et sans broncher. C'est surtout le "Pas de phot'olalalalalala" ceci n'est pas passé. . Je me suis déjà fait réprimendé a cause de ça et c'est d'un ton respectueux mais ferme. Par ailleurs, j'ai fait ce report étant de bonne humeur (avec le beau temps :D) et surtout, j'ai fait léloge de la cabine et des PNC DANS l'avion

      A bientot j'espère.

    • Bonsoir et merci ! merci pour ce commentaire censé, je n'ai pas apprécié ce FR car il a pour but premier, à mon humble avis, de dévaloriser la compagnie et non d'apporter un jugement juste et sincère sur ce vol, la prestation est plus que correcte pour un vol de cette durée, il ne fallait pas s'attendre à un plateau repas. En ce qui concerne la présence (dans ce cas présent l'absence) d'IFE elle n'a rien de surprenante, AF n'en a même pas sur les 320 familly et KLM sur ses 737... Alors sur un ATR je trouve ça ridicule de mettre une note comme ça. Bref passons.

      • Bonjour,

        Ce FR n'a absolument pas pour objectif de dévaloriser la compagnie sinon je n'aurai pas mis 10 aux PNC et à la magnifique cabine, mais on me demande de noter le "Divertissement" hors il n'y en a pas.

        Pour le catering, j'ai revu la note a la hausse.

  • Bonjour

    Ce FR est très sympa, merci. Toutefois, je trouve qu'il y a beaucoup de photos (certaines sont prises avec quelques secondes d'écart en vol, ce n'est peut-être pas nécessaire de les mettre toutes).

    De bons vols à l'avenir

    Aéronautiquement

    • Bonsoir et merci pour votre commentaire

      Votre avis compte énormément pour moi et sert à m'améliorer alors merci :)

      Je tâcherai à l'avenir de mettre des photos essentiels

      A bientôt ;)

  • Bonjour,

    Merci pour ce FR sur un avion que j'utilise très souvent.

    "Puis enfin, au moment d'embarquer, je remarque une procédure méconnue de ma part: celle de laisser son bagage cabine au pied de l'avion pour qu'ils l'embarquent dans la soute" : C'est une procédure très couramment pratiquée chez Hop, notamment lorsque les vols sont bien remplis. Cela permet de ne pas trop encombrer les coffres à bagages et surtout, cela permet de fluidifier l'embarquement des passagers.

    Etonné de lire qu'il y avait trop de bagages cabine en soute. Je pense plutôt que les bagagistes ont été obligés de charger des bagages dans la soute arrière de l'appareil... Et beaucoup d'hôtesses demandent que cela soit fait lorsque l'embarquement est terminé (pour ne pas encombrer le galley arrière pendant l'embarquement).

    "Pourtant, dans le site de AF, il est mentionné qu'a midi, une collation du type sandwich y est proposée" : C'est sur le site d'AF, pas le site de Hop... La collation est la même sur Hop, quelle que soit l'heure du vol. Les vols ne durent jamais plus de 2h, donc ça le fait largement je trouve.

    1/10 en ponctualité pour 20 minutes de retard... No comment... Surtout que vous 'savez pas de correspondance après.

    Heureusement que le reflet fonctionnait bien, peut être le seul positif de votre vol ;)

    A bientôt,

    • Holà! Merci pour ton commentaire

      Merci aussi pour vos précisions au sujet des bagages, je ne connaissais pas et j'étais très étonné car en Asie les vols régionaux ils ne pratiquent pas cette procédure

      Par ailleurs, le pilote a dit qu'il y avait un problème d'équilibre donc je pense qu'ils ont dû comme vous dites transféré beaucoup de bagages apparement pour avoir un retard de 20 minutes. Mais j'apprécie Hop de part son équipage qui sont vraiment très compétents dynamiques souriants... Que par leur cabine très confortable.

      Il est vrai que les notes sont un peu dur.. Je vais revoir la grille notation aussi bien sur le divertissement que sur la ponctualité pour le vol retour.

      Merci pour votre avis et à bientôt

    • Un tutoiement non voulu au début de mon commentaire :)

  • Bonjour,

    Eh ben ce turboprop. on l'aura vu de toutes les coutures, en long, en large et en travers. Plus de quarante images. Pareil pour le hublot. La place, pour ce modèle, dans les compartiments est très réduite et las bagages cabines des passagers plus grands.

    Les bagages sont placés dans la partie avant, tous les passagers embarquants par l'arrière. Donc au moment du check in priviligier une place au fond pour débarquer en premier. De toute façon après l'atterrissage il faut toujours attendre le déchargement des bagages à main avant la sortie passagers. Donc si vol en correspondance et timing serré cela permet de gagner une dizaine de minutes par rapport aux places à l'avant. Expérience personnelle vécue.

  • Merci pour ce FR :)

    De belles photos qui rendent ce compte-rendu agréable à lire, par contre je ne suis pas du tout d'accord avec votre barème de notation, qui pour moi n'est pas valable sur des vols régionaux... On ne peut exiger sur un ATR la présence d'IFE, ou d'un moodlight super développé! L'ATR est surtout fait pour rendre service aux compagnies grâce à sa grande flexibilité opérationnelles. De même, vu à mon avis le prix payé (pas très cher sur cette ligne en général), on ne peut espérer mieux que ce type d'offre. Le site d'AF, ne ment pas par contre. Les sandwichs sont valables sur les vols européens, et jamais en France Métropolitaine, et surtout pas sur un vol Hop!

    Merci, et je vous conseille d'adapter ce barème aux type de vols que vous prenez. On ne peut pas avoir la même exigence sur un vol régional opéré par un ATR, que sur un vol LC opéré par un A380 ou autres!

    A +

    • Bonjour et merci pour votre commentaire!

      Je ne peux pas mettre 10/10 dans le critère de "Divertissement" si il n'y en a pas.. Dans ce cas, c'est plutot le site qui devrai developper des critères pour les petites lignes, pour les grandes lignes etc...

      Concernant la restauration, j'ai revu sa note a la hausse et je modifierai une fois que le site arrêtera de me mettre erreur 500 quand j'édit le FR :(

      A bientôt

      • Je ne dis pas qu'il faille mettre 10/10, loin de là, mais ça pourrait être 7/10. Après chacun à ses critères et je respecte les vôtres. :)

  • Merci pour ce bon FR.

    Belle cabine je trouve et bonne notation.

    Inacceptable cette dame à Orly, d'où elle se permet de parler comme cela?!

    Beau spotting.

    A bientôt.

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