Avis du vol CSA Paris Prague en classe Economique

Compagnie CSA
Vol OK767
Classe Economique
Siege 03F
Avion Airbus A319
Temps de vol 01:40
Décollage 05 Aoû 16, 20:50
Arrivée à 05 Aoû 16, 22:30
OK 45 avis
Mathieu
Par 1885
Publié le 10 août 2016
Bonjour à tous,

Je continue sur ma lancée après un voyage à Varsovie, puisqu'aujourd'hui je vous propose un voyage à Prague en République Tchèque. Au départ de CDG, Air France et CSA Czech Airlines proposent des tarifs plutôt bon marché (119€ l'A/R). Les billets ont été achetés sur le site d'Air France, d'où un numéro de vol AF sur le premier vol, bien qu'opéré par une autre compagnie (CSA Czech Airlines, Membre de Skyteam).

Ce voyage est l'occasion pour Charlotte et moi de tester une nouvelle compagnie. Le routing est détaillé ci-dessous :

    Paris (CDG) > Prague (PRG), 05/08/2016, AF 5036, Opéré par CSA, Airbus A319, OK-MEL : Le voyage commence mal… (vous y êtes) !
    Prague (PRG) > Paris (CDG), 07/08/2016, AF1583, Airbus A320, F-HEPD : Retour au bercail ! !!

Au sol à Paris CDG (Terminal 2D) :



Après une journée de travail à CDG, je rejoins Chacha au terminal 2D afin de passer tranquillement les formalités d'embarquement et profiter du salon du Terminal 2D auquel CSA Czech Airlines propose l'accès à ses passagers Skyteam Elite +.

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De longs tapis roulants permettent d'accéder sans effort au terminal 2D.

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Sur le chemin, petite pause spotting avec cet Airbus A319 d'Easyjet en livrée Spéciale :

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J'arrive au terminal 2D. La partie Land-Side de ce terminal n'est pas très grande.

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Le vol affiché est à l'heure… Le tableau n'est tout simplement pas à jour car l'avion affecté à ce vol CDG-PRG accumulait déjà plus d'1h20 de retard à 14h… Impossible à rattraper.

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La zone des départs n'est plus très loin (elle est situé tout au fond du terminal 2D.

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En attendant que Chacha arrive du RER B, je m'installe au Starbucks Coffe et profite d'une vue sur le tarmac.

Ici, un Boeing 737-500 d'Air Baltic (Pub pour mon FR sur Air Baltic : Vol Paris-Vilnius avec Air Baltic)

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Et un Airbus en livrée Skyteam qui joue à cache-cache.

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Chacha arrive et nous partons récupérer nos cartes d'embarquement au comptoir CSA (pas de photos) et filons passer la sécurité. L'accès N°1 / Sky Priority nous permet d'éviter 20 bonnes minutes d'attente.

Nous passons rapidement les contrôles de sécurité, et une fois AirSide nous partons vers le salon Sheltair (ancien salon Air France).

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Le salon Sheltair se situe au niveau de la porte 56. Voici la liste des compagnies aériennes qui utilisent ce salon (dont CSA Czech Airlines).

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Le salon est situé à l'étage.

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Et là, mauvaise nouvelle ! Je présente ma carte d'embarquement à l'hôtesse d'accueil et lui demande si Chacha peut être mon invité (comme cela est possible dans n'importe quel salon). La personne me répond que je n'ai pas le droit d'être accompagné par Chacha car elle n'est pas Gold. Je lui réponds que normalement, j'ai le droit à un invité… Impossible de négocier, la personne me dit que le salon est "différent". Ce qui me surprends, c'est que CSA Czech Airlines fait partie de Skyteam et propose l'ensemble des services SkyPriority au sol. Je ne vois pas pourquoi il y aurait une différence avec le salon. Quoi qu'il en soit, CSA Czech Airlines m'avait confirmé par email que l'accès était autorisé avec un invité. Je demande quand même quel est le tarif pour accéder au longe (pour Chacha) : 35€ !! Nous rebroussons notre chemin et partons patienter en salle d'embarquement.

La porte d'embarquement a changé et nous partirons de la porte D52. Le vol est affiché en retard, sans précisions supplémentaires. L'avion arrive de Prague en retard (1h29 de retard).

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Le débarquement est en cours pendant que je mitraille l'Airbus A319 du jour : OK-MEL, âgé de 9 ans.



Le voisin est un A321 d'Austrian en partance pour Vienne.

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L'embarquement débute finalement vers 21h et les priorités sont moyennement respectées. Il s'agit là d'un pré-embarquement dans la passerelle. Nous sommes à bord à 21h05, soit 50 minutes après l'heure théorique de départ.

À bord :



L'accueil à bord est plutôt quelconque. Ma première impression sur cette cabine que je découvre est plutôt bonne. Les sièges en tissus ont l'air confortables (appuis-têtes réglables) et écrans vidéos au plafond. Nous nous installons en rangée 3 (E & F).

Le pitch est correct.

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La taille est de bonne taille.

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Le contenu de la pochette.

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Ma carte d'embarquement :

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La vue depuis le hublot me permets de spotter notre ami d'Austrian.

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Nous repoussons à 21h35, soit 1h20 après l'heure théorique de départ.

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Direction la piste 27L, tandis que les consignes de sécurité sont diffusées sur les écrans.

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Juste devant, les 2 rangs réservés à la classe Affaires.

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Le roulage est assez long et nous laissons décoller plusieurs avions.

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C'est bientôt à nous !

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Et c'est parti !! Le coucher de soleil nous gratifie de magnifiques lumières !!



Bye Bye Paris ! :)

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Le service démarre rapidement et je suis surpris ! Pas de pression gratuite de type "sucré-salé". Nous décidons quand même d'acheter quelques snacks pour le dîner. La carte du BOB ne propose pas grand chose mais les tarifs sont très corrects ! Notre choix (pour 10€50) : 1 bouteille d'eau + 1 bière + Une petite boîte de Pringles + Une cup de nouilles asiatiques. Le tout est correct.

Aïe ça mousse ! !

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La géovision indique nous survolons l'aéroport de prédilection de Jules… Ah non, de Chevelan !

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La signature de Chacha :D

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Le vol se passe tranquillement malgré des turbulences assez fortes au dessus de l'Allemagne.

La descente sur Prague est amorcée.

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Au sol à Prague :



Atterrissage sans encombre et débarquement très rapide (du au siège situé à l'avant de la cabine).

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Nous partons rejoindre Marine, ma petite soeur. Elle m'attend depuis 21h15 à l'Aéroport puisque son vol CSA en provenance d'Amsterdam est arrivé à l'heure.

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Au total, ce premier vol avec CSA est arrivé avec 1h08 de retard.

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Merci de m'avoir lu et à bientôt pour le vol retour.
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Verdict

CSA

7.4/10
Cabine8.5
Equipage7.5
Divertissements8.0
Restauration5.5

Paris - CDG

7.0/10
Fluidité8.0
Accès7.0
Services6.0
Propreté7.0

Prague - PRG

7.4/10
Fluidité8.5
Accès8.0
Services5.0
Propreté8.0

Conclusion

CSA Czech Airlines :

Une première expérience sur CSA Czech Airlines plutôt décevante. Je trouve que les standards de Skyteam ne sont pas respectés : accès au salon sans invité, BOB...C'est bien dommage. Si j'avais su, j'aurais pris un vol AF opéré par AF (le prix était le même, seul l'horaire était différent et moins facile pour Chacha et moi). Pour le reste, la cabine de cet Airbus est agréable et les écrans centraux sont très appréciables. La carte du BOB est bon marché. L'équipage était professionnel et aimable.

Concernant la ponctualité, je note 5/10 car le retard est supérieur à 1h.

Paris CDG - Terminal 2D :

Ce Terminal est vraiment différent de l'habituel terminal 2F. Il y a moins d'espaces et les services AirSide sont vraiment limités (quelques DutyFree, un seul restaurants/Snack).

Le salon Sheltair avait l'air sympa. Dommage qu'il n'accepte pas les invités (ce n'est pas normal).

Prague :

Rien à dire sur l'aéroport de Prague. Les toilettes étaient propres.

Informations sur la ligne Paris (CDG) Prague (PRG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 32 avis concernant 5 compagnies sur la ligne Paris (CDG) → Prague (PRG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 38 minutes.

  Plus d'informations

41 Commentaires

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  • Comment 362197 by
    Benoit75008 7191 Commentaires
    Merci mon poto pour ce report,

    Dommage cette histoire d'accès au salon.
    Après quelqu'un de bien câblé passe outre les consignes et t'aurait fait rentrer avec Chacha!

    Vol OK en BoB, tu aurais du tester leur offre de repas à commander, qui sont bien bon. Sur mon ATR de retour de PRG seul le plat froid était commandé, tu aurais eu nombre de plats chauds de ton côté.

    Une seule Pilsner, tu étais en petite forme ou en mode couple :)

    Bonus au vol retour?

    Bonne journée à toi :)
    • Comment 362198 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Merci Ben pour ton commentaire :)

      Cette histoire de salon est dommageable d'autant plus que je doute sérieusement de l'argument avancée par la personne chargée de l'accueil.

      J'ignorais que CSA proposait un service de plat à la commande : dommage :(

      Et oui, une seule bière, je n'avais pas soif lol ^^

      Bonus au retour chef !

      A bientôt poto
  • Comment 362201 by
    Esteban GOLD 20291 Commentaires
    Merci beau gosse aux beaux yeux pour ce report ;)

    "Chacha arrive et nus" >> tu voulais dire "nue" ?

    "L'avion du jour: OK-MEL" >> toi, même sans le vouloir tu pars en Australie. Avant 2019 :p

    "Pas de pression gratuite" >> Chef, une guiness ! Combien en € SVP ?

    Pour 10€50 j'espère que tu as eu un sachet plastique pour emporter les restes !!

    A bientôt pour le retour.
    • Comment 362209 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Merci Steph pour ton commentaire :)
      J'aime voyager quand Chacha est Nue ! Ca fait plein de jaloux autour de moi ^^
      Du moment que je ne pars pas en Australie avec tu sais qui, ça me va lol
      La Bière était à 2€50 il me semble, c'est raisonnable :)
      Pas de Doggy Bag mais un Vomy Bag lol

      A bientôt amigo,
  • Comment 362203 by
    PAT62 4953 Commentaires
    Dommage pour cette histoire d'accès au salon.
    Ce n'est pas la fin du monde mais bizarre cette règle entre les compagnies Skyteam.

    A tarif égal c'est clair que le meilleur choix est de voler AF.

    Maigre avantage tout de même pour CSA avec cet IFE cabine.

    Merci Mathieu pour ce FR !
    • Comment 362210 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Merci Pat' pour ton commentaire :)
      Effectivement, ce n'est pas la fin du monde mais sur le coup, je dois dire que j'étais assez énervé. En plus, avec le retard du vol...

      Tu as raison, la prochaine fois, à tarif égal je prends AF.

      Les écrans sont vraiment appréciables et cette géovision est top :) !

      A bientôt amigo,
  • Comment 362207 by
    ksar 1271 Commentaires
    Hello Math,

    Bon tu as vu et tu as volé OK, c'est fait et plus à faire....Effectivement à tarif égal, tu aurais eu l'accès au salon pour Chacha, vous seriez partis à l'heure et tu aurais eu une bière gratuite....
    Ca gâche un peu ton début de week-end mais il a du être excellent néanmoins.
    Je proteste pour ce Chacha test, il y a un doigt de trop! Surtout en passant au dessus de FRA!
    A bientôt l'ami;-)
    • Comment 362212 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Hello Nico !!
      Merci pour ton commentaire :)

      C'est dommage pour OK de ne pas s'aligner sur les autres compagnies Skyteam... Et surtout, quel dommage de ne pas utiliser le 2F.

      Bien vu pour le Chacha Test au dessus de FRA... J'avais pas pensé au doigt en moins ^^

      A bientôt amigo
  • Comment 362216 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10469 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    Même si le vol est en codeshare AF l'usage est de mettre le numéro de vol utilisé par la compagnie qui l'opère. ;)

    Tu n'as pas demandé à parler au supérieur de la cerbérine ? Où alors était-ce une mesure provisoire parce que le salon était bondé ? (En même temps il n'est pas terrible.)
    Avec M&M l'invité dans un salon hors *A n'est possible que si il voyage sur le même vol (qui doit être *A). Peut-être que CSA/ST a d'autres règles ?

    Et oui CSA c'est du BoB comme SN, mais pas comme LO. ;)

    A bientôt.
    • Comment 362217 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Hello Clément,
      Merci pour le rappel concernant les us et coutumes à respecter sur le site. Je te ferais remarquer que je procède toujours de la sorte (notamment avec les vols Hop qui sont en A5, pour lesquels j'utilise toujours les codes AF). Après tout, j'ai acheté un vol AF.

      Je n'ai pas demandé à parler au supérieure de l'hôtesse d'accueil (je pense qu'il n'était pas là de toute façon vu l'heure qu'il était). Le salon était vide en plus. Il me semble que Skyteam possède les même règles.

      A bientôt amigo,
      • Comment 362219 by
        Numero_2 TEAM BRONZE 10469 Commentaires
        "Après tout, j'ai acheté un vol AF. " -> Ca ne fait aucun sens ici (ou alors il faut que le moteur de recherche de la BDD soit modifié) dans la mesure ou les personnes qui pourraient faire une recherche d'un numéro de vol précis ne tomberont pas sur les très nombreux numéros codeshare qui pourtant parlent du même vols.
        • Comment 362220 by
          Numero_2 TEAM BRONZE 10469 Commentaires
          *Ca n'a aucune sens ici [...]
          **dans la mesure où [...]
          ***ne tomberont pas sur les FRs des très nombreux numéros [...]
          • Comment 362221 by
            Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
            Puisque tu insistes, je le passe en OK767 ;) Même si je ne suis pas d'accord avec ton argument puisqu'on peut recherche un vol en renseignant les aéroports de départ et arrivée.
            • Comment 362222 by
              Numero_2 TEAM BRONZE 10469 Commentaires
              C'est gentil. ;)

              Je suis d'accord avec toi sur le fond, mais pour un segment où de nombreuses compagnies opèrent plusieurs vols par jours à des moments différents (par ex. CDG-JFK) et que le service peut se voir modifié en fonction, le numéro de vol permet de s'affranchir de cette "complexité" en filtrant directement le bon résultat. ;)
            • Comment 362246 by
              Gaetan 2445 Commentaires
              Je suis de l'avis de Numéro_2, le numéro de vol doit correspondre à la compagnie qui opère. ça aurait eu un sens de mettre le numéro de vol AF si AF avait affrété cet appareil pour effectuer leur propre vol.
    • Comment 362257 by
      Flight-Report TEAM 483 Commentaires
      Merci Clément, en effet l'usage du site est bien d'indiquer le numéro de vol de la compagnie opératrice (exception faite des vols affrétés).
  • Comment 362247 by
    Gaetan 2445 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    L'aéroport de Paris que j'ai appris à détester et visiblement le salon n'est guère plus engageant !

    A bord, il ne se passe rien hormis que le vol a beaucoup de retard. BoB correct.

    A bientôt
  • Comment 362248 by
    nico83et13 BRONZE 2137 Commentaires
    Merci pour le FR Math.

    Début de week-end gâché par ce désagrément pour faire entre chacha. Perso, je serais rentré, j'aurais dévaliser le buffet et serait ressorti immédiatement pour en faire profiter chacha à l'extérieur de ce salon.
    La J était pleine ce soir là ? Siège central neutralisé pour la J?
    Vol standard européen en Y, le BoB se généralise même sur les compagnies fares du pays.
    70 minutes de retard, désagrément au salon, j'espère que les 8000 miles par tête vont tomber sur ton compte FB et celui de chacha.

    A bientôt.
  • Comment 362254 by
    jules67500 GOLD 6155 Commentaires
    L'épisode du salon est déplorable, j'espère que tu as déjà envoyé ta réclamation

    Pas de tupperware au salon pour faire profiter Chacha ? LOL

    Vol en retard, pas de salon, pas top au final

    Merci Mathieu !
  • Comment 362261 by
    nteflyjin 669 Commentaires
    salut Math. de bien belles photos, sans doute permises par la lumière de fin de soirée, merci le retard :)
    OK pas ok sur les règles d'accès salon, mais comme dit Jules, en mode doggy bag, tu avais un élément de solution...
    quand je pense au niveau de service de OK il y a peu nettement supérieur à ce que le reste de la bande européenne proposée. On aurait pu imaginer que le partenariat très fort avec KE allait augmenter le niveau de service plutôt que de le rabaisser à celui d'une vulgaire low cost.

    a+
  • Comment 362299 by
    RYRthebest BRONZE 2491 Commentaires
    Merci Mathieu pour ce FR.
    CSA est une compagnie qui ne m'attire définitivement pas, je crois que je continuerai à faire des détours par ATH pour faire Paris/Prague sur Aegean, surtout si je dois faire des vols qualifiants A3 pour rester Gold avec un seuil réduit !
    L'épisode du salon est un réel problème, visiblement ça dépend de l'humeur du cerbère car dans un FR sur la même ligne dans les mêmes conditions l'invitée non gold avait pu passer, mais cela semblait juste être une tolérance http://flight-report.com/fr/report/11215/CSA_OK761_Paris_CDG_Prague_PRG
    Cette non uniformisation des accès aux salons est pénible, car entre les salons privés, les codeshares, les exceptions spécifiques à une compagnie/à un salon ou les interprétations d'un employé on s'y perd vite et cela se passe souvent à la défaveur du passager.
    A bientôt
  • Comment 362313 by
    fernousdu972 1074 Commentaires
    Merci pour ce FR Mathieu,

    Cette histoire d'accès au salon est un sketch. Tu ne leur as pas montré le mail de CSA confirmant le droit d'entrée de ton invitée ?

    Plutot décevant CSA...

    A bientot.
  • Comment 362314 by
    Chevelan GOLD 16953 Commentaires
    Salut Math

    C'est désolant les employées qui ne connaissent pas leur boulot ! Ce weekend commence mal !
    CSA en mode BoB... Déplorable.
    FRA peut il être considérer comme ma troisième maisons ? (Après LYS). A méditer, ZRH gagne du terrain.
    Je pense que vous n'avez pas été déçu par Prague, l'une des plus belles capitales au monde.

    Merci pour ce FR
  • Comment 362339 by
    GRMY 1800 Commentaires
    Entre le retard du vol et l'épisode du salon, le vol avec CSA commence mal.

    A bord, cabine sympathique mais présence de l'ami BoB.

    Au final, tu aurais mieux fait de prendre le vol AF (même avec le risque de tomber sur Monique).

    J'espère que tu as fais une réclamation pour le retard + le salon.

    Merci Mathieu pour ce FR et à bientôt pour le vol retour.
    • Comment 362490 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Salut Jérémy :)
      J'aurais pu tomber sur Monika ^^
      Enfait, le vol Air France partait un peu trop tôt et chacha n'aurait pas eu le temps d'arriver à CDG.
      Dommage que l'accès au salon soit aussi restrictif (je suis surpris).
      Cable et équipage très bien.
      Seul le BOB et le retard sont dommageables.

      A bientôt,
  • Comment 362345 by
    aurel-lil 4202 Commentaires
    Merci pour ce FR Mathieu !

    c'est frustrant tout de même ce refus d'accès au salon^^ mais bon il y en aura d'autres tôt ou tard ;)

    le vol par OK fait le boulot, mais quel que soit le pays, je trouve quelque peu regrettable pour les compagnies dites "nationales" d'avoir un BoB, au moins LO par exemple fait l'effort ne serait-ce que d'un verre d'eau et d'une barre choco, c'est symbolique mais complémentaire au BoB.

    Prague est une très belle ville, hâte d'en voir ton bonus.

    A bientôt !
    • Comment 362488 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Hello Aurélien :)
      Merci pour ton commentaire !
      L'épisode au salon est à oublier, il y a pire dans la vie ^^
      Tu résumes parfaitement bien la situation : c'est dommage pour des compagnies nationales de ne pas jouer le jeu...

      A bientôt amigo,
  • Comment 362387 by
    flyingjapans 1349 Commentaires
    Merci pour ce FR. J'ai pris CSA il y a qq jours sur la même liaison, et fut surpris comme toi du manque de prestation gratuite. Seul l'Air show durant le vol est un plus pour OK selon moi. Il n'empêche qu'AF est plus recommandable sur cette liaison.

    • Comment 362487 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Salut Kristof :)
      Merci pour ton commentaire :)
      Je suis tout à fait d'accord avec toi ! À prix égal (et sans contraintes horaires), AF est la grande gagnante sur cette liaison.

      A bientôt,
  • Comment 362391 by
    Mcfly 421 Commentaires
    Salut Mathieu,
    Merci pour ton FR sur CSA. T'es dans une bonne lancée après la publication de ceux de WAW :)
    Bien dommage pour l'accès au salon pour Chacha j'espère que tu t'es rattrapé au retour :)
    La cabine est agréable à bord de cet appareil par contre le BOB c'est moyen mais de + en + pratiqué par les compagnies européennes malheureusement :/
    Aahh pas de doggy bag , la prochaine fois prends le vomito bag son usage est multifonctionnel ^^
    A+ pour le retour avec un bonus :)
    • Comment 362486 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Hello Amigo,
      Merci pour ton commentaire :)
      Je suis d'accord avec toi concernant le BOB, c'est dommage.
      En revanche, rien à dire sur la cabine qui était agréable et l'équipage professionnel :)
      Arf, j'avais pas pensé au doge bag ^^
      A bientôt,
  • Comment 362430 by
    Kilmarnock SILVER 6755 Commentaires
    Pas de regret à avoir Mathieu, cela fait tout de même une nouvelle compagnie à ton "palmarès" ;)
    Dommage pour le salon... soit c'est la cerbère qui est incompétente, soit ce sont les directives de ses supérieurs.
    je ne savais pas que OK ne proposait rien de gratuit. Si le BOB est correct et pas cher, ça passe ^^
    Il me semble que le graphisme des IFE est le même sur les vols MC de British Airways.

    A bientôt pour le retour, et merci pour ce récit :)
    • Comment 362482 by
      Mathieu AUTEUR 2067 Commentaires
      Hello Benji,
      Merci pour ton commentaire.
      Et oui, comme tu dis, je suis content d'air testé une nouvelle compagnie.
      C'est dommage pour le BOB, surtout pour une compagnie traditionnelle.
      L'épisode du salon est regrettable :)

      A bientôt,
  • Comment 362473 by
    NicoWK 1661 Commentaires
    Merci pour ce FR!

    Bon j'ignorais que OK était 100% bob... une de plus...bouuuuuuuu! ;-) Mais la sélection pour 10.50€ reste relativement correcte.

    Une départ "dommage" à CDG, mais au moins la sirène américaine a permis un petit ravitaillement pre-vol!

    À bientôt!
  • Comment 362508 by
    Cpt_Maverick 418 Commentaires
    Merci Mathieu pour le FR.

    Que des aventures, entre le retard et l'histoire du salon. Mais bon, vol correct, avec malheureusement du BoB.

    A bientôt !
  • Comment 362733 by
    TheLuc 1616 Commentaires
    Merci pour ce FR !
    Très surprenante cette histoire au salon : il est pourtant clair (cf avantages Elite + sur le site de ST par ex) que les règles chez Skyteam c'est un invité au salon... Surtout qu'ici il n'y a aucune raison valable qui est fournie (en quoi ce salon est différent ?). Je pense qu'une réclamation serait justifiée dans ce cas là, surtout que c'est assez ralant de devoir attendre en zone d'embarquement quand le vol a du retard (même si le salon n'est pas super si mes souvenirs sont bons ^^)
    Vol assez classique à part ça, même si il y a la mauvaise surprise du BOB.
    A bientôt !

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