Avis du vol British Airways Singapore Sydney en classe Affaires

Compagnie British Airways
Vol BA15
Classe Affaires
Siege 13f
Temps de vol 07:45
Décollage 27 Jul 16, 19:20
Arrivée à 28 Jul 16, 05:05
BA   #62 sur 142 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 797 avis
Catwoman
Par 1358
Publié le 19 août 2016

Bonjour à tous,

C'est la fin des vacances, le retour s'annonce. Petit rappel de notre routing avant de démarrer.

15/7 NOU/SYD Air calin A330 Y
15/7 SYD/SIN British Airways B777-300 J
28/01 SIN/SYD British Airways B777-300 J
29/07 SYD/NOU Air calin A320 Y

Nous quittons un peu tot notre bel hotel Intercontinental en taxi. J'ai en tête de profiter un peu de l'aéroport et nous avons finit de nous balader dans le quartier.

photo imgp0003

Nous sommes un peu plus de 3h avant le vol et je voulais profiter de la piscine! Je pensais qu'elle était landside mais ce n'est pas le cas, et les aires de jeux enfants non plus. On m'indique néanmoins un salon pour s'enregistrer avant que les comptoirs des compagnies ouvrent. Nous atterrissons ici

photo imgp0005

Avant de se rendre compte qu'il y avait un autre salon réservé aux classes avant, c'est donc là que nous rentrons.



Il y a une partie salon avec fauteuils, boissons, journaux et en face des comptoirs avec fauteuils aussi ou nous sommes pris en charge. L'endroit est assez sombre avec un genre de deco de Noël, on ne peux pas dire qu'on est envie de s'éterniser ici. Notre poussette est emballée dans un grand sac plastique, c'est un bon point, c'est bien rare. Au bout du salon, un agent (police, douane, je ne sais plus!) nous attends, il vérifie nos passeports, et nous sortons directement dans la zone habituelle des contrôles des passeports, ou il n'y a aucune attente.

Nous prenons donc la direction de la piscine, il faut suivre "hotel" car la piscine n'est indiqué que tardivement.

photo imgp0010

Nous y voilà…. 17SGD par personne, le petit ne paye pas. Cela comprends l'entrée, un casier, une serviette, un kit d'hygiène, une bouteille d'eau.

photo imgp0018

La préposée à l'accueil/bar est aimable et nous propose de garder près d'elle notre grosse valise cabine+la poussette. Elle nous remets 3 serviettes, et 2 clés pour les casiers. Les vestiaires sont sommaires, il faut se changer dans l'une des 2 petites cabines de douche, largement mouillées évidemment. Et voilà… plouff!

photo imgp0013photo imgp0016photo imgp0017

Il y a une terrasse végétalisé, avec vue sur le tarmac.

photo imgp0014photo imgp0015

Franchement, c'est bien sympa de tuer le temps ici au lieu d'errer dans le terminal. Nous gardons environ 45 min de temps pour passer au salon. Le temps passé ici touche à sa fin, une bonne douche (gel douche/shampoing sont en distributeur dans les douches) et nous repartons pour prendre un petit diner au salon. BA a son propre salon.

photo imgp0019

L'accueil est moyen, je demande l'heure d'embarquement, nos BP n'indiquent pas d'infos, ni meme la porte, du surement à notre enregistrement avant l'heure. Elle me répondra "19h". 19h pour un vol à 19h20 je tique un peu à la vue de sa réponse. L'avion est en retard me répondra t elle. Bon OK…

Le salon quand à lui est plutôt une bonne surprise. Déjà c'est quasi vide à notre arrivée, ce n'est pas immense mais largement suffisant, et le buffet s'en sort mieux que celui de Qantas à Sydney.



Nos sélections

photo imgp0029photo imgp0033photo imgp0037

Le tout est de qualité très correct. Les satays manquent de chaleur dommage.

Le bar

photo imgp0025photo imgp0026

Le salon se remplit un peu mais ça reste très supportable. Petit tour aux toilettes, c'est très propre. 2 dames sont postées près des douches pour délivrer tout le necessaire. On a pas tester evidemment, on est déjà tout frais!



On voit des gens quitter le salon mais ce n'est pas encore l'heure. On patiente encore un peu et on se mets en route.

photo imgp0043

Voilà la bête

photo imgp0045

Passage par la file prioritaire pour le contrôle secu en porte. Nous débarquons dans une salle pleine à craquer, plus un siège de libre et l'accès à l'embarquement au bout de la salle n'est tout simplement plus visible tellement de monde fait la queue alors que l'embarquement n'a pas commencé.

photo imgp0046

Il nous faut patienter… BP en photos en attendant

photo imgp0050

L'embarquement débute avec l'appel des classes avant. Nous n'avons pas le courage de bousculer tout le monde, alors nous attendons… que cette longue file disparaisse. Lorsqu'enfin ça diminue bien, on entends que ce sont toujours les passagers prioritaires. On se decide donc à partir, depasser quelques personnes, car en fait personne n'est prioritaire dans les gens qui font toujours la queue. Ouff quelle galère cette embarquement dans un aéroport si "parfait", comment est ce possible? lol

photo imgp0051

Passage par la first, bien remplit, ce sera pareil dans la cabine J qui sera pleine à craquer. Ce sera donc un joyeux b… pour s'installer. Les PNC feront leur job tant bien que mal entre les passagers. Et plutôt mal de mon coté d'ailleuirs, car après un long moment d'attente, mon mari ayant eu son verre d'accueil et meme ce dernier débarrasser, j'aurais toujours pas vu la couleur du mien. Je finirais donc par quemander à "son hotesse".

photo imgp0054

Cette fois je prends place dans le carré du milieu, bien décidée à tester le sens inverse!

photo imgp0053

Le pitch est très bien, l'intimité… discutable. On est presque en face du voisin derrière la cloison, mais quand elle est remontée, l'intimité est totale. La couverture a pris place dans un tiroir en attendant d'etre utilisé.

photo imgp0056

Casque et oshibori



Trousse de confort avec les produits Elemis, crème hydratante visage+ corps, baume à lèvres, bouchons d'oreilles, masque, stylo, set brosse à dent. C'est complet, dommage que la trousse en elle meme ne soit qu'un sac à chaussures.

photo imgp0001

Les menus sont distribués. Je les ai oublié à bord, désolé pas de photos. Nous accusons 45 min de retard à présent. En cabine, c'est un peu plus calme, c'est grave le fouilli depuis notre embarquement. Les consignes de securité sont diffusées, les ecrans rangés puis nous décollons.

Petit tour au toilettes, elles sont déjà en vrac.

photo imgp0069

Et là, le service prendra un temps infini….

photo imgp0071

Apero, eau pétillante pour moi, rien à grignoter avec, pas meme un sachet de cacahouètes.

photo verre apero

Plateau enfant…. indigne.

photo plateau enfant

Demi tranche de jambon blanc, quelques pates froide en salade, des carrés de pastèques, et point barre. Pas de plat chaud. Dernière fois qu'on commande un plateau enfant. Je me demande ce qu'ils servent aux enfants en classe eco.

Voilà pour nous, l'entrée

photo imgp0076photo imgp0078photo imgp0079

Le saumon est très bon, mon fils aurait adoré! La salade je n'y ai pas touché.

Ensuite il y avait le choix entre cordon bleu de poulet champignons, poireaux OU ravioli aux champignons sauce mascarpone citron OU crevettes riz OU assiette froide. Mon mari prends le cordon bleu

photo imgp0080

J'opte pour les crevettes

photo imgp0081

Malheureusement pour moi, les fameuses crevettes étaient sur le menu assorti d'un certain nombres de termes dont je ne savais pas ce dont il s'agissait. Elles arrivent avec une odeur de curry que je déteste. Je goute et là… ça m'arrache la bouche. Ca ne va pas être possible, je ne mange pas du tout épicé. J'interpelle alors le pnc qui me reprends alors mon plat et me dit qu'il va voir si je peux avoir autre chose (poulet ou pates lui ai je préciser). Ce serait le poulet, qui n'était pas transcendant, mais au moins j'ai pu le manger! Les pates m'auraient bien plu, dommage.

photo imgp0082

Voilà le dessert au café qui était très bon.

photo imgp0083

Il s'est alors écoulé près de 3h depuis notre départ, c'était très long. Les plateaux sont enfin débarrassés, et les lumières éteintes.



Une fois la cloison fermée, l'espace privé est préservé. Néanmoins sur ce vol elle passera plus de temps ouverte que fermée.

Nous avons pu avoir 2h30 de repos avant le rallumage de la cabine. Il a fait très chaud et on a pas trouvé le sommeil, meme le petit :( Heureusement l'IFE est bien fournit.

Mon fils me réclame a manger, je vais faire un tour au galley, il n'y a rien de sorti ou presque. Je demande s'il n'y aurait pas un petit snack, chips, etc. Elle sortira une corbeille avec 2 paquets de chips et 3 de pop corn. Va pour les chips… D'ailleurs on a pas eu droit à la corbeille après le repas qui était généreusement garni à l'aller.

Les lumières ne tardent pas à être rallumées de toute façon, 1h30 avant l'atterrissage. Il est 1h30 du matin en heure de Singapour, ce sera une prestation petit dejeuner. Plateau enfant

photo imgp0087photo imgp0088

Ou c'est moi qui suis difficile mais franchement je trouve ça…. nul. Il ne mangera rien.

Pour nous



Le sandwich est chaud, avec à l'intérieur, bacon, oeuf fromage. Ce n'est pas mauvais mais assez vite écœurant.

Dernière petite vue de la cabine

photo imgp0094

Atterrissage à 3h du matin heure de Singapour, 5h heure de Sydney, on a pas fermé l'œil, on est donc pas très frais. Nous avons 7h30 d'escale, j'avais donc anticipé et reservé une chambre au Rydges en face le terminal. Nous avons une grande chambre douillette et une belle vue sur les pistes pour les spotters! Mais nous on va faire notre nuit après avoir programmé 2 réveils!

Petit bonus sur Singapour et l'Hotel Intercontinental

photo imgp0075

Afternoon tea qui vaut la peine lui aussi!

photo imgp0144

Un peu moins classe au food court, mais néanmoins délicieux satays et Chicken Rice

photo imgp0134photo imgp0136

Marina Bay et le spectacle son et lumières dans les Garden by the bay

photo imgp0185photo imgp0261

Magnifique vacance, ça vaut le voyage Singapour!
Afficher la suite

Verdict

British Airways

6.8/10
Cabine7.0
Equipage7.0
Divertissements8.0
Restauration5.0

British Airways Lounge

7.9/10
Confort8.0
Restauration7.5
Divertissements8.0
Services8.0

Singapore - SIN

8.4/10
Fluidité7.0
Accès8.0
Services9.5
Propreté9.0

Sydney - SYD

8.1/10
Fluidité8.5
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Conclusion

Un vol bien mitigé pour ce retour. La cabine était pleine, ça n'a pas du aider, mais l'equipage semblait un peu débordé. Le service a pris 3 plombes, pas cool pour un vol de nuit. Le plateau enfant est nul. Meme Air Calin et Royal Brunei avaient des prestations bien meilleures pour lui lors de nos précédents voyages. Je ne comprends pas.
Un bon point quand meme pour l'échange de plat, meme si une petite signalétique sur le menu pour indiquer, entre autre, les plats épicés m'aurait évité de me tromper.
La cabine était surchauffé, le galley n'offrait quasi rien en cours de vol. Heureusement tout de meme que l'offre de l'IFE est diversifié avec un joli choix en français.
Le siège inverse au sens de la marche ne se sent que très peu au final.

On notera l'embarquement complètement bordelique pour Singapour, ce sera le seul bémol. La piscine quand à elle est bien agréable meme sous les effluves de kérosène et avec un prix assez cher tout de meme.

Sydney, tout a été efficace, et heureusement car on était pas tellement d'humeur après notre nuit blanche!

Informations sur la ligne Singapore (SIN) Sydney (SYD)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 29 avis concernant 4 compagnies sur la ligne Singapore (SIN) → Sydney (SYD).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Singapore Airlines avec 8.7/10.

La durée moyenne des vols est de 7 heures et 54 minutes.

  Plus d'informations

17 Commentaires

  • Comment 363445 by
    akivi GOLD 2554 Commentaires

    Merci pour le partage. Une prestation étonnamment peu convaincante de BA ! Ca n'incite pas à préférer une compagnie européenne à un transporteur du Golfe pour aller en Australie (du moins si on part d'Europe, la situation étant un peu différente pour vous).

    Je pense que 2 photos du Rydges se sont glissées par erreur, au moment de l'apéro et du plateau enfants peu après le décollage.

    A bientôt !

  • Comment 363467 by
    Airfunes 327 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    J'avoue, je l'ai ouvert avec un gros a priori dû au fait qu'il concernait BA dont je trouve que la qualité de service va diminuant, et le 777 remplaçant par défaut du 747 sur la "route kangourou"...

    Et bien ce FR est à la hauteur de mes craintes !! Un zéro pointé pour cette prestation indigne d'une classe Affaires pour une major européenne ! Les erreurs sont multiples : verre d'accueil oublié, sac et non pas trousse de confort, état des toilettes, absence de self service / bar durant le vol, mauvaise gestion du timing par l'équipage, plateau enfants (mon dieu le sandwich du matin quelle horreur !!)...
    Bref, payer la J pour ce niveau de service justifierait, selon moi, une réclamation...

    Si d'autres compagnies européennes entreprennent une montée en gamme (AF, LH, AZ, ...), BA prouve une fois de plus qu'elle a choisit un autre chemin. Et c'est bien dommage...

  • Comment 363478 by
    mogoy GOLD 10288 Commentaires

    Merci pour ce FR.

    On vous sent bien tout au long du FR sur le mode déçue.
    Et à la vue des photos, on le comprend bien.
    Tout d'abord le salon : il est qd mm pas mal visuellement. L'offre n'est pas transcendante mais semble suffisamment variée pour plaire à tout le monde.
    L'embarquement, c'est horrible à SIN, d'abord le PIF en porte qui 'bloque' les pax une fois passée, du coup les gens n'ont qu'une hâte passer à l'étape suivante. Le préembarquement empêche également de bien canaliser les foules amassées devant un comptoire qui est - en fait - derrière ! Il faudrait voir comment CX gère sur les FRs : ce sont les pros de l'embarquement respectant les priorités.

    En vol, siège que je trouve dépassé maintenant, ces faux vis-à-vis sont extrêmement gênants... Le catering est visuellement en dessous de tout hormis le saumon et le dessert. Service long pour vol de nuit...

    Bref, c'est pas demain la veille que BA va passer en 380 sur la ligne !

    • Comment 363482 by
      Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

      Merci pour votre commentaire. On mets parfois ce genre de compagnie sur un piédestal (bien que pour lire des FR ici, je sais très bien que BA et autre AF n'est pas forcement signe de qualité à tout les coups!) et pour nous qui prenons plutôt des "outsiders" je dirais, et bien oui on peut être déçu! Finalement on aurait du faire un encore petit effort et prendre Singapour Airlines!

  • Comment 363488 by
    Jacklamitr 2007 Commentaires

    Bonjour Catwoman :)

    Sympa la piscine avec vue sur le tarmac à SIN, une belle alternative pour attendre son avion et pour occuper le petit :)

    Embarquement chaotique et surprenant pour un aéroport de ce standing ^^

    Je n'aime pas du tout ces cabines avec vue sur son voisin mais une fois la paroi déployée les duos de sièges deviennent plus intimes.

    Le catering ne donne pas du tout envie et ne fait vraiment pas premium (à part le saumon). Le petit-déjeuner, à défaut de faire classe, est original avec ce sandwich chaud.
    Les repas enfant sont désolants, je veux bien croire que le petit n'ait pas mangé grand chose ... le pauvre :(

    Merci pour ce FR et son bonus et à bientôt !

    Mme Jack

    • Comment 363672 by
      Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

      Bonjour Mme Jack, merci pour votre commentaire. Heureusement le petit avait mangé au salon car sinon... ça aurait été encore moins cool. En effet la piscine est super et encore plus pour les enfants. A bientôt.

  • Comment 363553 by
    Chevelan GOLD 13692 Commentaires

    Hello Chrystèle

    La piscine à SIN, c'est tout simplement super !
    Quel boxon cet embarquement, en complet décalage avec l'aura que suscite SIN
    Cette cabine en vis à vis n'est pas un bon plan pour les pax voyageant seul.
    Service extrêmement long à cette heure de la nuit, catering vraiment pas enthousiasment
    Chaleur et sommeil ne font pas bon ménage, j'aurai fais comme vous à SYD : Direction l'hôtel !
    Belle déception sur ce vol, reste le bon souvenir de ces vacances à Singapour.

    Merci pour ce FR, à bientôt !

    • Comment 363566 by
      Frednyon SILVER 2380 Commentaires

      petite précision: l'embarquement est géré par BA, pas par Changi Airport...

      • Comment 363674 by
        Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

        Et bien alors tout s'explique! Je ne sais pas comment il pourrait mieux gerer en meme temps. Ces "petites" salles ne sont pas hyper bien conçue. Reste à essayer de discipliner les gens en leur demandant de rester assis ou à l'écart au moins du couloir principal..

    • Comment 363673 by
      Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

      Salut Hervé, merci pour ton commentaire. On en reste pas traumatisé tout de meme de ce vol mais c'est vrai que pour presque le double de notre habituel routing avec Royal Brunei, on aurait pu espérer mieux! La globalité des vacances restera un très bon souvenir en effet, et malgré tout on a bien apprécié ce vol direct (depuis l'Australie). A bientôt pour la fin.

  • Comment 363569 by
    Frednyon SILVER 2380 Commentaires

    Merci pour ce partage,
    BA confirme la baisse constante des prestations, notamment en J. La configuration haute densité en J avec 2-3-2 doit aider la rentabilité, mais le confort des pax haute contribution devient très moyen... Je serai curieux de savoir combien d'hôtesses étaient alignées en J pour que la première prestation prenne 3 heures sur ce vol de nuit .... sans doute pas assez (BA recherche toutes les économies possibles ...).
    Finalement, le salon BA passe pour une "oasis de luxe" avant cette expérience de vol...
    A bientôt

  • Comment 363675 by
    Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

    Merci pour votre commentaire. Je ne sais effectivement pas combien étaient les pnc en tout mais c'est sur que 4 pax chacun sur chaque rang ça fait du monde, surtout au moment du plat chaud, ou les plats arrivent au compte goutte. Le salon quand à lui est sincèrement pas mal :) J'ai tendance de toute façon a me restaurer de plus en plus dans les salon car on ne sait pas toujours ce qui nous attends en vol!

  • Comment 364056 by
    indianocean GOLD 6814 Commentaires

    Ce n'est quand même pas pour rien que Changi fait constamment partie des meilleurs aéroports du monde: early check-in, piscine et les commodités qui vont avec.

    Le lounge me plaît assez avec cette petite touche british kitsch

    Mais une fois à bord, je suis beaucoup moins convaincu par le produit BA. Primo, je ne suis pas fan des sièges dans tous les sens. Preuve que BA aime ça, elle a pratiquement gardé la même configuration pour sa future CW.
    Deuxio, trois heures sur un vol qui dure 7 heures pour servir ça, on ne peut pas appeler ça de l'efficacité.
    Je ne suis que moyennement surpris que les compagnies asiatiques et ME3 aient pris une grosse part de marché sur la route kangourou.

    Merci pour ce FR et pour la série. Désolé de ne pas avoir commenté les autres FRs, mais pas trop de temps quand on est en voyage.

  • Comment 365084 by
    Catwoman AUTEUR 142 Commentaires

    Merci pour votre commentaire! On commente ce qu'on peux , l'essentiel est d'être lue :) Bien d'accord avec vous pour le reste! Bon voyage à vous.

Connectez-vous pour poster un commentaire.