Ce FR concerne mon dernier vol de l'année 2012: un FRA-CDG dont s'est mêlée Dame Nature… Des centaines de vols annulés dimanche 9 Décembre, dont le vol LH 1042, qui devait me ramener à Paris en fin d'après-midi. Vous ne croyez pas en la magie ? Attendez !! Abracadabra eins, zwei, drei….. et hop ! mon vol devient le LH 1026, 1er de la journée entre Francfort et Paris CDG. Mais comment cette mutation est-elle possible ? Avalanche gigantesque partie de la Zugspitze (le mont le plus élevé d'Allemagne, en Bavière)? Volcan islandais en éruption ? Séisme au niveau de la faille rhénane ? Prévision maya annonçant l'embrasement de l'espace aérien européen ? Invasion de Würtschen intergalactiques ? Cornichons géants qui auraient poussé sur les pistes ? Non, non, rien de tout ça, juste un peu de neige…
Je vais vous faire le récit de ce vol tel que je l'ai vécu.
En ce dimanche 9 Décembre au matin, je décide de partir très tôt pour l'aéroport afin de pouvoir profiter du lieu (boutique Lufthansa, avions sur le tarmac, fast food thaï, nouveau lounge de la jetée A..). Enregistrée la veille en ligne, le vol LH 1042 est prévu à l'heure à H-5.
Une courte marche sépare mon hôtel de la gare centrale. Allez, je suis très en avance, j'immortalise ma valise, les roulettes dans la neige : et vous propose un petit bonus touristique du marché de Noël :
Après 15 min. de S-Bahn, j'arrive dans le hall, où j'ai le choix entre confier ma valise au baggage drop off ou au comptoirs business. Je choisis ces derniers, où il n'y a quasiment pas de queue.
On m'y remet ma carte d'embarquement et l'agent met un tag priority bag sur ma valise alors que je n'y ai pas droit en voyageant en classe éco, même avec mon statut FTL / silver. Enfin, je suis bien contente ! Un peu plus loin, le check-in First de Lufthansa :
Une partie du tableau des départs :
Libérée de mon bagage, je fais un peu de shopping (achat d'un 747i - D-ABYA -….en maquette bien sûr ! ;-) Pour moi, c'est la boutique du Père Noël ici !! Petit tour dans le terminal 1, en zone publique. Les voiturettes : L'accueil des enfants voyageant seuls : Puis, pour vous, je saisis un exemplaire du magazine de l'aéroport de FRA et le déplie pour vous offrir la photo de la saison, un A330 Air Transat :
Puis direction la navette SkyLine pour faire un tour au T1 et voir les avions stationnés dans les parages. J'ai fait 2 aller-retour pour faire les photos suivantes (j'avais du temps à tuer !)
Vous avez vu plusieurs fois ces vues ces derniers temps… Par contre, serai-je la seule à avoir croisé le Père Noël ?? Aurais-je été la plus sage du lot ?
A cette heure-ci (midi, dimanche 9 décembre), je suis toujours l'une des futures passagères du vol LH 1042 décollant à 16h50 pour Paris…. Je passe les contrôles de sécurité et m'apprête à découvrir le nouveau lounge de la jetée A, plus lumineux, spacieux et mieux doté en nourriture :
Le spotting s'avère compliqué…. : Photo corporate de Noël : Je prends des photos, je mange, je bois, puis je reçois cette fâcheuse nouvelle : Je vais donc faire la queue à l'accueil du business lounge pour changer mon billet. C'est le début de 2h d'attente puisque les vols sont annulés les uns après les autres… En revanche, très bon point, du personnel du lounge passe nous servir des boissons et des snacks avec le sourire : Seul le dernier vol de la journée est maintenu pour CDG, mais je doute de pouvoir obtenir une place, imaginant bien que tous les passagers en rade depuis le matin ont du se voir attribuer les dernières places pour ce vol… Je me retrouve finalement sur le 1er vol du matin, le LH1026, décollant à 7h (grâce à mon statut me dit l'agent) et je reçois un voucher pour passer la nuit au NH Hotel Raunheim, en pension complète (je commence à avoir l'habitude) ! Mais impossible de récupérer ma valise !!! J'attrappe la navette pour l'hôtel avec plein d'autres passagers en rade. La prise en charge à l'accueil de l'hôtel est rapide, on me donne un code pour le wifi gratuit (ce qui va me permettre d'envoyer un mail au travail pour prévenir de mon retard lundi). Le service de navette gratuite pour le lendemain est bien organisé, je m'inscris pour celle de 5h30 Voici ma chambre :
Levée à 5h lundi 10 Décembre, re-direction l'aéroport Rhein-Main et youpi ! Mon vol va bien partir !! Re-petit tour dans le lounge : Une borne demande l'avis des clients sur la qualité du lounge (1ère fois que je vois ça dans un lounge LH) : C'est beau tous ces petits points lumineux, non ? Allez, pour ceux qui aiment le jaune orangé : Journaux en porte d'embarquement : cela semble bien parti pour un retour à Paris ! : Embarquement par paxbus, direction un A319 : Je prends place et photographie le contenu pochette en me disant que ça y est !! Je suis dans l'avion. : zoom sur le linge de bord : Puis, le niveau de FR étant monté en grade avec une vue sur la classe affaires et le cockpit depuis son siège éco, je suis le challenge !! : Pendant ce temps, ma valise arrive en convoi ultra privé sur le tarmac (en bas à droite), direction la soute ! Encore un coup de magie ! Ma valise portait un tag pour le vol LH1042 du 09/12, je ne suis pas entrée en contact avec elle depuis 20h et elle est là, dans la soute de mon petit avion effectuant le vol LH 1026 du 10 Décembre. On décolle avec 30 min de retard à cause d'un problème de catering, l'avion est plein à craquer mais il y fait bien chaud et l'ambiance est très calme, tout le monde finit sa nuit. Derniers regards sur la couche neigeuse : Distribution de muesli + yaourt, très bons. Niveau boisson, je me contente d'un verre d'eau. Atterrissage à CDG à 8h30, où un 777-300ER de la Thai réchauffe l'ambiance (c'est en plus une vielle connaissance !) Récupération rapide de ma valise (n°3 sur le tapis, hé hé !!)
Finalement, je suis arrivée avec 2h de retard au travail.
Voilà pour mon dernier vol de l'année 2012 (et le dernier FR de l'année ??). Je vous souhaite une excellent année 2013 pleine de vols et de partages.
Emilie
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Verdict
Lufthansa
8.7/10
Cabine8.0
Equipage9.0
Restauration9.0
Conclusion
Ponctualité : LH a malgré tout bien géré les passagers en rade à cause des intempéries.
Confort : TB à bord et à l\'hôtel NH où j\'ai dormi tous frais payés, mais les 2h de queue dans le lounge pour changer de vol furent longues.
Personnel : très bien (à bord comme au sol)
Repas : Offre très satisfaisante dans le salon, à bord et à l\'hôtel (dîner et petit déj)
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Merci ! Au fil des FRs on voit l\'excellente gestions des gros retards et annulations par LH et BA (SA et OW). Alors que chez AF la gestion, c\'est pas le truc de monsieur de Juniac (de ce que l\'on voit)
Le salon a l\'air nettement mieux que les autres (il se rapproche d\'un salon SEN) mais il a l\'air très(trop ?) fréquenté
Ce qui a rendu ces annulations supportables c\'est surtout le fait que vous étiez au salon, sinon si l\'on se réfère au FR de Kilmarnock c\'était plutôt moins bien géré que AF.
Mais c\'est positif pour LH à qui je conseille de multiplier les annulations pour obtenir de bonnes notes en Confort et Repas ;)
Oulala attend, mais tu étais à FRA le 9 au matin... en même temps que nous, tu faisais des vas et vient entre le T1 et le T2... en même temps que nous, tu étais au marché de noël de Francfort... je pense en même temps que nous, tu as passé la nuit à Francfort... en même temps que moi, tu as prit l\'avion le lundi 10... en même temps que moi! J\'en suis sûr que tu es une espionne!! hahaha Bon en tout cas je vois que ça a l\'air nettement plus agréable de vivre un blocage dans un salon comme le souligne mister 007 :)
Bonne année 2013 à tous! Merci pour ce FR. Emilie, pourquoi vous ne nous avez pas dit que vous étiez sur place en même temps que nous? @PMAS06: au final comme le dit lagentsecret, la gestion est bonne chez LH, mais y a surtout le salon et au final les vols AF sont les seuls vers CDG à être partis.
Merci pour le FR ! Votre 747-8i miniature est bien le Hogan Wings au 1:200 en configuration de croisière ? Si c\'est le cas, sachez que j\'ai le même qui a élu domicile sur mon étagère... quel bel avion !
Merci pour ce nouveau FR de gestion de crise de FRA le 9 DEC dernier, c\'était vraiment le we à éviter de l\'année lol.
Interessant le nouveau salon, l\'offre de nourriture semble pas mal et mieux que les autres salons Business LH meme si je ne connais pas très bien. 2h pour un rebooking je trouve ça long et je ne juge pas ça comme une superbe performance de la part de LH.
Les LH World shop sont sympa et les prix correct, en plus c\'est une idée pour dépenser ses miles quand malheureusement on n\'en n\'a pas assez pour avoir un billet prime.
Le petit dej à bord est sympa et complet, en plus ça change du muffin ou de la viennoiseries microscopique.
Enfin merci pour la photo coporate MAIS SURTOUT le fait que FR est dans votre barre des favoris avant le site LH ou LX ^^
Merci pour ce FR. Je ne reviendrai pas sur le fait que c\'est dommage de ne pas nous avoir dit, que vous étiez ici, mais vous avez surement du être occupe.
Sympa le lounge mais lorsque je passe aux lounges Senator, l\'offre est en général plus décousue.
C\'est intéressant de voir le point de vue de quelqu\'un d\'autre le même jour sur un autre vol. A peu de choses près sur le tarmac on a vu les mêmes choses, et en ville aussi. ;)
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13 Commentaires
Au fil des FRs on voit l\'excellente gestions des gros retards et annulations par LH et BA (SA et OW). Alors que chez AF la gestion, c\'est pas le truc de monsieur de Juniac (de ce que l\'on voit)
Bonne année 2013
Tiens vous étiez à FRA le 9 décembre ;)
Le salon a l\'air nettement mieux que les autres (il se rapproche d\'un salon SEN) mais il a l\'air très(trop ?) fréquenté
Ce qui a rendu ces annulations supportables c\'est surtout le fait que vous étiez au salon, sinon si l\'on se réfère au FR de Kilmarnock c\'était plutôt moins bien géré que AF.
Mais c\'est positif pour LH à qui je conseille de multiplier les annulations pour obtenir de bonnes notes en Confort et Repas ;)
J\'en suis sûr que tu es une espionne!! hahaha
Bon en tout cas je vois que ça a l\'air nettement plus agréable de vivre un blocage dans un salon comme le souligne mister 007 :)
Merci pour récit sympathique!
A+
Merci pour ce FR.
Emilie, pourquoi vous ne nous avez pas dit que vous étiez sur place en même temps que nous?
@PMAS06: au final comme le dit lagentsecret, la gestion est bonne chez LH, mais y a surtout le salon et au final les vols AF sont les seuls vers CDG à être partis.
Votre 747-8i miniature est bien le Hogan Wings au 1:200 en configuration de croisière ? Si c\'est le cas, sachez que j\'ai le même qui a élu domicile sur mon étagère... quel bel avion !
Interessant le nouveau salon, l\'offre de nourriture semble pas mal et mieux que les autres salons Business LH meme si je ne connais pas très bien.
2h pour un rebooking je trouve ça long et je ne juge pas ça comme une superbe performance de la part de LH.
Les LH World shop sont sympa et les prix correct, en plus c\'est une idée pour dépenser ses miles quand malheureusement on n\'en n\'a pas assez pour avoir un billet prime.
Le petit dej à bord est sympa et complet, en plus ça change du muffin ou de la viennoiseries microscopique.
Enfin merci pour la photo coporate MAIS SURTOUT le fait que FR est dans votre barre des favoris avant le site LH ou LX ^^
A bientot.
Sympa le lounge mais lorsque je passe aux lounges Senator, l\'offre est en général plus décousue.
A bientôt
Bonne année 2013
Flight94
Bonne année ;-)
Cela m\'étonne que vous n\'ayez pas croisé les membres de la rencontre FR pendant vos allées et venues dans FRA le 9/12 !
Bonne année 2013 à vous aussi ;)
C\'est intéressant de voir le point de vue de quelqu\'un d\'autre le même jour sur un autre vol. A peu de choses près sur le tarmac on a vu les mêmes choses, et en ville aussi. ;)
Merci pour ce FR.
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