Avis du vol entre Los Angeles et London en classe Economique avec American Airlines

Bonjour à tous,
Notre séjour en famille californien touchant à sa fin, il est alors l'heure de prendre la direction de l'aéroport.
Vous pourrez (re)lire le vol aller ici : https://flight-report.com/fr/report/29467/American-Airlines-AA109-London-LHR-Los-Angeles-LAX
Ayant un papa pilote privé depuis plus de 45 ans et un mari qui prépare son BB (famille d'Avgeek ;) ), il nous restait une chose à faire avant de repartir pour LYS, le pèlerinage au In-N-Out de Sepulveda Boulevard!

Après avoir rendu la voiture de location, direction l'aéroport avec la navette du loueur.
Arrivés à l'aéroport nous nous rendons aux bornes pour les formalités…

.. puis faisons la queue pour déposer nos bagages, accueillis sans aucun sourire.
La valise de mon mari dépassait de … 1 lb … et hors de question de faire la moyenne de nos trois valises, nous voilà donc à transférer une trousse de toilette dans une autre valise. Cela met toujours de bonne humeur.
Après un passage très rapide à la sécurité, je me retrouver airside, rien de bien excitant de ce coté-là.
Un coup d'œil au FIDS du jour

Ayant quelques urgences pro à gérer, je cherche un endroit calme au fond dans un coin et sors donc mon pc pour travailler en attendant l'embarquement.
Les prises et le wifi fonctionnement parfaitement, cela sera donc la seule photo airside

Je me lèverai quand même pour prendre quelques photos

Embarquement se fait par groupe, tout est bien respecté
Notre avion du jour : N722AN qui date d'avril 2013

La cabine est propre et bien rangée

L'espace entre les sièges est correct sans être royal non plus

Sur les trois écrans, celui de mon papa au milieu ne marchait pas
J'appelle une PNC qui me dit d'attendre qu'on soit en l'air car cela peut remarcher… Nous attendrons donc.

Je laisserais donc l'IFE comme ceci pour qu'il en profite au lieu de regarder un écran noir.

Un coup d'œil à la pochette

La couverture avec l'étiquette AA ainsi qu'un coussin blanc plutôt cheap

Pas de menu mais en revanche, voici quelques boissons proposées sur l'IFE

Consignes de sécurité
Même constat qu'à l'aller, les PNC n'ont aucune tenue, tous habillés différemment mais plutôt dans les tons noir / bleu marine

Le service débute un peu dans tous les sens et sans sourire.
Comme à l'aller mon papa voulait un whisky coca et là, la PNC (différente de celle qui gère notre problème d'écran) nous annonce que c'est 8$…
Je lui explique qu'à l'aller c'était gratuit, elle fait mine de rien comprendre et commence à servir ailleurs …
Je n'ai pas eu le temps de faire des recherches plus approfondies à ce sujet, mais est-ce que la PNC à l'aller nous a fait une fleur ou il y a tout simplement eu un changement de politique au 1er janvier ? Je veux bien vos retours à ce sujet là.
Puis c'est au tour de mon mari qui veut un jus de tomate et lui précise sans glaçon.
Elle a un verre plein de glaçons sur son trolley dont elle ne sait que faire et qu'elle essayera par tous les moyens de lui refourguer en insistant. Il a fallu qu'il hausse le ton pour qu'elle lui donne un verre sans glaçon.
Même problème avec moi qui demande un Dr Pepper, elle refusera de me le servir en voulant me donner absolument un coca… et pareil, j'ai du hausser le ton pour avoir ce que je voulais et pourtant, je suis de nature réservée.
Je ne sais pas ce qu'il s'est passé avec cette PNC qui a été antipathique dès le départ sans aucune raison.
C'est vraiment la première fois que je rencontre un problème avec une PNC.

Nous poursuivons notre vol avec deux IFE sur trois.
A la limite, cela aurait pu passer pour 2/3heures de vol mais pas pour 11h.

Pour en revenir à mon papa qui n'a pas d'IFE, sur cette photo on vient bien que son IFE ne fonctionne pas, ni même la télécommande, il ne pourra donc même pas allumer sa lumière pour lire.
J'ai relancé poliment la PNC à deux reprises qui a "reset" mais en vain.
Elle finira par me dire d'aller me plaindre auprès de AA … vraiment très pro comme attitude …

Alors qu'il y avait encore le choix du plat principal deux rangées avant, là plus de choix on nous pose un plateau avec des pates sans excuse ni même un mot, idem pour les autres rangées.
Mon père et mon mari voulaient un verre de vin rouge, la PNC annonce qu'il n'y en a plus alors que deux rangs derrière nous, elle en servira à d'autres pax.

Je n'avais pas prévu de dormir sur ce vol pour mieux me recaler au retour mais n'ayant rien d'autre à faire, je finirai par m'endormir et nous nous réveillerons au niveau de l'Islande avec des turbulences qui dureront jusqu'au bout .
Le petit déjeuner nous sera servi à ce niveau là

Pour 11h de vol, on aurait pu s'attendre à un peu mieux comme petit dejeuner

Contenu de la boite

et les détails

Le thé/café servi plus tard

Coup de stress à l'arrivée; nous sommes restés coincés plus d'une demi heure dans l'avion tout au fond du terminal avec une connexion courte pour LYS.
Un coup d'œil sur flight radar qui indique que notre vol pour LYS est retardé finalement.
Au final nous avons mis 35 min pour changer d'avion (sans courir) en repassant la sécurité sans fast track car aucune file était dédiée à ce moment-là…