Voilà tant attendu le retour de vacances aux états-Unis, j'avais choisis un vol direct en A380 pour être tranquille et avoir le confort d'une grande compagnie. Sachant que l'aller était fait par Delta avec une escale à Minneapolis ennuyante ! C'est la fin des vacances scolaires, on est dimanche et l'avion est plein de Français de retour comme moi, plus une place disponible ! Une heure avant le départ on reçoit un message "le système de divertissement risque de ne pas être disponible sur votre vol", et là le stress commence ! Quoi ! 11h de vol sans pouvoir regarder un film ou consulter les informations de vol c'est une blague !
Une fois monté dans l'avion, le système est effectivement en panne ! En même temps pas très étonnant quand on voit de quelle époque il date ! Il est complètement hors d'age et doit dater des premiers vols en A380… Donc faut pas s'étonner si ça bug ! Le personnel de bord s'en excuse et nous indique qu'on recevra un geste commercial dans les 48h, (j'attends toujours après 96h…). Au fait vous aviez pas de la presse pour compenser ? non rien vu, certainement pour les business…
On part avec un petit 30 min de retard pour finalement arriver à l'heure.
Si seulement il y avait que le système vidéo, mais les sièges aussi sont dans un état déplorable, tissu usé, taché, décousu. Inclinaison qui ne tient pas en place, on est obligé de s'appuyer en permanence pour que le siège ne se relève pas, c'est très fatiguant.
Après une heure on reçoit l'apéritif et on comprend tout de suite que le catering vient des états unis !
La qualité choisie par Air France n'est visiblement pas à la hauteur, c'est très très limite pour du long courrier et on mange seulement parce que l'on sait que l'on va avoir faim dans cette nuit interminable. très décevant et très américain, pourtant Delta avait des repas bien meilleurs !
Commence maintenant une longue nuit et sommeil forcé, le personnel est à court d'alcool vu que tout le monde essaye de se saouler pour dormir, et le comble c'est que bien que le système vidéo ne marche pas, impossible d'éteindre les écrans ! c'est fou, du coup c'est excessivement gênant pour dormir même avec un masque. Petite pause pipi et on découvre un robinet sans eau… une bouteille d'eau louche semble servir de système D…
On se réveille du peu que l'on a réussi à dormir sur ce vol interminable avec un petit déjeuner cette fois ci vraiment mauvais, après une bouchée j'arrête là et décide de me retenir 2h pour manger quelque chose à l'arrivée.
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Verdict
Air France
3.0/10
Cabine3.0
Equipage6.0
Divertissements0.0
Restauration3.0
Los Angeles - LAX
5.8/10
Fluidité6.5
Accès4.5
Services4.0
Propreté8.0
Paris - CDG
5.6/10
Fluidité4.0
Accès6.0
Services6.0
Propreté6.5
Conclusion
Après de nombreux vols avec Air France c'est vraiment du quitte ou double, ça peut bien se passer ou avoir des expériences très décevantes qui vous font réfléchir à 2 fois avant d'acheter vos billets. En général après ce genre d'expérience, je boycotte 1 an ou 2 avant de me relaisser tenter. Franchement il y a du boulot pour rénover vos cabine éco, ce n'est pas digne d'un A380, c'est bien de faire rêver en communiquant sur les nouvelles cabines première ou business, mais 95% de vos clients sont en éco il ne faut pas l'oublier ! Les longs courriers devraient toujours être en bon état car on y passe énormément de temps !
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3 Commentaires
Clairement un vol mauvais du début jusqu'à la fin. Quel dommage.
Attention, votre première photo n'est pas à la bonne place.
A bientôt.
Dès qu'il y a des nouveaux membres j'ai hâte de voir leur présentation....Raté ici...pas de présentation....
En ce qui concerne le FR et ses....7 photos, je suis désolé que votre vol ne se soit bien passé. Vous êtes tombé sur le mauvais avion, mauvais vol
A bientôt pour d'autres FR avec, je l'espère, plus de photos :-)
Les notes sont sévères mais l’état de la cabine et les IFE en panne sont une grosse déconvenue, tenez-nous au courant pour votre dédommagement.
A+
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