Bonjour à tous !
Me revoilà pour un voyage au Brésil effectué cet été (CDG-GIG et GIG-CDG).
LE REPORT
Arrivée à CDG peu après 20h. Peu de monde pour l'enregistrement et les contrôles. Je me dirige vers le salon AF.
Le salon a l'air flambant neuf et se révèle être plutôt vaste
Les fauteuils sont très confortables. Il y a des prises à chaque siège.
Le salon est équipé de douches !
La machine a café et les boissons
Le choix froid
Le coin magazines
Et les plats chauds
Le "coin détox"
L'entrée du spa qui était fermé. Normalement un massage du visage de 20 minutes est inclus.
Ma sélection
Passage au coin douche avant d'embarquer
Le kit de soin
La cabine de douche
Les savons
L'espace enfants
Il est 23h et on est quasiment les derniers du salon
L'embarquement est annoncé. Petite vue volée de l'avion…
Ce sont les vieilles cabines
Le coussin et le cintre très utile
Les commandes du siège
Le casque et la télécommande
L'IFE de bonne taille et tactile
Apéro à l'eau
Les trousses sont distribuées
Son contenu avec une serviette pour essuyer les lunettes
Les cacahuètes d'accueil
Le menu est ensuite distribué
On décolle à l'heure
La vue cockpit très bien faite
La nappe est mise
Et le plateau arrive
L'entrée
Et le dessert et le fromage qui sont tous deux servis avant le plat (?!)
Le plat arrive après que j'ai fini le fromage
C'est plus joli comme ça
Et un café pour terminer
La cabine est ensuite plongée dans le noir
Passage aux toilettes
Le siège toboggan plutôt sympathique :)
Je passe faire un tour au bar. Deux trois trucs à grignoter et des boissons.
Le trolley du petit-déjeuner est prèt
J'avais pensé prendre une assiette froide mais le steward m'annonce qu'il n'y a qu'un seul choix de plat disponible. D'accord…
Donc ça sera un pain perdu à la béchamel pas mauvais
Les pains durs et la salade de fruits
La descente commence
Et atterrissage à l'heure
Dernière vue de la cabine
Merci de m'avoir lu et à bientôt pour le retour !
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Merci pour le partage !
Le service et le catering sont très décevants, comment est il possible de servir un plateau avec le fromage et le dessert dès le départ sur un vol qui fait plus de 13H ? Incompréhensible. Le poisson est, de plus, très mal présenté. Je note aussi la disparition de l'amuse bouche. Désolant.
Quant au petit déjeuner, c'est limite se moquer du client, aucun choix chargé à bord et un demi morceau de pain à la béchamel pour un plat chaud, on croit rêver.
A bientôt pour le retour que je vois déjà publié !
Oui et à noter que c'est moi qui ait demandé des cacahuètes. Elle n'en a donc servi qu'à moi.
Oui le minimum aurait été de préalablement verser la sauce sur le plat au lieu de laisser la coupelle en alu.
Merci pour votre commentaire !
Merci pour ce FR !
Je rejoins mes deux compères plus prompts à commenter que moi, et je trouve la prestation globale très très décevante.
Le siège est une honte, c'est toujours incroyable qu'AF ne fasse presque rien pour retroffiter TOUTE sa flotte... Les autres compagnies ont fait des progrès incroyables, AF semble aussi en faire, mais cette loterie sur les sièges reste une incompréhension totale. Surtout quand on sait que l'avion flagship, le 380, a les plus vieilles cabines une fois que les 330 seront retroffités !!!
Et le catering n'est pas convaincant. Je trouve ça incroyable qu'AF ne fasse pas un service plus étalé sur un vol de 13h30... Le plateau jure, et ce n'est pas compliqué de l'enlever et de modifier le protocole de service.
GIG n'est pas une destination à laisser pour compte pour AF, c'est quand même un grand centre économique au Brésil.
A bientôt !
Merci pour votre commentaire !
Je trouve ce manque d'homogénéité d'autant plus dérangeant qu'AF hiérarchise avec une certaine forme de mépris quelle destination est digne ou non d'un service acceptable.
A bientôt
Merci de ton récit. Le salon L est vraiment agréable est tu sur de tes notes ou as tu oublié de le noter ?
A bord le fait d'avoir cette cabine sur une route comme Rio est franchement décevant et montre bien que le problème d'Air France est celui de l'homogénéité du produit que cela soit des cabines, du protocole ou des PNC. un meme passager peut avoir deux perception différentes de la compgnie sur 2 vols. Le ctaering avec frommage et dessert sur le plateau ? Franchement ce n'est pas business , de meme que la famleuse coupelle en alu qui fait cantine. Bref un vol plus que moyen que meme la note équipage ne sauve pas.
Merci pour votre commentaire.
Effectivement un vol décevant qu'un équipage absent et froid n'a pas pu rattraper.
A bientôt
Ou pas voulu rattraper...
Merci pour ce FR,
Même question que SkyteamCHC concernant la note du salon. Pourtant ce dernier est largement plus prometteur que ce que propose AF aux portes K ou M :-)
Dommage pour le comportement de l'équipage moyen et le catering en est de même.
Le petit-déjeuner n'envoie clairement pas de "rêve"!
Bonne soirée
Merci pour votre commentaire
Effectivement les notes du salon sont une erreur.
A bientôt
Merci pour le FR ! Je partage bon nombres de commentaires. C'est le problème d'AF que tous constatent : trop de cabines, trop de protocoles différents ce qui donne une loterie au détriment du client. Le catering de ce vol n'est pas à la hauteur non plus : ni les plats, ni le protocole. Il serait temps qu'AF rattrape son retard qui est aujourd'hui plus que problématique au regard des produits de la concurrence. Pourquoi voyager en classe affaires chez AF ? Ou alors, il faut se renseigner sur l'avion, le type de cabine, le vol, la durée du vol... en restant sur la question de l'équipage : Vais-je les embêter en montant à bord ou vont-ils être de dignes représentants de la compagnie et faire envie de revenir ?
Merci pour votre commentaire.
Tout est dit...
A bientôt