Enchainement de vols
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transit a schipol / crown lounge schengen
Après un vol plutôt médiocre, me voilà donc de retour à Amsterdam, je vérifie vite fait mes informations de correspondance à une borne :
On me propose un surclassement que je refuse, je sais la classe Affaires quasi pleine, donc le seul vrai bénéfice d'avoir un siège de libre comme voisin est néant :
Allez zou, direction le salon !
Accueil sympa, le lieu est assez calme :
Les 4 plats chauds ne font pas envie, on se croirait dans un mauvais flunch :
Le bar à salade lui, est correct :
Quelques jus et du lait :
Le coin carrott club :)
Le coin charcuterie, lui digne d'un mauvais buffet d'autoroute :
Un peu de fromage et un thé menthe fraîche citron, toujours dans un gobelet (la raison : pas de mug et les tasses KL sont trop petites)
Un petit coup d'oeil sur le FIDS
Je vais donc rejoindre ma porte tranquillement avec un peu de spotting au passage. Cet A320 à la livrée ex-Berlin, avec une partie de dérive Etihad, du temps où il portait les doubles couleurs. Mais c'est à Eurowings maintenant qu'il appartient :)
Presque arrivé :
le vol
L'embarquement sera lancé à l'heure, les priorités sont respectées, le tout est fait par les portillons automatiques :
Nous sommes en faux contact donc pas de bus pour nous :)
Le soleil se couche alors que je suis au pied de l'avion :
Instant P. :
L'accueil est sympa en porte, voici la cabine :
Le pas(sing -shoot) est excellent :
Instant F-OITN :
Un frère jumeau non loin :
Saudia Cargo en 744F :
Et Martinair Cargo, toujours en 74F :
TK en A330 :
Le roulage est assez court :
Line Up :
V1 :
Et nous voilà en l'air :
La lumonisité est superbe :
De très jolies vues sur l'aéroport :
.
.
Et le soleil se couche :
Je vous en remet un peu ?
Et juste deux pour finir :)
Rapidement la prestation est servie :
C'est un wrap aux oeufs, mon préféré, et il est bon :
Nous arrivosn sur l'Alsace
Malheureusement plus de photos ensuite, je n'ai pas pensé à charger mon appareil à fond, du coup, panne de batterie ! Mais bon, l'EAP, à force vous devriez connaître :)
petite parenthese
Je profite de ce report pour faire une parenthèse, sur le service client AF/KL. Suite au catering minimaliste sur le vol AMS/OPO et le service petit déjeuner sur le vol retour, vol partant à 11H30, j'avais fait un retour par mail au service client.
10 jours après, pas de réponse, je passe un petit coup de fil au service Platinum, qui m'explique que les réclamations sont désormait traitées par Londres et qu'ils n'ont plus la main dessus. L'agent est très sympa et me dit qu'il pense que mon retour d'expérience ne donnera droit à rien et que si c'était le cas, que je le contacte pour que lui, fasse un geste commercial en miles.
Sachant que je n'avais rien demandé, à part exprimer mon incompréhension sur ce catering, je le remercie et j'attends la réponse de Londres :) Celle ci arrive deux jours plus tard et je suis surpris de lire un copié / collé de 5 paragraphes d'excuses, qui n'ont aucune suite logique et qui sont souvent même totalement hors sujet. Et qui finissent pas un "merci de ne pas répondre à ce mail" sans aucune compensation.
J'ai donc envoyé rappelé la ligne platinum et l'agent s'est profondément excusé pour ce mail si peu professionnel. J'ai eu 5'000 miles de leur part et j'ai été invité à renvoyer une réclamation pour ce mail si mal traité. Ce que j'ai fait.
Pour la petite histoire : j'avais envoyé un autre mail concernant le catering qui se dégrade au salon du 2G (à savoir : plus de jus de fruits en dehors du petit déjeuner et un buffet quasi vide de 15H00 à 18H00) et j'ai eu une réponse personnalisée avec 5'000 miles de compensation.
D'un agent à un autre on peut être surpris en bien comme en super mauvais :)
Merci pour votre lecture et à bientôt pour de nouveaux vols !
Merci Stephan pour ce FR.
Un salon qui ne change pas, j'ai bien ri avec le mauvais flunch.
Superbes photos du coucher de soleil.
A bientôt
Merci Valérie pour le gentil commentaire !
Bonsoir Stephan
Merci pour ce partage
L'offre chaude au salon ne fait absolument pas envie, pour ne pas dire autre chose.
"La lumonisité est superbe" => en effet… Et que dire des photos du coucher de soleil, bravo à Dame Nature et à l'artiste :)
Excellente soirée
Merci Dorothée pour le commentaire et le gentil compliment !
Merci pour ce FR aux belles photos du crépuscule !
Merci Clément ! A demain :)
Merci Stephan pour ce FR !
L’offre au salon ne fait vraiment pas envie. Peut être une stratégie de KLM pour que les pax ne s’éternisent pas au salon et ratent leur avion ^^
Jolies photos du coucher de soleil une fois en vol. La teinte bleu-orangée du ciel est en parfaite harmonie avec les couleurs nationales des Pays-Bas
Tout aussi orange, le wrap qui est un bon coupe faim vu l’horaire du vol
A bientôt pour la prochaine série
Bonne stratégie surtout pour que les pax ne cédent pas à la tentation d'une orgie, ni à celle de #JeFaisMesCoursesAuSalon ;)
Merci Hugo pour le commentaire ! Effectivement je doute que beaucoup de personnes viennent à vouloir faire leurs courses au salon de KLM ^^
Merci pour cette fin de routing Steph!
"Un mauvais Flunch" pléonasme? ?
A bord tu retrouves donc la cabine que tu aimes bien ainsi que ce bon wrap aux œufs.
Très belles photos au coucher du soleil!
A bientôt!
Merci mon Ben pour le commentaire ! Un mauvais flunch est il un pléonasme ? Tu as deux heures pour disserter ^^
Merci Stéf pour ce FR !
Le lounge d'AMS est toujours autant médiocre !
99 Euros l'upgrade en J pour avoir un voisin direct et pour un si court vol, ça ne vaut pas la peine !
Vol standart de la part de KLM sans mauvaise surprise !
À bientôt
Merci Gaëtan pour le commentaire ! Non, il est clair, le surclassement n'aurait jamais valu ce prix là !
A demain :)
Merci Stephan pour ce FR :)
Il faut croire qu'on mange mieux en classe éco sur KLM que dans le salon d'AMS !
A bord tu retrouves la cabine des EMB190 qui te manquait !
A + !
Merci Nico pour le commentaire ! Oui, effectivement on mange mieux en Y sur KL que dans leur salon !!
Merci pour ce FR
"on se croirait dans un mauvais flunch :"
Même dans le plus mauvais des Flunch je ne me souviens pas avoir
vu de sauce séchée sue le bord des bacs !
"Le bar à salade lui, est correct :"
Si on fait abstraction des bacs en alu qui font penser à une mauvaise cantine !
Rien ne fait envie :(
"Mais c'est à Eurowings maintenant qu'il appartient :)"
Qui ne prend même pas la peine de repeindre la livrée ???
Jolies vues aériennes avec cette lumière de soleil couchant
Collation correcte
Merci pour cette série et à bientôt
Merci pour le commentaire Gilbert, on conclura donc en disant que le Frown lounge est mieux qu'une mauvaise cantine mais pire qu'un mauvais flunch :)
Je ne peux qu'abonder sur la remarque concernant le sévice "pare-choc" qui, pour moi, s'est montré minable voire déconnecté comme certains dépités toute cette année 2018 si riche en désagréments...S'il ne me restait 300XP avant le Nirvana, la probabilité de me voir sur le croupe AF-KL hors liaisons intérieures tendrait vers 0.
Merci Jérôme pour le commentaire ! Le service pare choc est de pire en pire, mais il reste encore quelques bonnes surprises ... des fois !
Merci Stephan pour ce FR sur une ligne que tu connais très bien !
100€ pour un surclassement sur ce type de vol je n'aurais probablement pas accepté non plus.
Une belle offre niveau salade au salon, pour le reste c'est comme d'habitude donc moyen.
De très belles photos au moment du départ.
A bientôt !
Merci Stéphane pour le commentaire !
Merci Stephan pour ce FR.
Frown lounge toujours égal à lui même. Il n’y a vraiment que jouer aux apprentis sorcier avec du Bols qui m’attire dans ce salon.
« où il portait les doubles couleurs. » un beau concentré d’échec. Très étonnant qu’ils aient laissé cette abomination à la vue de tous. C’était la première des livrées à repeindre à mon sens !
En voyant AMS de haut, on se rend compte que pour le bâti il faudra être innovant ou alors recourir à une espèce de T4 comme à LHR au loin.
Fichtre, se plaindre, paye bien…10kmiles. AF ne m’a jamais répondu sur ma plainte du retard important de mon CDG CPH...
Merci pour le commentaire Quentin ! Je ne comprends pas pourquoi ces avions ne sont pas repeints, voire au pire, juste neutralisés. Incompréhensible.
Merci Steph pour ce FR !
Franchement, la cantine néerlandaise du Frown Lounge m'avait laissé des espoirs avec l'amélioration que tout le monde notait, mais là, on sent que ça redescend en flèche !
Un petit wrap pour finir la journée en beauté.
J'ai remarqué que le service client était bien plus enclin à filer des miles dernièrement, j'ai eu plus avec un retard de deux heures (1'000 miles) qu'avec deux A/R SXB-BOD via LYS en termes de miles...
A bientôt !
Merci pour le commentaire Jules, visiblement KL copie sur AF avec des efforts de temps en temps, suivis par une rechute encore plus terrible.
Je viens de voir les premières images du salon Crowne Lounge à AMS renové. Mais il s'agit pour le moment de celui situé entre les portes E et F donc non-Schengen.
C'est tout aussi plaisant mais surtout, il est écrit qu'il y aura de nouveaux services et un catering boosté.
Ouverture totale en été 2019. Encore quelques mois alors
Le wrap est très appétissant
Merci Stephan
Merci pour le commentaire Bernard ! Et bien, il faudra attendre encore pour voir ce nouveau salon ... J'y passe en février et en mai, je ne pense pas pouvoir le voir ouvert totalement encore d'ici là !