#23 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement.
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Bonjour à tous,
Me voici de retour pour un nouveau flight report concernant la liaison Paris Charles de Gaulle (CDG) - New York John Fitzgerald Kennedy (JFK), cette fois si, à bord de notre fleuron nationale, AIR FRANCE.
Cependant, mon routing de base comprenait une courte escale (correspondance) à Amsterdam Schiphol à bord du vol AF8234, décollage de CDG à 14h30 et arrivée à AMS vers 15h45. Puis, dans un deuxième temps, le vol AF6699 opéré par KLM à bord de l'un de leur Boeing 747 décollage à 17h10 et atterrissage théorique à 20H30 heure locale pour arriver à ma destination finale JFK.
Hors, l'avion opérant le vol en direction d' Amsterdam étant retardé, il m'était alors impossible de récupérer le vol effectuant la liaison AMS-JFK.
AIR FRANCE me propose alors un vol partant un peu plus tard mais direct, à bord du vol AF008.
Je tiens à m'excuser par avance pour la qualité des photos qui parfois ne sont pas très nettes dans l'obscurité.
Bonne lecture et bon visionnage à tous.
Après mon déplacement à New York, je compte effectuer un petit voyage à l'île Maurice fin avril qui est donc compris dans le routing.
Direction les bornes d'enregistrements.
Mon vol pour Amsterdam semble avoir 50 minutes de retard, ce qui compromet fortement ma correspondance pour JFK.
Je décide de me renseigner auprès des agents AIR FRANCE, compte tenu de la situation. Une dame très professionnelle me propose alors un vol direct CDG-JFK décollant un peu plus tard. Je choisis mon siège, puis elle me remet également un 'voucher' de 20 euros afin que je puisse manger et me désaltérer dans l'un des différents restaurants du terminal pendant les 4h30 qu'il me reste avant le vol. Ce geste fût très appréciable.
Malheureusement pas de lounge Priority Pass au terminal 2F, une prochaine fois peut-être.
Arrivée à la porte d'embarquement.
Embarquement immédiat, avec le turboréacteur General Electric GE 90-115B du Boeing 777 300 ER visible depuis la passerelle aéroportuaire.
Disposition en 3-4-3 et 2-4-2 pour les 4 dernières rangées ce qui est appréciable, en effet cela laisse pas mal d'espace pour les jambes. Le bruit des toilettes qui sont assez loins ou bien la proximité de la cuisine ne m'a pas dérangé. Pour le service à bord, AIR FRANCE fait confiance à SERVAIR. Les IFE tactiles sont de bonnes factures, avec un port USB à disposition.
Le pitch est plus que correct, on peut noter également l'espacement assez large à droite bien utile lorsque l'on veut allonger ses jambes pour se dégourdir un peu.
Le kit de survie, toujours utile…
Carte interactive afin de suivre le plan de vol, un large choix de films et de séries est également disponible…
Toilette assez propre après déjà plus de 4h de vol.
Petite serviette rafraichissante pour se nettoyer les mains avant une petite collation composée de gaufrettes apéritives assez fades et un bon jus de tomate.
Pour le dîner un bon repas dans l'ensemble nous est servi, avec en entrée une salade de lentille aux légumes, suivi d'un poulet sauce moutarde accompagnés d'épinard. Enfin, un camembert et du beurre avec deux morceaux de pains et pour finir un gateau moelleux coco ananas. Avec bien entendu une bouteille d'eau et une boisson au choix, un verre de Coca-cola pour ma part.
Petite partie de "Qui veut gagner de millions ?" entre temps, avec le million atteint !
Et un snack avant la descente composé d'un sandwich, d'une madeleine et d'un jus. Assez simple, basique. Puis un chocolat chaud pour finir.
Nous amorçons la descente vers JFK avec en arrière plan les cotes américaines, l'agent de piste est là afin que l'on arrive aux portes sans accroc.
A peine sortie de l'avion qu'une attente interminable se dresse devant moi avant d'arriver aux postes frontières. Au bout de 10 minutes, un agent invite les passagers en correspondance et les ressortissants américains à rejoindre d'autres files beaucoup moins longues. Ayant la nationalité américaine, en 30 minutes je fus sortis en ayant récupéré un bagage en soute au passage. En revanche, la fil d'attente pour les non ressortissants américains fut extrêmement longue au moins 2 heures d'attentes à vu d'oeil. Avec plusieurs vols arrivés en même temps, ce devait être un véritable bourbier.
Habitué aux service d'American Airlines pour cette liaison transatlantique, je suis agréablement surpris par les services offert par Air France, que se soit à bord ou bien le service clients au sol. Réponse rapide et efficace pour me trouver un autre vol vers JFK suite au retard du vol en direction d'Amsterdam-Schipol pour ma correspondance.
Outre cela, des PNC à l'écoute et souriants, indispensable afin de passer un bon voyage. Côté divertissements , pas mal de films et de séries mis à disposition ainsi que de la musique et différents jeux. Concernant les repas et collations, c'était bon mais pas transcendants. Pour la ponctualité rien à signaler.
Quelle différence avec le service American Airlines, cette différence c'est surement faites ressentir sur mes notes assez généreuse attribuées à AF.
Merci d'avoir pris le temps de me lire, tout commentaires sont les bienvenus ;).
Les contributeurs de Flight-Report ont posté 147 avis concernant 6 compagnies sur la ligne Paris (CDG) → New York (JFK).
La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.
La durée moyenne des vols est de 8 heures et 19 minutes.
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10 Commentaires
Appréciable d'avoir trouvé un service client réactif et le voucher
est un geste sympathique
A bord vous avez eu la chance d'avoir un bon équipage, ce qui est déjà
plus aléatoire
Le catering ne donne pas vraiment envie mais vous l'avez apprécié
"Quelle différence avec le service American Airlines, cette différence c'est surement faites ressentir sur mes notes assez généreuse attribuées à AF."
Effectivement ça transparait ;)
A bientôt
Oui, en effet très appréciable le service client AIR FRANCE, très réactif.
Le catering était vraiment pas mal, hormis le sandwich du snack.
Clairement les deux prestations n'ont rien à voir, incomparable, AIR FRANCE est amplement au dessus pour ce routing. Cependant, je viens d'apprendre que AA affrète désormais un Boeing 777-200 rénové pour cette liaison, adieu leur obsolète Boeing 767-300.
Excellente gestion du rerouting à CDG avec un voucher généreux.
A bord, c'est la prestation habituelle sur 777 qui fait très bien le job, encore mieux avec un bon équipage comme ici.
A bientôt !
Vraiment excellente gestion de leur part et cela bien que mon routing de base soit opéré par KLM pour la liaison AMS-JFK. Très bonne entente et gestion entre l'alliance Air France-KLM.
Très bonne prestation en économique sur leur 777, avec des cabines rafraichissantes. Oui, un bon équipage est vraiment primordial pour le déroulement d'un bon voyage.
Pas de chance avec la fluidité à JFK, encore que vous y avez échappé.
Le catering vous a plus, tant mieux (tant qu'on en prend pas des pâtes !!)
Si non j'aime bien cet horaire qui permet d'aller se coucher en arrivant et de mieux récupérer le décalage horaire.
Pour le jeu, vous avez atteint le million, félicitation ; dommage que ce n'était pas en vrai !!
A bientôt
Oui vraiment catastrophique la fluidité pour les arrivées des vols nationaux à JFK et je suis coutumier du fait sur cette liaison que je prend au moins une fois par an.
J'ai trouvé le catering assez généreux, diversifié et en effet pas de pâtes.
En effet, cet horaire est agréable, il permet de s'acclimater au jet lag assez facilement.
Merci ;)
Le rebooking a effectivement été très bien géré.
Le produit Air France sur long courrier est largement supérieur à ce qu'offre AA en effet, mais pour moi la compagnie qui propose le meilleur service en Y sur le transatlantique est DL.
A bientôt.
Oui, très bien géré de leur part le rebooking.
En effet, j'ai lu pas mal de FR effectués par Delta Airlines en économique sur des vols transatlantiques et les prestations semblent de bonnes qualitées.
Un rebooking efficace.
A bientôt
Effectivement simple, rapide et efficace.
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