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Bonjour à tous !
Nous nous retrouvons pour un nouveau voyage qui m'emmènera vers Johannesburg, malheureusement un jour après le départ de ChristopheCHC.
Mon idée a commencé à germer après les fêtes de fin d'année.
Ayant un agenda vierge de tout voyage en Janvier et pouvant prendre quelques jours de congés, j'ai commencé à prospecter sur le net pour trouver ce qui me convenait.
L'hypothèse initialement retenue était à destination de Seattle, ville d'ou vient la culture dite "grunge". Mais l'envie de retourner en Afrique du Sud a fait son chemin, cherchant différentes solutions et tombant sur un routing intéressant au final : GDN-AMS-JNB-CDG-AMS-WAW pour 490 euros, une belle opportunité à mon avis.
Le tout sera évidemment complète de nombreux faits divers, à croire que illyes m'a définitivement légué son côté "chat noir".
Voici le tortueux touring qui vous sera expliqué et développé au cours de ce report, j'ai choisi de multiples titres car le tout était complété d'un nombre incalculable (quoique si) de rebondissements :
Le tout commence donc en train, avantage indéniable de Gdansk avec un trajet en train réduit de moitié par rapport à Varsovie (1 heure et 30 minutes) pour rejoindre la mer baltique.
Mon choix se porte sur l'ibis de Gdansk, proche de la ville historique, et non loin de l'aéroport.
Le personnel est d'une gentillesse incroyable.
La sentence tombe au réveil à 03 heures du matin…(même si la photo d'écran est prise à GDN), je suis rebooké sur LH après une annulation
de mon vol…j'aurais donc pu dormir et je consulte cette nouvelle réservation qui comporte une escale de 6 heures à Francfort…
Le tout sans salon, ayant un billet KLM qui m'empêchera d'utiliser (je suppose) ma carte FTL chez *A.
Je fais appel (pour la première fois me concernant) à la ligne platinum pour modifier mon voyage, après 2 minutes d'attente, je parviens à être rebooké sur KL/AF en quittant Gdansk à midi, puis escales à Amsterdam et Paris pour rejoindre l'Af Sud en A388 sur AF.
J'avais envisagé KQ via AMS/NBO mais l'escale de nuit au Kenya m'aurait encore plus fatigué.
Point positif, le vol KLM de la mi-journée étant plein, je suis booké en J par mon interlocutrice.
Je me rendors péniblement et au réveil je prends une capture d'écran qui confirme une nouvelle fois la sentence.
Au moins l'annulation ayant une incidence sur la suite de mon trajet, j'ai pu demander un bon d'achat conformément à la législation européenne.
Je parviens à me rendormir une petite heure et il est temps de s'apprêter pour rejoindre GDN, la météo est belle sur la ville et la neige devient presque une légende urbaine ces derniers temps en Pologne.
Après 15 minutes de Uber avec le Fangio polonais, me voici devant le terminal d'ou on a une vue imprenable sur la gare reliant l'aéroport au centre-ville.
Le tout est calme à cette heure creuse.
Je file à l'enregistrement qui est sur le point de débuter.
Pas mal de publicité sur la finale de la (petite) coupe d'Europe de football qui sera organisée à Gdansk à la fin du printemps.
La zone PIF est assez calme.
Je passe rapidement les contrôles avant de traverser (c'est obligatoire…) le dutyfree d'un grand groupe français.
Le FIDS avec mon vol initial indiqué comme retardé et celui que je vais emprunter à la mi-journée.
A noter que le premier vol a été annulé après un souci de reverse, du coup le pilote est resté jusqu'à minuit pour tenter de trouver une solution (cohérent vu le sms d'annulation reçu après le passage de l'horloge sur 4 zéros), avant de décider de faire appel à un technicien KLM qui sera acheminé via "mon" avion devant m'acheminer sur AMS.
Suite du FIDS pour l'après-midi
J'apprécie le calme du terminal.
Le fameux appareil prévu à 06h30, rassurez vous, il fera parler de lui (encore) au cours de votre lecture.
Le célèbre restaurant de l'arche dorée est également présent sur GDN.
La compagnie LCC irlandaise également, cette dernière ayant une base ici même.
L'entrée du salon que je vais vous présenter.
Le fumoir, ou je passe furtivement le temps de croiser un canadien se rendant en Thailande, dépourvu de téléphone, oublié chez son fils en Pologne, que de galères !
Mon BP en version 1.1
Puis je m'installe dans un salon résolument bien calme.
Nous avons une vue directe sur la zone landside.
Je commence ma sélection par du houblon polonais pour me remettre de mes émotions.
Le tout accompagné d'une eau gazeuse
Laitage pour finir et sandwich pour le long trajet
Les serviettes sont siglées GDN.
L'alimentation électrique a visiblement été mise en place par Mac Gyver.
Rapide tour de l'offre du salon à GDN avec les boissons…
…le coin sucré
et le coin ultra sucré !
De quoi garder l'haleine fraiche pour le long parcours prévu ce jour.
Je finis ma dégustation avec une bonne charge en sucre !
Alors que le calme règne au salon, l'alarme incendie retentit, invitant toutes les personnes présentent à évacuer le terminal^^
J'en fais part en enregistrant le son pour ChristopheCHC, Ksar et Ducourf afin de montrer mon côté malchanceux !
Après quelques minutes de flottement, le personnel chargé du salon vient voir chaque pax pour indiquer qu'il s'agit d'une fausse alerte et que nous pouvons rester dans les lieux.
Néanmoins le côté landside est vide !
On peut voir du monde en dessous du bus au niveau du point de rassemblement.
En bon élève je me rends quelques minutes avant l'embarquement en porte.
Le tout tarde, j'attends par Christophe CHC (qui rentre de JNB) qu'un épais brouillard entoure AMS, nous attendons donc un slot pour repartir…mais pas seulement… l'appareil arrivé avec le technicien KLM a le même souci de reverse que celui du matin !!!!
J'apprendrais par le CdC de mon vol que liberté a été donnée au technicien de choisir l'appareil le plus "rapide à réparer…
On commence à être en retard…
Le retard devient officiel^^
C'est pire si on regarde l'application AF.
Ma correspondance devient fortement compromise à Amsterdam.
Je fouille dans mon téléphone pour vous présenter la correspondance bien compromise une nouvelle fois…
Le personnel en porte nous demande de rester dans les environs puis fini par nous libérer afin de nous laisser rejoindre le salon.
Je profite d'une petite sélection avant que l'on soit à nouveau appelé en porte, le personnel du salon venant nous prévenir individuellement.
L'embarquement débute à 12h45 environ, le tout avec respect des priorités.
Puis surprise, on va voyager sur l'appareil prévu…le matin même !
Celui venu dans la matinée est lui toujours HS…les chaises musicales chez KLM.
Arrivée en porte sur le smurf fraichement réparé
Le pitch est bon à l'avant de la cabine.
W6 achève son débarquement et celui de l'équipage, GDN étant une base avec du personnel polonais.
Les consignes de sécurité de notre appareil
Le CdC me propose un bouteille d'eau, nous entamons la discussion sur le retard et le jeu de chaises musicales relatif aux pannes des deux appareils, il m'annonce qu'on attend un slot et le départ n'aura pas lieu avant 25 minutes.
Il devient évident que je n'aurai pas la correspondance vers Paris.
Donc à cet instant, j'en suis à un rebooking sur LH, puis un à ma demande sur KL, et surement un à venir automatique ou à gérer à Schipol.
La cabine est vide en J, je serai le seul passager à l'avant.
On finit tant bien que mal par repousser, évidemment le CdB présente ses excuses, explique la situation et annonce attendre des informations sur la multitude de correspondances prévues pour les passagers à Amsterdam.
Le deuxième embraer de KL qui devait nous sauver de l'abime et qui reste sut la touche, ce dernier rentrera à vide une fois réparé.
Le roulage est court.
Nous pouvons nous aligner dans la foulée.
Et au final, je réussi à quitter Gdansk !
Dernière vue sur GDN
La couche de grisaille est basse, on retrouve donc rapidement le soleil.
Les toilettes sont propre.
Le plateau est disposé avec le menu sur le plateau du siège milieu pendant que j'étais aux toilettes.
Le CdC vient dans la foulée me présenter le tout.
Voici donc l'offre du chef ce jour
Etant donné qu'on devait partir avant midi, il s'agit d'un petit-déjeuner.
Serviette et couverts
Le tout remis plus ou moins en ordre
J'accompagne le tout d'un café.
Et pour se relaxer un gin tonic fera l'affaire.
Le ciel est très chargé au nord de l'Allemagne.
De quoi grignoter
Et cela accompagne bien le gin tonic.
La faim est passée par là, offre de petit-déjeuner ou pas, j'ai (quasiment) tout fini.
Pour les curieux voici le grignotage
Un café pour rester en éveil avec le long périple plein de surprises…
Le cake de la Y pour la suite du trajet :-)
Le ciel devient moins chargé au nord-ouest de l'Allemagne.
On poursuit avec un second gin tonic.
J'adore ces instants ou le soleil traverse la cabine.
Nous entamons la descente sur Amsterdam.
Le retour sous la grisaille s'accompagne des nouvelles pour les correspondances, la mienne n'est pas assurée
Mon CdC me propose une eau gazeuse pour la suite du trajet, en attendant je réfléchis aux solutions à proposer aux transfer desk…
On arrive enfin à Amsterdam !
Posé à 15h00, mon vol pour CDG est censé être parti depuis 10 minutes^^
Nouveau routing donc à suivre…
Le CdC me ramène un petit cadeau, j'apprécie le geste !
Petite sélection d'alcools bataves pour déguster ultérieurement !
Je vous montrerai la petite lettre sur le vol suivant.
Mais je la trouve jolie sans même avoir commencé à lire le tout.
Dernier virage
Le CdC présente une nouvelle fois ses excuses pour les différents tracas provoqués par l'annulation du premier vol et le retard du second.
Petit cadeau proposé en porte, je me trouve déjà au transfer desk…pour CDG c'est plein et donc impossible.
Je demande de partir via KQ mais il y a déjà 7 passagers en trop sur le AMS-NBO, ça va donc finir sur AZ via FCO.
Expérience à découvrir au prochain FR mais AZ est généreux avec 11 500 miles collectés sur le AMS-FCO-JNB !
Enfin rebooké !
Je peux donc filer au salon, après l'annulation KL, le rebooking LH puis AF et enfin AZ, j'atteins le dernier rebooking du trajet !
Et la suite
Gros point positif pour les équipages KLM au sol, la personne m'aidant est allée jusqu'à appeler et vérifier avec les services des valises que ma valise rejoigne bien FCO et AMS, en espérant que ce soit le cas !
Bon weekend à tous et à bientôt pour la suite !
Benoît
KLM => Excellent comportement de l'équipage, très pro et disposé à aider les passagers ! On se sent sincèrement bien avec eux. De même excellent soutien des équipes au sol.
Sinon le catering de matin sur le vol de l'après-midi est gênant, mais on s'y fait étant donné les raisons après annulation et retard.
Gdansk => Aéroport bien sympathique, et bien relié au centre de la belle ville polonaise.
Le tout est vaste et on trouve de tout pour se reposer ou se restaurer.
Amsterdam Schipol => AMS reste une référence, mais si les travaux actuels rendent le tout plus hasardeux. La gestion des valises est appréciable et on se rend toujours aussi facilement d'une porte à l'autre.
Gdansk lounge => Vaste, assez confortable, l'offre y est plutôt basique mais variée. Le wifi est de qualité et le fumoir juste en face !
28 Commentaires
C’est un peu bizarre d’être automatiquement rebooké sur la concurrence au lieu des partenaires qui, pour le coup, sont nombreux.
“'appareil arrivé avec le technicien KLM a le même souci de reverse que celui du matin !!!!” —> Décidément, quand ça veut pas ça veut pas.
Le petit sachet et la carte est une très belle attention de la part de l’équipage. Ce sont des gestes qui font vraiment la différence.
“Expérience à découvrir au prochain FR mais AZ est généreux avec 11 500 miles collectés sur le AMS-FCO-JNB !” —> C’est parfois l’avantage des rebooking à cause d’IRROPS. On se retrouve sur des classes de voyages qui rapportent :)
Merci pour ce Fr!
Le FR du LC est disponible, tu peux le lire :-)
J'étais très étonné pour le rebooking LH, surtout avec de la dispo KL, AF voir AZ le jour même.
Visiblement selon KLM, les rebooking sur AZ sont compliqués à effectuer.
Je t'avoue avoir quasiment triplé les miles prévus sur ce voyage, donc les soucis ont du bon, sans même parler du bon d'achat pour avoir loupé mon vol initial.
Très bonne après-midi à toi et à bientôt
Au moins, face à l'adversité, vous avez bien profité de ce surclassement en affaires.
Cela fait plusieurs FR que je lis et qui signalent des comportements très professionnels des équipages de KLM en vol mais aussi au sol.
J'espère que vous avez pu profiter des salons à AMS et à FCO. Un (ou des) remontant(s) et une bonne douche ne seront du luxe.
au plaisir de lire la suite
Quand ça ne veut pas, ça ne veut pas !
KLM offre des services au sol d'excellente qualité, un réel plaisir de pouvoir en profiter.
Autant le salon à Amsterdam reste relativement neutre, autant celui à Rome m'a clairement permis de souffler et de profiter d'un peu de repos !
Excellente après-midi à vous et à bientôt
Un routing à rebondissement, c'est le fait des grands voyageurs que nous sommes ^^
Ce n'est pas vain de dire que le personnel de KLM est rarement nul,une fois de plus il a assuré...
Les petites attentions supplémentaires sont toujours bienvenues.
Hâte de lire le report du long courrier avec AZ...
Merci pour le partage, à bientôt.
Il est vrai qu'à force de voler on enchaine peux-être plus les anecdotes étonnantes...voir parfois fatigantes !
Merci KLM pour leur action et leur côté pro, j'ai beaucoup apprécié leur attitude.
Le tout d'achève avec un long vol AZ (tout juste publié), une première pour ma pomme sur la compagnie italienne.
Bonne journée à toi et bonne semaine à venir :-)
Quand ça ne veut pas ça ne veut vraiment pas.
KLM est très pro pour la communication, c'est un point que j'apprécie avec eux.
A chaque IRROPS c'était bingo pour les miles.
A bientôt
Parfois le côté chat noir s'acharne et dur de retourner les choses dans le bon sens !
KLM est très pro et au final, malgré la déception d'arriver le lendemain, le gros bonus en miles plus le gain en XP conséquent (15XP juste le GDN-AMS) permettent de relativiser.
Bonne après-midi, à bientôt
Et bien c'est un routing fort original en rebondissements ! Incroyable quand même mais je retiens que malgré tout tu peux, en théorie, arriver à bon port ^^
A bord super service, comme très souvent sur Cityhopper.
A bientôt !
Un enchainement rare quand même, à se demande si je pouvais arriver à destination ou non !
CityHooper possède vraiment des équipages de qualité et passionnés !
Bonne après-midi à toi
Je dois reconnaître être bluffé par le mauvais enchaînement - pas eu de situations similaires depuis des lustres. Tu es par contre largement gagnant avec Alitalia en terme de miles... et de salon, puisque la Casa Alitalia me semble être suffisamment bon pour justifier une escale conséquente à FCO :)
Le personnel KLM est à la hauteur de la situation, et le surclassement est une belle compensation pour ce désagrément.
À très vite pour la suite,
Ilyes
Bon on pensera à faire une cérémonie officielle ou tu me passeras les attributs du chat noir !
Au final, je ne connaissais pas le salon AZ au FCO au terminal E, et comme tu le dis j'en sors gagnant.
Sans parler du rebooking sur le premier vol en J donc avec gain d'XP J, au final pas de quoi ronchonner.
KL possède un service clients de très bonne qualité !
Bon dimanche à toi et à plus !
Superbe prix trouvé pour JNB à moins d'un mois du départ bravo.
Pour une fois, ce ne sera pas le 1er vol du matin, bien essayé :-D
Que de rebondissements de routings, on sent l'expérience ce qui permet de proposer des solutions au service client.
Les aéroports polonais sont souvent lumineux et bien réussis.
Le vol était bon avec un CdC bien sympa avec toutes les attentions, le plateau non adapté à l'heure est cependant bien complet.
Et au final encore le plein de miles et un routing plutôt original, c'est tout bénéf !
A bientôt pour la suite.
Pour une fois, on m'empêche de prendre le premier vol du matin !!
Les aéroports polonais sont de qualité, on sent la grande transformation du début des années 2010 avec l'organisation de l'Euro 2012 de football.
Un CdC de grande qualité et un nouveau routing qui permet de tester une compagnie peu connue pour ma part et de faire le plein de miles !
Très bon dimanche et à bientôt !
Que daventures
Dis donc tout le monde a la poisse ces temps ci sur flight report cest incroyable
Ca fait chat noir en ce moment !
Bon au final le chat noir est devenu blanc pendant le vol (+ de miles, + d'XP et le bon d'achat pour le vol initial annulé).
Milego weekendu i pa !
Que de péripéties ! Cela mérite bien quelques whisky coca pour te remettre de toutes ces émotions. ;)
A bientôt.
Je me suis rattrapé à l'apéritif de l'hôtel à Jo'burg !
Bonne aprem à toi et au plaisir de te lire !
"j'ai pu demander un bon d'achat conformément à la législation européenne. "
Le montant du bon d'achat a du être conséquent vu qu'il s'agit d'un routing LC
Alerte incendie, second appareil KL en panne, il est difficile de vous égaler en
mode galère !
"Et au final, je réussi à quitter Gdansk ! "
Déjà pas si mal ;)
Une attention très agréable du CC
A l'arrivée un nouveau rebooking
A bientôt
Le montant du bon d'achat a du être conséquent vu qu'il s'agit d'un routing LC
Alerte incendie, second appareil KL en panne, il est difficile de vous égaler en
mode galère !
Un énième rebooking et un CdC aux petits soins, ça permet de relativiser.
Bonne soirée et bonne semaine
Tu concurrence Valérie pour la palme du Firste le plus poisseux !
Arf !
Fichtre, Dieu merci ! Ne manquerait plus qu’il répare l’inréparable pour faire de GDN un cimetière à Embraer.
Gloups la chaîne du froid…
En aller simple ? Waaah, cela vaut le coup alors ! Tout de mm 200% de gain en Y, j’ai de la peine à le croire.
Je me pose en bon concurrent d'Illyes et Valérie en effet !
La double panne sur les appareils KLM m'a incité à envisager l'espace d'un instant de faire demi-tour pour rentrer chez moi.
Si si pour le gain en miles, je te copie la ligne du compte FB ci-dessous :
Mon voyage à Johannesburg
25 janvier 2020
+11 220 Miles
+15 XP
+0 UXP
AMS - FCO AZ0109 Miles gagnés sur la base de la distance & de la classe de réservation
23 janvier 2020
+1 610 Miles
+5 XP
+0 UXP
FCO - JNB AZ0848 Miles gagnés sur la base de la distance & de la classe de réservation
23 janvier 2020
+9 610 Miles
+10 XP
Du coup intéressant niveau miles, de même en XP (je ne suis pas for life comme toi m'sieur !) avec ce GDN-AMS comptabilisé en XP de J.
Bonne soirée à toi
Bon choix d'hotel ! :-)
KLM sait vraiment prendre en compte les besoins de ses passagers et de leur faire ressentir qu'ils sont pris en compte, un vrai plus !
Un hôtel qui doit te rappeler des souvenirs :-)
Bonne soirée à toi !
Tout y sera passé, entre votre double rebooking, l'évacuation du terminal... Bref, la totale!
Heureusement, vous avez eu affaire à des personnels KLM très professionnelles et agréables que ce soit au sol ou à bord; dans ce type de situation c'est vraiment précieux.
Au final, ce rebooking vous permet de récolter beaucoup plus de miles que prévu--et c'est vrai qu'il me semble qu'AZ a la réputation d'être assez "rentable" pour Flying Blue.
À bientôt!
En effet au final, l'excellent comportement des équipes de KLM a permis de rebondir sur mes pattes pour quitter le mode chat noir pour lequel tous les voyants étaient au vert en début de voyage !
Rebooking sur AZ qui m'aura permis de découvrir la compagnie italienne sur LC, et surtout en effet et plutôt par surprise, de faire le plein de miles.
Excellente journée et à bientôt !
Double rebooking sur LH puis sur KL/AF, une alarme incendie à l’aéroport, deux appareils en rade : incroyable ! Ça n’est plus le chat noir, c’est toute la portée
Un vol finalement sur AZ via FCO, tous les chemins mènent à Rome
Le personnel du vol et du sol à été sympa, en témoigne la carte signée par tout l’équipage
A bientôt
Je t'accord que j'ai dans ce cas quasiment une étagère complète de chats noirs à disposition^^
J'espère leur trouver un nouveau propriétaire !
Un super personnel KLM et une expérience sur AZ qui était totalement imprévu jusqu'au dernier moment !
Bonne après-midi à toi
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