Avis du vol entre Heraklion et Zurich en classe Affaires avec Edelweiss Air

EDW

WK - Edelweiss Air

Vol effectué le 23 août 2020
WK349
13:50 02h 55m 15:45
Appareil Airbus A340-300
Classe Affaires
Siege 17K
Leadership
2,664 · 78 · 23 · 19

Bonjour à tous,

Je voyage habituellement peu en juillet et août car les vols sont bien souvent pleins et chers, mais cette année est bien différente et le comportement des consommateurs aussi. Cela se traduit en pleine haute saison en une offre globalement supérieure à la demande à quelques exceptions près. C’est l’un des rares effets positif que j’arrive à trouver au covid…

J’ai étudié les possibilités de prendre un avion gros-porteur sur un vol moyen-courrier (à défaut de véritable long-courrier). Les options ne sont pas très nombreuses. Je remarque notamment l’A330 AF sur CDG-TUN mais les tarifs sont très élevés et le pays impose maintenant une quarantaine. Il y a bien LOT en 787 entre Nice et Varsovie deux fois par semaine mais je vous le réserve pour un peu plus tard. Finalement, je me tourne du côté de SWISS et de sa filiale vacances Edelweiss pour trouver des choses intéressantes. LX et WK semblent en effet faire tourner leurs A330 & A340 sur plusieurs vols européens, généralement les samedis, il y a par exemple du Porto et du Londres Heathrow avec Swiss, et du Héraklion, Kos et Antalya avec Edelweiss. Clairement, et ayant déjà emprunté Swiss en LC, je recherche plutôt à prendre du Edelweiss, et surtout leur A340 que j’imagine sur le chemin de la sortie. Rapidement, c’est Héraklion qui s’impose car le vol dispose d’un horaire idéal en milieu de journée le dimanche, ce qui me permet de prendre une correspondance le même jour à Zurich.

Fast forward à mi-août et à mon retour de Tanzanie. Par précaution, j’ai réalisé le test PCR du dépistage du Covid à mon arrivée à CDG, je reçois les résultats le lendemain matin qui confirme que je suis bien négatif, ce qui me permet d’envisager de repartir bien sûr !

Habitant temporairement sur la Côte d’Azur depuis mi-mai, je dois y retourner, à J-2, les tarifs d’AF sont plutôt raisonnables à 75€ le vol (couplet avec un retour) mais cela m’ennui de faire un simple Paris-Nice. C’est alors que je repense au 343 de WK. Je regarde les remplissages du HER-ZRH-NCE du dimanche qui semblent « plutôt bon », il ne me reste donc plus qu'à rejoindre HER au départ de Paris.
A3 et AF proposent la ligne avec des tarifs raisonnables, mais du fait de mon statut, je privilégie AF pour l’accès au salon et le choix gratuit d’un siège plus (issue de secours), le tout pour 71€ aller simple. Pour 3h30 de vol et à 2 jours du départ, c’est une tarification inespérée chez AF il y a quelques mois !

Bref, beaucoup de blabla pour justifier ce Paris-Nice via Héraklion et Zurich : 


Enchainement de vols


Me voici donc de retour devant ce très moche terminal de Heraklion.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

enregistrement


C'est laid, sombre et encombré


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Ce FIDS ultra vintage montre que l'aéroport n'a pas été modernisé depuis des dizaines d'années.
9 vols au départ dont 3 vers Londres en une heure de temps.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'enregistrement est désorganisé car on retrouve d'un coté des comptoirs SWISS vides…


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

…et de l'autre, des comptoirs Edelweiss pleins.

A noter, pas de filo guide, pas réellement de file d'organisé, j'ai rarement vu un tel bordel!


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Bref, je me rendrais à un comptoir Swiss qui traite indifféremment les vols pour Genève (LX) et Zurich (WK).

Heureusement, le PIF est passé rapidement malgré l'absence de fast track. 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Le FIDS en salle est un peu plus moderne, on y retrouve uniquement des destinations européennes avec un mix équilibré entre compagnies low-cost et full service.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

On repassera pour la distanciation en salle d'embarquement: c'est bondé, il n'y a évidement pas de siège neutralisé et le port du masque est moyennement observé.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Mais la vue est belle


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Airbus A320neo easyJet


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Airbus A320 Eurowings


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Boeing 737-800 et Boeing 757-200 de TUI UK


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Airbus A220-300 SWISS


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Mais le plus beau (et le plus gros), c'est notre Airbus A340-300 Edelweiss Air!


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

embarquement


L'embarquement débute tôt dans ce brouhaha.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Direction le RDC car toutes les portes sont par bus.

On retrouve le Boeing 737-800 TUI UK aperçu plus tôt 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Mais aussi ce Boeing 737-800 neos.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Je n'ai pas pris de photo des bus, mais ils sont antiques, peut être des années 80 voir 90, bref le temps s'est arrêté à HER!

On arrive au pied de notre bel avion, il y a vraiment un air de vacances (rétro). 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Deux escaliers sont connectés.


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

Accueil à bord très agréable par l'équipage, qui m'encourage d'ailleurs à prendre des photos en voyant mon enthousiaste de monter à bord de cet A340.

La particularité de cet avion est sa classe Affaires qui est située après les portes 2 alors qu'une cabine Eco occupe la place entre les portes 1 et 2. La raison probable (mais Stephan devrait pouvoir confirmer) est la configuration des portes de l'avion (type B vs A?) qui rend cette configuration plus optimum. 

La cabine est bien pleine avec 3 sièges libres seulement. 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

J’occuperais le siège 17k, au dernier rang à droite et qui a l'inconvenient d'avoir les bruyants "bambins" de la classe Y juste derrière…


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Ce siège est le Thompson Vantage, également utilisé par SWISS, la seule différence par rapport à la maison mère est la couleur (bleu iso chocolat) et la finition bois.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Rappel des commandes dans le dossier et connectiques (prise secteur et USB HS).


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'écran est un peu plus grand qu'à bord des A330 LX.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

C'est une configuration en quinconce avec des sièges duo et throne du côté gauche de l'appareil. Les sièges hublots côté droit sont tous solos.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'équipage offre une lingette désinfectante à tous les passagers lors de leur arrivée à bord.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Et un casque audio


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

La consigne de sécurité qui doit maintenant faire un heureux!


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

La safety video me semble identique à celle de LX, et je la trouve un peu passé.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'airshow n'est pas de dernière génération mais ça fera le job. Il faut compter un poil moins de 2000km pour rejoindre ZRH, ce n'est pas du LC, mais c'est déjà pas mal pour profiter du confort de cet avion.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Flaps sortis et début de roulage après les annonces en trois langues (dont français) de la par du commandant de bord. Les annonces PNC étaient uniquement en anglais et allemand.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Passage par la zone domestique.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

C'est parti!


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Virage rapide à droite, ce qui offre une belle vue sur l'aéroport (encore un point commun avec Nice).


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

La montée n'est pas si poussive.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Il faut compter un peu plus de 2:30 de vol


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'avion est correctement modélisé


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

système de divertissements


Bonne surprise pour le casque Sennheiser , il est de meilleur qualité que celui de SWISS.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

L'IFE est un peu basique et vieillot dans sa présentation, je ne sais pas dire si l'offre est identique à la maison mère mais il y avait des nouveautés.





L’intérêt de ce siège, c'est son confort incomparable par rapport à un siège euro-business, ici en position relax…


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

…et là en full flat.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

La croisière se poursuis


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Athènes


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

déjeuner


Le service débute et j'avais des hautes attentes au vu des précédents FR positifs sur WK (pré-covid) et sachant que LX a maintenu un service quasi normal en Business…grossière erreur!

La champagne a été remplacé par du Prosecco. 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Je goûte mais ce n'est pas bon, saluons tout de même l'effort d'un service apéritif dissocié.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Puis le coût de grâce avec la prestation et cette boite en plastique.

C'est quoi cette horreur? On dirait la boite qu'AF osait servir du temps de Gourgeon en Business Europe 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Le contenu est très médiocre, une mini salade de pates et viande de grison, et un crumble au pomme. Le tout est accompagné d'un chausson chaud à la tomates.

La seule chose positive c'est la présence de vraies couverts et verres. 


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Pas mauvais mais portion ridicule


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Bof et digne d'une classe Eco


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Lors d'un repassage, l'équipage me demande ce que j'en pense et je leur fait part de ma déception tant sur la qualité que sur la quantité. Il me dise l'avoir déjà fait remonter à leur direction…mais sympa, il me propose du rab avec une nouvelle boite que j'accepte et que je finirais sans difficulté.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Dessert passable


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Service de boisson chaude.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

reste du vol


Bref, après cette déception culinaire, il vaut mieux se satisfaire de la vue extérieure!


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Le jolie winglet avec l'edelweiss bien sûr


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Distribution d'une fiche de santé à remplir pendant le vol.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Du fait de la situation, j'évite de me balader dans l'avion donc je prend rapidement une photo de la première cabine Eco en allant au toilette.

Celle-ci est clairsemée probablement car ce sont des sièges payants avec pitch et inclinaison améliorées


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Le Recaro CL3710 qu'on retrouve chez de très nombreuses compagnies


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Las paysages sont beaux


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Mais c'est plutôt cette superbe aile qui m'intéresse car cela risque d'être mon dernier vol en A340.


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

Retour en Business


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Distribution du biberli signature de la compagnie, c'est meilleur que le chocolat au lait de SWISS ^^


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

approche et arrivée


Des turbulences modérées pendant l'approche avec sortie des spoilers


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Et cette fameuse traînée, si caractéristique des A330 et A340.


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Approche pour la piste 28


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

Roulage rapide vers les portes B et la terrasse panoramique qui rappellera des bons souvenirs aux participants du meet-up 2019 de Flight-Report!


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

Débarquement dans le calme et par rangée


Edelweiss Air Heraklion → Zurich

Merci HB-JME!


Edelweiss Air Heraklion → ZurichEdelweiss Air Heraklion → Zurich

vidéo


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Notes des produits

Compagnie aérienne

Edelweiss Air 6,2

  • Cabine7,0 / 10
  • Equipage9,0 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Restauration2,0 / 10
Aéroport de départ

Heraklion - HER3,2

  • Fluidité7,0 / 10
  • Accès5,0 / 10
  • Services0,0 / 10
  • Propreté1,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Zurich - ZRH8,0

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès7,5 / 10
  • Services7,5 / 10
  • Propreté9,0 / 10

Conclusion

Il ne faut pas bouder son plaisir de réussir à voler en A340 pendant l’été 2020, le reste parait alors assez accessoire mais comme l’exercice m’y oblige, je vais être critique.

L’aéroport de Héraklion est probablement l’un des pires aéroports qu’il m’a été donné de parcourir, la mauvaise impression à l’aller a été confirmé avec cette expérience au départ qui montre des infrastructures inadaptées, vieillottes et le tout couronnés par du personnel désagréable ! Le seul point positif étant la large baie vitrée qui permet d’observer le trafic.

Sur le vol, équipage agréable, plutôt jeune et qui fait au mieux avec ce qu’on leur donne, c'est-à-dire pas grand-chose. Le catering est médiocre tant en quantité qu’en qualité et pareil pour les alcools et qui se limites en plus aux vins et bières (pas de spiritueux). Clairement, il y a beaucoup de cost-cutting chez WK alors que c’est imperceptible chez LX, difficilement compréhensible.

Bon confort pour ce type de vol mais moyen pour un véritable LC, de plus, il y avait beaucoup de miettes entre le dossier et l’assise, preuve que l’aspirateur n’est pas passé en inclinant les sièges, dans ces temps covid, cela fait désordre.

IFE qui fait le job avec un bon casque.

Au final, très satisfait de cette escapade en Crête pour loger ce bel appareil.

Merci de votre fidélité et à bientôt.

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Commentaires (23)

  • Merci pour ce FR Flavien :)

    Un bon vol sur A340 alors que ces derniers vont bientôt être retirés de la circulation.

    Malgré la décevante expérience à l'enregistrement au départ d'HER, c'est comme tu le dis, c'est presque un voyage dans le temps. Personnellement, je trouve que l'intérieur du terminal n'est pas si mal que ça...

    Heureusement que l'équipage a pu apporter une deuxième boîte même si la qualité n'est pas vraiment voire pas du tout au rendez-vous.

    A bientôt. ;)

    • Merci pour ta fidélité.

      En effet, il vaut mieux se dépêcher de prendre des A340, car ils risquent de ne pas voler longtemps!

  • Merci Flavien pour ce FR !

    Un peu la même conclusion que le FR d'Ateon, avec ce vol avgeek très sympa où la collation est scandaleuse...

    De belles vues en vol en tout cas,

    A + !

  • Merci Flavien pour ton FR :

    C’est vrai qu’un vol en A340 ça se prend par les temps qui courent !

    Je m’étais fait une bonne image de cette compagnie en MC avec un vol vers RAK en début d’année et une très bonne prestation .

    Quelle déception de lire ton FR et de voir la dégradation du catering.

    Heureusement le siège était confortable et les Pncs ont fait leur possible.

    A bientôt.

    • Bonjour Bargi62.

      Oui, une réelle deception ce nouveau service, dommage car avec un tel avion et un bon équipage, cela aurait pu être le vol parfait.

  • Merci Flavien pour ce FR sur WK.

    Je n ai pas vécu la même expérience que mon excellent vol LC en J ZRH - SGN pré covid...

    Pourquoi ne pas avoir réservé un trône ? D autant plus que contrairement à LX ceux ci sont gratuits lors de la RÉSA du vol....

    A bientôt.

  • Merci Flavien pour le partage !

    La particularité de cet avion est sa classe Affaires qui est située après les portes 2 alors qu'une cabine Eco occupe la place entre les portes 1 et 2. La raison probable (mais Stephan devrait pouvoir confirmer) est la configuration des portes de l'avion (type B vs A?) qui rend cette configuration plus optimum.

    C'est exactement ça. La capacité étant limitée entre une porte de type A et une de type B, il était important de mettre le plus de sièges possibles entre les portes 1 et 2 de type A en y plaçant la W et la J derrière.

    Presta vraiment décevante alors que WK est vraiment premium d'habitude en classe avant.

    A bientôt !

  • Merci pour ce FR.

    Franchement, avec cet aéroport nullissime et la prestation au rabais, je ne vois pas où est encore le plaisir de voler... En tout cas ma décision est prise : limitation des vols tant qu'un service digne de ce nom (à bord et au salon) n'est pas de retour.

    Si même l'équipage était navré de servir une telle prestation à bord c'est dire si la différence est flagrante !

    En tout cas l'ère des quadri-moteurs est belle et bien révolue, dommage...

    A bientôt.

    • Bonjour Clément et merci de ton commentaire.

      Je suis d'accord sur le fait qu'il faut privilégier les compagnies qui font l'effort de proposer un service quasi-normal, sachant que c'est le cas chez LX, je m'imaginais la même chose chez WK et j'ai eu tort, même si ici, le plateau repas était accessoire par rapport à pouvoir prendre un avion LC et encore plus un rare A340.

      C'est une réflexion toute personnelle mais je trouve que c'est de notre responsabilité en tant que passionné que de voyager en ce moment, les compagnies et ce secteur ont besoin de nous et nous devons d'une certaine façon "montrer l'exemple", et je crois qu'il faut accepter de faire quelques sacrifices sur la presta ou le confort (port du masque).

      • Hors de question pour moi de voyager vers des destinations « Imposées » Qui changent au fil des semaines selon le bon vouloir des gouvernements, avec un produit au rabais associé à des règles aussi débiles que contradictoires (par ex. Distanciation sociale + paxbus), et tout cela à un prix public qui lui est plutôt bien senti (pour rappel mon dernier GVA-BRU de juin à couté 600CHF avec ZÉRO prestation au sol et en vol).

  • Merci Flavien pour ce FR.

    Il ne faut pas bouder son plaisir de voler tout court. ^^

    La c'est encore mieux.

    Catering médiocre, ou pour lilliputien.

    A bientôt

  • Merci pour ce FR

    Joli spotting avec la mer en toile de fond

    Un siège évidemment confortable pour ce court vol

    "Puis le coût de grâce avec la prestation et cette boite en plastique."

    Sans surcoût heureusement !

    Seule la viande des Grisons est appétissante mais en quantité réduite

    De belles vues extérieures et de l'aile

    "c'est meilleur que le chocolat au lait de SWISS ^^"

    Pas difficile

    " Clairement, il y a beaucoup de cost-cutting chez WK alors que c’est imperceptible chez LX, difficilement compréhensible."

    Plus aucune cohérence dans les produits aériens

    A bientôt

    • Oui, heureusement que j'ai eu une double portion de viande de grisons!

      Je crois qu'il faut arrêter de trouver une cohérence dans les produits actuels et même au sein des mêmes groupes...

      Merci 007 de ta fidélité ;)

  • Merci pour ce FR Flavien!

    Embarquement en paxbus qui permet de superbes vues sur cet A340 (à la livrée distinctive en plus), et effectivement une sensation "vacances lointaines".

    A bord, on retrouve une cabine très confortable pour ce type de vol, même si je trouve les harmonies un peu moins jolies que chez LX.

    Le catering est d'autant plus décevant que WK a effectivement une belle réputation en la matière... Mais au moins les pâtes sont en forme d'edelweiss et on les mange avec des couverts en métal: quelle classe^^

    A bientôt!

  • Salut Flavien

    Joyeux bordel à HER, vive la détente et les vacances, à bas le Covid... Pas très sérieux tout ça !

    Super de voler à bord d'un gros porteur sur une distance relativement courte.

    La cabine J ressemble beaucoup à celle de LX, sauf la couleur siège du siège, qui diffère du chocolat de la major Suisse.

    Bonjour tristesse en voyant le catering, c'est la douche froide... Heureusement que tu as eu du rab.

    " les compagnies et ce secteur ont besoin de nous et nous devons d'une certaine façon "montrer l'exemple", et je crois qu'il faut accepter de faire quelques sacrifices sur la presta ou le confort (port du masque)."=> Le hic est que les prix ont tendance à augmenter sensiblement, avec un service au rabais, une fois de plus le Covid à bon dos. Alors oui pour montrer l'exemple, mais non pour jouer les assistantes sociales ! ^^

    A bientôt .

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