retour en eco
Bienvenue dans cette fin de routing à destination de Hambourg, objet d'un déplacement professionnel.
Flying blue Miles accumulés avec ce vol: 486
XP points: 5
Enchainement de vols
- 1
- 2
- 3
- 4KL AMS- LYS
Je me suis préalablement enregistré sur l'appli KLM mais avec la carte d'embarquement de Hop.
Depuis maintenant quelque temps et sans crier gare ni nous en donner la raison, les liaisons LYS-AMS sont partagées entre Hop et KLM, alors que jusque là compagnie sœur batave avait été la seule du groupe sur le tronçon.
Le vol était donc prévu en E170 de Hop.
À AMSTERDAM - AÉROPORT SCHIPOL
Je vous avais laissé dans le bus en provenance de mon petit E175…
Le bus nous dépose à l'endroit habituel au niveau des portes D et petite taquinerie, je passe devant l'E170 qui est en train d'embarquer..
Il va donc falloir que je m'active vite fait entre la concourse D et la porte B16
J'arrive à la porte B16 devant une dragonne qui me dit qu'effectivement elle voit mon dossier mais que j'ai été reprogrammé pour le vol suivant, car le système considérait comme impossible la correspondance.
Je lui que si la preuve, puisque je suis là et que l'embarquement est sur le point de se terminer, que la porte de l'avion est toujours ouverte et qu'elle peut appeler le commandant..
La dragonne ne veut rien savoir, elle me dit que de toute façons l'appareil est plein à craquer, je lui dit que j'ai du mal à croire que mon siège a eu le temps d'être revendu en l'espace de moins de 2heures, depuis mon départ de Hambourg.
Je ne lache pas, je lui demande de vérifier qui est à ma place elle ne veut rien savoir, ni même que je sois Platinum. C'est assez rare, j'avais toujours eu de charmantes expériences avec KLM jusque là.
Je devrais investir dans cette appli qui permet de voir la disponibilité des sièges, ça aurait bien pratique pour vérifier ses dires en live.
La sanction tombe: je dois poireauter 3h à AMS, et pour la petite histoire le vol Hop partira 15min en retard. C'est assez pénible pour une fois où justement je pouvais arriver chez moi avant le dernier vol.
Seul point positif: je recevrai un dédommagement dû au retard.
Apparament j'ai droit à un voucher, allons voir cela.
Le bon d'achat ne fonctionnera pas sur mon tel, je devrais aller à la borne en récupérer un papier.
J'essaie de m'acheter un petite bouteille de Genever, et non ça ne marche pas pour les boissons alcoolisées.
Direction le salon qui à faire…
au salon klm crown - schengen
Le salon a quelques changements
Avec notamment l'ancien espace fumeur
Je ne me suis encore jamais installé ici, derrière la bulle d'entrée c'est calme.
Bon clairement on ne va pas au salon Couronne KLM pour le buffet, mais c'est mieux que rien.
Deux heures plus tard et des rédactions sur FR, me voici parti pour les portes D
Tiens j'avais jamais remarqué ce panneau lumineux.
Mon appareil en provenance de Prague est là depuis 2 heures.
à bord du b737-700
L'un des côtés positifs de ce retard est de pouvoir remonter à bord d'un B737-700, unité plutôt rare en Europe (et que ma 4ème fois)
Appareil: Boeing B737-7Q2
Immat: PH-BGI
Moteurs: 2x GE CF34
Age: 14 ans
Config: Y142
Observations: baptisé Vink/finch
j'innove avec un instant tranche de porte.
Sans surprise, c'est une vieille cabine qui m'attend mais avec l'avantage que les premières rangées ont un pas plus généreux qu'en fond de cale.
Le taxi est assez court.
L'équipage est super enjoué et fait un bel effort de parler en français, au moment des annonces mais aussi lors de la distribution du service.
Une fois le service terminé, l'équipage passe à mon niveau en français
"Monsieur B, vous voulez boire autre chose?"
euhhh
"Un gin? Cava?"
Je n'ose pas dire oui du coup j'opte pour le café…
Je me rends compte que tout autre Platinum aura droit à la même attention.
La dame à côté de moi recevrai un gentil mot et une boisson de l'équipage pour célébrer son anniversaire.
Le descente se passe dans l'obscurité
En terme de divertissement, KLM propose toujours son magazine.
à lyon - aéroport saint exupéry
Je suis vite sorti et je monte vite dans un taxi direction la maison
Merci pour le partage.
On te refuse l'embarquement sur le vol précédent sur la simple base du système qui ne permet pas une courte correspondance ? C'est tout simplement une honte ! Heureusement les attentions de l'équipage PNC sont là pour te rendre la bonne humeur.
À bientôt
Merci MisterA320 pour le commentaire!
ça manquait de flexibilité, et surtout non seulement je suis arrivé tard mais KLM a perdu de l'argent..
À bientôt
Merci pour le partage.
L’avantage de l’humain, c’est qu’il est censé être beaucoup plus flexible que la machine; mais ce n’était manifestement pas le cas de la dragonne…
Une mauvaise expérience sol heureusement compensée par le dédommagement et l’attitude des PNC à bord.
A bientôt
Merci Pauk pour le commentaire!
Elle était pas dans un bon jour ou sinon elle n'était pas humaine ouais!
a bientôt
Qu'est-ce que ça peut être frustrant un rebooking automatique comme celui-là quand on arrive à temps en porte. Il y a tout de même une compensation et des bons PNC qui allègent un peu de le désagrément.
Merci pour ce Fr
Salut Mortiz et merci pour ton commentaire!
et quand on voit que l'avion par en retard de la porte!
oui heureusement que la suite du vol était correcte
Merci pour le FR,
Je ne comprends pas le personnel au sol, la porte était ouverte et l'avion toujours là, la compagnie aurait économisé un dédommagement si la dragonne avait été plus flexible. A moins d'un surbooking de ce vol bien entendu.
A bord, l'équipage est au dessus de la moyenne avec cette attention particulière de la part des PNC. Cela fait plaisir.
A bientôt,
Merci pour ton commentaire!
Oui aucun intérêt à être inflexible à part pour la dragonne de s'être évitée de trop en faire
je ne sais pas si elle m'a enfummé ou pas mais j'ai un doute
A bientôt
Merci pour le partage ma Duchesse de je reste planté devant mon avion jusqu'à ce qu'il parte :(
Pas glop du tout cette façon de faire de KLM mais au moins ça ouvre droit à dédommagement et surtout tu changes pour un 737-700 bien plus rare. Mais c'est la seule chose de positive.
L'instant tranche de porte, je crois qu'on va y avoir droit régulièrement ^^
A bientôt !
Merci ma chère pour le commentaire!
j'ai essayé de lui montrer de cette manière à quel point sa décision était ridicule.
après je suis loin de tes 600euros légendaires ahah
oui la seule chose positive était bien ce petit 737-700
AHAH je sais pas ce qui te faire dire cela! après au moins j'y arrive
A bientôt !
Hello mon Gône
Ton histoire à AMS ressemble a celle que j'avais vécu à LIS ! Je revenais de RAK, et la tête à claques en porte n'a rien voulue savoir, pourtant j'étais SEN et voyageait en J. Je pense qu'elle avait refilé mon siège à quelqu'un d'autre...
Heureusement que tu es tombé sur un bon equipage.
Comment ça tu n'as pas osé demandé un Gin ou un Cava ? 😇
Quand même trois heures dans les dents à l'arrivée...
Merci l'ami pour le partage, à bientôt !
Salut gône et merci pour le commetnaire
C'est un peu ça qu'il s'est passé on dirait ou sinon c'est qu'elle a eu une flemme légendaire de rouvrir l'embarquement pour moi
un istant d'égarement ahah
à bientôt !
Hello ChrisB et merci pour la fin de ce routing avec cette petite mésaventure. La personnelle d'escale ne voulait visiblement pas se prendre la tête à faire des manip's et a préféré te faire poireauter 3h... Bref, comment faire un métier commercial si l'on ne sait pas être arrangeant, surtout et surtout avec un passager Platinium. Heureusement que l'équipage KL rattrape fièrement tout ça et que la compensation est là pour rembourser l'excédent de fatigue.
Au départ, je me suis dit que c'était bizarre car tu m'avais dit que tu ne prenais pas Hop! entre AMS et LYS. D'ailleurs, tu n'as que jusqu'à octobre pour tenter l'expérience... après, c'est de nouveau 100% KL sur la route. A bientôt !
Salut Yann et merci du commentaire!
oui parceque je trouve ça un peu gros de me dire que mon siège aurait déjà été revendu en l'espace de 2H, je pense pas que Lyon soit si populaire que ça depuis AMS!
oui comme bien souvent chez KLM le personnel en vol est très bien
on se demande bien pourquoi cette petite incursion de Hop
à bientôt
Pas de bol pour ce dernier vol, une longue escale forcée et en plus au Crown Lounge...
Une fois a bord, ça change du tout au tout avec la Monique enregistreuse. Même si ça ne fait pas oublier le désagrément, ça fait toujours plaisir d'être considéré.
Au moins tu aura droit à une indemnisation.
Merci mon ami pour ce clap de fin de routing et à bientôt.
Merci l'ami pour le commentaire:
Un long séjour de 3h au crown lounge.
Heureusement que l'équipage rattrage l'attitude nonchalante de la dragonne.
à bientôt