Avis du vol entre Munich et Geneva en classe Economique avec Air Dolomiti

DLA

EN - Air Dolomiti

Vol effectué le 12 juillet 2024
EN8072
15:35 01h 10m 16:45
Appareil Embraer E-195
Classe Economique
Siege 9F
nicobcn
292 · 67 · 10 · 30

Bonjour à tous !

Nouveau routing européen sur le mois de Juillet avec Amsterdam, Munich et Genève au programme !

Aucune hésitation pour les segments CDG-AMS et AMS-MUC, ce sera sur AF/KLM (et j'ai bien fait car LH a annulé la rotation AMS-MUC que j'aurais pu prendre le 10/07). Pour le segment MUC-GVA, Lufthansa opère 5 vols quotidiens via Air Dolomiti en monopole. Une nouvelle compagnie à tester ce qui est toujours sympa, mais aussi la peur de revivre des galères que j'avais subi sur un de mes derniers vols LH… Nous verrons bien ce qu'il en est :)

 Voici le routing transalpin sur 2 semaines:


Enchainement de vols

  • 1
    AF1340 - Economique - Paris –> Amsterdam - Airbus A318
  • 2
    KL1859 - Economique - Amsterdam –> Munich - Boeing 737-700
  • 3
    EN8072 - Economique - Munich –> Geneva - Embraer E-195
  • 4
    KL1938 - Business - Geneva –> Amsterdam - Embraer E-175

Ce FR débute en plein coeur de Munich sur la U Bahn. Il est en effet assez facile de rejoindre MUC via le réseau ferroviaire local dense et efficace, pour un temps de trajet similaire au taxi.


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Changement pour la S Bahn qui est malheureusement perturbée… Je me résous à finir en taxi pour être large, n'ayant pas trop confiance en la fluidité de Munich et ne bénéficiant pas de fast track.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Le taxi a l'avantage de me déposer directement au niveau du hall des départs du T2.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Il y a du monde au check-in, mais me concernant je ne voyage qu'avec une valise cabine.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Direction donc le PIF où il semble y avoir du monde…


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

C'est un bo**** sans nom, avec des files d'attente totalement désorganisées et qui n'avancent pas. Le personnel est dépassé et ne fluidifient pas la situation.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Je passe cette épreuve après 45 minutes d'attente…

Je comprends que le temps d'attente soit plus important un vendredi soir de juillet, mais là c'est clairement abusé. N'oublions pas que nous sommes des clients de ces aéroports qui facturent de grosses taxes que nous payons, un minimum de service est donc attendu ! Bref, encore une mauvaise expérience dans les aéroports allemands pour moi…

Le FIDS annonce pas mal de mauvaises nouvelles… Beaucoup de vols LH sont annulés en dernière minute, d'ailleurs mon MUC-GVA ce soir l'est assez fréquemment sur les dernières semaines… Croisons les doigts.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Avec toutes ces annulations, c'est évidemment le bordel chez le LH Service Center et assez comique à regarder.


Air Dolomiti Munich → Geneva

La file d'attente est juste énorme !


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Il y a même un virage à 180° à un moment !!


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Bref, l'expérience Lufthansa dans sa splendeur avec des milliers de voyageurs laissés sans solution. C'est inacceptable car toutes ces annulations sont en réalité causées par une mauvaise gestion (manque de personnel et d'avions pour un programme de vols trop important).

De mon côté notre vol est annoncé retardé, sans aucune heure de départ estimée…


Air Dolomiti Munich → Geneva

Les annulations à chaud se poursuivent, l'excuse météo annoncée est vraiment gonflée car certes il y a des orages dans le ciel Européen, mais rien d'alarmant non plus. Et puis les orages c'est tout l'été non? Comment font les compagnies en Asie du Sud-Est où les orages sont quotidiens… Les vols sont pourtant à l'heure. Les dirigeants de LH devraient faire un stage à Singapour !


Air Dolomiti Munich → Geneva

Pas trop d'activité sur le tarmac.


Air Dolomiti Munich → Geneva

A350-900 Lufthansa


Air Dolomiti Munich → Geneva

A320 Lufthansa


Air Dolomiti Munich → Geneva

Le retard est enfin mis à jour.


Air Dolomiti Munich → Geneva

A340-600 Lufthansa


Air Dolomiti Munich → Geneva

L'embarquement est finalement lancé à 16h50 avec 1h30 de retard…


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

PAX Bus


Air Dolomiti Munich → Geneva

La météo est effectivement terrible en ce vendredi soir sur Munich comme le justifie LH :)


Air Dolomiti Munich → Geneva

Trajet rapide vers la zone de parkage des EMB195 Air Dolomiti


Air Dolomiti Munich → Geneva

I-ADJU se chargera du vol, 15 ans de service.


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Accueil pas aimable par un équipage italien, et direction mon siège au 9F.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Legroom pas mauvais sur cet Embraer de 122 sièges.


Air Dolomiti Munich → Geneva

La cabine présente bien mais le siège est très dure.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Prise de parole du CDB qui annonce 1h de vol et s'excuse du retard pour cause de maintenance…
La vraie raison de ce retard est surtout le programme de vol dément des avions Air Dolomiti, avec 10 vols programmés par jour et des escales de 35 minutes. C'est irréaliste surtout sur des plateformes comme Munich et Frankfurt où les retards sont légions.


Air Dolomiti Munich → Geneva

On repousse à 17h26 avec 1h50 de retard… 


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Le futur de la flotte LC de LH avec du 787 et de l'A350.


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Décollage à 17h31 après un roulage ultra court


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Je ne suis pas mécontent d'avoir fini par décoller et éviter une annulation…


Air Dolomiti Munich → Geneva

Belles vues sur la Bavière


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Le reste du vol fut très nuageux, sans belle vue sur les Alpes :(


Air Dolomiti Munich → Geneva

L'équipage s'est montré un peu plus aimable pour le service gratuit toujours aussi mauvais. On parle quand même d'une ligne Business qui doit être ultra rentable pour LH. 

Le passage du BOB a fait une vente^^


Air Dolomiti Munich → Geneva

Rapidement la descente très turbulente


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Le Lac Léman se dévoile


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Finale sous de fortes averses de pluie


Air Dolomiti Munich → Geneva

Atterrissage à 18h29


Air Dolomiti Munich → Geneva

Arrivée en porte à 18h32 avec 1h45 de retard. 


Air Dolomiti Munich → Geneva

Pour couronner le tout, LH et GVA nous offrent un débarquement sous la pluie, et nous avons attendu 15 minutes le bus…


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Nous partons enfin vers le terminal.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Je file rapidement vers la gare CFF pour récupérer un IR90 pour Martigny. 


Air Dolomiti Munich → Geneva

Le trajet fut bien sûr hyper ponctuel :)


Air Dolomiti Munich → Geneva

Changement à Martigny avec une attente de 30 minutes, chose assez rare en Suisse.


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Admirez les nombreux départs jusque tard le soir, tellement rare en France.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Changement pour le Saint Bernard Express de 22h, avant-dernier train de la journée.


Air Dolomiti Munich → GenevaAir Dolomiti Munich → Geneva

Le trajet de cette ligne bien pratique, et qui fonctionne très bien même l'été.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Changement en Gare du Châble pour la télécabine de Verbier, accessible avec le même QR code que son billet CFF.


Air Dolomiti Munich → Geneva

Admirez encore les horaires ! Les correspondances sont possibles du premier au dernier train Le Châble-Martigny, toute l'année:


Air Dolomiti Munich → Geneva

Voilà une belle façon de terminer ce récit, loin de l'agitation et du bo**** de l'aéroport de Munich !


Air Dolomiti Munich → Geneva

Merci pour votre lecture :)

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Notes des produits

Compagnie aérienne

Air Dolomiti 5,9

  • Cabine6,5 / 10
  • Equipage6,0 / 10
  • Divertissements8,0 / 10
  • Restauration3,0 / 10
Aéroport de départ

Munich - MUC3,8

  • Fluidité0,0 / 10
  • Accès5,0 / 10
  • Services6,0 / 10
  • Propreté4,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Geneva - GVA5,5

  • Fluidité3,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services4,0 / 10
  • Propreté5,0 / 10

Conclusion

Air Dolomiti:
Cabine: Cabine spacieuse mais siège très dure vraiment inconfortable pour un vol de plus d'1h. 6,5/10
Equipage: CC peu souriante, un peu mieux pour le reste de l'équipage qui semblait bien fatigué, ce qui se comprend. 6/10
Divertissements: Possibilité de se connecter à un service via le Wifi. 8/10
Restauration: Prestation gratuite symbolique totalement anormale vu le tarif des billets LH. 3/10

Munich-Airport:
Fluidité: Une catastrophe, 45 minutes pour passer le PIF c'est totalement anormal. Et je ne parle pas de la fille d'attente au Service Center LH ! 0/10
Accès: Un des points forts d'habitude de MUC, mais ce coup ci la S-Bahn fonctionnait mal. 5/10
Services: Beaucoup de monde et peu de commerces au-delà de la zone centrale. 6/10
Propreté: Très moyen, sanitaires innondés. 4/10

Genève:
Fluidité: 15 minutes pour obtenir des PAX Bus ce n'est pas normal, mais probablement lié à notre arrivée retardée à GVA qui a désorganisé le prestataire, ainsi que la forte pluie. 3/10
Accès: Le point fort de GVA, avec des départs possibles jusqu'à 20h30 pour connecter avec le Haut-Valais... 10/10
Services: Moyen, l'aéroport a besoin d'une grosse rénovation. 4/10
Propreté: Très moyen aussi... 5/10

Conclusion: Encore une mauvaise expérience sur le Lufthansa Group et dans un aéroport allemand... Le COO du groupe devrait passer 1 journée à MUC pour comprendre à quel point sa compagnie va dans le mur et traite de façon inaceptable les passagers. LH fait honte au transport aérien européen !

A bientôt !

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Commentaires (10)

  • Salut Nico

    Finalement et c'est le plus important, tu as pu quitter MUC !

    Quel bins là bas... C'est facile d'invoquer des conditions météo désastreuses, alors que le ciel est bleu, LH n'aura pas à payer des centaines d'indemnités.

    Les equipages EN, c'est un peu la loterie.

    Le legroom est bon.

    Service gratuit à l'image de LX et LH, mais mieux que SN !

    Par contre c'était l'horaire à GVA avec cette pluie abondante.

    Les transports en commun Suisse sont bien coordonnés, c'est une certitude...

    Merci pour le partage, à bientôt !

    • Merci Herve pour le commentaire !

      Clairement quitter MUC ce vendredi etait deja la premiere mission :)

      Les equipages EN, c'est un peu la loterie.

      Le cadences infernales ne doivent pas aider non plus...

      A bientot

  • Merci Nico pour le partage !

    My god, quel bazar à MUC... Le genre de situation à faire détester l'avion ! Moi qui croyais que MUC était mieux que FRA à ce niveau..!

    Entre ce que tu décris dans ton FR et les innombrables soucis rencontrés (et reportés) par Esteban, il y a quelque chose qui pue chez LH ! Un manque de fiabilité évident qui, personnellement, me les ferait éviter autant que possible à l'occasion d'un futur voyage…

    La vraie raison de ce retard est surtout le programme de vol dément des avions Air Dolomiti, avec 10 vols programmés par jour et des escales de 35 minutes. C'est irréaliste surtout sur des plateformes comme Munich et Frankfurt où les retards sont légions.

    On est d'accord… N'est pas Ryanair qui veut !

    Pour le vol lui-même, c'était utilitaire mais ça t'a quand même permis de logger une nouvelle compagnie. Je crois que ce jour-là, il fallait se contenter de ça..!

    A bientôt !

    • Merci Guillaume pour ton commentaire !

      Moi qui croyais que MUC était mieux que FRA à ce niveau..!

      Idem pour moi, mais en fait non...

      Un manque de fiabilité évident qui, personnellement, me les ferait éviter autant que possible à l'occasion d'un futur voyage…

      Et le pire c'est que c'est assumé car comme le dit Stephan, le programme de vol est irréalisable et ils le savent très bien.

      On est d'accord… N'est pas Ryanair qui veut !

      Même Ryanair ne fait pas 10 vols par jour, mais 8 au maximum... (avec des temps de vol plus longs néanmoins),

      A +

  • Merci Nico pour le partage de cette épique aventure !

    MUC a été un enfer tout l'été, et Air Dolomiti y a très bien contribué. Mais derrière ça LH est fautive car c'est bien eux qui ont imposé à EN un programme intenable avec 10 vols par jour et vers des destinations notoirement connues pour leurs restrictions de slots. Qui plus est, la moitié des avions EN reviennent sur leur dernier segment vers l'Italie où sont basés leurs équipages, donc quand en milieu de journée ça commence à coincer, la dernière rotation est purement et simplement annulée à chaud pour permettre à l'avion le retour base du soir. On avait discuté des fameux MUC - BSL.

    A bientôt !

    • Merci Stephan pour ton commentaire :)

      Mais derrière ça LH est fautive car c'est bien eux qui ont imposé à EN un programme intenable avec 10 vols par jour et vers des destinations notoirement connues pour leurs restrictions de slots.

      Effectivement je me rappelle que nous en avions discuté :) Je pleins les équipages qui ont du passer un sale été dans ces conditions, avec des passagers probablement excédés par les retards...

      A bientôt

  • Merci pour ce report.

    Mazette ! Quel foin à MUC. C’est vraiment inadmissible.

    Je comprends que le temps d'attente soit plus important un vendredi soir de juillet, mais là c'est clairement abusé. N'oublions pas que nous sommes des clients de ces aéroports qui facturent de grosses taxes que nous payons, un minimum de service est donc attendu ! Bref, encore une mauvaise expérience dans les aéroports allemands pour moi…

    Point de vue plus que pertinent ! On n’en a pas pour nos sous.

    Dix rotations par jours ? Mais c’est évident que ça ne tient pas. Pas besoin d’être un expert en aéronautique pour deviner ça !

    Bons vols

    • Merci Greg pour le commentaire !

      Point de vue plus que pertinent ! On n’en a pas pour nos sous.

      Exactement... Surtout que les aéroports Allemands et Français sont bien gourmands en ce qui concerne les taxes...

      Dix rotations par jours ? Mais c’est évident que ça ne tient pas. Pas besoin d’être un expert en aéronautique pour deviner ça !

      Oui je confirme !

      A bientôt :)

  • Aaah Air Dolomiti. Il faut les prendre sur le premier vol de la journée pour être à l’heure.

    Beaucoup de vols LH sont annulés en dernière minute

    C’était Business as usual chez LH cet été. Le vol de Graz annulé, ça me rappelle des souvenirs haha

    Il fut un temps ou Air Dolomiti offrait un service exceptionnel sur ses vols européens, il suffit de regarder les anciens FR. Les temps ont changés.

    Merci pour ce FR

    • Merci Moritz pour ton commentaire :)

      Aaah Air Dolomiti. Il faut les prendre sur le premier vol de la journée pour être à l’heure.

      C'est un bon résumé lol

      C’était Business as usual chez LH cet été. Le vol de Graz annulé, ça me rappelle des souvenirs haha

      Oui je me rappelle de tes aventures cet été sur Air Dolomiti...

      Il fut un temps ou Air Dolomiti offrait un service exceptionnel sur ses vols européens, il suffit de regarder les anciens FR. Les temps ont changés.

      On pourra probablement dire de même sur ITA d'ici quelques mois...

      A bientôt

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