Avis du vol entre Clermont-Ferrand et Paris en classe Economique avec Air France Hop

AFR

AF - Air France Hop

Vol effectué le 26 janvier 2014
AF 7439
19:40 01h 10m 20:50
Appareil ATR 72-500
Classe Economique
Siege 05C
Scouby80
2,615 · 19 · 10 · 0

Bonjour à toutes et tous,
Voici le FR retour de notre week-end à Clermont-Ferrand, qui nous a laissé un souvenir un peu mitigé.
Encore une fois, peu de transports en commun pour rejoindre l'aéroport, alors nous décidons d'y aller à pieds. Je crois que c'est la première fois que je me rends dans un aéroport à pieds depuis le centre ville !
L'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne est géré (et a été construit ??) par Vinci.


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Le bâtiment n'est pas désagréable, et l'intérieur est bien équipé : comptoirs d'enregistrement bien sûr, toilettes, restaurant avec vue sur piste (bon vu le traffic…) et snack/boutique bien achalandé. Bon, on en fait vite le tour…


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Une réplique de l'avion Bréguet-Michelin (et oui, on est à Clermont !) devant l'aérogare, appareil qui a contribué à la victoire en 1918.


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Les départs de ce soir, ça se bouscule pas plus qu'à l'arrivée, et pourtant on est dimanche soir.


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Nous prenons une collation au snack quand je vois un message rouge sur l'écran des départs, généralement ça n'annonce rien de bon.


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Effectivement, le départ de notre vol est retardé d'une heure… Attendre une heure dans un aéroport où il n'y a rien à faire (même pas de wifi), bah je peux vous dire que c'est long ! Surtout qu'aucune annonce ni excuse ne seront diffusées par les hauts parleurs !!!
Donc on attend, on attend, on attend, dans cet aéroport où rien ne se passe…


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Enfin l'avion attérit de Paris et un peu d'activité a lieu au niveau des portes d'embarquement.
On fini par embarquer près d'une heure après le départ prévu de l'appareil, toujours par la piste.


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Dommage, plus de lumière bleue !


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C'est F-HAPL qui nous ramènera sur Paris.


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Embarquement donc par l'arrière de l'appareil et accueil par des PNC un peu moins sympa qu'à l'aller.
La cabine au moment de l'embarquement. :


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Le siège, assez confortable :


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Le commandant prend la parole et après s'être platement excusé pour le retard (enfin !), nous en explique la cause : panne de l'appareil à Orly donc retard du vol aller le temps de trouver un appareil de remplacement.
On décolle donc à 20h50, soit l'heure à laquelle nous aurions du arriver à Paris…
Petite vue à l'extérieur :


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Une collation nous est proposée, cette fois j'opte pour le salé :


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Ambiance de la cabine pendant le vol :


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Avant l'attérissage, des petits bonbons sont distribués :


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Arrivée à Orly à 21h59, roulage rapide et débarquement par la piste.
Notre appareil à l'arrivée :


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Un voisin espagnol :


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De retour à Orly Ouest !


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Notes des produits

Compagnie aérienne

Air France Hop 6,8

  • Cabine8,0 / 10
  • Equipage6,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Restauration8,0 / 10
Aéroport de départ

Clermont-Ferrand - CFE2,0

  • Fluidité0,0 / 10
  • Accès0,0 / 10
  • Services0,0 / 10
  • Propreté8,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Paris - ORY7,0

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté7,0 / 10

Conclusion

Bon, plus d'une heure de retard sur un vol d'1h10 bah c'est zéro !
Je conçois qu'il puisse y avoir des problèmes techniques mais dans ce cas, on doit être tenu informé et là, aucune communication à l'aéroport !!!
En plus, mon ami a reçu automatiquement 1.000 miles en dédommagement et moi rien... Après une réclamation auprès d'AF, on m'a offert 5.000 miles ! Drôle de logique...

Quand à l'aéroport de CFE, bah zéro pointé aussi pour s'y rendre en transports en commun, personnel aux contrôles désagréables (pourtant ils n'étaient pas débordés), et vraiment pas grand chose à faire une fois à l'intérieur...

Merci de m'avoir lu !

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Commentaires (10)

  • CFE est exploité par Vinci, mais je n'ai pas trouvé d'information sur le maître d'oeuvre du terminal actuel.

    Les airmiles en dédommagement de désagréments de ce genre, je crois que c'est un peu à la tête du client (et à son historique).

    La notation de CFE est cinglante, sur cet A/R, excessivement à mon avis (mais je n'étais pas le PAX). Merci pour ce FR !

  • 5000 miles de dédommagement c'est pas mal du tout.

    Il y a bien un accès par train mais je crois que la fréquence est faible.

    Vol classique et correct avec HOP.

    Merci pour ce FR !

  • Merci pour ce FR, combien de temps cela vous a-t-il pris d'aller à l'aéroport depuis le centre-ville à pied ?

  • Aéroport géré par Vinci, précédemment la CCI :)

    Du centre à l'aéroport à pied ?! Et beh ça a du vous prendre l'après midi !

    Ca m'étonne qu'il n'y ait aucun bus pour l'aéroport, vous avez du mal chercher je suis de Clermont et l'emprunte souvent pour spotter!

    Personnel désagréable je ne sais pas sur qui vous êtes tombé ou si c'est exagéré avec la frustration du retard mais ça me parait pas rédhibitoire de là à mettre 0.

    Effectivement visiter Clermont en plein hiver sans quitter la ville n'a aucun intérêt mais il y a bien pire.

    Quant aux occupations certes c'est pas du luxe mais pour n'importe quel terminal domestique d'une petite ville comme ça difficile de faire mieux...

    Malgré merci pour le FR!

    • Après avoir cherché aussi bien les horaires de bus que ceux du train, je n'ai trouvé aucun acheminement qui nous amènerait dans un délais correct à l'aéroport.

      Personnel du PIF était extrêmement désagréable + aucune information de la part du sous-traitant d'AF concernant le retard = 0 pour moi.

      Effectivement, les services proposés à l'aéroport étaient limités mais normalement suffisant pour un vol sans gros retard. On y trouve de quoi patienter comme dans tous les aéroports d'une ville moyenne.

  • Merci pour le FR.

    La note de 00/10 pour accès et parking est très sévère compte tenu du fait que pour vos horaires il existe en provenance du centre ville un train arrivant à 16:30 mais surtout des bus arrivant à 16:54, 17:33, 18:17 et 19:32 !!!

    • Je suis désolé mais je maintiens ma notation car impossible de rejoindre l'aéroport dans un délais correct que ce soit par le bus ou le train.

  • 5000 miles c'est énorme pour 1h de retard

    Merci pour ce FR

  • @tous : merci pour vos commentaires et désolé du retard dans les réponses :-)

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