Avis du vol entre Papeete et Honolulu en classe Premium Eco avec Hawaiian Airlines

HAL

HA - Hawaiian Airlines

Vol effectué le 20 septembre 2014
HA482
23:30 05h 40m 05:10
Appareil Airbus A330-200
Classe Premium Eco
Siege 12C
anthonytahiti
4,367 · 232 · 22 · 3

Aloha !
Bienvenue pour mon voyage en famille à Hawaii.
Ce n’est pas mon premier voyage avec Hawaiian Airlines vers l’archipel américain que nous avons visité en 2010 (Big Island, Maui et Oahu) mais c’était à l’ère pré-FR.
Cette destination nous plait bien et nous profitons d’une semaine de vacances pour visiter une autre île qui nous attire, Kauai, et terminer le séjour à Waikiki.
Pas de choix sur la ligne Tahiti - Hawaii, la seule compagnie est Hawaiian Airlines qui a remplacé ses vieux B767 par de nouveaux A332 depuis mon voyage de 2010. La dernière nouveauté est l’introduction très récente d’une classe Extra Comfort conçue sur le principe de l’Eco Comfort de DL ou KL par exemple : un siège eco avec un pitch et une inclinaison améliorée. L’accès à ces sièges coute 60 $ par pax et par trajet entre PPT et HNL, quel que soit le prix de base du billet eco. Vu le faible surcoût, je franchis le pas et nous effectuerons l’A/R PPT/HNL en Eco Extra Comfort.
Pour les vols inter îles, je souhaite pouvoir comparer Hawaiian avec 1 autre compagnie locale. Je prends donc un billet open jaw PPT HNL LIH, puis HNL PPT avec Hawaiian, et un aller simple LIH HNL en milieu de séjour avec Island Air.
Voici donc le routing

    1. Papeete [PPT] – Honolulu [HNL], Hawaiian Airlines HA482, A332, Eco Extra Comfort, 20 sept 2014
    C’est maintenant
    2. Honolulu [HNL] – Kauai [LIH], Hawaiian Airlines HA123, B717, Eco, 21 sept 2014 CLIQUEZ-ICI 3. Kauai [LIH] – Honolulu [HNL], Island Air, WP452, ATR72, Eco, 24 sept 2014 CLIQUEZ-ICI 4. Honolulu [HNL] – Papeete [PPT], Hawaiian Airlines HA481, A332, Eco Extra Comfort, 27 sept 2014 CLIQUEZ-ICI
Début du voyage en ce samedi soir avec 2 vols partant de PPT pour les USA : HA vers HNL donc, et TN vers LAX


photo FR110 PPT HNL (1)

L’agence Hawaiian, située à l’aéroport, reste fermée


photo FR110 PPT HNL (2)

Beaucoup de monde dans la file d’attente pour l’enregistrement en classe Eco


photo FR110 PPT HNL (3)

Mais quasiment personne pour l’enregistrement en Business


photo FR110 PPT HNL (4)

Je tente le coup pour passer en file prioritaire grâce à nos billets Extra Comfort. L’agent contrôlant l’accès à la file ne sait pas vraiment quoi faire mais nous laisse passer


photo FR110 PPT HNL (5)

Notre enregistrement ne nous prendra que quelques minutes. Les cartes d’embarquement manquent un peu de couleur


photo FR110 PPT HNL (6)

Direction le contrôle des passeports et les filtres de sécurité sans aucune attente


photo FR110 PPT HNL (7)

Nous sommes quasiment les premiers en salle d’embarquement


photo FR110 PPT HNL (8)photo FR110 PPT HNL (9)photo FR110 PPT HNL (10)

Porte d’embarquement encore déserte


photo FR110 PPT HNL (11)

Le magasin Duty Free ouvre ses portes


photo FR110 PPT HNL (12)

Quelques spécialités locales en ventes : les plus observateurs remarqueront à l’étage inférieur l’apparition d’une nouvelle bière Hinano Gold. A l’étage supérieur, les différentes variétés de vins d’ananas : vin blanc, vin mousseux… Je n’ai gouté personnellement que le vin blanc et j’ai arrêté les frais après cela


photo FR110 PPT HNL (13)

Une affiche vintage dans l’aérogare : Air France en B707 et Air Polynésie (ancêtre d’Air Tahiti) en Fokker F27


photo FR110 PPT HNL (14)

Spotting plus contemporain sur le tarmac : A343 ATN


photo FR110 PPT HNL (15)

Mangareva


photo FR110 PPT HNL (16)

Et Moorea


photo FR110 PPT HNL (17)

Puis voici notre A332 Hawaiian qui arrive


photo FR110 PPT HNL (18)

C’est N399HA, un Airbus très récent livré à HA il y a à peine plus de 6 mois


photo FR110 PPT HNL (19)photo FR110 PPT HNL (20)photo FR110 PPT HNL (21)

La nouveauté à PPT, c’est une connexion wifi de 30 minutes offertes


photo FR110 PPT HNL (22)

Voyons si ça marche


photo FR110 PPT HNL (23)

Première étape : choisir son pays


photo FR110 PPT HNL (24)

Pour les résidents de Polynésie Française, 5 étapes



Et voilà


photo FR110 PPT HNL (29)

Cela prend 2 minutes. C’est moins bien que le wifi gratuit sans condition de nombreux aéroports, mais c’est toujours mieux que le wifi payant de Hawaii !
La salle d’embarquement est maintenant bien remplie


photo FR110 PPT HNL (30)

L’embarquement commence à l’heure


photo FR110 PPT HNL (31)

Nous avons bien droit à la file prioritaire avec nos sièges extra comfort


photo FR110 PPT HNL (32)

Sur le tarmac je croise un oiseau bleu


photo FR110 PPT HNL (33)

Direction mon Airbus hawaiien


photo FR110 PPT HNL (34)photo FR110 PPT HNL (35)photo FR110 PPT HNL (36)

Entrée par la porte L2


photo FR110 PPT HNL (37)photo FR110 PPT HNL (38)

Et me voici dans la première cabine, commune à la Business et l’Eco Extra Comfort


photo FR110 PPT HNL (39)

Le premier rang de l’Extra Comfort (rang 11) dispose d’un très généreux legroom


photo FR110 PPT HNL (40)

Mais je préfère le rang 12 pour nous, soit le rang du milieu des 3 rangs de l’Extra Comfort de cette cabine


photo FR110 PPT HNL (41)

Je n’aime pas les accoudoirs inamovibles du premier rang (pas pratique pour allonger le fiston en travers) et je craignais un recline limité au dernier rang.
Délimitation peu marquée entre la Business et l’Extra Comfort


photo FR110 PPT HNL (42)

La cabine Business équipée de sièges évoquant plus une Domestic First américaine qu’une vraie Business long courrier (comprendre un siège décevant)


photo FR110 PPT HNL (43)photo FR110 PPT HNL (44)photo FR110 PPT HNL (45)

Etudions plutôt ce siège Eco Extra Comfort


photo FR110 PPT HNL (46)

Coussin et couverture sont disposés sur le siège (la couverture en polaire est très agréable et très chaude)


photo FR110 PPT HNL (47)photo FR110 PPT HNL (48)

Le pitch est très généreux (5 de plus qu’en Eco soit 36)


photo FR110 PPT HNL (49)photo FR110 PPT HNL (50)

L’inclinaison est également très convenable


photo FR110 PPT HNL (51)

Ecran de l’IFE agréable (qui me semble être le même que celui choisi par AF pour sa nouvelle classe éco) et tablette de taille correcte


photo FR110 PPT HNL (52)

Prises électriques multiformat sous le siège (spécificité de l’Extra Comfort par rapport à l’Eco)


photo FR110 PPT HNL (53)

Vue de mon siège


photo FR110 PPT HNL (54)

Contenue de la pochette


photo FR110 PPT HNL (55)

Safety card


photo FR110 PPT HNL (56)photo FR110 PPT HNL (57)

Distribution d’un petit nécessaire de voyage


photo FR110 PPT HNL (58)

Contenant écouteurs, bouchons d’oreilles, et masque


photo FR110 PPT HNL (59)

L’IFE nous rappelle que nous sommes en Extra Comfort


photo FR110 PPT HNL (60)

Un message d’accueil avec le personnel hawaiien de la compagnie est diffusé


photo FR110 PPT HNL (61)photo FR110 PPT HNL (62)

A noter que les annonces effectuées par l’équipage le sont en anglais et en français, ce qui appréciable de la part d’une compagnie ne desservant qu’une seule escale francophone, et par un seul vol hebdomadaire
Nous repoussons à l’heure et les consignes de sécurité sont diffusées pendant le roulage


photo FR110 PPT HNL (63)photo FR110 PPT HNL (64)

HA a intégré les dernières recommandations concernant l’utilisation des appareils électroniques


photo FR110 PPT HNL (65)

Décollage quasiment à l’heure


photo FR110 PPT HNL (66)photo FR110 PPT HNL (67)

Le vol nous fera traverser la nuit


photo FR110 PPT HNL (68)

Heure d’arrivée prévue à 5 heures du matin, avec un départ peu avant minuit, ce vol est trop court pour dormir suffisamment


photo FR110 PPT HNL (69)

Je débute ce vol par une exploration de l’IFE
Pas de télécommande, toutes les commandes se font via l’écran tactile


photo FR110 PPT HNL (70)photo FR110 PPT HNL (71)

Menu général


photo FR110 PPT HNL (72)

L’offre gratuite (complementary)


photo FR110 PPT HNL (73)

Je m’intéresse à l’offre vidéo


photo FR110 PPT HNL (74)

Le choix de films est succinct, seulement 7 films


photo FR110 PPT HNL (75)photo FR110 PPT HNL (76)

Plus de choix pour les séries, plus d’une trentaine


photo FR110 PPT HNL (77)

Je jette un coup d’œil à l’offre payante (premium)


photo FR110 PPT HNL (78)

Le choix de films payants est plus vaste. Par curiosité, je regarde le prix : 7$99 pour un film, je trouve cela bien excessif !


photo FR110 PPT HNL (79)

Un coup d’œil sur la carte du réseau Hawaiian, bien plus développé que celui d’Air Tahiti Nui. (Anecdote : une nouvelle ligne SFO PPT était en négociation entre le gouvernement local et HA, on n’en entend plus parler, HA n’est vraisemblablement pas intéressée)


photo FR110 PPT HNL (80)

Dernière curiosité de ma part, un coup d’œil au in-flight menu, mais…


photo FR110 PPT HNL (81)

Et l’impensable se produit : je ne pensais qu’il n’y aurait aucun service pour ce vol de nuit sur une compagnie américaine, et bien surprise, l’hôtesse propose une collation froide (pas de choix) et une boisson


photo FR110 PPT HNL (82)

Voici le contenu avec 2 petits sandwichs qui ne sont pas mauvais


photo FR110 PPT HNL (83)photo FR110 PPT HNL (84)photo FR110 PPT HNL (85)

Après cela la cabine est plongée dans l’obscurité et c’est le moment d’effectuer un petit somme qui sera trop court mais j’apprécie le confort de mon siège, ainsi que la chaleur de la couverture car la climatisation est bien trop froide


photo FR110 PPT HNL (86)

Nous sommes réveillés 1 heure avant l’atterrissage


photo FR110 PPT HNL (87)

Nous approchons de l’archipel Hawaiien


photo FR110 PPT HNL (88)

Un service de boisson chaude est proposé : café au lait pour moi. Il manque un petit quelque chose à grignoter


photo FR110 PPT HNL (89)

Les fiches bleues pour le passage des douanes à l’arrivée aux USA sont distribuées


photo FR110 PPT HNL (90)

45 minutes avant l’arrivée, un message nous annonce la fin du buy-on-board


photo FR110 PPT HNL (91)

Puis 15 minutes avant l’arrivée, c’est l’IFE qui devient inopérante, y compris la géovision. C’est vraiment dommage sur un avion tout neuf de ne pas avoir l’IFE de porte à porte


photo FR110 PPT HNL (92)

Nous nous posons à HNL à l’heure et nous arrivons au parking un peu plus de 5 minutes plus tard


photo FR110 PPT HNL (93)

Nous quittons notre cabine


photo FR110 PPT HNL (94)

En débarquant par l’avant à travers la Business


photo FR110 PPT HNL (95)

Notre A332 au contact à HNL


photo FR110 PPT HNL (96)photo FR110 PPT HNL (97)

Bienvenue à Hawaii


photo FR110 PPT HNL (98)photo FR110 PPT HNL (99)

HNL est en grande partie ouvert sur l’extérieur


photo FR110 PPT HNL (100)

Par ici pour le contrôle des passeports qui sera rapide


photo FR110 PPT HNL (101)

Courte attente des bagages


photo FR110 PPT HNL (102)

Qui sont redéposées au transit counter en vue du prochain vol


photo FR110 PPT HNL (103)

Voilà qui termine ce premier vol, la suite avec le prochain FR
Bonus touristique
Je profite de ce transit pour insérer ici un bonus touristique de mon précédent voyage de 2010
Big Island
Big Island s’appelle en fait Hawaii et a donné son nom à l’archipel. Ce fut notre île préférée.
De superbes paysages verdoyant sur la cote sous le vent, comme ici Waipoo lookout


photo FR110 PPT HNL (104)

Sommet du Maona Kea, le volcan le plus haut du monde montant à plus de 4000 mètres (si l’on considère sa base sur plancher océanique, il fait plus de 10 000 mètres), où sont installés de nombreux télescopes profitant de l’absence de pollution lumineuse


photo FR110 PPT HNL (105)

Le plus intéressant est le volcanisme avec Hawaii Volcanoes National Park.
Ici le cratère de Kilauea


photo FR110 PPT HNL (106)

La lave s’écoule en permanence, de manière plus ou moins importante


photo FR110 PPT HNL (107)

The end of the road


photo FR110 PPT HNL (108)photo FR110 PPT HNL (109)

La ville de Kalapana fut quasi entièrement ensevelie par une coulée de lave en 1990


photo FR110 PPT HNL (110)

Certaines maisons ont survécues et sont quasiment toutes en vente. Pas d’eau ni d’électricité, elles sont invendables, même pour une bouchée de pain


photo FR110 PPT HNL (111)

Maui
A Lahaina se trouve le plus grand banyan des USA


photo FR110 PPT HNL (112)

Abritant un marché tout entier


photo FR110 PPT HNL (113)

The road to Hana réserve de beaux panoramas


photo FR110 PPT HNL (114)

Mais le plus impressionnant reste Haleakala National Park avec les paysages lunaires de l’ancienne caldeira à plus de 3000 mètres d’altitude


photo FR110 PPT HNL (115)photo FR110 PPT HNL (116)
Tout afficher

Notes des produits

Compagnie aérienne

Hawaiian Airlines 7,4

  • Cabine8,5 / 10
  • Equipage9,0 / 10
  • Divertissements6,0 / 10
  • Restauration6,0 / 10
Aéroport de départ

Papeete - PPT8,9

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services7,5 / 10
  • Propreté8,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Honolulu - HNL8,8

  • Fluidité10,0 / 10
  • Accès10,0 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté8,0 / 10

Conclusion

Compagnie Hawaiian Airlines
Confort : le pitch élargi et l’inclinaison augmentée rende le siège agréable y compris pour un vol de nuit, pour un surcoût modéré.
Equipage : PNC hawaiiens serviables, disponibles, souriants, et pour beaucoup parlant français
Catering : je m’attendais à tellement peu que je trouve satisfaisant un simple et bon sandwich
Divertissement : une IFE de qualité mais un choix de film gratuits trop restreint et un tarif excessif pour les films payants. L’arrêt de l’IFE 15 minutes avant l’atterrissage ne devrait plus exister de nos jours
Ponctualité : parfaitement à l’heure

Aéroport PPT international
Accès à l’aéroport facile
Les procédures d’enregistrement et de contrôle ont été rapides
Le hall d’embarquement ne change pas mais la connexion wifi de 30 minutes est un petit progrès (en espérant un wifi gratuit illimité ?)

Aéroport HNL
Fonctionnel pour l’arrivée avec peu d’attente, je n’ai pas eu le temps de me faire une opinion plus poussée

Cette lecture vous a plu ?

Faites le savoir à l'auteur en l'applaudissant, il vous en sera grandement reconnaissant.

3 Applaudir

Les derniers avis de anthonytahiti

Commentaires (22)

  • Merci pour ce reportage extrêmement complet et agréablement rédigé hors des sentiers battus.

    Cette classe Y+ Hawaïan serait presque parfaite avec un catering un peu plus roboratif, surtout au pdj peut-être, et un IFE à l'offre plus riche. Plus de 7USD le film, ça frôle le foutage de ***. Les pax J ont-ils droit à la même offre?

    Très intéressant bonus.

    A bientôt.

    • Merci. Personnellement et avec mes conditions de voyage actuelles (2 adultes et 1 jeune enfant) je préfère largement ce concept d'Eco Comfort (HA,DL,KL...) que le concept de Premium Eco type AF avec siège coque dédié, et en plus c'est nettement moins cher.

      Le catering est un point faible même si les sandwichs étaient bons.

      Aucune idée de la prestation en Biz, je n'ai pas souhaité voyager en Biz sachant d'avance que le siège ne vaut pas le surcoût pour moi

  • Merci Antonytahiti de ce FR; ayant effectué (et FReporté) le même vol un mois avant, je suis surpris de la différence de qualité que nous ayons perçue et reportée; peut-être parce que j'ai eu le siège le plus pourri de la cabine extra comfort (rang 13), sans catering, sans la couverture dédiée à cette classe...

    • Nous n'avons pas eu le même ressenti sur le même vol. Effectivement si des prestations manquent (repas, couverture...) cela altère l'appréciation. Sinon je peux tenter d'avancer quelques explications à ces différences :

      Je suis habitué à PPT aux billets d'avion hors de prix sur des lignes en monopole avec des prestations qui peuvent être jugées insuffisantes par rapport au prix payé.

      Mon appréciation de ce vol se fait en comparant le vieux 767 et le nouvel A330, un gros progrès de la part de HA, et en comparant l'Extra Comfort avec une éco classique ou une Premium Eco, avec un gain appréciable pour un prix correct : j'ai acheté les billets plus de 6 mois à l'avance avec un prix éco correct pour cette ligne et avec les 60$ de plus par pax et trajet, cela fait un prix que je juge satisfaisant pour le siège que j'ai eu. Le gain de place et d'inclinaison a été pour moi très appréciable dans mon contexte de voyage avec un enfant de 4 ans qui a pu s'étendre sans me déranger.

      Mais les appréciations et notations de chacun sont forcément subjectives, et c'est cela qui est intéressant de pouvoir comparer les avis au travers des différents FR

  • Merci Anthony pour ce FR avec un superbe bonus touristique. Encore un voyage, tu ne perds pas le nord :)

  • Bien joué, l’enregistrement prioritaire, d'autant qu'aucun PAX n'a été lésé, au contraire.

    A l'absence de buffet près, la salle d'embarquement donne l'impression d'un immense salon.

    Je me fais la réflexion que l'IFE doit être inutilisable par certains PMR, faute de pouvoir atteindre l'écran tactile.

    Un seul vol hebdomadaire ! je ne pensais pas que le potentiel de trafic était si faible. Tahitiens et Hawaïens semblent se contenter de leurs îles respectives.

    Merci pour ce FR et son bonus !

    • Le vol HA était rempli à 100% pour nos trajets, en période de vacances scolaires à Tahiti. Il y aurait surement le potentiel pour une 2eme liaison hebdomadaire à certaines périodes, mais pas en permanence. En dehors de AKL et LAX, la plupart des liaisons régionales vers le pacifique sont uniquement hebdomadaires : SB vers la Nouvelle Calédonie, LA vers l'Ile de Pacques, HA vers Hawaii. J'habite dans un désert aéronautique.

      Content que le bonus te plaise, tu peux voir qu'il y a de bonnes raisons de visiter Hawaii, même en venant de loin

  • Merci de ce FR sur un routing très sympathique. Ton report donne plutot envie et montre un produit qui correspond bien à son nom : plus de place , une collation, un service de boissons chaudes avant l'arrivée un bon IFE et un kit courtoise + couverture et coussin .

    C'est étonant en effet de constater la différence de perception avec celui de Super Résistant qui a eu une expérience nettement moins bonne comme son FR en témoigne. Soit il ya eu des ajustements entre les 2 vols soir son vol était complétement hors norme par mauvaise conanissance du produit par l'équipage ?

    • Je suis parti avec des attentes liées à une compagnie américaine, je n'attendais pas monts et merveilles. Je voulais simplement pouvoir me reposer dans de bonnes conditions pour un prix pas exagéré, et de ce coté là j'ai été satisfait. Après le produit HA n'est pas parfait, mais la compagnie jouit d'une image plutôt positive liée au coté tropical de son hub (un peu comme ATN)

  • Merci pour ce FR complet:

    Ce produit semble une très bonne alternative avec ses avantages:priorités,pitch,trousse etc.

    Un bon sandwich est souvent mieux qu'un plat plein de conservateurs!

    Le choix musical de l'IFE était il bon?

    Beau bonus avec toute cette activité volcanique!

    • J'ai trouvé le produit Extra Comfort d'un bon rapport qualité prix

      Je me suis pas intéressé au choix musical, après une courte exploration de l'offre vidéo, j'ai préféré dormir

  • Avion très récent, cela se voit sur les photographies avec une cabine moderne.

    Le gros plus de ce vol surtout avec une classe premium eco au tarif abordable.

    Seul bémol concernant l'offre de films payant sur l'IFE.

    A savoir et venir avec sa tablette.

    Merci pour ce FR et la partage !

  • Payer pour pouvoir regarder un film à bord, pas de doute, on est une compagnie US. Heureusement que le vol était de nuit.

    Le pitch Eco Comfort au rang 11 me semble plus important que celui des sièges Business.

    Merci Anthony

    • Malgré la jolie wahine sur la dérive, HA ne fait pas dans le sentimentalisme. On est aux US, tu veux quelque chose, tu paies.

      Le pitch au rang 11 est effectivement gigantesque, c'est pour ça que je l'ai pris en photo dès mon entrée dans la cabine

  • Merci pour ce FR.

    finalement un vol des plus satisfaisants quand on s'attend à vivre une expérience US des plus limitées. A bien y choisir, cette J ne fait pas plus envie que ça si le confort de la Y+ se trouve être des plus convenables.

    après Tchoupi et planes, anthonytahiti JR semble sur la voie de 'candy crush' ça grandi vite :)

    le catering est correct en étant léger malgré l'inattendu. Finalement seule cette offre de films payantes casse un peu la bonne image de cette premium !

    A bientôt.

    • J'avais la possibilité de faire ce vol en Biz mais j'ai estimé que le surcoût n'était pas justifié, et j'ai bien eu raison je pense.

      En fait le fiston a lancé Candy crush et on voit la main de maman qui vient l'éteindre. Il ne manque plus que le son : tu ne vas pas jouer à ces bêtises ! ;-)

  • Merci pour ce FR.

    La cabine Premium semble juste proposer un peu plus de place et ne fais pas vraiment premium.

    Joli bonus : je me demandais qu'est ce qu'on pouvait aller faire à Hawaii quand on vivait à Tahiti :) ? Ca répond bien à mon interrogation.

    A bientôt !

    • Ce n'est effectivement pas une classe très Premium, mais à mettre en balance avec le surcoût très modéré. Un sorte de super siège plus.

      Hawaii est effectivement dépaysant par rapport à Tahiti, nous nous consacrons aux activités terrestres en général (on a ce qu'il faut question lagon à Tahiti, en bien plus joli que Hawaii). Et surtout le coté ville développée avec shopping à foison qui plait à madame, qui est sevrée à Tahiti, d'où le passage obligé à Waikiki.

Connectez-vous pour poster un commentaire.
Flight-Report

Bloqueur de publicité détecté

Flight-Report est un site gratuit qui héberge plus de 500 000 photos et 14 000 avis détaillés. Sans les revenus publicitaires, nous ne pourrions pas maintenir ce service en ligne.

Si vous appréciez nos services, nous serions reconnaissants que vous désactiviez votre bloqueur de publicités pour nous soutenir. Merci pour votre aide et votre compréhension !

Comment autoriser Flight-Report.com ?