Avis du vol Lufthansa Frankfurt Paris en classe Affaires

Compagnie Lufthansa
Vol LH1042
Classe Affaires
Siege 1D
Avion Airbus A320
Temps de vol 01:15
Décollage 23 Jan 15, 17:25
Arrivée à 23 Jan 15, 18:40
LH   #71 sur 95 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1598 avis
Numero_2
Par BRONZE 2017
Publié le 30 janvier 2015
Bonjour à tous !

Voici un FR que je n'avais à l'origine pas prévu de faire, c'est donc sans APN que je volais ce jour-là et donc les photos sont de (médiocre) qualité smartphone et de format portrait, j'en suis désolé.

GENESE

J'avais prévu d'aller à Paris du 23 au 25 janvier, et pour ce faire j'avais choisi un très banal routing A/R LX GVA-ZRH-CDG en Y.
Les lignes empruntées étant vues et revues sur le site, je me disais que je n'aurais pas besoin de FRiser ces vols et que pour une fois je pourrais prendre l'avion tranquillement sans être à l'affût de la moindre photo pour enrichir le récit en originalité. ;)

Bref, c'est donc vendredi après-midi que j'arrive à GVA par le train. Ayant déjà les BPs sur mon téléphone je me présente directement au fast track de la sécurité qui me prendra 3 minutes grand maximum.
Après cette formalité, je me rends au salon SEN pour me restaurer un peu, n'ayant pas encore déjeuner. L'offre y était des plus classiques avec deux choix de plats chauds, deux soupes, trois sortes de sandwiches, deux tartes sucrées et l'offre habituelle de boissons.

Ma première sélection avec une soupe aux champignons (issue très certainement d'un sachet lol), quelques sandwiches et une Erdinger.
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A noter qu'il m'est arrivé une anecdote assez cocasse : Pendant que je me servais de nourriture au buffet, une préposée au nettoyage du salon a confisqué ma bière déjà posée sur la table car elle pensait qu'un pax l'avait laissée telle quelle en partant. Ce faisant elle l'a renversée (la bouteille était évidemment pleine) ce qui provoqua naturellement un grand mécontentement de sa part.
Tentant de lui expliquer la situation de loin, la voici qui tourne les talons et repart en cuisine en maugréant. Une de ses collègues ayant vu toutes la scène va appeler la cerbèrine et cette dernière viendra vers moi présenter ses excuses pour le comportement peu approprié de nettoyeuse en furie. Rien de bien grave en somme mais le geste montre l'importance que la compagnie porte au service.

Après lecture d'un journal, le collègue de la personne en charge de l'accueil passe dans le salon pour s'enquérir si des pax sont prévus sur le vol LX2811 pour ZRH, ce qui est mon cas.
Je m'annonce donc à lui, il m'indique alors que le vol est annulé et que ma correspondance à Zürich est trop courte pour prendre le vol suivant au départ de GVA. Il me donne le numéro de la hotline SEN, seul moyen de me rebooker en dehors du bureau de ticketing LX situé landside. Je trouve cela un peu léger mais m'exécute dans la foulée.

A noter que nous avons eu cette information en avant-première, les hauts-parleurs de l'aéroport ont diffusé la nouvelle quelques minutes plus tard, de même que le service LX.
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Minutes qui ont été fort précieuses car mon appel est pris instantanément et mon interlocutrice me trouvera en 5 minutes une solution de secours via FRA, ce que j'accepte. Cela me fera arriver à CDG 40 minutes après le vol LX mais cela n'est pas bien grave car je n'avais rien de prévu ce soir-là.

L'affaire est donc conclue, je raccroche non sans avoir remercié l'opératrice et vais m'enquérir à l'accueil de la manière de m'enregistrer sur le vol LH pour FRA qui est censé partir dans 40 minutes.
L'on me dit de ne pas m'inquiéter, et dès que mon rebooking arrivera dans le système le préposé fera le nécessaire. Je n'ai qu'à retourner m'asseoir tranquillement.

Effectivement, après quelques minutes, le voilà qui revient vers moi muni de ces deux BPs.
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La bonne nouvelle du jour est que j'ai été rebooké en classe M qui cumule 1250 miles par segment européen en lieu et place de la classe E initiale qui elle cumule 125 miles par segment. ;)

Le vol pour FRA est à l'heure, la prestation à bord classique. ;)
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Arrivés à FRA, nous débarquons par passerelle au niveau de la porte A20, je me rends au salon le plus proche pour y prendre une douche.
Le cerbère viendra à ma rencontre pour m'accueillir et m'indique que ce lounge est un salon J et qu'il n'est pas aussi bien que le SEN.
Je n'en ai cure et lui demande si une douche est disponible. Natürlich mein Herr, et le voici qui m'escorte à travers le salon pour me présenter à la personne en charge de la bonne tenue des douches.
Des aménités sont disponibles et l'on me propose un kit de rasage, une brosse à dents, etc…

La cabine est spacieuse et dispose d'un banc et de WC dans une alcôve, l'eau est chaude (pas comme à NBO lol) et à pression agréable, la douche est munie d'un pommeau ainsi que d'un effet pluie, la robinetterie est siglée Grohe, bref c'est le luxe. ;)
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Après cet excellent moment je quitte le salon pour me rendre au lounge SEN principal des portes A qui est plus proche de la porte de mon vol pour CDG. Je dois dire qu'un transit à FRA avec une passerelle à l'arrivée et au départ change radicalement l'expérience de correspondance. ;)

A l'entrée du salon il n'est plus nécessaire de montrer la carte pour y entrer. Petite révolution dans le monde LH !

Quelques clichés.
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Petite sélection en attendant le vol, Denzee appréciera. ;)
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FLIGHT REPORT

Me voici maintenant en porte où l'embarquement vient d'être lancé. Ca se bouscule un peu car une bonne vingtaine de pax sont éligibles à l'embarquement prioritaire.
Lorsque l'agente scanne mon BP, la machine émet un vilain bip assorti d'une lumière rouge. ^^
Elle m'oriente alors vers sa collègue qui en quelques clics me remettra ceci :
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LH est devenue fort généreuse en upgrades depuis quelques temps, ce qui me conforte dans l'idée de persévérer pour renouveler le SEN cette année. ;)
Les surclassements seront d'ailleurs nombreux, nous serons 5 (pour une cabine de 12 sièges) dans ce cas.

Allons-y !
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L'appareil du jour est un A320.
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L'accueil à bord est souriant et après quelques centimètres me voici à ma place. ^^
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Le pitch est bon mais l'impossibilité d'étendre complètement ses jambes pénalise le confort.
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L'appareil semble relativement récent si l'on en croit les plafonniers.
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Le pas aux sièges 1A et 1C.
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Le coffres à bagages sont soulignés d'une légère lumière jaune-orangée corporate LH, ce qui est assez élégant.
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Contenu pochette.
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L'embarquement traîne un peu car le vol est complet et les PNCs jonglent pour trouver de la place pour les bagages à mains de certains pax.
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Pendant ce temps le copilote attend le feu vert de son équipe pour engager la procédure de départ.
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En affaires, une sélection de magazines tels que Time ou The Economist sont aussi proposés.
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Une fois l'imbroglio des bagages à main résolu le départ est donné.

Le bandeau jaune lumineux ressort encore plus avec les lumières tamisées, ce qui donne une touche de design que j'aime bien.
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La CC, qui a déjà quelques heures de vol, fera par coeur les annonces en Anglais et en Allemand alors qu'une bande sonore se chargera de les faire en Français.
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Le décollage se fera sans attente. FRA en version express est étonnamment agréable.

Une fois en l'air, les PNCs s'affairent dans le galley avant. Le plateau suivant est proposé à chaque pax :
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Sa composition exacte est indiquée dans le menu.
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Le tout est très bon, les produits sont de qualité et aucune faute d'accord de saveurs n'est à déplorer. Le pain est servi chaud et est excellent.
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Les contenants sont en porcelaine, n'en déplaise à KL. ;)
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Une barre de chocolat complète le dessert.
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Les couverts sont en métal, n'en déplaise à AF. ;)
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Serviette en tissu avec le détail qui est devenu indispensable dans un FR en J. ^^
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Une fois tous les pax servis (seulement 8 sur 12 prendront le plateau), le trolley des boissons est sorti. Etant au premier rang je n'ai pas dû attendre ma bière. ;)
Warsteiner et eau plate.
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Dehors, le crépuscule enflamme le ciel.
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Le temps passe vite lorsqu'on s'amuse, et une fois le plateau débarrassé je demanderai un café pour conclure cette prestation ma foi fort bonne.
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Approche et atterrissage seront sans encobres.
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La CC terminera son message d'arrivée par Ich wünsche Ihnen einen wunderschön Wochenende in dieser fantastische Stadt. On sent qu'elle aurait volontiers débarqué avec nous.^^

Le RJ100 qui devait initialement m'amener jusqu'ici.
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Je débarque logiquement parmi les premiers et me dirige vers la sortie CDGVal du T1.


C'est le fameux RER B qui m'attend pour cette dernière partie du voyage, et malheureusement il sera omnibus.
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Et un arrêt plus tard, à Parc des Expositions, il sera envahi par une horde venant de je ne sais quelle exhibition. Voilà le confort que la SNCF, la RATP et le STIF vous ont de concert réservé pour la somme de 10€.
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BONUS GASTRONOMIQUE

Le déjeuner du samedi a été pour moi l'occasion d'aller manger au Shang Palace. Très bel endroit mais son défaut est d'être en sous-sol.
La cuisine y est bonne mais à mon avis manque d'originalité, cependant cela a été une très bonne expérience.
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BONUS PRESTATION LX Y CDG-ZRH

Le vol de retour du dimanche 25 proposait un sandwich curry-fromage en guise de prestation : Voilà que LH a définitivement contaminé le catering LX. lol
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Verdict

Lufthansa

7.0/10
Cabine7.0
Equipage9.0
Divertissements6.0
Restauration6.0

Frankfurt - FRA

8.5/10
Fluidité10.0
Accès8.0
Services8.0
Propreté8.0

Paris - CDG

7.5/10
Fluidité10.0
Accès6.0
Services6.0
Propreté8.0

Conclusion

LH :
Au final une bonne expérience avec Lufthansa.
Je pénalise la note de confort par le fait que la cloison empêche d'étendre pleinement ses jambes.
Un équipage aux petits oignons ainsi qu'un personnel au sol avenant, un plateau de bonne taille pour ce vol court et le tout était de qualité, mention spéciale pour la mozzarella.
La note de repas est pénalisée par le fait que le choix de boissons soit le même qu'en Y.
Large éventail de presse présent en passerelle et de magazine à bord mais il n'y a pas d'écrans centraux en cabine et donc pas de géovision.
Le vol était à l'heure.

FRA :
Un embarquement/débarquement par passerelle pour chaque vol, c'est du jamais vu !
De plus tout le personnel avec qui j'ai interagi au sol était absolument charmant, Pititom doit en avoir des nausées. ;)

CDG :
Pas grande animation au cheminement des arrivées du T1, RER B omnibus donc 40 minutes de trajet jusqu'à Gare du Nord.

Merci pour votre lecture, encore désolé pour la qualité des photos et à dans quelques jours pour une petite série à destination de Hong Kong.

Informations sur la ligne Frankfurt (FRA) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 100 avis concernant 5 compagnies sur la ligne Frankfurt (FRA) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 14 minutes.

  Plus d'informations

33 Commentaires

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  • Comment 128152 by
    pititom GOLD 11530 Commentaires
    Je vois que la qualité du service au salon de GVA est calquée sur le modèle de FRA ;)

    LH n'est pas vraiment devenue généreuse : le surclassement va de pair avec le vol complet...

    Tu es tombé sur un des meilleurs plateau. Il pourrait être parfait en enlevant la noix de coco sur le jambon, mais ca ne serait plus LH.

    Tu me grilles une exclu que j'avais noté lors de mon dernier vol avec eux : l'infâme mousseux qu'ils servent en J n'est plus appelé Champagne dans le texte sur les menus.

    Tu es juste plus patient que moi puisque ta première photo de plateau est à 17h55 et celle de ta bière à 18h00. Pour le premier rang, c'est pas terrible quand même...

    C'était le salon Maison et objets ;)

    Merci du partage, même en qualité smartphone ;)
    • Comment 309670 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Merci pour le commentaire.

      C'est vraiment ton esprit mal tourné qui te fait fantasmer sur le catering LH : C'était du parmesan sur la viande séchée. lol

      Ce n'est pas vraiment une exclusivité car le mousseux était noté tel quel dans le menu en septembre déjà…

      Entre regarder le plateau dès qu'il es servi et prendre les photos qui conviennent pour le FR, les 5 minutes passent vite.
  • Comment 128153 by
    Esteban GOLD 20402 Commentaires
    Merci pour le partage Clément.

    Le plateau me paraît vraiment bien, les produits ont l'air frais et font envie.

    Le copilote aussi, aurait pu faire envie s'il n'avait pas été infâmement flouté. Ma vue est-elle bonne et aurions nous un beau gosse sous le floutage ? :p
    • Comment 309671 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Le plateau était vraiment bon !

      Je n'ai jamais côtoyé les agents de la Maréchaussée batave pour me faire une idée de tes goûts, mais ce copilote n'était pas vraiment du genre à poser pour les magazines. lol

      Merci pour ton commentaire. ;)
  • Comment 128154 by
    lagentsecret 12184 Commentaires
    Merci pour ce FR

    Rien de bien grave en somme mais le geste montre l'importance que la compagnie porte au service.
    A cette anecdote je répondrais simplement : Une hirondelle ne fait pas le printemps
    et crois moi les hirondelles de FRA ne sont pas celles de GVA :p

    LH est devenue fort généreuse en upgrades depuis quelques temps,
    Ne serait-ce pas tout simplement lié à une Y pleine ? ;)

    La prestation est correcte et le grand plus est que maintenant tout n'est pas mélangé dans une seule assiette

    Tu n'as pas eu envie d'une coupe de champagne ? (n'en déplaise à Prosecco) lol

    A bientôt pour une ville tout aussi excitante que Parisssssss
    • Comment 309672 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Ne serait-ce pas tout simplement lié à une Y pleine ? ;) -> Non car quand j'étais FTL tous les upgrades que j'ai vus en porte me sont passés sous le nez…

      Effectivement ces petits contenants sont agréables à l'oeil et font assez soigné.

      Connaissant le sparkling wine LH, j'ai préféré jouer la sécurité avec une bonne bière. lol

      Merci pour ton commentaire.
  • Comment 128159 by
    PAT62 4953 Commentaires
    Un peu de piquant et de surprise dans un routing au départ très banal.

    Surclassement bienvenue qui est l'un des intérêts de la classe J Europe.

    Dans ce cas cela donne un vol agréable.

    Merci pour ce FR !
  • Comment 128165 by
    indianocean SILVER 7574 Commentaires
    Ma première sélection avec une soupe aux champignons (issue très certainement d'un sachet lol)--> quelle mauvaise langue!!! Tu es tout de même dans un lounge SEN.

    Rien de bien grave en somme mais le geste montre l'importance que la compagnie porte au service.--> si c'était vraiment le cas, l'équipe au sol se serait occupée de ton dossier sans te demander de contacter la hotline SEN.

    A noter que nous avons eu cette information en avant-première, les hauts-parleurs de l'aéroport ont diffusé la nouvelle quelques minutes plus tard--> quelle précision suisse.

    Un upgrade en LC aurait été mieux apprécié mais on ne va pas chipoter.

    Plateau bien présenté, menu très intéressant, aucune présence de plastique, pain chaud, serviette en tissu. Mais oui, c'est possible sur un vol aussi court en Europe.

    Voilà le confort que la SNCF, la RATP et le STIF vous ont de concert réservé pour la somme de 10€.--> Tu t'attendais à quoi pour 10€? (LOL)

    Oh, elle n'est pas belle la tache de sauce chilli sur la table. Les dim sums sont aussi bons qu'à Hong Kong?

    Merci Clément.
    • Comment 309674 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      si c'était vraiment le cas, l'équipe au sol se serait occupée de ton dossier sans te demander de contacter la hotline SEN. -> Je pense qu'ils l'auraient fait pour un HON ou un pax P.

      Explique-moi où tu vois un vol LC entre GVA et CDG ? lol

      Plateau bien présenté, menu très intéressant, aucune présence de plastique, pain chaud, serviette en tissu. Mais oui, c'est possible sur un vol aussi court en Europe. -> Donc quand on veut, on peut.

      Les dim sums sont aussi bons qu'à Hong Kong? -> Je te redirai ça dans une semaine. ;)

      Merci Bernard.
  • Comment 128167 by
    Papoumada GOLD 7433 Commentaires
    Merci Clément pour ce FR.

    Non seulement tu expulses mamu-militari mon FR africain de la Une mais en plus te gosses de mes malheurs aquatiques à NBO ;=))

    Belle prestation LH en J pour un vol court. Certes AF a le champagne, mais le plateau LH est plus alléchant.

    A bientôt !
    • Comment 309675 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Tu sais ce qu'on dit : Le malheur des uns fait le bonheur des autres. ;))

      A choisir entre du champagne ou un plateau de qualité avec un verre en verre et des couverts en métal, j'opte pour la seconde option.

      Merci pour ton commentaire.
  • Comment 128182 by
    02022001 GOLD 4466 Commentaires
    Comme quoi des choses intéressantes se passent parfois sur ces courts vols. Merci pour le récit ;)
  • Comment 128183 by
    Horatius 1314 Commentaires
    Merci Clément de ce FR.
    J'avoue être surpris qu'on t'oblige à téléphoner, il me semble surtout étant SEN que ton dossier aurait pu ou dû être traité directement. De ce point de vue le service n'est pas au top.

    Ensuite bon vol et beau plateau pour un vol MC europe relativement court.

    Sympa ce bonus, le Shang Palace que je ne connaissais pas à l'air pas mal.
    • Comment 309678 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Dans ce cas-ci il est vrai que les deux agents d'accueil auraient pu s'occuper de mon cas car j'étais le seul pax incriminé dans le salon. Mais si nous avions été 10 dans cette situation, le téléphone était alors la solution la plus rapide.

      En plus d'une bonne cuisine le Shang Palace sert d'excellents champagnes. ;)

      Merci Marc.
  • Comment 128187 by
    swissvolant 73 Commentaires
    merci de ce report. il me semble que les liaisons gva-zrh avec LX sont souvent sujettes à annulation que ce soit le soir ou dans la journée.
    Le service pour un passager SEN n'est pas au top.
  • Comment 128188 by
    jetsetpanda 2283 Commentaires
    Merci pour ce FR, Clément.

    J'ai faim après d'avoir regardé votre bonus. ;) Beau restaurant et votre choix a l'air appétissant. Je suis convaincu que YVR a certains des meilleurs dim sum dans le monde.

    Je ne comprends pas pourquoi LH passe par la peine d'imprimer des menus s'ils ne sont pas distribués par le PNC avant le repas. Un predule tentante est un bonne façon de démarrer le service dans une cabine premium. Il semble paresseux quand le menu est sur le plateau avec le repas.
    • Comment 309681 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Je suis convaincu que YVR a certains des meilleurs dim sum dans le monde. -> Il faut que j'aille vérifier ça. ;)

      Je ne comprends pas pourquoi LH passe par la peine d'imprimer des menus s'ils ne sont pas distribués par le PNC avant le repas. -> Pour que le pax puisse savoir ce qu'il y a sur le plateau. Comme il n'y a qu'un choix possible la distribution de menu préalable n'est pas utile.

      Merci Adan.
  • Comment 128192 by
    KL651 4535 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    Décidément LH est en pleine foire aux surclassements! Bon, à chaque fois c'est du à des surbookings mais ça fait toujours plaisir.
    Le plateau est en effet très bien, sur un vol si court c'est presque trop en terme de quantité pour pouvoir tout finir.

    Sinon, comment se fait-il que les employés du lounge t'ait renvoyé vers la hotline SEN plutôt que s'être chargé eux-mêmes de ton rebooking?

    Pour les RERs, en général un direct suit un omnibus donc il faut attendre le suivant si on veut éviter tous les arrêts.
    Après, le monde lorsqu'il y a un évènement au Parc des Expositions rend en effet le trajet infernal et il est anormal que la RATP ne mette pas plus de RER au départ de cette station à ces occasions.
    • Comment 309682 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Bon, à chaque fois c'est du à des surbookings mais ça fait toujours plaisir. -> Je ne vois pas dans quel autre cas de figure une compagnie européenne surclasserait ses pax… Pour le plaisir ? lol

      Comme répondu à Horatius, je pense que la hotline était le moyen le plus rapide d'obtenir un rebooking : D'autant que le groupe LH propose plusieurs options de vols via FRA, ZRH, DUS, BRU, …

      J'étais déjà en retard de 40 minutes, je n'allais pas poireauter sur le quai pendant 10 minute pour attendre le RER suivant…

      Merci pour ton commentaire.
  • Comment 128206 by
    cobra 3582 Commentaires
    Merci Clément !:)

    Alors genre tu passes sur Panam et tu me snobes? ^^

    Ce vol partait comme une galère et au final ça fini en orgie de miles avec plateau repas ^^

    Ce surclassement est bienvenue !

    Le plateau repas est correct niveau contenant et contenu

    A bientôt :)
    • Comment 309685 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Désolé Arnaud mais je me suis déjà fait enguirlander par KL651 car je ne l'avais pas averti que j'étais dans la place ce week-end-là.^^

      Bah oui finalement cette annulation s'est transformée en monstre bénéfice. ^^

      Merci pour le commentaire.
  • Comment 128215 by
    aurel-lil 4202 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    pas facile avec un smartphone mais c'est quand même pas mal ;)

    beau plateau pour le coup et un sympathique surclassement, comme toujours. Attention à l'effet de lassitude :)

    finalement c'est le RER qui aura été le moins bon moment !

    A bientôt.
    • Comment 309687 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Je ne pense pas que les surclassements puissent lasser un FRiste un jour. ^^

      Je m'attendais au RER mais pas à la foule qu'il y aurait dedans. ;)

      Merci pour ton commentaire.
  • Comment 128222 by
    padawan SILVER 2022 Commentaires
    Plus nécessaire de montrer sa carte pour entrer au salon ??? ça c'est de l'exclu !!
    Merci pour le partage de ce voyage mouvementé vers Paris, mais qui finit avec une upgrade sympa :)
  • Comment 128273 by
    Chevelan GOLD 17016 Commentaires
    Bonsoir Clément

    Ces vols ont eu pour effet de te faire cumuler plein pot, c'est déjà ça !

    Et une, et deux et toris bières...

    Ton jean troué deviendrait t'il un porte bonheur ?

    Le catering LH en J sur MC c'est amélioré, c'est rassurant et ça me fais plaisir sachant que mes tronçons aller vers LED se feront en classe avant.

    Finalement un re routing concluant. La dure réalité revient vite en empruntant le RER...

    A bientôt
    • Comment 309688 by
      Numero_2 TEAM BRONZE AUTEUR 10475 Commentaires
      Le jeans troué pourrait en effet être mon porte-bonheur. ;)

      Concernant tes vols vers LED, tu auras droit à une prestation chaude au vu de la durée du vol.

      Merci Hervé.
  • Comment 128586 by
    Denzee 1755 Commentaires
    Merci Clément pour le FR et pour le clin d'oeil :-)

    Au final pour 40 minutes de retard, tu as à fait un pas supplémentaire mais le chemin est encore long..... très long :-)

    Dommage et très surprenant que le rebooking ne puisse pas être fait directement dans le salon.

    Plateau vraiment sympa pour un vol de cette durée.

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