Avis du vol Ethiopian Airlines Gondar Lalibella en classe Economique

Compagnie Ethiopian Airlines
Vol ET122
Classe Economique
Siege --
Temps de vol 00:30
Décollage 27 Déc 13, 08:35
Arrivée à 27 Déc 13, 09:05
ET   #61 sur 112 Compagnies Un minimum de 20 flight-report est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 64 avis
Wingslover
Par 1400
Publié le 17 mars 2015
Bonsoir chers FR-istes,
Comme promis, la suite de me vols domestiques éthiopiens. Je vous avais parlé de mes problèmes de ‘cartes d’embarquement’ et de réservation lors de mon vol entre Addis-Ababa et Gondar. Si vous ne vous en souvenez plus, voyez-donc ici : http://flight-report.com/fr/report-9688.html
Dès mon arrivé à l’hôtel, je me dirige vers le bureau local de Ethiopian Airlines. Le lieu est très vieux, sombre et n’est pas vraiment digne d’une grande compagnie aérienne internationale.
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Les pubs vintage et le matériel informatique d’il y a vingt ans nous transportent dans le passé.
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C’est après 40 minutes d’attente que mon tour arrive. Comble de malchance, je tombe sur une jeune stagiaire qui ne se débrouillait pas très bien en anglais. Elle me transfère alors vers sa collègue qui me prends en charge après encore un autre bon quart-d ’heure d’attente. Cette employée était très professionnelle. Elle a cherchée durant de longues minutes dans sa base de données, discutée avec son manager pour finir par arriver avec des cartes d’embarquement dans sa main droite. La dame m’explique qu’au moment où je suis passé par l’étape ‘paiement’ de ma réservation il y a eu une panne électrique dans le système informatique d’ET (les pannes électriques sont très courantes en Ethiopie). Elle me confirme que le paiement avait bel et bien été effectué mais il n’avait pas été répertorié dans leur base de données. Elle me remboursera donc le montant du vol passé et tant elle que son manager se sont excusés plusieurs fois au nom de leur compagnie. Elle me remet les BP pour mes deux vols suivants et le manager me conseille de contacter ET par mail pour obtenir un dédommagement car ce n’était pas possible de faire ça dans les ‘offices’. C’est donc après près d’une heure trente que je quitte le bureau Ethiopian (mais avec le sourire). Le soir même, j’enverrai un mail à ET mais je n’ai obtenu aucune réponse.

Quelques jours plus tard, me voilà à l’aéroport de Gondar.
Je me rends au check-in et je remarque que l’agente du check-in est justement la dame qui avait réglé mon problème la veille. Elle m’enregistrera mes bagages en un rien de temps et après ça, de partirai à la découverte du terminal :
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Le terminal est assez laid et vieux mais on est dans un trou perdu au beau milieu de l’Ethiopie et je ne m’attendais pas à beaucoup mieux.

Les contrôles de sécurité se feront; tout comme à ADD ; sans aucune organisation et je rejoundrai alors la petite salle d’embarquement. Une fois l’avion arrivé, l’embarquement commence. Les passagers venant d’Addis restent à bord mais les sièges bulkhead sont encore libres. C’est donc là que je m’installe.
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Pendant le roulage j’aperçois l’avion du vol suivant en provenance d’ADD.
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Les paysages furent magnifiques mais je n’ai pas pris de photos (sur ce vol-là). Par contre, j’en ai beaucoup du vol Lalibela – Addis-Ababa. J’ai juste celle- ci :
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La cabine (identique) :
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Arrivée à Lalibela
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La récupération des bagages était grandiose. Les passagers devaient chercher aux mêmes les valises dans les chariots.
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Le terminal :
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Une fois mes bagages récupérés, je prends l’une des navettes officielles qui me mène à Lalibela.

A suivre

Bonus touristique : Gondar

Ma suite présidentielle à l’hôtel Florida (c’est dans cette chambre que la fille de Bill Gates a logée)
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Chambre en apparence très sympathique mais en fait elle et remplie de malfaçons. Ce serait trop long d’en faire une liste !
La façade de l’hôtel (A ce moment-là le meilleur hôtel de la ville. Ça en dit long sur les autres hôtels !
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Paysages et monuments :
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Verdict

Ethiopian Airlines

7.3/10
Cabine7.0
Equipage10.0
Divertissements7.0
Restauration5.0

Gondar - GDQ

6.0/10
Fluidité6.0
Accès7.0
Services5.5
Propreté5.5

Lalibella - LLI

6.5/10
Fluidité8.0
Accès6.0
Services6.0
Propreté6.0

Conclusion

Je mets un 10 pour l'équipage car je trouve l'agente ainsi que son manager qui m'ont aidés au bureau ont étés très professionnels (encore une fois parce'que il n'y a pas de note équipage aéroportuaire).
Pas de catering à bord ni IFE mais le paysage a fait l'affaire! :)

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8 Commentaires

  • Comment 131941 by
    BESMRS 755 Commentaires

    Merci pour ces FR très exotiques :)

    Il est parfaitement possible de réserver des places sans payer. C'est ce qui ce pratique quotidiennement avec les agences de voyages qui émettent des devis sans pour autant émettre le billet. C'est en revanche assez rare chez les compagnies aériennes et leurs sites Internet (possible gratuitement chez Af sur site mobile, et à titre payant sur le site web classique). Cela bloque la place dans l'attente du paiement.

    Par contre le défaut de recollement du paiement est totalement anormal... bon courage pour la suite :) :) :)

  • Comment 131944 by
    padawan 1443 Commentaires

    Merci pour cette suite !
    Olàlà, quelle longue attente, mais enfin le problème est résolu !
    Aéroport d'un autre âge, mais le contraire aurait été décevant non ? ;)

  • Comment 131960 by
    lagentsecret 8444 Commentaires

    Merci pour ce FR

    je ne suis pas fan des dates sur les photos, qui sont par ailleurs très belles, surtout celles du bonus

    Le problème a été réglé ce qui reste le plus important, d'autres compagnies, plus réputées, n'y arrivent pas

    A bientôt

  • Comment 131967 by
    Wingslover AUTEUR 674 Commentaires

    Merci tout le monde!

    @BESMRS: Je ne savais pas qu'on savait réserver sans payer sur le site web. Je sais que certains sites (commes United) permettent de réserver la réservation pour 24 heures.

    @Lagentsecret: Désolé pour les dates mais elles apparaissaient sur toutes les photos preises par mon ancien appareil.

  • Comment 131989 by
    02022001 3772 Commentaires

    Bon rattrapage de la part d'ET ! Heureusement car au départ, ce fut du grand n'importe quoi ! Hâte de lire la réponse à ton e-mail...
    Peit aéroport sympathique au départ. Merci ;)

  • Comment 132005 by
    PAT62 5120 Commentaires

    Malgré une logue attente tout est bien qui finit bien.
    Aéroport un peu désuet mais qui sort de l'ordinaire des grand hub internationaux.
    J'ai bien aimé la séquence récupération des bagages.
    Belle vues aériennes.
    Pas de service en vol ?
    Merci pour ce FR !

  • Comment 132069 by
    Alcam 1864 Commentaires

    Merci pour cette belle série, les boni sont très beaux!

  • Comment 132071 by
    Wingslover AUTEUR 674 Commentaires

    Merci beaucoup! :)

    @PAT: le vol ne dure que 30 minutes donc aucun service n'est offert :)

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