Avis du vol Brussels Airlines Brussels Copenhagen en classe Economique

Compagnie Brussels Airlines
Vol SN2265
Classe Economique
Siege --
Avion Airbus A319
Temps de vol 01:30
Décollage 21 Avr 14, 20:50
Arrivée à 21 Avr 14, 22:20
SN   #67 sur 74 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 228 avis
siamchang
Par 1192
Publié le 24 mars 2015
Seconde partie du voyage de Nice vers Copenhague, avec ce vol Bruxelles/Copenhague.

Pas très grand, mais sympa, intéressant et beau, l'aéroport de Bruxelles, et heureusement, parce que nous y avons vécu une attente fort longue.



Je précise que quand j'ai acheté mes billets, l'horaire d'arrivée d'origine à Copenhague était 20h50, ce qui nous laissait envisager une première soirée dans la capitale Danoise. Au fil des semaines après notre achat, plusieurs mails nous ont informé d'une modification d'horaire : au final, ce n'était plus à 20h50, mais à 22h20 que nous allions devoir nous contenter d'atterrir dans la capitale Danoise, ce qui fait quand même une belle différence et aurait pu influencer notre choix de départ.
D'autant plus que notre escale passait de 5h30 d'attente à plus de 7h. Mauvaise surprise à Bruxelles le jour J : notre vol est retardé. Problème technique sur l'avion que nous devions prendre à l'origine.

Brussels airlines fait alors venir un autre appareil de Genève.



Au final nous ne décollerons qu'à 23h15… La compagnie nous a plutôt bien informés et a dû se décarcasser pour trouver un autre appareil assez rapidement pour ne pas annuler le vol et limiter le retard. J'ai conscience qu'il y a des retards aériens pire que ça… Mais nous sommes quand même assez mécontents. Acheter un billet laissant prévoir de profiter de sa soirée arrivé à destination, et finalement arriver à une heure du matin dans un endroit qu'on ne connait pas encore… Le métro était fermé, nous avons du prendre un taxi avec le tarif de nuit.
Nous sommes finalement arrivés à notre hôtel à plus d'une heure et demi du matin, complètement épuisés par l'attente interminable.

En dehors de ça: personnel aimable, mais mêmes observations que pour le premier vol: la disparité entre la b.light economy et la b.flex ne me semble pas être un bon choix commercial. En plus, après tout ce retard, on aurait pu au moins offrir un verre aux passagers de la b.light à bord… Mais non. Sinon, faire venir en dernier recours un autre appareil, en débarquer les passagers rapidement et récupérer les autres tout aussi rapidement, ça ne donne pas une grande impression de sécurité sur les contrôles techniques de l'avion, mais je n'y connais rien, je dois bien l'avouer. Pour terminer, beaucoup de turbulences pendant le vol. Récupération des bagages très rapide.
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Verdict

Brussels Airlines

5.1/10
Cabine6.5
Equipage7.0
Divertissements4.0
Restauration3.0

Brussels - BRU

9.4/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services8.5
Propreté9.0

Copenhagen - CPH

8.2/10
Fluidité10.0
Accès10.0
Services6.0
Propreté7.0

Conclusion

Modification d'horaire puis retard : très mitigé

Informations sur la ligne Brussels (BRU) Copenhagen (CPH)

2 Commentaires

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