Bienvenue sur cette série de FR a l'occasion de nos congés annuels ayant pour destination la Malaisie, Singapour et Bali. Nous sommes 3, avec notre fils de bientôt 3 ans. Quelques mots sur la constitution de ce voyage….
J'ai cherché des billets en classe affaires le moins cher et le mieux possible. Pour cela inutile de chercher un départ de Nouméa, ce sera plein plot quoiqu'il arrive! J ai cherché depuis l'une des villes accessibles en vol direct de Nouméa, soit Brisbane ( qui a ma préférence car c est le temps de vol le plus court), soit Sydney, Auckland et Melbourne. Tokyo et Osaka sont hors course, Aircalin nous plombe complètement sur les longs courriers. Rien d intéressant au départ de Brisbane et Sydney, le vrai bon plan c est départ Melbourne avec Royal Brunei, inconnu sur FR. Il m est donc difficile de savoir si c est bien ou pas…. Le voyage s effectue en partie en B787, je me dis qu une compagnie qui se paye un tel avion ne peut pas être mauvaise!(jugement surement subjectif) les prix sont clairement un bon cran en dessous de la concurrence, je suis décidée a acheter les billets, c était en novembre dernier. J attends que mon conjoint valide ces congés, ce qui tarde a être fait… Aux alentours de Noël, une promo de quelques jours sors sur le site de Royal Brunei, 20% sur tous les billets durant quelques jours, c est l occasion à ne pas manquer, j’achète les billets, suivi des billets air asia pour les vols intérieur, Klm et Malaysia Airlines pour aller a Bali car ce sont respectivement les moins cher sur ces trajets en aller simple. Reste plus qu'a acheter l aller retour Nouméa Melbourne avec une bonne marge de manœuvre, en classe affaire, malgré le prix exorbitant pour une telle durée de vol. Cette aller et retour nous coûtera plus cher que le Melbourne Kuala Lumpur.
Voici donc le détail de nos vols, tel qu ils étaient prévus au départ….. Et oui ce routing aura son lot de péripéties!
Noumea Melbourne, Aircalin, A320, affaires
Melbourne Brunei, Royal Brunei, B787 , affaires
Brunei Kuala Lumpur, Royal Brunei, A320, affaires
Kuala Lumpur Penang, Air Asia, non reporté
Penang Singapour, Air Asia, non reporté
Singapour Denpasar, KLM, B777, affaires
Denpasar Kuala Lumpur, Malaysia Airlines, B777, affaires
Kuala Lumpur Brunei, Royal Brunei, A320, affaires
Brunei Melbourne, Royal Brunei, B787, affaires
Melbourne Noumea, Aircalin, A320, affaires
Ce FR commence la veille au soir, nous faisons la route qui nous sépare de l’aéroport, 2h30, et nous dormons a Nouméa. Il n'y a plus d’hôtels à coté de l’aéroport, c'est fort dommage. 45 min sont nécessaires pour rejoindre Tontouta le lendemain matin.
Direction l'enregistrement, une personne est au comptoir, nous patientons un peu.
Nous debutons les formalités mais ça bloque… problème de visa… Je plaide coupable! J'ai fait notre demande de visa il y a moins de 48h, ça m’était complètement sorti de l'esprit. J'ai vérifié un nombre incalculable de fois les formalités pour entrer en Malaisie, Singapour et Bali, mais l'Autralie, c’était tellement évident et connue pour nous que j'ai zappé jusqu'à quelques jours avant de partir. J'ai un numero de reçu que j'ai apporté mais il prouve juste que j'ai fait ma demande pas qu'elle a été traité. Bon en fait ce n'est pas un réel problème car l'agent nous oriente vers le comptoir de vente Aircalin pour faire des visas, payant. A cette heure ci ça m'est complètement égale de payer! Ce sera moins de 10 euro par personne. Cela a pris un certain temps par contre. Nous pouvons enfin nous enregistrer et avoir nos BP.
Petites vues du hall des départs avec les départs du jour
Direction la douane, passage sans soucis puis la sécurité avec sa file dédiée. Arrivée au bout de cette dernière, l'agent continue de faire passer la file normale, sans même nous adresser un regard. On ne bronche pas… les pax continuent de défiler, et moi j'ai les 14kg de mon fils dans les bras qui commencent à peser mais tout le monde s'en fou, lol, quand une dame sympa nous fais signe de passer. L'agent quand a lui est dans sa bulle.
Bref! Direction le salon au 1er étage. Il n'y a personne a l'accueil. On patiente un peu, pas trop longtemps car Paolo, 3 ans, reste assez peu de temps sans bouger ni parler, merci à lui, car quelqu'un débarque du coup.
Le salon est très calme, 2 dames sont là chacune dans un coin. La déco est réussit, rien a dire, il y a du wifi. On a pas eu le temps de tester car avec nos histoires a l'enregistrement, on a perdu beaucoup de temps, direction le buffet. C'est la déception… bien que mes attentes n’étaient pas importantes. Il y a precisement 4 viennoiseries qui se révéleront très sèches, c'est pire que celle servi en avion. Je ne comprends pas, il doit y avoir une boulangerie a 3 min de l’aéroport. Elles doivent être au mieux de la veille. Le yaourt qui n'est pas gardé au frais est donc plus que tiède. Quelques biscuits, chocolats, nouilles, sont présent et voilà on a fait le tour.
Je comprends pourquoi l'accueil au salon est vide, l’hôtesse est dans un canapé a discuter. Ça manque franchement de professionnalisme. L'assiette de croissant est vide après notre passage, je surveille son réassort mais il faudra patienter un certain temps, et ceux qui arrivent sont aussi mauvais que les précédents.
Voici les documents de vol et l'avion du jour pris depuis le salon.
Nous quittons le salon pour embarquer dans le calme.
Accueil cordial a bord. La cabine business occupe 2 rangées de 4 sièges. Le seul siège disponible sera celui a coté de mon conjoint. Le pitch est bon, le siège est relativement confortable, il s'incline légèrement, ça suffira pour les 4h de vol de jour.
Les verres d’accueil se préparent, jus de fruits ou champagne.
Distribution du kit enfant, du menu, et voici les documents présents dans la pochette. Le steward viendra me demander si je veux l'omelette ou les crêpes pour notre fils, j’hésite. Il me conseille la version sucrée, les crêpes, et me dit qu'il lui mets de coté, gentille attention.
On décolle à l'heure.
Distribution d'oshibori puis préparation des tables pour le repas. Le steward revient me voir confus car en fait les crêpes ne sont pas sucrées mais salées avec de la béchamel. Au final notre fils se regalera!
Plateau enfant
Plateau pour nous, avec un plat chaud pas terrible, du jambon pas top qualité non plus…Bref, vivement le resto a midi a Melbourne.
Concernant l'ife, et bien c'est vite fait il est absent. Sur le site d'Aircalin on nous parle d'un téléchargement à faire sur nos propres appareils pour avoir accès au système de divertissement. J'ai un peu la flemme, et j'espère qu'en classe affaire on aura des tablettes. Je passe quand même un coup de fil a la compagnie, qui après m'avoir dit qu'ils ne savaient pas, la dame me dit que oui. Bilan, c'est non. Un casque de mauvaise qualité nous est distribué et un écran centrale diffuse un navet americain.
Petit tour au toilettes, c'est propre, sinon et bien c'est des toilettes d'A320 :)
Le vol se poursuit tranquillement quand le pilote nous indique qu'on passe à hauteur de Sydney.
Petit tour en cabine eco, c'est loin d’être plein.
Puis c'est la descente et l'atterrissage.
Débarquement en 1er, livraison des bagages prioritaires et contrôles fluides.
C'est partit pour un peu moins de 48h d'escale à Melbourne.
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Verdict
AirCalin
6.5/10
Cabine7.0
Equipage8.0
Divertissements5.0
Restauration6.0
AirCalin Lounge
5.0/10
Confort7.0
Restauration4.0
Divertissements7.0
Services2.0
Nouméa - NOU
7.0/10
Fluidité5.0
Accès7.0
Services7.0
Propreté9.0
Melbourne - MEL
9.0/10
Fluidité9.0
Accès9.0
Services9.0
Propreté9.0
Conclusion
Des fausse notes... pas mal de fausses notes. A l'aéroport a la sécurité, au salon avec l’hôtesse au fond d'un canapé. Sans parler de l'offre non seulement réduite mais en plus de piètre qualité. Un bon point quand même pour l'aéroport agréable dans sa globalité et la possibilité de faire son visa. Ce qui n'est pas rien.
A bord, une cabine dans l'ensemble pas mal, un repas bof, un équipage pas mal, un IFE absent après y avoir cru pourtant.
A l'arrivée à Melbourne, pas de mauvaises surprises, tout s'est bien déroulé!
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Très intéressé par votre FR. Je suis sur le point de réserver un vol entre SYD et NOU avec SB pour la fin de l'année, j'ai d'abord eu un grand sourire en lisant que vous avez voyagé sur Air Calin en J à un tarif canon, désarroi après avoir lu que les billets son hors de prix sur la compagnie insulaire, (je l'ai constaté sur leur site, c'est 1200 € A/R en J entre l'Australie et le caillou, et + de 730 € en Y !), je vais donc boocker ça en Y...
Le salon est bien mignon avec cette déco design, mais la nourriture pas du tout terrible d'après vous. Au sol le personnel est catastrophique, (PIF et lounge), c'est dommage.
A bord, c'est un vrai siège affaire sur ce B737, le catering semble moyen, mais si votre petit c'est régalé c'est que ce n'était pas si mauvais que ça. Pas d'IFE en J mais des écrans en Y.
Aucun bon plan pour acceder en Nouvelle Caledonie en effet. Qantas et Air New Zeland viennent aussi mais c'est petits arrangements entre amis... et les prix sont des prix Aircalin sur ces compagnies. Je vous souhaite un bon sejour et si besoin de conseils sur la destination , n'hesitez pas.
L'accès au caillou reste très cher, foutus monopoles...
La Nouvelle Calédonie ne m'est pas étrangère j'y ai passé un an en tout, (3 séjours de 4 mois), dont un séjour à Koné ! C'était il y a bien longtemps (1985-86-87). Je serai sur l'île du 18 au 29/12/2015, j'ai réservé une nuit, (21 au 22), à l'hôtel Hibiscus à Koné. Le problème que je rencontre est le manque flagrant d'hébergements en brousse, et les tarifs sont dissuasifs, c'est la catastrophe. J'attends des mails de différents gérants de maisons d'hôtes, ils ne sont pas pressés pour répondre. C'est dans ce domaine que votre aide me sera précieuse, si vous avez un listing à me proposer il sera le bienvenu, (Pouebo, La Foa, Bourail), en évitant les adresses 5* à 30000 CFP la nuit sans petit déj !!! A Nouméa, pas de problème c'est plus facile. Merci par avance. Vous pouvez me contacter par e-mail
Un routing vraiment alléchant avec ce vol avec Royal Brunei !!!
Le salon de l'aéroport est vraiment sympathique mais il est vraiment hallucinant d'avoir un personnel aussi peu professionnel. Dommage que l'offre de nourriture ne soit pas en adéquation avec la qualité du design...
La prestation à bord est assez moyenne mais bon il est difficile d'être satisfait avec les petits déjeuners à bord des avions. Finalement j'aurais préféré manger les crêpes de votre fils :-)
Je suis étonnée de lire qu'au départ de SIN ce soit hors de prix. Je suis entrain de voir pour aller a Bangkok depuis Melbourne, les tarifs sont encore bien en dessous de la concurrence. Dommage en tout cas car c'etait... top!
Merci pour ce premier FR d'un routing bien compliqué.
D'autant plus compliqué, lorsqu'on voyage avec un petit homme de 3 ans. Les incidents deviennent plus compliqués à gérer.
Hormis les tarifs exhorbitant, je ne trouve pas que SB fasse honte. L'absence d'IFE est un point négatif pour la J mais pour le reste on se trouve dans la norme sur cette durée de voyage.
Le salon à NOU en fait pas dans l'extravagance le matin, mais ce que j'avais le plus regretté c'était l'absence de champ à potron minet ^^.
On va suivre avec intérêt le second FR ever sur RB.
L'incident en question s'est tres bien geré au final. On a fait ce routing sur 1 mois, ça été très cool et notre fils adoooore l'avion. SB ne fait pas honte mais au prix ou c'est vendu... je ne les trouve pas à la hauteur!
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57 avis
20 Commentaires
Très intéressé par votre FR. Je suis sur le point de réserver un vol entre SYD et NOU avec SB pour la fin de l'année, j'ai d'abord eu un grand sourire en lisant que vous avez voyagé sur Air Calin en J à un tarif canon, désarroi après avoir lu que les billets son hors de prix sur la compagnie insulaire, (je l'ai constaté sur leur site, c'est 1200 € A/R en J entre l'Australie et le caillou, et + de 730 € en Y !), je vais donc boocker ça en Y...
Le salon est bien mignon avec cette déco design, mais la nourriture pas du tout terrible d'après vous. Au sol le personnel est catastrophique, (PIF et lounge), c'est dommage.
A bord, c'est un vrai siège affaire sur ce B737, le catering semble moyen, mais si votre petit c'est régalé c'est que ce n'était pas si mauvais que ça. Pas d'IFE en J mais des écrans en Y.
Merci pour ce partage
L'accès au caillou reste très cher, foutus monopoles...
La Nouvelle Calédonie ne m'est pas étrangère j'y ai passé un an en tout, (3 séjours de 4 mois), dont un séjour à Koné ! C'était il y a bien longtemps (1985-86-87). Je serai sur l'île du 18 au 29/12/2015, j'ai réservé une nuit, (21 au 22), à l'hôtel Hibiscus à Koné. Le problème que je rencontre est le manque flagrant d'hébergements en brousse, et les tarifs sont dissuasifs, c'est la catastrophe. J'attends des mails de différents gérants de maisons d'hôtes, ils ne sont pas pressés pour répondre. C'est dans ce domaine que votre aide me sera précieuse, si vous avez un listing à me proposer il sera le bienvenu, (Pouebo, La Foa, Bourail), en évitant les adresses 5* à 30000 CFP la nuit sans petit déj !!! A Nouméa, pas de problème c'est plus facile. Merci par avance. Vous pouvez me contacter par e-mail
A bientôt
Rien à dire si ce n'est que le salon me plait, en dépit de l'offre solide de piètre qualité.
Depuis le temps que j'attends de voir un FR sur Royal Air Brunei ... j'ai hâte de vous lire !
A bientôt
Ilyes
Quel beau routing, ça donne envie.
Vol très correct .
Ou habitez vous en N-C ? ( je connais un peu c'est pour ça :) )
A+ Thomas
Le salon de l'aéroport est vraiment sympathique mais il est vraiment hallucinant d'avoir un personnel aussi peu professionnel. Dommage que l'offre de nourriture ne soit pas en adéquation avec la qualité du design...
La prestation à bord est assez moyenne mais bon il est difficile d'être satisfait avec les petits déjeuners à bord des avions. Finalement j'aurais préféré manger les crêpes de votre fils :-)
Merci encore pour le partage !!!
Merci pour ce report d'outre mer. Je suis sidéré par le manque de concurrence qui semble être une caractéristique de tous les départements d'outre mer
Joli routing en perspective avec en particulier ces vols Royal Brunei, compagnie hors de prix au départ de SIN d'où je pensais la prendre
L'offre du salon est nulle et le personnel du même acabit
Le petit déjeuner à bord n'est pas du tout appétissant et seules les crêpes de votre fils paraissent bonnes
A bientôt pour la suite
D'autant plus compliqué, lorsqu'on voyage avec un petit homme de 3 ans.
Les incidents deviennent plus compliqués à gérer.
Hormis les tarifs exhorbitant, je ne trouve pas que SB fasse honte. L'absence d'IFE est un point négatif pour la J mais pour le reste on se trouve dans la norme sur cette durée de voyage.
Le salon à NOU en fait pas dans l'extravagance le matin, mais ce que j'avais le plus regretté c'était l'absence de champ à potron minet ^^.
On va suivre avec intérêt le second FR ever sur RB.
Pouvez-vous éditer votre FR afin de noter le salon?
Merci
SB offre un bon confort sur les A320. Catering pas terrible. Tarif 1200€ en J prohibitif.
Je vais lire votre FR sur BI.
A bientôt pour la suite.
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