J'arrive à l'aéroport de bonne heure car j'ai toujours peur du temps perdu lors du passage de la sécurité. J'ai deux vols prévus aujourd'hui : SFO-DEN en First sur mon billet affaires CAI-DEN et DEN-LAS en Eco sur un billet éco au tarif le plus bas et non modifiable que j'ai payé avec un voucher UA de $200 qui m'a été offert après une réclamation auprès du service clientèle suite à un problème de paiement sur internet.(cette précision aura son importance plus tard) Mon transit à DEN étant d'environ 8 heures car seul le vol du soir DEN-LAS offrait un prix intéressant, je me décide tout de même à demander s'il est possible de changer pour un vol plus tôt, bien que sachant qu'en Europe cela serait tout à fait impossible. Je me rends donc au comptoir d'enregistrement plutôt que d'utiliser une des nombreuses machines à disposition. Au comptoir l'agente ne me dit pas que cela est impossible mais que le vol étant un vol CO, je dois voir à l'United Club auprès de l'agent CO. Je passe la sécurité à la file réservée à la First Class et où je suis seul. Puis je me rends à l'United Club (ex RCC) où une carte Wifi T-Mobile de 24 heures est proposée. L'United Club est conforme à lui même avec une offre un peu plus importante le matin puisqu'il y a deux sortes de bagels, des cakes et des yaourts. Mon choix du jour J'avais laissé ma carte d'embarquement et mes itinéraires à l'hôtesse CO dans le salon car elle était en train de redémarrer son PC planté. Elle m'appelle en me demandant si j'avais des bagages enregistrés et suite à ma réponse négative elle me dit qu'elle va s'occuper de me trouver un autre vol et me rappellera. La situation prenait déjà un tour agréable bien que je craignais qu'elle me demande un coût élevé pour le changement. Elle me rappelle souriante et satisfaite, et me dit avoir trouvé un vol partant à 15h26 au lieu de 20h20, ce qui est parfait mais obnubilé par le coût éventuel(carje voyais qu'elle avait une carte d'embarquement First en main) je pense qu'elle parle de dollars alors qu'elle parlait d'horaire. Finalement je lui demande combien cela va me coûter et elle me réponds rien et que je suis en First Class. Je suis tellement stupéfait que j'arrive seulement à la féliciter et à marmonner quelques mots de remerciement. Alors là c'est très fort de la part de UA/CO : me mettre en First avec un billet qui m'a coûté 20 usd de taxes, il fallait le faire, surtout que cela me fait gagner au minimum 5 heures de temps (car par la suite il va commencer à neiger à DEN et le vol du soir risquait donc d'être fortement retardé). Je repars gaiement grignoter un dernier bagel avant de ma rendre à la porte d'embarquement. L'embarquement se fait à l'heure et je rentre dans la cabine de cet A319 immatriculé N801UA de juin 1997 Mon siège est le 1A le pitch (pas terrible je me crois sur LH) le contenu de la pochette Boisson d'accueil et décollage à l'heure Mon voisin très poli s'est contenté de montrer nonchalemment son gobelet starbuck lorsque le PNC lui a demandé s'il voulait une boisson d'accueil, alors le PNC très fin s'est retourné vers un autre pax puis revenant vers mon voisin lui a dit l'air angélique : Est-ce que je vous ai demandé si vous vouliez une boisson ? le winglet Début du service avec oshibori, jus de fruit et prise de commande Mon voisin trés bien éduqué qui restera ainsi même lorsque le PNC remplit mon verre que je suis alors obligé de soulever. Plateau du petit déjeuner L'omelette, le gratin dauphinois et le steak sont délicieux. Le croissant chaud est un peu sec mais les fruits très bons. Excellent et souriant service : les PNCs UA/CO ne cessent de m'impressionner, ils ont viré tous les grincheux ? Approche de DEN : il y fait plutôt froid ;)
Atterrissage en avance pour cet excellent vol de UA malgré un très mauvais pitch.
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Verdict
United
7.5/10
Cabine4.5
Equipage9.5
Restauration8.5
Conclusion
Excellente prestation pour ce vol de deux heures pour lequel je n\'aurais pas eu de plat chaud en Europe. Service souriant et efficace qui devient le benchmark sur mes derniers vols UA/CO
1 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Continuez à me régaler, il n\'y a rien de prétentieux mais le produit a l\'air solide. Un type appareil est affecté à une ligne ou c\'est aléatoire (en référence au pitch)
Superbes vues aériennes, merci. La classe américaine votre voisin pour ce vol. Dommage de ne pas pouvoir noter les Pax dans ce genre de situation, on aurait rigolé!
Les aventures de lagentsecret continuent... UA/CO semble assurer. Quelle chance pour le billet changé. Un peu dure la note du confort, glurps. Très belles photos aériennes ;-)
Merci encore ! Quel dommage pour le voisin, mais quelle chance pour ce surclassement ! United (Conti ?) est impressionnante en Biz. L\'éco m\'avait horrifié x) Je trouve assez drôle de passer d\'un siège Business long courrier à un siège plus traditionnel, pour le même type de route... J\'imagine que la cabine en 2-2 reste plus confortable qu\'un siège neutralisé en 3-3
Merci pour ce FR , de jolies photos , génial le gain de 5h plus un surclassement en first et sans un surcout , que du +++ pour les compagnies US en ce moment . Merci du partage .
Belles photos et bonne prestation et un tres bon service au salon (de la chance meme).
Pour votre voisin lol, et après on dit que les français sont \rude\ et ils nous inventent meme des expressions telle que \excuse my french\ pour se moquer de nous.
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12 Commentaires
La classe américaine votre voisin pour ce vol. Dommage de ne pas pouvoir noter les Pax dans ce genre de situation, on aurait rigolé!
Merci pour ce FR !
Quelle chance pour le billet changé.
Un peu dure la note du confort, glurps.
Très belles photos aériennes ;-)
Merci du partage .
Pour votre voisin lol, et après on dit que les français sont \rude\ et ils nous inventent meme des expressions telle que \excuse my french\ pour se moquer de nous.
Très bien l\'attitude du personnel au salon et la PNC !
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