Avis du vol Enter Air Funchal Paris en classe Economique

Compagnie Enter Air
Vol ENT978
Classe Economique
Siege 20F
Temps de vol 02:30
Décollage 22 Aoû 16, 17:40
Arrivée à 22 Aoû 16, 21:10
OF 13 avis
Twila_75
Par 1377
Publié le 5 février 2017
Bonjour à tous,

Avec pas mal de retard, suite et fin de mon escapade estivale – mouvementée si vous avez suivi l’aller – à Madère : Pour 9 heures de retard, c'est par ici !

Comme promis, quelques détails par rapport aux suites de ce retard considérable.
Nous avons envoyé l’email suivant au service client d'EnterAir, basé en Pologne, dès le lendemain de notre arrivée.
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Email pour lequel la réponse sera expresse…pour nous demander une copie des reçus de bagage en plus des cartes d’embarquement.
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Une fois les pièces en question transmises (quid des PAX n’ayant qu’un bagage cabine ?), nous attendrons une de réponse pendant plus d’un mois. La voici finalement, rejoignant (ô surprise) quasi mot pour mot le document distribué aux voyageurs par le Tour Operator à FNC au moment du retour et qui confirme un cas de force majeure, qui exonère donc le transporteur de son obligation d’indemniser les passagers en vertu de la régulation EU261… Nous nous en tirerons en tout et pour tout avec 50€ d’indemnité par personne grâce à une assurance complémentaire souscrite auprès du voyagiste…
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Plus agréable, vous aurez droit à un petit bonus hôtelier et à un bonus touristique de la belle île de Madère !

Nous avons séjourné au superbe resort Vidamar que je ne peux que recommander, tant pour sa situation à 10 minutes du centre de Funchal en bus que pour la qualité des infrastructures (piscine) et ses prestations (notamment culinaires) :)

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On commence maintenant le bonus touristique avec la capitale Funchal (où vivent plus de 50% des habitants de l'île), sa baie, son port et ses jardins luxuriants :

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Les rues étroites et ombragées (pas toutes !) sont agréables et dépaysantes, certaines étant égayées par de nombreuses portes peintes



En bord de mer, la personnalité madérienne numéro 1 s'est payée sa propre statue (!), son propre musée (!!) et un hôtel à son nom (!!!) : CR7

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La ville est construite en terrasse et des télécabines permettent de monter à Monte, au sommet, où se situe aussi le beau jardin botanique. Des séquelles des incendies meurtriers ayant frappé l'île au début du mois d'Août sont encore visibles…

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Les églises y sont joliment décorées pour le 15 Août

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Maintenant un rapide tour de l'île avec d'abord ses grandioses paysages montagneux, depuis le sommet du Pic d'Areiro

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Puis depuis son alter ego de l'autre côté de la vallée

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Les hauteurs ventées et arides sont idéales pour la mise en place de parcs éoliens. Pour l'anecdote, l'aéroport international de Madère était sensé être construit sur ce même plateau, mais les vents encore plus forts qu'à son emplacement actuel (!) ont finalement mis un terme à cette idée quelque peu saugrenue.

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Retour au niveau de la mer, au nord de l'île, avec les piscines naturelles (quoiqu'un peu aménagées ;) ) de Porto Moniz

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Dans un autre registre, l'aride pointe de Sao Laurençao que l'on survole lors de l'approche sur FNC

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Le joli village de Santana et ses maisons traditionnelles

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Le village de Camara de Lobos dans lequel Winston Chruchill venait se ressourcer et peindre à l'endroit même où j'ai pris cette photo

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Les falaises abruptes de la côte sont aussi l'occasion d'admirer des espèces végétales absentes de nos froides latitudes

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Après une semaine à profiter du soleil, des superbes paysages et de la piscine (à défaut de vraies plages !), il est temps de retrouver le maussade climat français.

Avec un départ en fin d’après-midi, l’horaire n’est plutôt pas mal pour un charter. Enfin s’il est à l’heure cette fois-ci…

Direction l’aéroport Cristiano Ronaldo (ça ne s’invente pas !) en bus après quelques arrangements de dernière minute pour équilibrer le poids des valises.

Le FIDS

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La file d’attente pour l’enregistrement sera l’occasion pour la représentante du tour operator de nous remettre ces documents, attestant de la légitimité du retard de notre vol aller, qui plus est avec des horaires trafiqués spécifiés dessus. L’occasion d’une nouvelle prise de bec qui restera vaine…

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Finalement le personnel (aimable) de FNC ne se donnera même pas la peine de peser les bagages, ce qui nous arrange plutôt tout en étant d’un laxisme encore jamais vu dans un aéroport international !

Une fois l’enregistrement effectué, passage rapide de la douane et courses de dernière minute au duty free, l’occasion de (re)déguster quelques alcools locaux et de faire un stock de liqueurs de maracuja (une variété de fruit de la passion) :)

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Ensuite direction la terrasse panoramique, avec vue sur les pistes ! Combinez la chaleur, un beau soleil, pas mal de trafic et surtout une approche technique et vous obtenez l’endroit préféré de tous les avgeeks qui transitent par FNC !
Petit aperçu du trafic, avec notamment une belle remise de gaz d’un A321 Monarch ou le départ de la liaison vers Porto Santo, assuré par un minuscule DHC ( ? ).

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Notre appareil se pose (à l’heure !!!) à son premier essai avec un beau nuage de gomme brulée en prime.
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Transavia sur le départ, Monarch à l'arrivée pour son 2e essai

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Direction ORY

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Tout le monde a débarqué du 737 et le refueling est en cours, il est temps de prendre le chemin de la salle d’embarquement. Les sièges avec vue sont peu nombreux et bien loin de notre porte, dommage… Surtout que c’est moins agréable côté piste que côté océan

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Embarquement à l’heure, incroyable ! Comme quoi les charters peuvent être ponctuels (sic)

Ici pas de problème avec les photos sur le tarmac (une ânerie propre à CDG semble t’il…) donc profitons en ! Surtout que la montée s’effectuera par l’arrière cette fois-ci.

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Accueil souriant par une hôtesse tout aussi charmante qu’une semaine plus tôt :)

Installation à droite cette fois-ci, et push back peu de temps après

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Alignement sur l'unique piste (rallongée) de FNC

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Take off avec une dernière vue sur l’Atlantique et les Iles Désertes avant de dépasser les nuages



La collation (optionnelle) est servie peu après. La carte

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Mon choix

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Le pitch, tout à fait convenable

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Mer de (petits) nuages

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Porto

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Zone de montagnes au Nord du Portugal, avec un gigantesque parc éolien sur les sommets

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Arrivée au dessus des cotes françaises alors que le soleil se couche

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Angers est quelque part sous notre aile droite

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Le mood lighting est activé en vue de l’atterrissage

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On achève la descente avec une belle vue des lumières franciliennes

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Atterrissage à l’heure et livraison de bagages relativement rapide, à l’inverse de la navette menant au parking…

Merci pour la lecture.
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Verdict

Enter Air

7.1/10
Cabine7.5
Equipage9.0
Divertissements5.0
Restauration7.0

Funchal - FNC

9.0/10
Fluidité10.0
Accès8.5
Services8.5
Propreté9.0

Paris - CDG

7.9/10
Fluidité10.0
Accès5.5
Services7.5
Propreté8.5

Conclusion

Après un retard insoutenable à l'aller, rien de particulier à souligner pour ce vol retour sur Enter Air, qui offre là encore une prestation en vol tout à fait satisfaisante.
Pour résumer en quelques points clés cet aller-retour avec ENT :
- cabine confortable et assez spacieuse
- PNC efficaces, motivées...et ravissantes
- BoB de bonne qualité et à des prix raisonnables
- Franchise bagage trop limitée, (15 kg) mais le Tour Operator a peut être à voir là-dedans
- Ponctualité catastrophique à l'aller, aggravée par un total mépris du client

En espérant avoir éclairé ceux qui (comme moi il y a encore quelques mois) sont assez dubitatifs à l'évocation du nom d'Enter Air par leur tour operator...

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10 Commentaires

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  • Comment 384566 by
    Gaetan 2447 Commentaires

    Merci pour ce FR !

    Joli bonus de l'île qui mérite le détour visiblement !

    A bord, rien de spécial mais la collation existe et le vol est ponctuel, c'est tout ce que demande le peuple !

    A bientôt

  • Comment 384570 by
    Chevelan GOLD 16631 Commentaires

    Bonjour

    Superbe bonus de l'île qui donne envie d'y aller faire un tour...

    Attention on voit le nom d'un membre de la famille sur le mail envoyé au service client de la compagnie !

    Vous n'avez rien gagné en dédommagement si vous avez pris une assurance en parallèle, ou si peu...

    Aéroport, statue au nom de C. Ronaldo, des hommages rendus à cet as du ballon rond, (le hasard fait que votre FR est posté le jour de son anniversaire !!!)

    Aéroport de FNC qui est réputé être l'un des plus dangereux au monde avec sa piste sur pilotis...

    A bord, le pitch semble à peu près correct et le BoB pas trop cher, un assez bon vol dans l'ensemble

    Merci pour ce FR !

    • Comment 384574 by
      Twila_75 AUTEUR 248 Commentaires

      Merci pour le commentaire :)

      Bien vu pour le nom sur le mail, c'est réglé !

      Je n'ai plus le prix de l'assurance en tête mais effectivement le gain ne doit pas excéder 30€ (et encore...) par personne. Maigre compensation pour une journée sur place perdue...

      Bien observé pour la date d'anniversaire de Cristiano ! ;)

      Le décollage n'a rien de spécial mais l'arrivée sur FNC est effectivement spectaculaire et nécessite une sacrée dextérité pour ceux qui sont aux commandes !

  • Comment 384705 by
    lmion 381 Commentaires

    Merci pour ce magnifique FR!

    Un retour plus calme que l'aller, et ça tombe bien^^
    Le produit offert par Enter Air semble correct pour du charter, de plus si les horaires sont convenables, c'est que du bonus!

    Le petit avion en partance pour Porto-Santo est le CS-DVQ (BAe Jetstream 32) qui opère plusieurs liaisons journalières avec PXO. Le vol est opéré par Aero VIP, filiale de 7Air. Parfois, on peut également avoir un Dornier 228-200 qui opère cette liaison, mais c'est plus rare. J'ai moi-même volé à bord du CS-DVQ il y a un peu plus d'un an et j'en garde un excellent souvenir! Une expérience unique de se retrouver avec 2 autres membres de la famille sur un vol "privé" entre FNC et PXO...

    L'île de Madère est juste superbe, et j'y retournerais immédiatement si je pouvais! De loin une de mes destinations préférés!

    A bientôt,

    • Comment 384821 by
      Twila_75 AUTEUR 248 Commentaires

      Merci pour le commentaire !

      Merci pour ces précisions, je dois dire que je connais strictement à tous ces petits appareils... si nous étions restés plus longtemps à Madère nous aurions probablement passé une journée à Porto Santo et donc testé cette liaison... La prochaine fois sans doute !

      Effectivement c'est une île magnifique sur laquelle je retournerai bien au printemps pour la saison des orchidées !

  • Comment 384712 by
    nicobcn TEAM GOLD 6831 Commentaires

    Salut merci pour ce FR !

    Ravi d'avoir fait ta connaissance lors du diner FR :)

    Sinon, c'est clair que le retour s'est mieux passé que l'aller, pas très dure en même temps!

    A +

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