Avis du vol Air France Wrocław Paris en classe Economique

Compagnie Air France
Vol AF1369
Classe Economique
Siege 6DF
Temps de vol 01:55
Décollage 27 Mai 18, 12:15
Arrivée à 27 Mai 18, 14:10
AF   #23 sur 94 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 6118 avis
Bargi62
Par SILVER 655
Publié le 5 juin 2018

C'est le retour de Wroclaw et je l'édite car c'est la première fois que ce vol est présenté sur FR avec AF (vol opéré par Hop).
C'est donc une exclue pour la BDD.
Le vol aller avec son water-salute et un bonus de cette ville polonaise pleine de charme c'est ici:https://flight-report.com/fr/report/32656/Air-France-AF1368-Paris-CDG-Wroc-aw-WRO


Nous quittons donc le Rynek et une de ses statues en Bronze qui incite au voyage sous un temps splendide.
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Un taxi nous amène directement à l'aérogare: 20 minutes de trajet un dimanche nous reviendront à 17 €.
Ce terminal est très récent et son architecture le rend lumineux.
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Il y a du monde au comptoir Ryannair;c'est beaucoup plus calme du côté AF.
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Notre vol est d'ailleurs annoncé à l'heure et nous passons Airside directement car nous n'avons pas de bagages à enregistrer.
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Ce passage PIF est très rapide.
Voici donc le terminal côté Airside
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C'est propre et lumineux
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enfin pas vraiment du côté des toilettes ou le ménage semble aléatoire
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Un AirBretzel ;)
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Notre vol est annoncé à l'heure
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Et voici donc notre ERJ-170 immatriculé F-HBXO,il a commencé sa journée à Aberdeen
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Le ravitaillement a lieu rapidement
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Les priorités ne sont pas respectées mais je suis un des premiers à pénétrer en cabine,l'accueil en porte est souriant par la cheffe de cabine.
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Nos sièges
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L'embarquement se déroule avec problème car il y a des sièges en surbooking dont le mien.
Une jeune polonaise a également le 6 D.
Je remarque qu'il reste 3 places en J et je le signale à une Pnc lui demandant un éventuel upgrade pour moi et mon épouse?
elle me rigole au nez me répondant que la cabine est pleine.
Mais je remarque surtout que 2 GPs qui étaient en attente sont discrètement placés en J.
La cheffe de cabine revient pour finalement me proposer la seule place restante en J mais je décline préférant effectuer le vol à côté de mon épouse!
Très professionnelle elle me fera remplir une réclamation sur sa tablette dont je mettrai la réponse en fin de récit.
Notre voisin repousse mais le CDB nous annonce une heure de retard avant le décollage afin d'obtenir ses créneaux de vol au dessus de l'Allemagne.
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Un verre d'eau est d'ailleurs proposé à chaque Pax.
J'en profite pour vous montrer le pitch qui est correct et la safety-card
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Enfin nous roulons vers la piste de décollage
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Bye-bye Wroclaw
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Air2AIR
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Très sympa et attentionnée la cheffe de cabine vient nous proposer un verre de champagne avec le sandwich.
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et pendant que le vol se termine un deuxième verre de bulles nous est proposé
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L'atterrissage à CDG est proche
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Et nous nous poserons avec l'heure de retard
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Le débarquement au 2G sera rapide
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Voici la réponse obtenue le lendemain la réclamation de ce vol !
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Merci de m'avoir lu et à bientôt pour quelques exclues estivales si AF ne reprend pas sa grève…
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Verdict

Air France

6.9/10
Cabine7.5
Equipage8.0
Divertissements5.0
Restauration7.0

Wrocław - WRO

7.1/10
Fluidité8.0
Accès8.5
Services7.0
Propreté5.0

Paris - CDG

7.6/10
Fluidité8.0
Accès7.5
Services7.5
Propreté7.5

Conclusion

Le terminal de Wroclaw est récent et agréable.
A bord l'expérience désagréable de ce surbooking sera rattrapée par une cheffe de cabine dynamique,pro,et avec des attentions sympathiques.
Je ne dirais pas la même chose concernant sa collègue de travail:une vraie monique!
Le vol lui restera classique malgré cette heure de retard pour cette deuxième liaison retour de WRO!

Informations sur la ligne Wrocław (WRO) Paris (CDG)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 7 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Wrocław (WRO) → Paris (CDG).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Air France avec 7,5/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 56 minutes.

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25 Commentaires

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  • Comment 448790 by
    mogoy 10181 Commentaires
    Merci Philippe pour ce FR.

    Que l'équipage décide qui doit in fine se retrouver à l'avant m'apparaît normal. Qu'ils privilégient les copains, c'est humain. Mais que le Plat s'aperçoive qu'il passe après des GPs, ça craint sérieusement. Voilà un comportement qui dénote une incompréhension de qui fait vivre la compagnie... Une occasion ratée mais les attentions en cours de vol compensent autant qu'accusent ce péché originel !
  • Comment 448791 by
    pititom GOLD 11490 Commentaires
    Merci pour cette exclu, il faut dire que la ligne n'est pas ancienne. J'ai moi-même pris mes billets à son ouverture (mais pour plus tard), et je crains de retrouver cette charmante PNC, vu que je suis un véritable aimant à Moniques :D !

    Elle n'a pas tout à fait menti : la cabine était pleine, car il fallait y placer les GP. Que serait AF sans leur personnel tellement discret quand il voyage à l'oeil...

    Vol classique Hop! sinon. Rien à dire, je préfère également les Embraer et leur option duo en Y.

    S'il n'y avait pas de fautes de frappes, j'aurais juré que la réponse était automatisée.

    Merci pour ce FR !
    • Comment 449004 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci pour ton retour :
      La ligne n’est pas ancienne mais pas sur qu’elle dure longtemps!
      Moi aussi j’aime bien les vols en Embraer,voyageant toujours en duo et même si chez AF c’est maintenant 50% de chance de tomber sur une Monique et des GPs!
  • Comment 448808 by
    Benoit75008 7191 Commentaires
    Merci pour ce FR Philippe,

    Tu as eu l'exclu :-)
    j'aurais celle de la J avec un comportement opposé des PNC à bord.

    Le rynek reste toujours agréable à Wroclaw et tellement moins fréquenté que Cracovie qui devient plus lourde à visiter en été.

    Un vol hop classique mais bon comportement sur le final de la CdC qui te laisse transcrire ton opinion.

    Bonne soirée à toi et à bientôt!
    • Comment 449005 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci Benoit pour ton retour :
      Je lirai ton FR en J avec intérêt !
      Heureusement que cette CdC était dynamique et pro en effet.
      Je pense que Craco est beaucoup plus connue mais le Rynek de Wroclaw un samedi soir de beau temps et de foot :quelle ambiance !
  • Comment 448816 by
    Numero_2 TEAM BRONZE 10440 Commentaires
    Merci pour ce FR.

    Pas de chance pour ce surclassement manqué mais au moins la CC a rattrapé le coup.
  • Comment 448826 by
    SKYTEAMCHC GOLD 10139 Commentaires
    Hello Philippe et merci pour ce FR. L’aérogare semble très réussie. Un cheffe de cabine attentionnée qui rattrape un peu un embarquement mal géré et une hôtesse a l attitude peu commerciale. Reste qu’il aurait fallu proposer les sièges vacants en J a des passagers payants plutôt qu’a Du personnel compagnie non ? Surtout s’ils sont platinum !
    • Comment 449008 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Bonsoir Christophe et merci pour ton commentaire :
      L’aérogare de WRO est très très agréable,lumineux,"spotter friendly »
      Heureusement qu’il y a encore des Pncs comme cette cheffe de cabine qui ont encore un peu de sens commercial chez AF.
  • Comment 448828 by
    AirBretzel GOLD 11303 Commentaires
    Merci pour ce FR Philippe.
    Un FR que j'attendais afin de comparer avec mon vol.
    Les toilettes n'étaient effectivement pas très propres, dommage pour la note de l'aéroport mais c'est mérité.
    Vol en duo avec l'Embraer, c'est tellement plus agréable.
    Heureusement que le champagne rattrape un peu un surclassement non obtenu.
    A bientôt
    • Comment 449010 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci Valérie pour ton commentaire :
      Il y avait manifestement un problème de ménage des toilettes ce jour-là!
      Les vols en Embraer sont toujours agréables lorsqu’on voyage en duo,surtout avec quelques bulles ;)
  • Comment 448829 by
    wowote 1647 Commentaires
    Bonsoir,

    Au moins cette fois vous aurez eu un verre de champagne sans avoir à le réclamer !! Et un refill, oh c'est la fête ! Concernant la gestion des sièges vacants en J, je rejoins totalement Skyteamchc, cela paraît juste évident de privilégier les clients fidèles...
    A bientôt
  • Comment 448865 by
    Chevelan SILVER 16621 Commentaires
    Bonsoir Philippe

    "du côté des toilettes ou le ménage semble aléatoire"=> Il semblerait que certains utilisateurs soient dégueulasses...
    Eternel problème avec AF qui préfère faire plaisir aux copains plutôt qu'à des passagers fidèles, ça montre l'irrespect de certain(es) PNC envers les clients qui les font vivre !
    Heureusement que La CC a bien rattrapé le coup par la suite !
    Wroclaw est une destination inscrite sur mes tablettes...

    Merci pour ce FR, à bientôt !
    • Comment 449014 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Bonsoir Hervé et merci pour ton commentaire
      L’incivilité règne partout maintenant mais manifestement il y avait un problème nettoyage des toilettes.
      Certains Pncs se foutent complètement des clients mais heureusement ce n’est pas encore une généralité.
      Très sympa pour un week-end cette charmante ville.
  • Comment 448871 by
    Esteban GOLD 19946 Commentaires
    Merci pour ce retour Philippe,

    Comme bon nombre, WRO est sur mes tablettes aussi, et même déjà réservée :p

    Les GP qui restent dans le galley c'est une plaie, pourquoi ne montent ils pas en tout dernier comme ça le surclassement se fait discrètement ? Je ne comprendrais jamais.

    Belle gestion de la CC heureusement, qui rattrape un peu l'ensemble.

    A bientôt !
    • Comment 449018 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci Stephan pour ton retour :
      J’ai l’impression que cette ville va être visitée par de nombreux membres de FR cet été !
      Dans ces conditions comme sur ce vol on a vraiment l’impression d’être nargué par les GPs,c’est désagréable.
      A bientôt
  • Comment 448918 by
    indianocean SILVER 7572 Commentaires
    Pour aller plus loin dans la pensée de Quentin, le summum du professionnalisme aurait été de déclasser un des deux GP pour finalement t'offrir la cabine Affaires à ton épouse et à toi.
    La discrétion ne fait visiblement pas partie du manuel du parfait GP.

    Mais au final, si je comprends bien, vous êtes restés à vos places?

    "J'espère sincèrement que nous serons en mesure de vous proposer à nouveau cette offre lors d'un prochain vol"=> en La Première vers SIN ou NRT. Je suis partant (LOL)

    Merci P
    • Comment 448953 by
      okapi SILVER 4144 Commentaires
      J'imagine que les upgrades en P se font en fonction des GP and family (surtout s'ils sont PNT amis de qui l'on sait)
    • Comment 449022 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci b. pour ton commentaire.
      Oui je n’ai pas voulu abandonner véro à son triste sort en Y mais si c’était du LC ...
      Bonne idée moi aussi je suis partant pour un surclassement en P:je garde ce courrier sous le coude pour cet été ;)
  • Comment 448932 by
    okapi SILVER 4144 Commentaires
    Le beau temps qui prévalait sur la Pologne en cette fin du mois de mai incitait plus à rester qu'à partir. Et ce n'est pas la déplorable habitude de certains (tous?) personnels navigants d'Air Farce de faire voyager les "copains/collègues" en J qui aurait pu changer la donne. J'ai souvent eu à redire dans les avions de la compagnie nationale quant à cette sale manie. Chez AZ, c'est beaucoup plus discret et j'ai vu souvent beaucoup d'équipages en mode "off" ou en transfert occuper le fond de cale avec moi alors que la J avait encore des places libres. Visiblement, le client n'est pas la priorité et c'est une faute de management avant tout. La mauvaise foi qui caractérise la réponse? Bah, on vous a proposé un upgrade, vous n'en avez pas voulu donc c'est de votre faute si on a dû mettre les GP à l'avant. Heureusement que le reste du vol est correct. La compensation au Champagne n'en est pas une : et si un passager n'en boit pas?
    WRO est un bel aéroport qui va attirer de plus en plus de touristes, avec ou sans AF et les photos partagées ici lui rendent justice, tout autant qu'à la ville. D'ailleurs, cette nouvelle grève qui se profile à l'horizon n'incite pas vraiment à prendre le risque de réserver chez ma compagnie préférée. À bientôt!
    • Comment 449024 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci Guillaume pour ton commentaire qui résume bien mon sentiment sur la mentalité qui règne chez AF.
      Mais le principe du management existe t il encore dans cette compagnie ?
      Pour moi c’est trop tard il y a bien longtemps que mes vols de cet été sont réservés chez...AF
  • Comment 448938 by
    théodoric BRONZE 1584 Commentaires
    Merci Philippe pour ce fr,

    WRO a l'air très agréable (mis à part les toilettes...)
    A bord, c'est surprenant que les BP ont étaient édités. En cas de surbooking, je pensais que cela aurait géré avant.
    Que c'est agréable d'avoir une PNC professionnelle!
    A bientôt
    • Comment 449026 by
      Bargi62 SILVER AUTEUR 3586 Commentaires
      Merci Nicolas pour ton commentaire
      Je suis vraiment d’accord avec ta remarque et j’ai été surpris que c’est en cabine que l’on s’apercoive du surbooking,d’ailleurs l’agente au sol est venue s’en mêler.
      Très agréable surtout que ça devient rare ces Pncs pro.
      A bientôt.

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