Avis du vol Lufthansa Dubai Frankfurt en classe Economique

Compagnie Lufthansa
Vol LH631
Classe Economique
Siege 40K
Temps de vol 06:30
Décollage 26 Mai 13, 01:30
Arrivée à 26 Mai 13, 06:00
LH   #69 sur 119 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1187 avis
KL651
Par 4102
Publié le 9 juillet 2013
Voici enfin le FR du vol retour de ma semaine de vacances à Dubaï.

Les FRs précédents étaient

CDG-FRA 737-300 http://flight-report.com/reportage/3995/lufthansa/CDG-FRA.html
FRA-DXB 747-400 http://flight-report.com/reportage/4055/lufthansa/FRA-DXB.html
DXB-FRA 747-400 FR ici-même
FRA-CDG 737-500 [Pas de FR]

Tout d'abord un bonus touristique des Emirats Arabes Unis

La vue sur le Downtown de Dubai depuis mon lieu de résidence

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Le quartier de Burj Khalifa et du Dubai Mall où se trouvent les fameuses fontaines

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Burj Khalifa comme une fusée prête à décoller

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Le désert

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C'est beau mais ce désert est parsemé d'ordures (bouteilles d'alcool, emballages de chips?) provenant généralement des restes d'orgies de boissons et de sexe ayant lieu dans le désert puisque c'est un des rares endroits non surveillés.

Coucher de soleil dans le désert

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Une partie d'Abu Dhabi avec les tours Etihad

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La mosquée Sheikh Zayehd




Et enfin, plus original, nous sommes allés à Hatta, une ville située en plein désert à 100km de Dubaï et séparée des EAU par une enclave du Sultanat d'Oman

La route

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Sur place une réserve d'eau de pluie naturelle, dont le niveau était plutôt élevé en cette fin mai (il a également plu beaucoup plus que d'habitude dans le Golfe cette année)

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Cet endroit était assez magique, très silencieux avec ces couleurs sombres, quasi-martiennes et cette eau très verte.
En revanche, il faisait 42°C à l'ombre soit l'horreur absolue pour moi, et je rêvais de la Laponie.

Si lors de mon premier séjour à Dubaï, j'avais été agréablement surpris, ce deuxième séjour m'a fait relativiser.
En effet, au-delà de l'apparente modernité et des belles réalisations, la face dissimulée des EAU est moins reluisante, entre exploitation d'une main oeuvre asiatique, partialité de la justice selon la religion et les moyens financiers des plaignants et enfin et surtout, l'absence totale de respect de l'environnement.
Exemple, l'eau de mer est désalinisée et le sel récolté est rejeté dans la mer aggravant le problème et détruisant la faune sous-marine. Les pelouses sont arrosées vers 15-16H lorsqu'il fait le plus chaud, ce qui grille les plantes.
Le comble étant les panneaux autoroutiers portant le message Mankind will be forever thankful of sheikh Mohamad for the comitments he took for a green Dubai


Mais arrêtons de parler de ça (les politiquement corrects vont me tomber dessus lol) et revenons-en à l'aérien.

Départ à 1H30, donc nous sommes arrivés à DXB vers 23H30

Aucune attente au check-in, l'agent assez aimable, m'informe que le vol n'est pas très plein

On passe rapidement la PAF et on se retrouve vers minuit dans l'immense duty free de l'aéroport.
L'embarquement est prévu à 00H45

Sachant que le salon KLM est en face de notre porte, j'essaie de faire l'idiot et d'y accéder.
L'hôtesse est souriante, surtout à la vue de ma carte Flying Blue Gold, mais lorsqu'elle demande à voir mes BPs, son sourire disparaît et elle me répond froidement « no Sir to access this lounge you also need to fly on a SkyTeam flight » avec un regard qui signifiait « me prends pas pour une conne et n'essaie pas de me faire croire que tu es FlyingBlue Gold et que tu ignores que LH n'est pas dans SkyTeam »

Tant pis, j'aurais essayé !

C'est vraiment dommage car à DXB, on ne peut accéder à sa salle d'embarquement (où se trouvent des sièges en quantités suffisantes pour tout le monde) qu'une heure avant le départ programmé du vol.
Sachant que dans le reste du terminal, il y a très peu d'endroits où s'asseoir, d'autant que beaucoup de vols partent à cette heure là, comme le confirme cet écran

photo ymvr


Le but est assez transparent, faire en sorte que les gens, à défaut de pouvoir s'asseoir, déambulent dans le duty free et consomment.

Néanmoins, en toute logique, 1H avant le vol, les passagers se dirigent vers leurs portes respectives.

A la porte C15, un écran indique le vol LH631 pour FRA mais il n'y a pas d'agent.

Vers 00H40 deux d'entre eux arrivent, et tripotent leurs écrans en ignorant les passagers.

A 00H50, je vois un 744 LH arrivant tranquillement.

C'est donc clair que le vol sera retardé, mais aucune information, rien.

Pendant ce temps, le 77W AF en livrée SkyTeam et le 777 de KL eux décollent pile à l'heure.
Encore une fois, ça m'apprendra à tromper SkyTeam :-/

Le nombre de passagers à faire la queue debout devant la porte ne cesse d'augmenter.

Toujours aucune information

A 1H l?équipage arrive et « fend » la foule des passagers en faisant comme si nous n?étions pas là, pour aller s'asseoir en salle d'embarquement afin d'attendre de monter à bord.
Certains d'entre eux, ressortiront pour aller faire du shopping et reviendront quelques minutes après, toujours en nous ignorant.

Franchement, C'est quoi ce comportement idiot et grossier ??! Ils portaient l'uniforme LH et donc représentaient déjà la compagnie, par ailleurs, il était évident qu'ils allaient nous retrouver à bord et que là, ils ne pourraient pas nous ignorer.

Bref, on finit par nous annoncer qu'en raison de l'arrivée tardive de l'appareil, l'embarquement sera retardé. Sans déc ?

A 1H30 on finit par embarquer.

Notre avion, le D-ABVK livré en 1991 et baptisé Hanovre

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Les mêmes PNCs qui nous avaient ignoré quelques minutes avant nous accueillent avec de grands sourires, qui du coup, ne peuvent paraître que faux et forcés.

Je m'installe à mon siège, dont voici la vue.

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Il s'avère que j'aurai les trois sièges pour moi. Mon ami qui souhaitait un hublot et n?était donc pas assis à coté de moi viendra finalement s'installer au couloir car il n'avait plus envie que de dormir.

L'embarquement sera fait rapidement et à 1H50 on repoussera

Le 787 QR est là, dédicace à Flavien

photo ir1p

Puis on longe le terminal 380 de EK

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Décollage à 2H et on est parti pour 5H45 de vol donc une arrivée prévue par le pilote à 6H du matin.
Rapidement, le service débute, comme j'avais commandé un repas végétarien indien et j'aurai donc un sandwich différent avec des tomates et des concombres, pas mauvais.

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Le service est fait efficacement et avec le sourire, mais encore une fois, est-ce un sourire forcé ?
L'IFE étant toujours aussi pauvre en terme de films et de musique, je lirai jusqu?à ce qu'on survole la Turquie et que le lever de soleil me serve de divertissement.

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Une hôtesse que je n'avais pas vu jusque là, s'arrête à ma rangée et agite frénétiquement la main de haut en bas en me regardant.
Non son geste n?était pas obscène, elle voulait juste me dire de fermer mon hublot.
Néanmoins, je ne pense pas qu'elle était muette et je n'avais pas mon casque sur les oreilles, donc une demande verbale aurait été bien plus appréciée?

Mon hublot fermé, je chercherai donc quelque chose à regarder et finirai par trouver une série US moyenne mais faisant passer le temps.

A noter que les PNCs ont effectué des passages avec de l'eau.

Le petit-déjeuner est servi et franchement, j'ai regretté d'avoir maintenu mon choix végétarien asiatique sur le vol retour car un plat épicé à 4H du matin, j'ai eu du mal même si c?était pas mauvais.

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Les passagers étant réveillés, je relève mon cache-hublot

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Le jour se lève de plus en plus et la luminosité est belle

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Au dessus de l'Autriche le soleil est définitivement levé

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A 5H50 on est toujours assez haut et la géovision indique qu'on est encore assez loin de FRA.
Un atterrissage à 6H semble donc improbable…
La grognasse au cache hublot sus-mentionnée remontera l'allée en gratifiant tous les passagers d'un HEADSETS! HEADSETS! HEADSETS!

On finit par entamer la descente et cet A330 LH fait la même chose ^^

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Un virage permet un superbe effet de lumière

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Les vols en correspondance sont affichés, le notre partira des portes A soit à l'autre bout de notre porte d'arrivée au hall C

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Il est à ce moment là 6H10, nous n'avons toujours pas atterri'et notre vol embarque à 6H40.

On finit par passer sous les nuages, très bas ce matin

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A 6H22 on atterrit enfin et on sèche la piste

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On arrivera en porte à 6H30 mais c'est seulement à 6H40 que nous sortirons de l'avion.

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Malgré la fatigue, il faudra courir vers les portes A, en chemin, je demande à une agent LH si on a assez de temps, et elle me répond « je sais pas, ça devrait être court mais suffisant »
Une fois arrivés en porte, l'agent d'embarquement soufflera, car manifestement ça l'ennuyait qu'on arrive en retard?
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Verdict

Lufthansa

6.0/10
Cabine7.0
Equipage4.0
Restauration7.0

Conclusion

Ponctualité: 40 min de retard à l'arrivée, ça commence à faire un peu beaucoup, surtout quand on a eu une connexion après. Mais quand en plus on a aucune info au départ, ça mérite un 5
Confort: siège pas mal, cabine propre, mais je sanctionne toujours l'IFE au choix restreint
PNC: sur l'attitude en vol et le service effectué, ils méritent 14, mais entre leur comportement au sol à DXB où ils nous ont ignoré et la PNC désagréable en vol me font enlever 3 points à chaque fois donc 8
Repas: c'était correct en quantité et pas mauvais donc 14 (je ne tiens pas compte du fait que j'ai pas adoré la nourriture épicée si tôt le matin car c'est moi qui ai choisi un tel menu)

En conclusion, c'est à nouveau une expérience décevante sur Lufthansa en long courrier.
Le service est pro mais impersonnel. On sent que les PNCs suivent un process qui implique de sourire et d'être courtois, mais ça manque cruellement de personnalisation.
Leur attitude d'ignorance avant le vol l'illustre bien: le process doit préciser comment se comporter pendant le vol, du coup avant on ignore les préceptes.
Compte tenu de l'IFE à l'offre faible, des PNCs moyens et de la nourriture pas excellente, je ne reprendrai LH en long courrier, que si le prix offert est vraiment inférieur aux autres, car le seul avantage qu'offre LH ce sont des prix généralement attractifs.

Informations sur la ligne Dubai (DXB) Frankfurt (FRA)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 5 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Dubai (DXB) → Frankfurt (FRA).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est Emirates avec 8.4/10.

La durée moyenne des vols est de 6 heures et 39 minutes.

  Plus d'informations

22 Commentaires

  • Comment 78973 by
    Numero_2 GOLD 9930 Commentaires

    Voilà enfin le début du retour.
    Dubai ne m'attire pas, et quitte à voir des lacs dans le désert je préfère encore aller à Las Vegas.

    C'est beau mais ce désert est parsemé d'ordures (bouteilles d'alcool, emballages de chips?) provenant généralement des restes d'orgies de boissons et de sexe -> Y as-tu participé pour avoir autant de détails croustillants ? ;)

    Une photo hors sujet s'est-elle glissée avec celles de la mosquée ? J'ai du mal à t'imaginer boire 5dl d'Erdinger dans un bar. Idem pour la vue du siège à bord donnant sur un terrarium lol

    Discordance entre ta conclusion est la note attribuée.

    Bref, un vol assez moyen raconté à la va-vite, comme pour le faire oublier plus rapidement. ;)

    Merci !

  • Comment 78974 by
    Airbubus 766 Commentaires

    Merci pour ce beau FR et ce beau bonus touristique !
    vous avez fait une petite erreur, vous avez voler dans un 747-400 et non un 300 car le 747-300 n'a pas de winglet :)

  • Comment 78977 by
    Scott05 563 Commentaires

    Merci pour ce FR !
    La cerbère du salon aurait pu rester un peu aimable, après tout, on peut tous se tromper :P
    Dommage pour l'attitude du personnel au sol... Après pour les PNC, je sais qu'avec ceux d'AF à Boston c'était la même chose lorsqu'on attendait l'avion, pas un regard ni rien. D'un autre côté, je n'ai jamais vu un équipage saluer les passagers à la porte...
    Je pense que l'avantage de LH sur LC reste principalement le prix, le produit n'est pas des meilleurs comme on peut le voir sur le site :)

  • Comment 78982 by
    lagentsecret GOLD 12452 Commentaires

    Merci pour ce FR

    provenant généralement des restes d'orgies de boissons et de sexe ayant lieu dans le désert
    C'est assez accrocheur comme intro mais ça manque cruellement de détails croustillants pour continuer à captiver.
    Malgré tout on sent le vécu ;)

    Mais arrêtons de parler de ça
    Dommage car c'était le contexte révé pour dénoncer toutes ces turpitudes !

    dans l'immense duty free de l'aéroport
    je dirais même dans l'immense duty free/dortoir qu'est l'aéroport

    Bien tenté por le salon KL ;) vous auriez du parler en français en ayant l'air de rien comprendre d'autre et d'essayer de rentrer !
    Il me semble qu'il y a des salons payants à DXB

    Je vous sens agacé face à l'attitude désinvolte de l'équipage et des agents de porte et moins impérial (comme un pâté) qu'à l'accoutumée ;)

    Cela dit être traité avec respect dans cette partie du monde ne correspond pas à mes attentes donc je suis rarement déçu.

    Vous êtes parti en avance (à 2h pour un vol à 2h30) et vous arrivez en retard ? vous avez musardé en chemin ?

    Le catering est conforme à sa réputation, dommage de ne pas avoir des photos de l'offre normale

    Parlant allemand et avec votre look je pensais que vous seriez mieux traité par les PNCs : je me fourvoyais apparemment

    IFE toujours aussi pauvre mais soyez heureux d'en avoir un en 747 car les écrans cathodiques ne sont pas un si lointain souvenir

    On sent que les PNCs suivent un process qui implique de sourire et d'être courtois, mais ça manque cruellement de personnalisation.
    On appelle ça robot ou bien est-ce que je me trompe ?

    Vous êtes persévérant à envisager de reprendre LH pour économiser quelques piècettes ;)

    Ces vols de nuit au départ de DXB étant trop court pour se reposer on y est même fatigué en volant en Firts/Business alors je n'ose imaginer en éco.

    A bientôt

  • Comment 78989 by
    rsman 402 Commentaires

    Merci pour ce FR. LH a l'air en deçà de KLM lol

  • Comment 78990 by
    TITI777 2323 Commentaires

    Merci pour ce FR !!!

  • Comment 78993 by
    Durian 1171 Commentaires

    Merci pour ce FR, pas de photos de la cabine, etait-ce la même qu'a l'aller ?

  • Comment 78995 by
    pititom GOLD 10708 Commentaires

    Merci pour ce FR ! Voilà...maintenant tu ne feras plus d'infidélité à Skyteam ;)

    Tu n'as pas dû t'aventurer bien loin dans le désert pour avoir des détritus qui normalement jonchent les bords de route ;) Ce n'est certes pas le paradis mais on est un peu trop rapide à pointer comme pollueurs ceux qui climatisent à 20 quand il fait 40, et à prendre comme des exemples d'écologie ceux qui chauffent à 20 quand il fait 0...

    Pour le vol, rien de catastrophique mais rien qui donne envie non plus...il faut dire qu'il faudrait un vol exceptionnel pour faire apprécier ce genre d'horaires (je parle pour moi, bien entendu)

  • Comment 78996 by
    KévinDC TEAM SILVER 5307 Commentaires

    Merci pour ce FR de retour!

    Sympa le bonus. J'aurai bien voulu être là avec vous. Bon ça sera pour l'année prochaine!
    Des orgies de boisson et de sexe dans le désert? Mon dieu...j'imagine pas les endroits où on doit trouver du sable après ^^
    Haha...Elle a bien fait la lounge dragon de te jeter...comme j'ai dis, that's what you get for cheating on SkyTeam, LOL
    Avec un vol très moyen en plus tu as été servi, ça t'apprendra petit garce :-)
    p.s. Sorry for stealing ta Une gurl

  • Comment 79007 by
    offcm 957 Commentaires

    merci pour ce fr... ife malheureusement dépassé... comportement au lounge normal mais bien tenté... si tu voulais faire une infidélité à skyteam fallait te faire matcher par turkish ;) tu aurai eu accès au salon de la lufhtansa

  • Comment 79028 by
    momolemomo GOLD 6388 Commentaires

    Merci pour ce retour :)
    Décevant de la part de LH tout ça. En fait tout était prévu pour te punir d'avoir trompé Skyteam :D

  • Comment 79029 by
    KL651 AUTEUR 4492 Commentaires

    Merci pour vos commentaires.
    @Numero_2: les photos hors sujet c'est un bug imageshack
    @lagentsecret: non aucun détail croustillant ou turpitudes à raconter, je ne fais que répéter l'explication qui Tu veux dire quoi par Parlant allemand et avec votre look je pensais que vous seriez mieux traité par les PNCs ?
    Oui en effet c'est un comportement de robot, mais robot souriant ^^
    @Durian: oui c'était la même, pas de photos car pas mal de pax étaient déjà assis.
    @pititom: le plus malheureux est que j'ai vu ces détritus au contraire, assez loin de la route.
    En même temps pour ce qu'ils viennent y faire, ils ont tendance à s'éloigner des lieux trop passants.
    @KevinDC: yes I've been bad! I cheated! You've got to face mommy's a wh*re! I know about the sand, it must feel so unconfortable!

  • Comment 79034 by
    lagentsecret GOLD 12452 Commentaires

    @KL651 : j'ai lu sur Flyer Talk (et j'ai eu l'occasion de le remarquer par moi même en cabine First) que les PNCs sont plus chaleureux avec les pax parlant allemand et ayant un look allemand, ce qui est ton cas (sans polémique !).

    @saraoutou : effectivement j'aurais plutôt penser à du nutella qu'à des chips mais chacun ses goûts (Ok je sors !)

  • Comment 79036 by
    KL651 AUTEUR 4492 Commentaires

    @lagentsecret: oh non pas de polémique, je le prends pas mal, c'est pas la première qu'on me dit que je ressemble à un allemand.
    Je pense que les chips sont plutôt destinés au volet boisson de l'orgie qu'au volet sexe ;-)

  • Comment 79052 by
    A380B77W 4306 Commentaires

    Merci pour ce FR complet ;)

    LH est décevant je trouve aussi. LH m'avait habitué à mieux il me semble...

  • Comment 79085 by
    pierrejos 1130 Commentaires

    merci pour ce fr

  • Comment 79086 by
    Emilie 190 Commentaires

    Dommage pour l'équipage...mais je pense aussi que Skyteam, au 1er rang desquels AF / KLM, a comploté avec l'ennemi pour vous faire regretter ce choix.

    Petite précision : je n'ai pas le look allemand :-))

  • Comment 79247 by
    PAT62 4977 Commentaires

    Merci pour ce FR!
    Ayant travaillé plus d'un an à Dubai, j'en arrive aux même conclusion que vous.
    Vu la taille des véhicule (V6 essence minimum requis)sur autoroute 2x4 voies à coté
    des centrales à gaz + usine désalinisation, la pancarte 6x4 Green Dubai m'a aussi bien fait
    sourire
    Sinon LH, moyen sans plus, dommage pour la rudesse des PNC, c'est aussi un peu la loterie

  • Comment 80243 by
    flyingjapans 1355 Commentaires

    Avec une ponctualite digne d'un charter, merci pour ce FR.

    Beau bonus touristique de Dubai malgre le coup de gueule.

    J'aurais bien aime voir la tete du sandwhich non veg.

    Dommage pour cet equipage et dommage pour ton appreciation de LH en general.

    A bientot!

  • Comment 81356 by
    Jean LUC 802 Commentaires

    Merci pour ce FR très bien présenté, dommage qu'il n'y est pas de vidéo!

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