Je vous retrouve pour continuer le périple qui m’emmène à la Réunion. Ce vol est une grande première à deux titres : première fois que j’emprunte AZ en long-courrier et je découvre enfin leur cabine Premium Economy.
Je n’aime pas l’aéroport de Fiumicino mais il faut lui reconnaître une chose : le cheminement pour y réaliser une connexion est simple.
Le contrôle des passeports est facile, même si ça a un peu bouchonné.
Je me dirige, non sans impatience, vers le nouveau salon flagship : la Casa Alitalia.
Les néons verts m’indiquent que je suis près du graal.
L’entrée va poser problème : mon numéro Flying Blue n’est pas reconnu (?!), j’ai beau montrer ma carte Flying Blue faisant état de mon statut Elite Plus… et il me réimprime un BP au cas où, il n’en sera rien, ça ne marchera pas. Je lui montre le BP du vol précédent qui fait clairement mention d’un Elite Plus et il finira par me laisser rentrer.
Une fois ces élucubrations Skyteam-esques passées, je me dirige vers la grande salle et wow ! Que de progrès depuis mon dernier passage hors-Shenghen en 2017 !
Le salon est plein et les étals sont remplis de bonnes victuailles :)
Après la déception du vol précédent, on est sur une franche réussite ici !
Je craquerai pour un dessert, c’est vraiment à la hauteur de ce qu’on attend pour un salon italien !
La première impression de ce salon est positive mais le temps presse et je veux pouvoir me doucher avant de prendre l’avion : je me dirige vers le Passenger Lounge où les douches sont plus rapidement disponible, selon le cerbère à l’entrée.
Je n’y ai pas mis les pieds par le passé mais sa présence en sous-sol n’augure rien de bon.
On dirait une Casa Alitalia bis.
Je présente directement ma carte d’embarquement et ma carte Flying Blue digitale pour éviter le cirque – et je suis gentiment escorté par une des deux cerbères à l’aile dédiée aux douches.
C’est petit et propre mais on trouve tout le nécessaire.
. . .
Je quitte le salon aussi rapidement que je n’y suis entré car j’entendais, pendant que je me rhabillais, que l’embarquement pour Johannesburg commençait. J'en profite pour vous présenter la liste des compagnies envoyant leurs passagers dans ce salon.
J’arrive 15 minutes après le début du boarding. Qu’est-ce qui peut bien m’attendre comme embarquement ?
AH… paxbus ?
Eh non pas cette fois-ci !
C’est suffisamment rare chez Alitalia pour être souligné.
Je suis accueilli d’un « Bonsoir » et voici mon siège qui me semble bien meilleur que celui d’Air France et aussi confortable que celui de Cathay.
On y trouve un coussin et un casque.
. .
Une bouteille d’eau est disponible dans la poche du siège.
Le pas est plutôt bon !
L’embarquement prend du temps et on nous propose plusieurs boissons de bienvenue : je pars sur un jus d’orange sanguine.
La trousse de confort est distribuée comme tel.
Je découvre les vidéos de sécurité d’Alitalia et je la trouve particulièrement ringarde.
Enfin, on finit par repousser et nous décollons à 22H23.
Dès que les PNC sont libérés, ce bon pour 10MB de data nous est distribué.
Je passe aux toilettes et aperçoit que les choses se mettent en place en classe Affaires.
Les toilettes sont de taille standard.
Je vous présente le contenu de la trousse de confort.
Un oshibori chaud nous est vite distribué.
Un passager commence sa nuit et voici l’inclinaison du siège.
Le plateau nous est vite distribué, comme suit. On nous propose des lasagnes ou du bœuf. Je pars sur les lasagnes.
Voilà que ça rend mieux, sans tous les plastiques.
L’entrée semble être un méli-mélo de crudités, emmental et poulet froid.
La lasagne était meilleure qu’elle n’en a l’air. Mon voisin de gauche s’est orienté sur la pièce de bœuf qui avait l’air très bonne.
Le dessert tenait la route.
Je termine rapidement mon plateau et je continue à regarder le film une petite demi-heure, avant d’aller me brosser les dents et dormir…
Je me réveille 6 heures plus tard – j’ai dormi d’une traite et je me réveille plutôt en forme.
Nous sommes à ce niveau là quand j’ouvre les yeux.
Trente minutes plus tard, le petit déjeuner nous est servi.
Voilà le petit déjeuner Premium Economy d’Alitalia…
… correction : le voilà, enrichi de boissons chaudes. La viennoiserie est préalablement chauffée.
Autant le diner m'avait laissé une très bonne impression, autant le petit déjeuner s'apparente à un mauvais petit-déjeuner de classe économique. Je l'ai vite expédié.
Je fais un petit tour en classe économique. Le vol est assez plein.
La fin du vol se déroulera sans évenement majeur. Je suis l’atterrissage depuis la caméra qui équipe l’IFE.
On mettra 15 minutes pour quitter l’appareil… la faute à un roulage assez long.
Le cheminement pour rejoindre l’immigration n’est pas court non plus mais l’attente est très faible.
Je récupère ma valise parmi les derniers par contre, et j’ai la désagréable surprise de constater que la douceur des agents aéroportuaires a eu raison de ma Rimowa.
Il faudra 20 minutes pour remplir l’ensemble des papiers et enfin retrouver la lumière du jour.
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Verdict
Alitalia
7.8/10
Cabine8.5
Equipage7.5
Divertissements8.0
Restauration7.0
Casa Alitalia Piazza Di Spagna
8.4/10
Confort8.0
Restauration9.0
Divertissements8.0
Services8.5
Rome - FCO
8.0/10
Fluidité8.0
Accès7.0
Services9.0
Propreté8.0
Johannesburg - JNB
7.4/10
Fluidité7.5
Accès7.0
Services7.0
Propreté8.0
Conclusion
Ce premier long-courrier avec Alitalia est plutôt une bonne surprise ! La cabine Premium Economy m’a été confortable et le crew était sympa. La première prestation était très convenable mais la deuxième est en-deçà des attentes.
Le transit à FCO est mi-figue mi-raisin : toujours ces paxbus pour les passagers embarquants ou débarquants d’un vol moyen-courrier mais les long-courriers semblent bénéficier d’un meilleur traitement…
Toutefois, reconnaissons que la connexion est plus agréable à Rome qu'à Francfort.
Le salon Casa Alitalia est un des temps forts de ce vol / FR : il est loin le temps des vieux salons froids, un vrai effort a été fait sur le design et l’identité du salon ainsi que sur l’offre.
Pour ce qui est de JNB, l’attente a été courte et j’apprécie cet aéroport ainsi que son observation deck…
28 LIKESLIKER POUR REMERCIER L’AUTEURMERCI ! FLIGHT-REPORT LIKÉ
Bonjour et merci pour ce report, Le repas semble comme vous le dites tout à fait correct mais c'est moins le cas pour le petit-déj... Au prix d'un billet Premium Economy ils pourraient au moins faire effort et rajouter un petit quelque chose. Ceci dit il est agréable d'enfin lire un report positif sur Alitalia, y a peut-être de l'espoir ! A bientôt
Ce salon est une vraie réussite aussi bien en terme de confort qu'en terme d'offre C'est un des très rares salons Skyteam qui me donnent envie de le visiter
A bord une cabine agréable et un siège confortable
Les PNCs étaient sympathiques
La première prestation était bonne mais le petit déjeuner est une vraie déception
Merci pour ce récit Ilyes. Une impression favorable sur cette premium eco à la vue de tes photos et la lecture de tes commentaires avec une cabine qui semble confortable. On ne peut qu'être d'accord avec toi sur les repas avec un bon diner servi dans de la vraie vaisselle et des couverts en métal et un petit déjeuner vraiment léger et sous plastique. La Casa Italia est un salon de qualité avec une offre de saveurs locales.
Merci Ilyes pour ce FR. Tout allait bien jusqu'au petit déjeuner. 2nde prestation d'un vol de plus de 12heures en W. Ce n'est pas bien sérieux... Et puis l'écran de l'IFE fait peine à voir.
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7 Commentaires
Le repas semble comme vous le dites tout à fait correct mais c'est moins le cas pour le petit-déj... Au prix d'un billet Premium Economy ils pourraient au moins faire effort et rajouter un petit quelque chose.
Ceci dit il est agréable d'enfin lire un report positif sur Alitalia, y a peut-être de l'espoir !
A bientôt
Ce salon est une vraie réussite aussi bien en terme de confort qu'en terme d'offre
C'est un des très rares salons Skyteam qui me donnent envie de le visiter
A bord une cabine agréable et un siège confortable
Les PNCs étaient sympathiques
La première prestation était bonne mais le petit déjeuner est une vraie déception
A bientôt
Moyen fort simple de se rendre à RUN depuis l'Europe :-)
Service correct avec une cabine visiblement confortable et un repas visiblement bon.
Par contre AZ propose un produit bien ridicule au petit déjeuner^^
Arrivée à Tambo avec une valise explosée^^
Ils t'ont proposé de la changer sur place?
Bonne journée à toi et à bientôt !
le petit déjeuner est ridicule.
A bientôt
J'étais curieux de la Y+ AZ proposée assez régulièrement à prix plutôt doux sur ce segment.
Le péché capital est le petit-déjeuner, indigne.
Le reste n'est pas mal et le siège est confortable puisqu'on parvient à s'y assoupir.
Quid de la programmation cinéma?
A bientôt !
Tout allait bien jusqu'au petit déjeuner. 2nde prestation d'un vol de plus de 12heures en W. Ce n'est pas bien sérieux...
Et puis l'écran de l'IFE fait peine à voir.
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