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Bonjour à tous,
Je vous présente aujourd’hui un FR vers Amsterdam en J sur KLM.
J’avais prévu de rentrer le week end du 6 mars à Paris. L’aller sur AF et le retour le mardi sur UX.
Le vendredi, la fermeture de la clinique universitaire où je travaille est annoncé pour 1 mois. Je rentre donc à Paris et prévois de rentrer le mercredi puisque j’ai un cours le jeudi.
Mais le lundi, l’Espagne décide de fermer toutes les universités. Je rachète quand même un retour sur AF le mercredi puisque je n’avais pas prévu de rester longtemps en France ; je dois donc récupérer des affaires et mes cours et surtout enlever ma voiture du parking de l’aéroport puisque je ne devrais pas revenir à Madrid avant au moins 1 mois.
Je ne reste pas longtemps à Madrid puisque l’Espagne a décidé de fermer tous les commerces. Les vols pour Paris ne coûtent presque rien : une cinquantaine d’euros sur UX la veille du départ.
J’essaie quand même de déplacer mon vol MAD CDG acheté pour le 3 avril en J (la J était au prix de la Y car les vols sont très chers pendant la semaine sainte). Le site d’AF me proposer de modifier mon vol pour 700€. Idem pour la ligne Elite. Un peu cher quand même…
Je tente ma chance auprès de la ligne AF de Singapour et en moins de 10 minutes (alors que le billet a été émis en Espagne), l’agent modifie ma réservation sans aucun frais. Je choisi le vol de 13h via AMS car le service de KL est meilleur au départ de MAD et ça fait toujours 15XP en plus.
J’arrive au Terminal 2, 1h avant le vol.
Aucune attente au check in. Je dépose mes valises mais j’aurais pu les garder en cabine.
FIDS.
Beaucoup de monde attend aux comptoirs de vente UX.
Aucune attente pour passer les contrôles de sureté.
Direction le salon, Puerta de Alcala, qui est plus agréable que l’autre.
Il y a un peu de monde.
Les tables n’ont pas été débarrassées alors que c’est d’habitude plutôt propre
L’offre du salon. Aucun plat chaud : il est midi et c’est encore tôt pour l’Espagne.
Ce salon (comme celui du Terminal 1), propose une offre casher et halal. Il suffit de le demander aux employés.
On me propose l’offre complète, constituée de 3 salades et un sandwich. Je prendrais seulement 1 sandwich et une salade. Les autres salades sont un taboulé et une salade russe mais j’ai déjà essayé et ce n’est pas très bon.
Ma sélection avec le sandwich que je prendrais à emporter.
Je quitte le salon à 12h35. L’embarquement ferme à 12h40 et ce salon est un peu éloigné.
Les duty-free sont fermées puisque seul les commerces alimentaires ont le droit de rester ouverts.
J’embarque en dernier à 12h40. Je bip rouge et l’agent en porte m’annonce qu’aucun repas n’a été chargé pour moi. Ça commence mal. Je demande la raison et on me répond que c’est parce que j’ai fait ma réservation trop tard. Un peu étonnant sachant que j’ai fait mon changement un peu plus de 24 heures avant le vol et que l’avion est parti de sa base, Amsterdam, ce matin.
Notre 738, PH-BXM qui doit m'emmener jusqu'à Paris.
Les PNC discute dans le galley et je n’ai pas vraiment d’accueil.
Je rejoins mon siège, 1F. Je n’aurais pas de voisin.
À côté, le vol AF de 12h35 n’est pas encore parti.
Nous serons 7 en J pour 3 rangs. Le remplissage est correct. AF et KL ont supprimé environ 30% de leurs vols vers MAD.
À 12h50, la porte est fermée.
Le legroom est bon.
AF repousse à 13h.
Le capitaine explique, face aux passagers que nous ne pouvons pas repousser avant 15 minutes à cause du contrôle aérien car il n'y a plus qu'une piste en service, afin de limiter le trafic. Presque tous les vols ont 1h de retard au décollage ce jour là.
On repousse à 13h25.
Pas grand monde au terminal 2.
Mais beaucoup d'avions sont parqués au large.
On rejoint la piste.
Ce 737 FR vient d’arriver de Budapest.
Passage devant le T4S.
Beaucoup d’avions attendent pour décoller. Les vols ont en moyenne 1h de retard.
On décolle finalement à 13h50. Pas de problèmes pour ma correspondance puisque d’après flightradar, c’est le même avion qui opérera le vol suivant vers CDG.
Le ciel est dégagé.
Rapidement, une boisson nous est proposée. Le steward est très pro et détaille à mes voisins les différents vins. Les verres sont servis sur un plateau.
On survole ensuite les Pyrénées.
Puis distribution d'oshibori. Le steward passe prendre les commandes et détaille les 2 options : des boulettes de viandes ou du poisson au curry. Contrairement à ce qui m'a été indiqué en porte, j'aurais bien droit à un repas.
Le plateau est distribué sans trolley et sans opercules.
L'entrée est correcte mais la texture est un peu bizarre et n'a pas trop de goût. Je ne mangerais que les haricots.
Le plat est bon pour un repas servi en avion.
On trouve également du fromage et une tartelette. Le dessert n'est pas trop sucré et plutôt bon.
Le pain est servi chaud avec le choix entre blanc ou complet. Le steward me proposera de prendre les deux.
Le ciel est bien plus couvert au dessus de la France. Tentative de air2air.
Le plateau est débarrassé puis un thé, café ou digestif est proposé. Je prendrais un Baileys.
Mes voisins demandent si ils peuvent garder la salière qu'ils trouvent sympa. C'est accepté sans problème.
Le steward me demande si je n'ai pas aimé l'entrée et me dit qu'il s'agissait de Polenta. Ça avait plus la texture d'un flan.
Magazine de bord KL.
Début de descente à 15h30. L'équipage passe voir chaque passager avec les infos des vols en correspondance et une annonce est faite. On me confirme que c'est le même avion qui effectuera le vol vers CDG.
On approche d'Amsterdam.
Et on se pose à 15h55.
Roulage très court.
Et on se parque à 16h.
La passerelle est connectée et on débarque très rapidement.
Notre avion au débarquement. J'ai un peu de temps pour passer au salon puisque mon vol pour CDG est retardé de 20mn à cause de notre arrivée tardive.
KLM :
-Cabine : standard en Europe
-Équipage : excellent équipage, proactif et souriant
-Divertissements : pas grand chose
-Restauration : très bien pour un vol d'un peu plus de 2h, choix entre 2 plats chauds et l'ensemble est bon
Aéroport de Madrid : passage du PIF toujours rapide au T2
Aéroport d'Amsterdam : débarquement très rapide
15 Commentaires
Un des derniers vols avant le shut down général... Il y avait encore du monde au final à MAD, pas très rassurant pour la propagation rapide de l'épidémie.
Prestation très correcte de KL pour 2H30 de vol,
A bientôt !
Encore beaucoup de monde ce jour là à MAD car la plupart des vols étaient maintenus (mais assez peu remplis). Ça doit être bien différent maintenant, avec seulement 2 vols par jour depuis ORY/CDG, au lieu d'une vingtaine habituellement. Le terminal 2 est d'ailleurs fermé et les vols restants transférés au T1.
Drôle de confusion entre l'agent en porte et le repas qui finalement a été chargé.
Une chance aussi que le même avion fasse le AMS-CDG, ça permet de se rassurer malgré le retard.
Merci pour ce Fr!
Situation étrange à Madrid mais maintenant, c'est pareil partout.
L'agent avait pourtant l'air sûr de son coup, m'invitant à déposer une réclamation en arrivant. Au final, bonne surprise à bord.
Pratique de continuer sur le même avion, ça évite de devoir courir à travers AMS.
Bizarre l'excuse du plateau non chargé et de l'avoir au final!
Les PNC MC KL sont quasi souvent au top!
Par curiosité, pourquoi préferez-vous le salon Alcala plutôt que Sol?
A bientôt
Excellents PNC sur ce vol, idem sur le suivant vers Paris! Je trouve le salon Alcala plus agréable car il est plus spacieux et bien plus lumineux, avec de grandes baies vitrées. C'est la seule différence car sinon, l'offre est strictement identique.
Bizarre de voir MAD avec les commerces fermés
je me suis demandé si c'était un repas spécial ou pas.
Finalement ce ne sera pas disette à bord, et contrairement à AF, c'est un plat chaud.
A bientôt
Oui mais le vol fait 2h40, donc il y aurait eu un plat chaud aussi sur AF si le vol faisait 2h30 mais il n'en fait que deux. CQFD
Pas de KSML cette fois puisque j'ai réservé ce vol trop tard. J'aurais pu tenter de demander un repas végétarien car c'est normalement possible 24h avant le vol. Mais au final, tant mieux puisqu'il y avait du poisson. Et les KSML en J sont rarement une bonne surprise!
Le plateau fait plutôt envie.
A bientôt !
Mis à part l'entrée que j'ai trouvé un peu bizarre, le reste du plateau était très bien. Le plat chaud fait la différence par rapport à AF, mais c'est normal puisque le vol vers AMS est un peu plus long.
Comme quoi, il ne faut pas hésiter à appeler plusieurs fois le service client dans plusieurs pays différents...
A bord, cela commençait plutôt mal avec l'absence d'accueil à bord mais heureusement ce n'était qu'une première impression et l'équipage s'est révélé pro et agréable, comme on s'y attend sur KL.
Le plateau est bien plus complet que sur AF vers CDG, avec ici un plat chaud, plutôt appétissant qui plus est... le vol est probablement un peu plus long que le MAD-CDG, ce qui expliquerait la présence du plat chaud.
À bientôt!
En général, je trouve que les agents AF des lignes étrangères sont toujours plus à même de faire quelques dérogations. J'ai toujours eu de très bons résultats avec AF Espagne ; les agents sont basés pour la plupart à Londres et s'occupent des sites européens d'AF. J'évite donc de réserver mes vols sur le site .fr. Plusieurs tentatives avant de pouvoir modifier mon billet, avec souvent l'excuse que ce billet a été émis en Espagne et ne peut pas être modifié par un autre desk mais au final, c'est toujours possible. La semaine précédente, c'est Air France US qui m'avait permis de modifier un vol sans frais au lieu des 400€ demandés.
Excellent équipage au final, ils devaient être occupés quand j'ai embarqué.
Plateau vraiment bien qui change de ce que propose AF sur la ligne mais c'est normal puisque ce vol passe la limite des 2h30 fixée par AF et KL pour proposer un plat chaud.
Vols à la limite du shutdown généralisé avec ce rebooking assez stupéfiant en passant par le desk de Singapour !
Cabine européenne standard, l'absence de voisin donne un surcroit de confort.
Repas inespéré très correct avec le choix de 2 plats chauds, rien à redire.
PNC pros et attentionnées comme souvent chez KL.
Au final, un très bon vol sans stress.
A bientôt.
Cabine correcte pour 2h de vol et l'absence de voisin est agréable.
Bonne surprise à bord car je pensais devoir me contenter du sandwich récupéré au salon (+ celui de la Y). Très bon crew sur ce vol et le suivant.
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