Avis du vol entre Bilbao et Paris en classe Economique avec Air France

AFR

AF - Air France

Vol effectué le 23 août 2021
AF1477
10:20 01h 40m 12:00
Appareil Airbus A319
Classe Economique
Siege 4E
Sebooye
268 · 49 · 4 · 6

Enchainement de vols


Après un weekend prolongé entre Bilbao et San Sebastian, il est tant de remonter à la capitale ! 
30h avant le décollage AF permet l'enregistrement en ligne et propose même une offre de surclassement en J. 
A 99€ ou 25K miles, ce surclassement n'est clairement pas intéressant pour moi, bénéficiant déjà des avantages FB+.


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Ce FR débute au niveau des agences de location des voitures. 
Nous venons directement de San Sebastian, l'accès à l'aéroport est très pratique. 
Les procédures de remise du véhicule sont effectués très rapidement.
La proximité des parkings et la petite taille de l’aéroport permettent de rejoindre la zone d'enregistrement du terminal très rapidement. 


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Le terminal est quasi désert en ce lundi matin 


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Nous sommes obligés de passer par les comptoirs d'enregistrement pour récupérer les BP. 
La file SP est vide ; après vérification de nos certificats de vaccination, l'agente au sol édite nos BP.
Tout cela se fait en 2 min grand maximum. On ne peut pas faire mieux en terme de rapidité et de fluidité.


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Focus sur l'architecture particulière de cet aéroport 


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N'ayant plus grand chose à faire dans cette zone, nous nous dirigeons vers le PIF. Je ne crois pas avoir vu de file prioritaire mais l'affluence est très faible à cette heure, nous passons les contrôles en très peu de temps. 
Comme dans tous les aéroports modernes, le passage par le duty free après le PIF est obligatoire. 


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Après avoir traversé le duty free, il est possible de se restaurer avant de rejoindre les portes d'embarquement.


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Nous nous dirigeons plutôt vers le salon. Celui-ci est un peu loin des portes d'embarquement, l faut emprunter des couloirs et descendre d'un niveau.


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L'accès est cordial. On vérifiera nos documents afin de nous laisser accéder au lieu. 
Le salon est simple et sobre mais propose tout ce qu'on attend (ou presque) d'un salon.
Les fenêtres offrent une vue pas des plus intéressantes de l’aéroport mais elles ont le mérite d'apporter de la lumière.  





Ma première sélection


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Sur les tables sont collés des QR codes afin d'accéder au menu, à la presse espagnole et à la presse internationale.
Autant le menu est clair et facile d'accès, autant l'accès à la presse nécessite l'installation d'application supplémentaire. J'avoue avoir eu la flemme d'aller au bout de la démarche. 


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Le buffet n'est pas en libre service, mais il y a quand même pas mal de choix tant en nourriture qu'en boisson





Le FDIS du salon affichant les vols au départ de BIO propose principalement des destinations espagnoles et quelques exceptions européennes. 


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Il est temps de quitter le salon, l'embarquement est annoncé. 
Les procédures d'embarquement ne sont pas très claires, étant SP nous avons doublé un peu tout le monde pour constater finalement que la procédure d'embarquement était un peu différente.  Apparemment ils faisaient embarquer les zones 5=>4=>3 ou c'était peut être encore autre chose, on n'a jamais su au final. En tout cas cette bizarrerie ne nous a pas porté préjudice. 


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Fuselage shot !


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Accueil très sympathique de l'équipage en ce lundi matin. 
Le vol commence sur de bons hospices. 
Le vol est annoncé complet mais Copax et moi serons seuls sur une rangée de 3.  
Pendant toute la procédure d'embarquement, les PNC ont gardé leur bonne humeur et prenait le temps d'avoir un mot agréable pour la plupart des PAX sans pour autant retarder l'embarquement.  


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L'heure est venue de repousser et de quitter notre stationnement afin de rejoindre la piste de décollage. Je n'ai absolument rien d’intéressant à me mettre sous la dent en terme de spotting. 





Le roulage sera très court, on passe devant le terminal et décollage rapide dans un ciel assez nuageux. 


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La collation arrive. Ayant déjà bien mangé dans le salon, le thé et le gâteau seront bien suffisants pour un vol de cette durée. 
Les PNC pendant tout le service seront remarquables, ils ont le temps d'échanger quelques mots avec la plupart des PAX et surtout de partager leur bonne humeur à l'ensemble de la cabine tout en gardant leur professionnalisme. 


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Le wifi ne fonctionne pas (-1 pt), il faudra se contenter pendant ce vol d'un peu de lecture et de l'IFE offert par Mère Nature avec un survol de la côte atlantique, de l'intérieur des terres et enfin l’Île de France bien nuageuse.





L'approche de CDG nous permet de passer à proximité de l'aéroport du Bourget


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On peut constater que l'activité reprend bien à CDG avec tous ces codes barres alignés au 2E-M


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Balade sur la plateforme CDG avant de rejoindre notre point de stationnement situé au terminal 2F.


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Nous sommes assis dans les premiers rangs, cela nous permet de quitter l'appareil très rapidement avec un au revoir très chaleureux de l'équipage.
Paris Aéroport malgré les travaux est quand même ravi de nous retrouver :) 
Contrairement à mes précédents déplacements européens pendant la crise sanitaire, il n'y a pas de PAF ce qui fluidifie grandement la sortie. Nous nous dirigeons ensuite vers la gare RER CDG2 pour rejoindre nos lieux de travail respectifs. 





Avec un départ en avance et une arrivée également en avance, j'ai rejoins mon lieu de travail en moins d'une heure.
A 13h j'étais prêt à enchaîner les réunions de l'après-midi.
 Cette semaine ne pouvait pas commencer sur de meilleurs hospices. 


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Ce vol a été une agréable surprise. 
Il est assez difficile pour un équipage de court ou moyen courrier de créer des liens avec les passagers. Du coup je ne m'attendais pas à tant pour ce vol. 
Cet équipage a partagé sa bonne humeur et a su donné à la majorité des pax (peut importe le statut FB) une petite attention tout en restant toujours très professionnel. Manifestement cet équipage ne connaissait pas le blues du lundi matin :D 

La seule façon de remercier ce super équipage a été de déposer une réclamation (sic) via l'application AF.
Je vous retranscris le message reçu quelques semaines après le dépôt de ma réclamation.


Cher Monsieur XXX,

J’ai bien reçu message et suis très sensible à vos compliments concernant la qualité de service dont vous avez bénéficié, lors de votre voyage du 23 août dernier.
Les courriers de satisfaction de nos clients représentent, pour nous, un véritable encouragement.
Permettez-moi, au nom d’Air France et en mon nom propre, de vous en remercier chaleureusement.
J'ai transmis ce jour votre message aux personnels concernés ainsi qu'à leurs responsables.
J'espère vivement que vous continuiez à nous accorder toute votre confiance.

Je vous souhaite une excellente journée.

Prenez toujours soin de vous.

Très cordialement,
[…]
Votre service client Air France KLM


Merci de m'avoir lu et à bientôt pour un prochain déplacement européen !

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Notes des produits

Compagnie aérienne

Air France 7,0

  • Cabine8,0 / 10
  • Equipage10,0 / 10
  • Divertissements4,0 / 10
  • Restauration6,0 / 10
Salon

AENA Lounge6,6

  • Confort7,0 / 10
  • Restauration7,0 / 10
  • Divertissements5,5 / 10
  • Services7,0 / 10
Aéroport de départ

Bilbao - BIO7,5

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services6,0 / 10
  • Propreté8,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Paris - CDG6,8

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès8,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté6,0 / 10

Conclusion

Ce vol a dépassé mes attentes pour un moyen courrier.
BIO est un aéroport de petite taille, fluide malgré une procédure d'embarquement peu claire voir bordélique.
Le salon est simple, sobre mais propose tout ce qu'il faut pour patienter 1h ou 2h.
L'équipage a été parfait du début jusqu'à la fin du vol.

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Commentaires (4)

  • Merci pour le report. Très sympa d’avoir écrit au service client pour complimenter l’équipage ! Ça change :)

  • Merci pour le FR! Une très belle surprise cet équipage.

    Tu as raison quand ils sont au top, autant le dire!

    J'aime bien tes photos de Bilbao, c'est un superbe aéroport.

    • Merci pour le commentaire !

      L’aéroport en lui même vaut le détour pour les fans d’architecture de ce type :)

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