Avis du vol KLM Amsterdam Toulouse en classe Affaires

Compagnie KLM
Vol KL1311
Classe Affaires
Siege 1A
Temps de vol 01:45
Décollage 26 Aoû 20, 20:40
Arrivée à 26 Aoû 20, 22:25
KL   #43 sur 96 Compagnies Un minimum de 10 flights-reports sur les deux dernières années est nécessaire pour apparaitre dans le classement. 1049 avis
guilhem
Par 383
Publié le 2 février 2022

Dernière étape de mon routing en Croatie, il est temps pour moi de revenir vers Toulouse.

N'hésitez pas à redécouvrir le reste du routing si vous l'avez manqué. 



Résumé de la situation


Le matin alors que je suis en train de prendre mon petit-déjeuner à Split, KLM me propose une offre de surclassement à 49€. Je trouve que c'est une super offre vu que j'ai une correspondance  de plusieurs heures à Amsterdam.


photo ams-tls-aout-2020-surclassement-1

Le paiement est possible en avoir, c'est une nouveauté.


photo ams-tls-aout-2020-surclassement-2

Sauf que ce n'est pas au point car ma réservation est bien passée en classe affaires (enfin à moitié) mais mon siège n'a pas bougé. J'ai appelé le service client mais il m'a indiqué qu'il ne restait qu'une place et que l'offre était maintenant à 650€ et qu'il ne peut pas me faire de geste commercial pour un tel montant.


photo ams-tls-aout-2020-surclassement-3

Il m'indique tout de même de tenter ma chance aux comptoirs de transfert à Amsterdam. C'est dans ce contexte que je réalise ma correspondance.


Aéroport d'Amsterdam


A peine arrivée à Amsterdam, je tente dans un premier temps de régler mon problème de surclassement qui n'est passé qu'à moitié, mettant ma réservation à jour mais mon siège étant resté derrière le reste et le plan de cabine étant indisponible dans l'application. Ce sera le même constat


photo ams-tls-aout-2020-1

Je me décide donc à rejoindre le salon où je trouverais probablement de l'aide.


photo ams-tls-aout-2020-2

Le salon Schengen a fermé à midi, il faut se rendre au salon amiral de la compagnie néerlandaise qui se trouve dans la zone internationale d'où je viens.


photo ams-tls-aout-2020-3

Après être repassé en zone internationale, je trouve un comptoir service client de la compagnie, alors je tente ma chance. Il y a bien 4 ou 5 comptoirs ouverts, mais il y en a un dédié aux passager en classe affaires, ce qui est à moitié mon cas.

J'explique à l'agent que j'ai essayé de payer un surclassement avec un bon, le bon a été préautorisé pour la transaction c'est là que ça a planté et je me retrouve maintenant surclassé dans la réservation mais avec mon ancien siège sans possibilité de le modifier. Il arrivera à me proposer la même offre à 49€, je tenterais d'utiliser le bon, mais ça ne marchera pas non plus. Finalement, je me rabat sur la carte bleue et là forcément ça marche. Le système de paiement par bon devait pas être au point ! L'agent me demande alors mes critères pour le siège : je lui répondrais qu'à l'avant avec une fenêtre ça sera très bien. Il me tend ma carte d'embarquement, ouf !


Salon KLM Crown Lounge


J'arrive enfin au salon, j'aurais du pas mal batailler pour y aller mais j'y suis finalement !


photo ams-tls-aout-2020-5

Dans un premier temps, je m'installe dans l'espace City.


photo ams-tls-aout-2020-21

Il faut faire la queue pour être servi.


photo ams-tls-aout-2020-6

J'ai pris la salade et plat de pâtes, qui s'avéreront très bons et bien assaisonnées. Pour la boisson, j'ai demandé un Campari soda au bar, je suis content car ce n'est pas proposé dans les salons d'Air France.


photo ams-tls-aout-2020-7

Une petite pause sucrée avec du Cava en milieu d'après-midi.


photo ams-tls-aout-2020-8

La zone Polder où je passerais la plupart de mon temps.


photo ams-tls-aout-2020-9

La zone Dutch Mountain.


photo ams-tls-aout-2020-10

La zone Sky.


photo ams-tls-aout-2020-11photo ams-tls-aout-2020-12

Il y a une terrasse à l'étage du salon, celle-ci permet de sortir à l'extérieur et d'être un peu plus proche des avions.


photo ams-tls-aout-2020-13photo ams-tls-aout-2020-14

Toujours à l'étage, il y a un restaurant payant mais celui-ci est fermé.


photo ams-tls-aout-2020-15

Le salon n'est pas reste en ce qui concerne les douches. Pour les utiliser, il faut s'inscrire sur une tablette et se rendre à l'accueil pour récupérer la carte d'accès.


photo ams-tls-aout-2020-17

Une fois à l'intérieur tous les produits que l'on peut attendre pour une douche sont aux couleurs de la compagnie.


photo ams-tls-aout-2020-20

La salle de bain est plutôt grande et agréable autant visuellement qu'en pratique.


photo ams-tls-aout-2020-18

Avant de quitter le salon, je profite que l'offre a été mise à jour avec cette soupe (très piquante) et cette tartine généreuse réalisée devant les passagers.


photo ams-tls-aout-2020-23

Embarquement


Je quitte le salon relativement tôt car je dois repasser une troisième fois la PAF pour retourner en zone Schengen.

En rejoignant ma porte d'embarquement, je consulte le plan de cabine. Je serais tout seul ce soir en classe affaires.


photo ams-tls-aout-2020-27

La porte d'embarquement D86 se trouve à l'extrémité de la jetée D.


photo ams-tls-aout-2020-29

Juste avant d'embarquement, je me fais distraire par ce 737-700, court sur pattes.


photo ams-tls-aout-2020-31

L'avion de ce soir est quant à lui un 737-800, assez classique pour ce vol.


photo ams-tls-aout-2020-32

Fuselage shot


photo ams-tls-aout-2020-33

A bord, je prends place au 1A.


photo ams-tls-aout-2020-34

Je trouve que la cabine a un certain charme de part sa simplicité, c'est plutôt épuré. Je note aussi que les hublots sont rectangulaires, ce qui indique que l'appareil est un peu ancien.


photo ams-tls-aout-2020-35

Le vol


Nous sommes repoussés à 20h55, nous avons donc 15 minutes de retard sur l'horaire prévu.


photo ams-tls-aout-2020-36

Puis, nous décollons tandis que la nuit commence à tomber sur Amsterdam.


photo ams-tls-aout-2020-37

Je m'étais un peu renseigné sur ce qui était proposé sur la ligne, parfois c'est la boîte mais parfois il y a un plat chaud servi dans de la vaisselle. Ce soir, ce sera la boîte.


photo ams-tls-aout-2020-38

Une fois la boîte ouverte, le contenu est révélé. Il s'agit d'un salade Caesar, ce qui tombe super bien parce que c'est un plat que j'adore.


photo ams-tls-aout-2020-39

Pour accompagner la salade, j'opte pour du vin rouge.


photo ams-tls-aout-2020-40

Les couverts sont en plastique mais un plastique solide avec des motifs imprimés. Je garderais les couverts pour me faire des lunch box.


photo ams-tls-aout-2020-42

Une fois le couvercle enlevé, la salade ressemble à ça. La salade est très bonne, tous les produits sont de qualité et KLM a eu la bonne idée de rajouter des pignons et des câpres, ce qui rajouter un twist appréciable à ce plat que je connais bien.


photo ams-tls-aout-2020-41

Le dessert est bon, bien qu'un peu petit.


photo ams-tls-aout-2020-43

L'hôtesse me propose un café que j'accepte. Il est servi dans une tasse et un biscuit est proposé pour l'accompagner.


photo ams-tls-aout-2020-44photo ams-tls-aout-2020-45

Comme il reste encore un peu de temps, j'en profite pour demander un Cognac.


photo ams-tls-aout-2020-47

Finalement, nous atterrissons pile à l'heure à 22h25, puis nous rejoindre le hall D, ce qui est plutôt inhabituel.


photo ams-tls-aout-2020-50

Aéroport de Toulouse


Bonne nouvelle à l'arrivée, je n'aurais pas à faire de quarantaine à cause de mon voyage en Croatie. J'étais un peu inquiet car c'était obligatoire pour certains pays limitrophes.


photo ams-tls-aout-2020-51

Les bagages sont délivrés rapidement sur le tapis n°7, ma valise sortira parmi les premières.


photo ams-tls-aout-2020-52

Pour quitter l'aéroport, je choisis de prendre le tramway. Je passerai la nuit à Toulouse avant de repartir le lendemain.


photo ams-tls-aout-2020-53

Voilà qui conclue ce routing que j'ai beaucoup aimé faire. J'espère que vous l'aurez apprécié autant que moi. Comme d'habitude, vous pouvez laisser un commentaire ou un j'aime.

A bientôt pour de nouvelles aventures 

Afficher la suite

Verdict

KLM

8.6/10
Cabine8.0
Equipage8.5
Divertissements8.0
Restauration10.0

KLM Crown Lounge 5 - Non Schengen

8.9/10
Confort10.0
Restauration8.0
Divertissements9.0
Services8.5

Amsterdam - AMS

8.6/10
Fluidité8.5
Accès8.0
Services8.0
Propreté10.0

Toulouse - TLS

8.2/10
Fluidité8.0
Accès9.0
Services6.0
Propreté10.0

Conclusion

A Amsterdam, la correspondance se passe bien, il faut dire que j'ai eu du temps aussi (pour faire des A/R en zone internationale). Les services sont biens. Rien à signaler pour la propreté.

Le salon non Schengen est très bien. Grâce à tous les espaces, il est très confortable. L'offre de restauration est très qualitative, on peut néanmoins regretter l'absence d'offre en dehors de ce qui est proposé à l'assiette. Les service sont très complets même si je ne vous ai pas parlé de tout (consignes à bagages, couchettes). Pour les divertissement, je crois qu'il y avait une offre papier.

A bord, la cabine est bien pour un vol moyen-courrier pas très long. La boîte fait son petit effet et le contenu est convaincant, ce qui est proposé en plus (café, digestif) est très bien. Je ne peux pas demander mieux. L'équipage était bien, l'hôtesse a été un peu proactive et a veillé à ce que je ne manque de rien.

A l'arrivée, l'aéroport de Toulouse est bien comme d'habitude. La fluidité est au rendez-vous, l'accès est toujours aussi bien grâce au tramway. Les services sont un peu trop réduits. Rien à signaler pour la propreté.

Informations sur la ligne Amsterdam (AMS) Toulouse (TLS)

Les contributeurs de Flight-Report ont posté 15 avis concernant 2 compagnies sur la ligne Amsterdam (AMS) → Toulouse (TLS).


Pratique

La compagnie qui obtient la meilleure moyenne est KLM avec 7,4/10.

La durée moyenne des vols est de 1 heures et 46 minutes.

  Plus d'informations

10 Commentaires

Ce Flight-Report vous a plu ? N'hésitez pas à interagir avec son auteur en laissant un commentaire ci-dessous.
  • Comment 594688 by
    BESMRS 2403 Commentaires
    Merci pour ce FR 😊

    Heureusement que la cabine J était pleine….

    Finalement les avoirs ont été débités ou non ?
    • Comment 594692 by
      guilhem AUTEUR 743 Commentaires
      Merci Didier pour le commentaire.
      Finalement les avoirs ont été débités ou non ?

      Les avoirs ont été recrédités mais je me souviens plus si cela a été fait automatiquement quand le surclassement n'a pas abouti ou si c'est le service client qui l'a fait quand j'ai appelé.
      A bientôt
  • Comment 594714 by
    cliper31 GOLD 803 Commentaires
    la fin de ton périple croate. Je pense que la date est en aout 2021. le tramway est pratique en effet, uniquement si tu vas en centre ville, et en aout il était rétabli. En mai 2021 arriver par le même vol t'aurai obligé à prendre un taxi, le tram était arrêté à 20 ou 21h bien avant l'arrivée des derniers vols. A bientot
    • Comment 594716 by
      guilhem AUTEUR 743 Commentaires
      Merci pour le commentaire !
      J'avais pas fait attention à l'année, en fait c'était en 2020. Je viens de corriger, merci de me l'avoir signalé.
      Je me souviens plus de la situation à l'époque concernant le tramway.
      A bientôt
  • Comment 594877 by
    Esteban GOLD 19855 Commentaires
    Merci Guilhem pour le partage !

    Le surclassement a finalement été validé, c'est une bonne chose.

    A bord, la boite, à l'époque, était l'exception, Air France ne servait pas grand chose et KL avait fait le choix de maintenir un service, certes allégé mais existant. Le souci c'est que c'est toujours et encore les mêmes boites (à trois variations près) que l'on retrouve deux ans après le début de la pandémie.

    A bientôt !
    • Comment 594929 by
      guilhem AUTEUR 743 Commentaires
      Merci Stephan pour le commentaire.
      La boîte n'existait pas avant la pandémie ?
      J'ai vu que l'on revoyait souvent les mêmes mais je ne prends pas assez KLM en J pour que cela me pose un problème.
      A bientôt
  • Comment 595146 by
    nicobcn TEAM GOLD 7466 Commentaires
    Merci Guilhem pour ce Fr avec une belle visite guidée du salon à AMS !
  • Comment 595174 by
    lysflyer 1266 Commentaires
    Merci pour ce report. Le salon et la prestation ont l'air sympa. Par contre, j'aurais fais une réclamation concernant le système de paiement par bon.
    LYSflyer
    • Comment 595219 by
      guilhem AUTEUR 743 Commentaires
      Merci pour le commentaire.
      Le salon est très bien, en particulier pour un vol Schengen.
      Au final tout est bien qui finit bien et il le semble qu'Air France a majoré les bons de 15% que je n'ai pas eu de mal à dépenser ultérieurement.
      A bientôt

Connectez-vous pour poster un commentaire.