Avis du vol entre Kuwait City et Istanbul en classe Affaires avec Turkish Airlines

THY

TK - Turkish Airlines

Vol effectué le 08 mars 2014
TK0773
02:55 04h 40m 06:35
Appareil Airbus A321
Classe Affaires
Siege 2F
Bargi62
3,238 · 76 · 17 · 0

C'est le FR retour de Koweit City
je rappelle le routing prévu au départ:
BRU-AUH EY 58 A330-200 éco http://flight-report.com/fr/report-6530.html
AUH-KWI. EY 307 A320-200 éco http://flight-report.com/fr/report-6532.html
KWI-AUH EY 308 A320-200 affaires
AUH-BRU. EY 57 A330-200 éco
et qui deviendra ceci après un check-in galère:
BRU-AUH EY 58 A330-200 éco http://flight-report.com/fr/report-6530.html
AUH-KWI. EY 307 A320-200 éco http://flight-report.com/fr/report-6532.html
KWI-IST TK 0773 A321 business c'est ici
IST-BRU TK1937 éco à venir
J'en profite aussi pour placer un petit bonus touristique sur cette ville pas facile d'abord mais il faut savoir s'y perdre:
Les tours de Koweit construites par des yougoslaves


photo Koweit 2014 - 029

la tour de la libération


photo Koweit 2014 - 071

Un élément typique de ce pays:les réserves d'eau rayées bleues et blanches


photo Koweit 2014 - 116

Le marché aux poissons avec une partie criée ou le poisson est étalé dans des paniers


photo Koweit 2014 - 044

Le port de pêche actif avec ses traditionnels Dhows


photo Koweit 2014 - 083photo Koweit 2014 - 085

De nombreuses peintures ornent les murs des souks couverts


photo Koweit 2014 - 073

Le friday market énorme bric à brac ou l'on peut y trouver absolument tout ce que l'on veut comme ce modèle réduit d' A380


photo Koweit 2014 - 127photo Koweit 2014 - 126

Le FR commence donc ici à l'entrée du terminal des départs (dépose gratuite par la navette de l'hôtel):


photo FR Koweit - 107photo 12 derniers mois - 2484

Il s'agissait de vols de nuit et voulant découvrir et se reposer dans un salon jamais reporté nous arrivons en avance:
Première déception:il est trop tôt pour pénétrer dans la zone dédiée à l'enregistrement=(ouverture du check-in 2H30 avant le vol)
c'est à gauche


photo 12 derniers mois - 2474

après un premier contrôle de sécurité


photo 12 derniers mois - 2475

J'en profite pour faire le tour du terminal pour m'occuper


photo FR Koweit - 108photo FR Koweit - 109

il y a peut d'endroit pour s'asseoir:


photo FR Koweit - 113

Puis c'est le moment de l'enregistrement:nous sommes les premiers:il est 19h45.
problème: l'agent au check- in nous demande de patienter car le vol est retardé
.Je crains le pire car j'avais lu cet article d'Air info la veille mais EY ne nous a toujours pas prévenu d'un retard par SMS.


photo Photothèque - 7402

D'ailleurs de nombreux Paxs arrivent et sont comme nous:il faut attendre le superviseur


photo FR Koweit - 12

Lorsque qu'il arrive il semble complètement dépassé par la situation et commence à pianoter frénétiquement sur PC.
Une conversation s'engage
C'est vous les deux PAXs pour Brussels?
J'ai une mauvaise nouvelle pour vous.
C'est à dire?
La solution la plus simple serait de vous représenter demain à la même heure pour envisager le rebooking et en conclusion:
Au fait il neige à Bruxelles?
It's a joke !!! je lui répond complètement indigné de sa façon de gérer la situation.
Je suis sur le point de m'énerver et lui dit que je ne suis pas d'accord d'autant que j'ai une obligation professionnelle à partir du samedi midi.
Entre temps vous remarquerez que l'horaire du vol a changé et que l'attente au comptoir (plus de 1H30)s'accumule.


photo FR Koweit 1

Il s'en va sans rien dire et finalement reviendra avec ce papier:j'ai trouvé une solution:le salut viendra de TK pour le rebooking.


photo 12 derniers mois - 2481

J'accepte ce qui semble la meilleure solution sans accumuler trop de retard à l'arrivée car ce vol est annoncé à l'heure


photo 12 derniers mois - 2485

Vais-je donc enfin pouvoir goûter au loukoum de bienvenue de 007 euh pardon de TK en J!
Bon il nous faut à nouveau attendre l'ouverture du comptoir TK:c'est cette fois-ci à droite en zone 3


photo 12 derniers mois - 2482photo 12 derniers mois - 2486

et enfin le check-in sera rapide pour obtenir nos BP puis direction immigration par la Fast-track pour la direction du salon Pearl


photo 12 derniers mois - 2510

C'est à nouveau une déception car comme l'aéroport je le trouve moche,mal entretenu et comme c'est le seul salon :archi plein


photo 12 derniers mois - 2492

nous trouvons deux chaises dont la propreté laisse à désirer


photo 12 derniers mois - 2495

L'offre presse est limitée ou n'a pas été renouvelée?


photo 12 derniers mois - 2509photo 12 derniers mois - 2504

enfin une table se libère car il y a moins de monde dans le salon:vague de départs en cours


photo 12 derniers mois - 2501photo 12 derniers mois - 2503photo 12 derniers mois - 2505

je trouve même un coin enfant


photo 12 derniers mois - 2507

et un coin informatique avec des tablettes


photo 12 derniers mois - 2508

il y a quand même le wifi qui fonctionne ce qui me permet de faire la photo corporate


photo 12 derniers mois - 2500

Au niveau du buffet:c'est vraiment pas terrible avec une offre basique:quelques sandwichs


photo 12 derniers mois - 2487

volaille panée et divers


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je soulève l'unique cloche pour découvrir une sorte de patée


photo 12 derniers mois - 2489

quelques fruits et patisseries


photo 12 derniers mois - 2491photo 12 derniers mois - 2490

en libre service des sodas,évidemment pas d'alcool interdit au Koweit.


photo 12 derniers mois - 2494

jus de fruits et limonade


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ma sélection:je tente les pates,seule la limonade au citron est bonne


photo 12 derniers mois - 2493

question sanitaires et douche c'est pas mieux:bon il y a quand même un gel douche mais ou sont les serviettes?



on quitte donc ce salon dont l'offre n'est franchement pas terrible.
Il y a un projet de modernisation de l'aéroport!


photo FR Koweit - 148photo FR Koweit - 149

les salles d'embarquement,en fait c'est un long et large couloir surpeuplé


photo FR Koweit - 151

vol à l'heure


photo FR Koweit - 150

c'est l'unique photo de l'appareil au départ:premier vol 15/12/2008


photo FR Koweit - 152

arrivée dans la cabine(récente génération?) et siège


photo FR Koweit - 154

le pitch est excellent


photo FR Koweit - 150BB

le mécanisme de commande du siège qui ne fonctionne pas bien


photo FR Koweit - 153é

contenu pochette


photo FR Koweit - 162

Safety card


photo FR Koweit - 160photo FR Koweit - 161

boisson d'accueil:la fameuse limonade homemade délicieuse


photo FR Koweit - 155

Voyant que je l'apprécie le chef m'en propose une deuxième


photo FR Koweit - 157

puis passe avec un oshibori et distribue le menu


photo FR Koweit - 166photo FR Koweit - 158

et mince troisième déception de la soirée:pas de loukoum de bienvenue mais des abricots secs (il y a des jours sans!)


photo FR Koweit - 167

notre voisin


photo FR Koweit - 163

puis c'est le repoussage et décollage avec quelques vues de Koweit city by night



puis le plateau est servi avec du champagne dont j'ai oublié de demander la marque


photo FR Koweit - 177

c'est bon sans plus


photo FR Koweit - 178

il y a un IFE


photo FR Koweit - 175photo FR Koweit - 179

et petit tour aux toilettes


photo FR Koweit - 180

avant d'imiter ma voisine (Mme Bargi62)qui a tout décliné de la prestation catering pour dormir jusqu'à l'arrivée


photo FR Koweit - 182

sièges au débarquement


photo FR Koweit - 183

C'est au cours du transit que je pourrais saisir l'immatriculation de notre avion


photo FR Koweit - 188photo FR Koweit - 1az

merci de m'avoir lu et curieux de connaître vos réactions sur ce FR.

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Notes des produits

Compagnie aérienne

Turkish Airlines 7,8

  • Cabine7,0 / 10
  • Equipage9,5 / 10
  • Divertissements7,0 / 10
  • Restauration7,5 / 10
Salon

Kuwait Airways Oasis Lounge3,9

  • Confort4,0 / 10
  • Restauration4,0 / 10
  • Divertissements3,5 / 10
  • Services4,0 / 10
Aéroport de départ

Kuwait City - KWI3,2

  • Fluidité2,5 / 10
  • Accès5,5 / 10
  • Services2,0 / 10
  • Propreté3,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Istanbul - ISL6,9

  • Fluidité6,5 / 10
  • Accès7,0 / 10
  • Services7,0 / 10
  • Propreté7,0 / 10

Conclusion

Personnellement je trouve que la gestion au sol de ce rebooking a été catastrophique de la part de EY.
A ce jour malgré une demande de compensation par miles je suis toujours en attente
L'aéroport de KWI et son unique salon ne sont vraiment pas plaisants pour ne pas dire nul.
TK semble toujours une valeur sure et le confort de cette cabine était acceptable mais le siège n'est quand même pas optimum pour dormir.
PNCs dont surtout le chef très efficaces,excessivement agréables .
Finalement ce rebooking n'est pas négatif bien au contraire car il m'aura permit de tester TK en J pour la première fois en MC.

Cette lecture vous a plu ?

Faites le savoir à l'auteur en l'applaudissant, il vous en sera grandement reconnaissant.

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Commentaires (17)

  • Merci pour ce FR. TK au top pour sauver la mise! Ce n'est pas un siege de derniere generation. en fait je ne sais pas d'ou il vient, il y avait les memes sur mon IST-OSL du mois dernier, au moins c'est du 2-2 avec un bon pitch :)

    Catering correct meme si un peu tot pour le petit dej :)

  • Merci pour ce FR

    Dire à des passagers de revenir le lendemain pour un rebooking c'est effectivement pas professionnel du tout !

    Le salon est d'un très bas niveau

    Désolé de ne pas avoir été là pour vous offrir des loukoums mais vous ne m'aviez pas averti ;)

    Comment était la configuration cabine Business ? 2+2 ou 3+3 avec siège central neutralisé ?

    On ne voit pas la photo du pitch

    Le petit déjeuner est le repas que je déteste à bord, surtout en MC puisque c'est la seule prestation

    Au moins il y a du champagne avec ;)

    A bientôt pour la suite

  • Merci pour ce FR ! Quelle galère, aéroport affreux, salon affreux ! Concernant la gestion de l'incident je dirais plutôt que le superviseur a été mauvais en communication, puisqu'au final tu as été rebooké. Le type aurait pu partir et ne jamais revenir.

    Enfin, TK ou pas, quel horrible redeye ! Depart a 3h du matin :(

    Je suis meme étonné que tu aies pu manger, avec un depart a cet heure la je me serais effondré dans mon siege pour faire la marmotte !

  • Merci pour ce FR.

    Mode galère en effet, on va retenir le fait d'avoir pu être rebooké comme un bon point. Était-ce d'ailleurs le cas d'autres pax ou c'est l'avantage d'être le premier au comptoir et en J ?

    Le salon a plus l'aspect d'une cantine scolaire que d'un lounge à proprement parler ! en plus sans alcool, le temps peut paraitre long !

    la cabine me semble être l'ancienne, catering très léger et pas de loukoume, tout est à oublier sur ce tronçon on dirait.

    A bientôt pour le prochain FR ;)

  • De nombreux PAXs ont été rebookés le lendemain.le salon me semble pire qu'une cantine.

    l'abscence du loukom fut la grande déception de ce retour;)

  • Beau FR.

    Je pense que la prestation aurait été équivalente au niveau confort sur EY si l'on se réfère au photo de la J que tu as insérées dans le vol aller.

    Merci pour la photo corporate sur laquelle, 2 de mes FR apparaissent. C'est la première fois et ça fait plaisir.

  • Merci:le plaisir est partagé.

  • Bon au final rebooking sur TK c'est pas si mal, cela permet de découvrir une autre compagnie en J.

    Par contre en vol de nuit difficile d'en profiter pleinement.

    Salon et aéroport en dessous des standards que l'on peut habituellement trouvé.

    Tu as récupéré la position hublot ?

    Merci pour ce FR !

  • bon rebooking en effet,cette fois ci récupération du hublot sans difficulté(mode marmotte rapide pour Mme)

  • Tout ça n'est pas terrible. Je trouve l'aéroport moche et le salon terrible, sans même parler de l'offre.

    Le vol ne donne pas une impression extra non plus mais vu l'heure et la durée ça reste correct.

    La méthode de gestion des incidents paraît très aléatoire

    Merci

  • En l'absence d'incident, le fait de ne pouvoir accéder airside qu'à ETD-2h30 est un mauvais point quand on a accès au salon. Quand ce salon est aussi médiocre que la gestion du retouting, cela donne des notes logiquement catastrophiques pour KWI. Merci pour le dévouement FRiste d'avoir tenu le coup pour illustrer ce récit, et pour le bonus touristique.

  • Merci pour ce partage. heureusement qu'une solution a été trouvée car ca ne s'annoncait pas bien du tout. C'est tout de même une mauvaise impression initiale. Le salon, comme dejà dit n'est franchement pas terrible. Le vole n lui même me parait agréable et conforme au bon niveau général de TK qui fait l'objet de plus en plus de FR, signe de sa progession.

    J'ai été trs surpris lors de mon récent vol a AUH de voire en efeft du brouillard, le commandnat ayant même indqiue que nous nous étions posés au minima ( uen fois bien atteri !) , cela nous a valu une longue attenet au sol pour rejoindre le jetbridge.

  • Vol retour pas vraiment agréable ,

    Superviseur nul ,

    Le salon est vraiment moyen !

    Prestation correcte à bord ,

    A bientôt

  • Merci pour ce très bon FR.

    Situation très mal gérée de la part d'EY.

    Cependant, c'était sympa de prendre TK.

    Catering pas mal.

    Dommage pour le loukoum!

    À bientôt.

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