Avis du vol entre Kerkyra Island et Rome en classe Affaires avec ITA Airways

ITY

AZ - ITA Airways

Vol effectué le 21 août 2024
AZ745
19:05 01h 30m 19:35
Appareil Airbus A320
Classe Affaires
Siege 3A
Jarvis
524 · 109 · 6 · 26

Bonjour à toutes et tous

Toute bonne chose à une fin, après cette petite semaine de vacances, il faut penser à rentrer.

J'avais choisi un départ en fin d'après-midi pour profiter au maximum de cette dernière journée, seulement il faut rendre la chambre à midi, j'ai voulu tenter une négociation avec la réception de l'hôtel, réponse directe, impossible de garder la chambre, mais si vous souhaitez prendre une douche et vous changer, nous pouvons mettre à votre disposition une chambre pour un créneau de 30 minutes à votre convenance, et bien sûr vous pouvez continuer à bénéficier de toutes les prestations du resort : Bravo à la direction du Dreams Corfu resort & spa, faisant partie du programme World of Hyatt


photo 20240821_154110

Enchainement de vols


Taxi officiel commandé par la réception, c'est à l'ancienne, pas de compteur visible, et prix de 35 € pour 11 kilomètres et 15 minutes de course ! (Nous avions payé 30 à l'aller), et on se plaint des tarifs des taxis CDG > Paris….

Nous arrivons à l'aéroport à 16h52, tour de contrôle sur la droite


photo 20240821_165219

Le taxi nous déposera à la station des taxis, qui se trouve en face des arrivées, alors que les départs sont à l'opposé 


photo 20240821_165228

Ma première impression, c'est un sacré foutoir, des véhicules privés déposent en double file des PAXS, et le croisement des flux sur cet étroit comptoir rend le cheminement un tantinet compliqué 


photo 20240821_165356-85385photo 20240821_165401-36510photo 20240821_165417-26483

Une fois dans le terminal, signalétique succincte mais claire 


photo 20240821_165603

Le FIDS des départs, enregistrement comptoir 24-26 pour nous


photo 20240821_170305

Ne voyant aucune indication sur les écrans, je demande à une employée de l'aéroport sensée donc nous renseigner, si c'est bien l'enregistrement pour Rome, réponse positive, je lui demande ou est la file Sky-Priority, réponse il n'y en a pas ?!


photo 20240821_170228

J'emprunte le chemin de sortie après enregistrement pour me rendre au comptoir et demande au seul et unique préposé, non pas pour lui demander si il y a une file Sky-Priority, mais directement ou elle est ?
L'air un peu embêté il me propose de refaire le même chemin avec femme et enfant et bagages, et que quelqu'un viendra s'occuper de nous !?


Le temps de faire l'aller retour, effectivement une préposée à ouvert un second comptoir pour nous enregistrer, et nous demandera de voir nos bagages cabines pour vérifier le format ! (formatage low cost)


Nous devons jouer des coudes pour accéder au PIF, en effet l'enregistrement des vols Ryanair déborde et bloque le cheminement (certains ressortiront du terminal pour contourner ce bouchon 


photo 20240821_165712-47976photo 20240821_165947-25050

Une queue importante pour la seule et unique préposée au scan des billets 


photo 20240821_171241-15911

Elles pourraient être plusieurs, cela ne changerait rien, car cela bouchonne au PIF, et pas de fast track disponible 


photo 20240821_171556-68121

Après 20 minutes nous débouchons sur un duty free 


photo 20240821_172645

Surprenant ce message sur le FIDS, il est donc 17h27, il est indiqué pour le vol vers LHR de 17h d'aller en porte, alors que le statut est : departed 17h24
Cela me semble un peu incohérent 


photo 20240821_172719

Direction la porte 6B, nous sommes à 1h30 de l'embarquement, et à priori il y a bien un salon, mais réservé aux vols non Schengen 


Bon allons voir la faune présente sur le tarmac

Un British Airways, qui retrouve son autonomie 


photo 20240821_173042

Un Transavia au fond de l'image pour Orly (pour ceux qui n'ont pas lu le premier FR de ce routing, choisir ce vol nous aurait coûté plus cher que notre vol ITA en Business ?!)


Et un Edelweiss en premier plan 


photo 20240821_173053

Un Smartwings 


photo 20240821_182608

Des PAXS alignés sous un soleil de plomb, dans l'attente d'un second PAXBUS, pour faire un tour d'une petite centaine de mètres, pour une distance identique à Dublin nous avions embarqué à pieds 


photo 20240821_173359

Le confort est très sommaire dans les salles d'embarquement, que des sièges en plastique peu confortables, et certains sont même absents 


photo 20240821_173409

Pas de prises USB ou électriques pour recharger les appareils nomades, mais une station de recharge par ci par là 


photo 20240821_173601-53838

Il y beaucoup de trafic pour un petit aéroport 32 vols en 6 heures environ 


photo 20240821_173441

Notre destrier arrive


photo 20240821_182504

Nous allons suivre son roulage, le Transavia nous a quitté, remplacé par Easy jet, et au 3ème plan, une queue que je n'arrive pas à identifier 


photo 20240821_182526

Notre destrier continue son chemin 


photo 20240821_182613

Et va au parking à l'opposé de notre porte !


photo 20240821_182654

Et logiquement c'est un copié-collé de notre vol aller
Même un peu plus vieux encore 


photo screenshot_20240821_174331_chrome

Nous étions plutôt au calme quand un message indique un changement de porte pour un vol Buzz ayant une heure de retard, et d'un seul coup nous serons envahis par un essaim de PAXS


photo 20240821_182749-54241photo 20240821_183245-44668photo 20240821_184452-80958

Et 20 minutes avant notre heure théorique, un message nous concernant, à notre tour de changer de porte, porte 11 maintenant (je dirais que pendant notre attente 25% des vols ont subi un changement de porte


photo 20240821_184639-43784

Difficultés à transpercer les files de PAXS en attente d'embarquement pour les portes 8 et 9


photo 20240821_184656-69769

Environ une centaine de personnes devant nous, et de nouveau pas de file Sky-Priority.


photo 20240821_184740-97848

Nous contournons par l'extérieur et nous positionnons en pole position 


photo 20240821_184821

Et encore une fois un seul préposé pour s'occuper d'un avion complet (c'est le même gars qui était au comptoir d'enregistrement)


photo 20240821_184936-15596

Après avoir descendu un escalier, nous nous retrouvons stockés dans un hall au rez-de-chaussée 


photo 20240821_185243-64951

Un PAXBUS arrivera dans les 5 minutes, restera stationné en plein soleil (pas de clim, juste une aération par le toit) temperature de 34° à l'ombre


photo 20240821_185424-31906

Une certaine de mètres seulement pour accéder à notre avion, pourquoi ne pas nous avoir fait marcher jusqu'à l'avion ?


photo 20240821_185704

Embarquement simultané par l'avant et l'arrière (les PAXS s’orientent eux même)
Pas de no photo ici


photo 20240821_185719-78684photo 20240821_185721

Gros plan sur le CFM 56


photo 20240821_185747-70408

Notre pilote qui parait en pleine réflexion (une fois le visage flouté, il est plus compliqué de décrypter son regard )


photo 20240821_185818-19468

Instant porte


photo 20240821_185823

Fuselage shot 


photo 20240821_185827

Oui c'est bien un vol ITA


photo 20240821_185831

La première impression n'est pas terrible, sièges du milieu neutralisés seulement sur les deux premiers rangs, au troisième rang, des têtières particulières 


photo 20240821_185902

le siège B et C sont inopérants, j'aurai donc le triplet pour mois tout seul 


photo 20240821_185905photo 20240821_190042

Pas terrible l'état du siège 


photo 20240821_190108

Encore un hublot plein de gras


photo 20240821_190008

J'en fais pars à la cheffe de cabine, après quelques instants elle me ramène une lingette, lors d'une discussion pendant le vol, elle m'indiquera que le vol était dépourvu de lingettes, et que c'était une lingette perso qu'elle m'a fourni, c'est du professionnalisme 


photo 20240821_190240

C'est mieux comme cela


photo 20240821_190606photo 20240821_190318

Verre d'accueil, eau ou jus d'orange, cela sera jus d'orange pour moi


photo 20240821_190737

C'est vraiment à l'ancienne…


photo 20240821_191006

D'ailleurs comme le PSU


photo 20240821_194525

Les modifications de l'emplacement des rideaux entre les deux classes a patiné le métal 


photo 20240821_191902

la cloison en "bois"


photo 20240821_190903

La petite s'intéresse à la notice de sécurité 


photo 20240821_191156-34647

J'en profite pour vous la présenter, cela sent le vécu


photo 20240821_191448

Ont repoussera avec 10 minutes de retard 


photo 20240821_191603

Un Ryanair 


photo 20240821_191611

Un Smartwings et les fesses du Ryanair 


photo 20240821_191631

Le push nous redonne notre liberté 


photo 20240821_191756

Étant dépourvu de Taxi-way, nous devront attendre l'atterrissage de l'avion, pour remonter la piste


photo 20240821_191955

Si, si il y a bien un avion en approche 


photo 20240821_192007

Touch


photo 20240821_192011photo 20240821_192024

Et il arrive encore à bonne vitesse à notre niveau, c'est un local de l'étape : Aegean


photo 20240821_192027

C'est le numéro de la piste ?
Et oui une seule piste 16 ou 34 suivant le sens


photo 20240821_192052

Nous remontons la piste, compliqué de rajouter un Taxi-way sur ce côté 


photo 20240821_192152

Et après le demi-tour dans la raquette


photo 20240821_192326

Nous sentons la poussée 


photo 20240821_192334

Mais en même temps des mouvements désordonnés de la cabine qui tressaute, sûrement sur les bosses de la piste


photo 20240821_192407

Et enfin nous décollons 


photo 20240821_192417

Et prenons rapidement de l'altitude 


photo 20240821_192445

Notre hôtel était dans cette anse 


photo 20240821_192507photo 20240821_192520

Nous survolerons l'Aqualand 


photo 20240821_192624

Le pitch est correct, et surtout je peux étaler mes jambes sous le siège de devant (c'est bien pour cela que j'évite le rang 1 comme la peste) le rang 2 était vide devant moi, 6 PAXS Business sur 14 places 


photo 20240821_192846photo 20240821_192857

Nous traversons la couche nuageuse 


photo 20240821_193004

Et le rideau est tiré 


photo 20240821_193134

Tiens encore un nuage bizarre, petite séance de Psy, vous voyez quoi ?


photo 20240821_194152

Moi je vois en haut un crocodile qui attrape avec ses pattes, en dessous une tête de caniche, euh c'est grave docteur…


Gros plan sur le système d'accrochage des rideaux 


photo 20240821_194301

Rapidement le repas est servi 


photo 20240821_195453

Je vois encore un crocodile, et en plus il me tire la langue


Et promis je n'ai pas encore bu


photo 20240821_200348

Une fois les plateaux distribués, la cheffe de cabine est venue me voir, pour me demander le pourquoi de toutes ces photos

Je lui ai donc expliqué que je faisais des reports sur mes vols, et j'ai réussi à lui montrer une partie de mon report entre FCO et LAX.

Elle fait un tour des autres PAXS Business pour demander s’ils avaient besoin d'autre chose, puis elle prend place sur le siège 3C, pour un long échange sur mon ressenti sur mes vols ITA : je lui réponds en toute franchise, manque d'interaction avec les PAXS, et surtout un manque d'entrain et de sourire.
Elle acquiesce à ma remarque et m'explique que c'est le rôle de la cheffe de cabine d'animer son équipe et lui donner envie de faire sérieusement son job, et de rendre le vol aussi agréable que possible pour les passagers ; mais quand c'est la cheffe de cabine qui manque à son devoir (comme sur le vol évoqué) cela complique la tâche…
Je lui ai demandé sa vision sur le changement d'alliance prévisible de la compagnie, elle n'est pas convaincue à titre personnel, et ce rachat amène des inquiétudes en interne, et que les syndicats veillent… (Bon courage à Lufthansa)


Elle me quittera pour poursuivre son service, puis ce rappelant de ma remarque sur la différence du verre d'accueil entre le CDG-FCO, et ce vol , elle revient me voir avec ceci


photo 20240821_200736

Puis cela 


photo 20240821_200744

Les bouteilles paraissent neuves, elles sont rarement présentes

J'ai donc accepté de goûter au Pallini


photo 20240821_201206

C'est bon, mais cela arrache un peu


Dehors c'est toujours bouché
Mais là, maintenant je vois deux têtes de chien et pourtant l'alcool n'a pas eu le temps de faire effet 


photo 20240821_201057

Le chocolat est distribué pour clore le service 


photo 20240821_201310

Nous avons encore échangé avec la cheffe de cabine qui en plus de l'italien, parle parfaitement le français, l'anglais et l'allemand, bravo à elle pour cela aussi 


Approche 


photo 20240821_202417photo 20240821_202756

Atterrissage un peu rude


photo 20240821_202821

Nous quittons la piste principale 


photo 20240821_202935

Passons devant la centrale, qui sert si j'ai bien compris lors des réfections de piste


photo 20240821_193405

Nous passerons devant un drôle de champignon, un radar peut-être ?


photo 20240821_193510

Et malheureusement nous nous dirigeons vers le parking qui signifie : PAXBUS


photo 20240821_193449photo 20240821_193515

Les bus sont déjà là 


photo 20240821_193631

Et la passerelle arrive 


photo 20240821_193748

C’est Swissport qui officie ici 


photo 20240821_193625

L'intérieur du casier à bagages, du moisi sur la base du casier ?


photo 20240821_193830

Après avoir chaleureusement salué notre cheffe de cabine : Grazia
Je quitte l'avion, alors que la passerelle n'est pas encore installée à l'arrière 


photo 20240821_194120photo 20240821_194127

Départ rapide, nous passerons devant une partie du terminal qui est en travaux, ce qui supprime quelques portes 


photo 20240821_195152

12 minutes après notre sortie de l'avion, nous sommes déposés au Terminal 1


photo 20240821_195316

Suite et fin de routing, dans le prochain FR


photo 20240821_195350
Tout afficher

Notes des produits

Compagnie aérienne

ITA Airways 6,0

  • Cabine3,0 / 10
  • Equipage10,0 / 10
  • Divertissements5,0 / 10
  • Restauration6,0 / 10
Aéroport de départ

Kerkyra Island - CFU3,0

  • Fluidité1,0 / 10
  • Accès3,0 / 10
  • Services5,0 / 10
  • Propreté3,0 / 10
Aéroport d'arrivée

Rome - FCO7,9

  • Fluidité8,0 / 10
  • Accès7,0 / 10
  • Services8,0 / 10
  • Propreté8,5 / 10

Conclusion

Conclusion
CFU : un terminal clairement pas adapté, au fort trafic de cette période
Ouvrir des comptoirs d'enregistrement (3 de prévus pour notre vol, dans les faits un seul d'ouvert au départ, puis un second) ne servirait pas à grand chose puisque le vrai goulot d'étranglement est bien le passage du PIF
Airside sous dimensionné aussi, je pense qu'il y avait ce soir seulement 1 siège pour 3 PAXS

Le vol : pensant avoir un vol ennuyeux, il n'en fut rien, le temps est passé très vite, merci à Grazia d'avoir rendu ce vol si agréable.
Le plateau a le mérite d'exister, mais il était quelconque.
Dommage de ne pas servir des canettes fraîches

FCO : Avec ITA sur un moyen courrier, c'est quasiment l'assurance d'un PAXBUS
L'intérêt du parking est de limiter le temps de roulage, 12 minutes entre la sortie de l'avion et le terminal ce n’est pas si mal

Cette lecture vous a plu ?

Faites le savoir à l'auteur en l'applaudissant, il vous en sera grandement reconnaissant.

26 Applaudir

Les derniers avis de Jarvis

Commentaires (6)

  • Ah! La joie d'avoir à faire avec un aéroport grec durant la saison estivale... Ils sont bien tous les mêmes, dans l'incapacité d'assurer un bon service, le problème est hélas bien connu et très récurrent. J'ai personnellement trouvé le remède à la situation : ne plus me rendre en Grèce !

    • Merci pour ton commentaire

      Effectivement c'est bien la première fois que je rencontre un tel désordre dans un aéroport.

      Nous garderons un très bon souvenir de nos vacances, malgré un retour un peu chaotique (voir le prochain FR à venir FCO>CDG

  • Merci beaucoup pour le partage !

    Les aéroports grecs dans toute leur splendeur, et encore CFU n'est pas le pire, HER est loin devant ^^ Mais c'est affligeant quand même.

    A bord une vieille cabine dans un vieil appareil, on sent le vécu !

    Tiens encore un nuage bizarre, petite séance de Psy, vous voyez quoi ?

    Lol j'adore ^^

    L'échange avec la cheffe de cabine est vraiment sympa, toujours mieux de tomber sur du personnel motivé et dévoué à son travail.

    A bientôt !

    • Merci pour ton retour

      et encore CFU n'est pas le pire, HER est loin devant

      Je n’ose pas imaginer, car là nous sommes déjà dans la médiocrité puissance 2

      - pas d’affichage des vols sur les écrans d’enregistrements

      - 1 comptoir pour un A320 ayant un taux de remplissage de 90%

      - Agent d’aéroport incapable de donner une information fiable

      - Longue attente pour passer le PIF

      - Il manque des sièges pour permettre à l’ensemble des PAX de s’assoir

      - Mauvaise gestion des portes pour les embarquements

      Tiens encore un nuage bizarre, petite séance de Psy, vous voyez quoi ?

      Sans IFE, il faut bien s'occuper 😀

      L'échange avec la cheffe de cabine est vraiment sympa, toujours mieux de tomber sur du personnel motivé et dévoué à son travail

      Cela a été un très bon moment d’échange, et dans ce cas le hard product est secondaire.

      A bientôt

  • C’est très bien d’avoir décrit avec précision et beaucoup de photos ce que peut être un départ d’un aéroport grec en plein été. Ceux qui n’y sont jamais allés dans de telles conditions sont maintenant prévenus. Concernant l’appareil, il est totalement lui aussi « dans son jus » des temps anciens mais fort heureusement la chef de cabine relève le niveau avec beaucoup de professionnalisme. C’est curieux de constater que sur une ligne « loisirs » de ce genre il existe quand même une classe affaire chez ITA alors que la logique voudrait certainement qu’elle soit opéré en tout éco. Petite typo concernant le réacteur : il s’agit d’un CFM 56 et non pas d’un CFM 156. Merci pour le partage et bons vols.

    • Merci pour ton commentaire

      il s’agit d’un CFM 56 et non pas d’un CFM 156

      désolé pour cette grossiere erreur, c'est corrigé, merci de ta vigilance

      C’est très bien d’avoir décrit avec précision et beaucoup de photos ce que peut être un départ d’un aéroport grec

      Mes parents (plus de 80 ans) on faillit nous accompagner, mon père n’aurait pas enduré de rester aussi longtemps debout à piétiner, ils voudraient retourner aux Canaries, je pense qu’en Novembre les aéroports locaux doivent être calme

      C’est curieux de constater que sur une ligne « loisirs » de ce genre il existe quand même une classe affaire chez ITA

      Surtout que c’est une ligne saisonnière, et au prix proposé, je n’ai pas hésité un instant

      A bientôt

Connectez-vous pour poster un commentaire.
Flight-Report

Bloqueur de publicité détecté

Flight-Report est un site gratuit qui héberge plus de 500 000 photos et 14 000 avis détaillés. Sans les revenus publicitaires, nous ne pourrions pas maintenir ce service en ligne.

Si vous appréciez nos services, nous serions reconnaissants que vous désactiviez votre bloqueur de publicités pour nous soutenir. Merci pour votre aide et votre compréhension !

Comment autoriser Flight-Report.com ?